Von der Kundengewinnung zur Kundenbindung: Pflege der Geschäftsbeziehungen und aktives "Beschwerde-Management"
Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person: Scharioth, Joachim 1942- (VerfasserIn)
Format: Buchkapitel
Sprache:Deutsch
Veröffentlicht: 1993
Umfang:S. 190-194. - Sign.: BDC 473