Fit for Purpose: Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden
Die ständig wachsenden komplexen Anforderungen dynamischer Märkte im 21. Jahrhundert erfordern von Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und an den Kundenbedürfnissen auszurichten.Die Autoren zeigen, wie Sie neue Kunden in neuen Marktsegmenten finden, Ihre bestehenden...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Electronic eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
Dpunkt.verlag
[2019]
|
| Subjects: | |
| Links: | https://learning.oreilly.com/library/view/-/9781492070108/?ar |
| Summary: | Die ständig wachsenden komplexen Anforderungen dynamischer Märkte im 21. Jahrhundert erfordern von Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und an den Kundenbedürfnissen auszurichten.Die Autoren zeigen, wie Sie neue Kunden in neuen Marktsegmenten finden, Ihre bestehenden Kunden kontinuierlich zufriedenstellen und sie langfristig binden. Finden Sie konkrete Antworten darauf, ob Produkte an Kundenbedürfnissen ausgerichtet sind und wie diese verbessert werden können. Lernen Sie mit dem "Fit for Purpose"-Framework ein pragmatisches Vorgehen kennen, wie die richtigen Kennzahlen ausgewählt werden, um Verbesserungsinitiativen im Unternehmen zu beschleunigen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken. |
| Item Description: | Includes index. - Online resource; title from title page (viewed January 8, 2019) |
| Physical Description: | 1 Online-Ressource (1 volume) illustrations |
| ISBN: | 9783960886747 3960886748 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000cam a22000002c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | ZDB-30-ORH-047633654 | ||
| 003 | DE-627-1 | ||
| 005 | 20240228120629.0 | ||
| 007 | cr uuu---uuuuu | ||
| 008 | 191023s2019 xx |||||o 00| ||ger c | ||
| 020 | |a 9783960886747 |9 978-3-96088-674-7 | ||
| 020 | |a 3960886748 |9 3-96088-674-8 | ||
| 035 | |a (DE-627-1)047633654 | ||
| 035 | |a (DE-599)KEP047633654 | ||
| 035 | |a (ORHE)9781492070108 | ||
| 035 | |a (DE-627-1)047633654 | ||
| 040 | |a DE-627 |b ger |c DE-627 |e rda | ||
| 041 | |a ger | ||
| 082 | 0 | |a 658.812 |2 23 | |
| 100 | 1 | |a Anderson, David J. |e VerfasserIn |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Fit for Purpose |b Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden |c David J. Anderson, Alexei Zheglov ; Übersetzung aus dem Englischen von Sven Günther und Wolfgang Wiedenroth |
| 264 | 1 | |a Heidelberg |b Dpunkt.verlag |c [2019] | |
| 264 | 4 | |c ©2019 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (1 volume) |b illustrations | ||
| 336 | |a Text |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |a Computermedien |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |a Online-Ressource |b cr |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Includes index. - Online resource; title from title page (viewed January 8, 2019) | ||
| 520 | |a Die ständig wachsenden komplexen Anforderungen dynamischer Märkte im 21. Jahrhundert erfordern von Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und an den Kundenbedürfnissen auszurichten.Die Autoren zeigen, wie Sie neue Kunden in neuen Marktsegmenten finden, Ihre bestehenden Kunden kontinuierlich zufriedenstellen und sie langfristig binden. Finden Sie konkrete Antworten darauf, ob Produkte an Kundenbedürfnissen ausgerichtet sind und wie diese verbessert werden können. Lernen Sie mit dem "Fit for Purpose"-Framework ein pragmatisches Vorgehen kennen, wie die richtigen Kennzahlen ausgewählt werden, um Verbesserungsinitiativen im Unternehmen zu beschleunigen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken. | ||
| 650 | 0 | |a Consumer satisfaction | |
| 650 | 0 | |a Customer loyalty | |
| 650 | 0 | |a New products | |
| 650 | 0 | |a Marketing | |
| 650 | 0 | |a Customer relations | |
| 650 | 4 | |a Consommateurs ; Satisfaction | |
| 650 | 4 | |a Consommateurs ; Fidélité | |
| 650 | 4 | |a Marketing | |
| 650 | 4 | |a marketing | |
| 650 | 4 | |a Consumer satisfaction | |
| 650 | 4 | |a Customer loyalty | |
| 650 | 4 | |a Customer relations | |
| 650 | 4 | |a Marketing | |
| 650 | 4 | |a New products | |
| 700 | 1 | |a Zheglov, Alexei |e VerfasserIn |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Günther, Sven |e ÜbersetzerIn |4 trl | |
| 700 | 1 | |a Wiedenroth, Wolfgang |e ÜbersetzerIn |4 trl | |
| 966 | 4 | 0 | |l DE-91 |p ZDB-30-ORH |q TUM_PDA_ORH |u https://learning.oreilly.com/library/view/-/9781492070108/?ar |m X:ORHE |x Aggregator |z lizenzpflichtig |3 Volltext |
| 912 | |a ZDB-30-ORH | ||
| 912 | |a ZDB-30-ORH | ||
| 951 | |a BO | ||
| 912 | |a ZDB-30-ORH | ||
| 049 | |a DE-91 | ||
Record in the Search Index
| DE-BY-TUM_katkey | ZDB-30-ORH-047633654 |
|---|---|
| _version_ | 1829007779088564224 |
| adam_text | |
| any_adam_object | |
| author | Anderson, David J. Zheglov, Alexei |
| author2 | Günther, Sven Wiedenroth, Wolfgang |
| author2_role | trl trl |
| author2_variant | s g sg w w ww |
| author_facet | Anderson, David J. Zheglov, Alexei Günther, Sven Wiedenroth, Wolfgang |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Anderson, David J. |
| author_variant | d j a dj dja a z az |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | localTUM |
| collection | ZDB-30-ORH |
| ctrlnum | (DE-627-1)047633654 (DE-599)KEP047633654 (ORHE)9781492070108 |
| dewey-full | 658.812 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.812 |
| dewey-search | 658.812 |
| dewey-sort | 3658.812 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02711cam a22005652c 4500</leader><controlfield tag="001">ZDB-30-ORH-047633654</controlfield><controlfield tag="003">DE-627-1</controlfield><controlfield tag="005">20240228120629.0</controlfield><controlfield tag="007">cr uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">191023s2019 xx |||||o 00| ||ger c</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783960886747</subfield><subfield code="9">978-3-96088-674-7</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3960886748</subfield><subfield code="9">3-96088-674-8</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-627-1)047633654</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)KEP047633654</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(ORHE)9781492070108</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-627-1)047633654</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-627</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="c">DE-627</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.812</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Anderson, David J.</subfield><subfield code="e">VerfasserIn</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Fit for Purpose</subfield><subfield code="b">Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden</subfield><subfield code="c">David J. Anderson, Alexei Zheglov ; Übersetzung aus dem Englischen von Sven Günther und Wolfgang Wiedenroth</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Heidelberg</subfield><subfield code="b">Dpunkt.verlag</subfield><subfield code="c">[2019]</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="4"><subfield code="c">©2019</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (1 volume)</subfield><subfield code="b">illustrations</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Text</subfield><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Computermedien</subfield><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Online-Ressource</subfield><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Includes index. - Online resource; title from title page (viewed January 8, 2019)</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Die ständig wachsenden komplexen Anforderungen dynamischer Märkte im 21. Jahrhundert erfordern von Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und an den Kundenbedürfnissen auszurichten.Die Autoren zeigen, wie Sie neue Kunden in neuen Marktsegmenten finden, Ihre bestehenden Kunden kontinuierlich zufriedenstellen und sie langfristig binden. Finden Sie konkrete Antworten darauf, ob Produkte an Kundenbedürfnissen ausgerichtet sind und wie diese verbessert werden können. Lernen Sie mit dem "Fit for Purpose"-Framework ein pragmatisches Vorgehen kennen, wie die richtigen Kennzahlen ausgewählt werden, um Verbesserungsinitiativen im Unternehmen zu beschleunigen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken.</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Consumer satisfaction</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Customer loyalty</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">New products</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Marketing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Customer relations</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Consommateurs ; Satisfaction</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Consommateurs ; Fidélité</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Marketing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">marketing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Consumer satisfaction</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Customer loyalty</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Customer relations</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Marketing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">New products</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Zheglov, Alexei</subfield><subfield code="e">VerfasserIn</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Günther, Sven</subfield><subfield code="e">ÜbersetzerIn</subfield><subfield code="4">trl</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Wiedenroth, Wolfgang</subfield><subfield code="e">ÜbersetzerIn</subfield><subfield code="4">trl</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="4" ind2="0"><subfield code="l">DE-91</subfield><subfield code="p">ZDB-30-ORH</subfield><subfield code="q">TUM_PDA_ORH</subfield><subfield code="u">https://learning.oreilly.com/library/view/-/9781492070108/?ar</subfield><subfield code="m">X:ORHE</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="z">lizenzpflichtig</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-30-ORH</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-30-ORH</subfield></datafield><datafield tag="951" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">BO</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-30-ORH</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-91</subfield></datafield></record></collection> |
| id | ZDB-30-ORH-047633654 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2025-04-10T09:35:43Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783960886747 3960886748 |
| language | German |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-91 DE-BY-TUM |
| owner_facet | DE-91 DE-BY-TUM |
| physical | 1 Online-Ressource (1 volume) illustrations |
| psigel | ZDB-30-ORH TUM_PDA_ORH ZDB-30-ORH |
| publishDate | 2019 |
| publishDateSearch | 2019 |
| publishDateSort | 2019 |
| publisher | Dpunkt.verlag |
| record_format | marc |
| spelling | Anderson, David J. VerfasserIn aut Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden David J. Anderson, Alexei Zheglov ; Übersetzung aus dem Englischen von Sven Günther und Wolfgang Wiedenroth Heidelberg Dpunkt.verlag [2019] ©2019 1 Online-Ressource (1 volume) illustrations Text txt rdacontent Computermedien c rdamedia Online-Ressource cr rdacarrier Includes index. - Online resource; title from title page (viewed January 8, 2019) Die ständig wachsenden komplexen Anforderungen dynamischer Märkte im 21. Jahrhundert erfordern von Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und an den Kundenbedürfnissen auszurichten.Die Autoren zeigen, wie Sie neue Kunden in neuen Marktsegmenten finden, Ihre bestehenden Kunden kontinuierlich zufriedenstellen und sie langfristig binden. Finden Sie konkrete Antworten darauf, ob Produkte an Kundenbedürfnissen ausgerichtet sind und wie diese verbessert werden können. Lernen Sie mit dem "Fit for Purpose"-Framework ein pragmatisches Vorgehen kennen, wie die richtigen Kennzahlen ausgewählt werden, um Verbesserungsinitiativen im Unternehmen zu beschleunigen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Consumer satisfaction Customer loyalty New products Marketing Customer relations Consommateurs ; Satisfaction Consommateurs ; Fidélité marketing Zheglov, Alexei VerfasserIn aut Günther, Sven ÜbersetzerIn trl Wiedenroth, Wolfgang ÜbersetzerIn trl |
| spellingShingle | Anderson, David J. Zheglov, Alexei Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden Consumer satisfaction Customer loyalty New products Marketing Customer relations Consommateurs ; Satisfaction Consommateurs ; Fidélité marketing |
| title | Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden |
| title_auth | Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden |
| title_exact_search | Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden |
| title_full | Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden David J. Anderson, Alexei Zheglov ; Übersetzung aus dem Englischen von Sven Günther und Wolfgang Wiedenroth |
| title_fullStr | Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden David J. Anderson, Alexei Zheglov ; Übersetzung aus dem Englischen von Sven Günther und Wolfgang Wiedenroth |
| title_full_unstemmed | Fit for Purpose Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden David J. Anderson, Alexei Zheglov ; Übersetzung aus dem Englischen von Sven Günther und Wolfgang Wiedenroth |
| title_short | Fit for Purpose |
| title_sort | fit for purpose wie unternehmen kunden finden zufriedenstellen und binden |
| title_sub | Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden |
| topic | Consumer satisfaction Customer loyalty New products Marketing Customer relations Consommateurs ; Satisfaction Consommateurs ; Fidélité marketing |
| topic_facet | Consumer satisfaction Customer loyalty New products Marketing Customer relations Consommateurs ; Satisfaction Consommateurs ; Fidélité marketing |
| work_keys_str_mv | AT andersondavidj fitforpurposewieunternehmenkundenfindenzufriedenstellenundbinden AT zheglovalexei fitforpurposewieunternehmenkundenfindenzufriedenstellenundbinden AT gunthersven fitforpurposewieunternehmenkundenfindenzufriedenstellenundbinden AT wiedenrothwolfgang fitforpurposewieunternehmenkundenfindenzufriedenstellenundbinden |