Verfügbarkeit: IT-Dokumentation im Wandel | Technische Universität München

IT-Dokumentation im Wandel: Konzepte für Compliance, Agilität und Digitalisierung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Reiss, Manuela (VerfasserIn), Reiss, Georg (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München Hanser [2024]
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adam_text	INHALT 1 EINLEITUNG .................................................................................................... 1 2 AKTUELLE ANFORDERUNGEN AN DIE IT ............................................................. 3 2.1 SYSTEMATISIERUNG DER IT-AUFGABENFELDER ........................................................................ 3 2.1.1 DIE NEUE ROLLE DER IT .......................................................................................... 4 2.1.2 STRUKTURIERUNGSMODELL ...................................................................................... 6 2.2 AUFGABENFELDER DES IT-BETRIEBS IM UEBERBLICK .............................................................. 10 2.2.1 IT-SYSTEM UND -PLATTFORMBETRIEB ..................................................................... 10 2.2.2 SICHERER IT-BETRIEB ............................................................................................ 13 2.2.3 ANWENDUNGSENTWICKLUNG UND -BEREITSTELLUNG ................................................. 17 2.2.4 KUNDEN-UND LIEFERANTENMANAGEMENT ............................................................. 19 2.2.5 IT-SERVICEMANAGEMENT .................................................................................... 22 3 DOKUMENTATIONSKONZEPTE FUER DEN IT-BETRIEB ....................................... 27 3.1 HILFEN FUER DIE ANFORDERUNGSANALYSE ............................................................................. 27 3.2 IT-SYSTEMDOKUMENTATION .............................................................................................. 32 3.2.1 HISTORISCH GEWACHSENE STRUKTUREN ENTFLECHTEN ............................................. 33 3.2.2 DOKUMENTATION DER IT-ASSETS .......................................................................... 35 3.2.2.1 IT-ASSETMANAGEMENT ........................................................................ 38 3.2.2.2 IT-KONFIGURATIONSMANAGEMENT ......................................................... 39 3.2.3 BETRIEBSKONZEPTE FUER DEN IT-SYSTEMBETRIEB..................................................... 42 3.2.3.1 INHALTE EINES BETRIEBSKONZEPTS ........................................................ 42 3.2.3.2 TAILORING DER IT-SYSTEMDOKUMENTATION ........................................... 46 3.2.3.3 BEISPIEL: BETRIEBSKONZEPT FUER CLOUD-SYSTEME ................................... 48 3.3 IT-SICHERHEITS-UND IT-NOTFALLDOKUMENTATION............................................................... 50 3.3.1 ERMITTLUNG REGULATORISCHER ANFORDERUNGEN ..................................................... 51 3.3.1.1 BEISPIEL IT-SICHERHEITSGESETZ UND KRITIS ........................................ 51 3.3.1.2 BEISPIEL NIS-RICHTLINIE ....................................................................... 53 3.3.2 IT-SICHERHEITSDOKUMENTATION IN ANLEHNUNG AN DIE ISO/IEC 27001 .............. 54 3.3.2.1 DOKUMENTATIONSANFORDERUNGEN DER ISO/IEC 27001 ......................... 54 3.3.2.2 DOKUMENTATION DER MASSNAHMEN (CONTROLS) .................................... 59 3.3.2.3 BEISPIEL IT-NETZWERKDOKUMENTATION AUS SICHT VON ISMS ............... 71 3.3.3 NOTFALLDOKUMENTATION AUF GRUNDLAGE DES BSI-STANDARD 200-4 ....................... 75 3.3.3.1 MODERNISIERTER NOTFALLSTANDARD 200-4 .............................................. 76 3.3.3.2 NEUE TECHNOLOGIEN ALS CHANCEN FUER DAS NOTFALLMANAGEMENT ........ 79 3.3.3.3 AUFBAU EINER MODULAREN NOTFALLDOKUMENTATION ............................... 81 3.4 ANWENDUNGSDOKUMENTATION ......................................................................................... 85 3.4.1 DOKUMENTATION BEI AGILER SOFTWAREENTWICKLUNG ............................................... 85 3.4.1.1 DOKUMENTATION ENTLANG DER DEVOPS-PIPELINE .................................. 86 3.4.1.2 BETRIEBSKONZEPTE IN DER ANWENDUNGSENTWICKLUNG UND -BEREITSTELLUNG ..................................................................................... 91 3.4.2 SICHERHEIT IN DER SOFTWAREENTWICKLUNG ..................................................... 96 3.4.2.1 MASSNAHMEN FUER EINE SICHERE SOFTWAREENTWICKLUNG GEMAESS ISO/IEC 27001 ....................................................................... 97 3.4.2.2 DEVSECOPS - SCHLUESSELKONZEPTE UND DOKUMENTATION .................... 100 3.5 KUNDEN-UND LIEFERANTENDOKUMENTATION ................................................................... 101 3.5.1 SERVICE LEVEL MANAGEMENT ............................................................ 102 3.5.1.1 VORGABEDOKUMENTE DES OPERATIVEN MANAGEMENTS ......................... 102 3.5.1.2 OPERATIVE DOKUMENTE DES SERVICE LEVEL MANAGEMENTS ............... 104 3.5.2 LIEFERANTENMANAGEMENT IM KONTEXT VON ISMS ............................................. 106 3.5.3 CLOUD-SOURCING ............................................................................................... 111 3.6 IT-SERVICEMANAGEMENT-DOKUMENTATION ..................................................................... 114 3.6.1 DOKUMENTATION ZUR STEUERUNG DES ITSM ....................................................... 116 3.6.2 DOKUMENTATION DER IT-SERVICEMANAGEMENTPROZESSE ................................... 119 3.6.2.1 ITSM UND INFORMATIONSSICHERHEIT .................................................... 120 3.6.2.2 EINBINDUNG DER DOKUMENTATION ANDERER AUFGABENFELDER ........... 124 4 PLATTFORMEN ALS WERKZEUG FUER DIE DOKUMENTATION ............................ 127 4.1 EINSATZ UND NUTZEN EINER DOKUMENTATIONSPLATTFORM ............................................... 127 4.2 BEISPIEL: EINRICHTUNG EINER PORTALSEITE ...................................................................... 130 4.2.1 PLANUNG DER HUB-STRUKTUR ............................................................................... 131 4.2.2 GESTALTUNG DER PORTALSEITE ............................................................................... 133 4.3 BEISPIEL: KRISENSTABSRAUM UND NOTFALLZENTRALE IN MICROSOFT TEAMS ........................ 135 4.3.1 PLANUNG UND KONFIGURATION EINES VIRTUELLEN STABSRAUMS ............................. 135 4.3.2 EINRICHTUNG EINER NOTFALLEINSATZZENTRALE IN MS TEAMS ................................ 137 5 AUSBLICK - KI IN DER IT-DOKUMENTATION .............................................. 139 6 ANHANG .................................................................................................... 143 6.1 LITERATURVERZEICHNIS .................................................................................................... 143 6.2 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS .............................................................................................. 146 STICHWORTVERZEICHNIS .................................................................................. 149
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