Verfügbarkeit: Controlling für dummies | Technische Universität München

Controlling für dummies:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Griga, Michael 1966- (VerfasserIn), Krauleidis, Raymund 1973- (VerfasserIn), Kosiol, Arthur (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Weinheim Wiley 2024
Ausgabe:	4. überarbeitete und aktualisierte Auflage
Schriftenreihe:	... für dummies Lernen einfach gemacht
Schlagwörter:	Ingka Holding Controlling Vorlage
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Beschreibung:	Auf dem Buchcover: Planung, Steuerung, Analyse und Beratung ; Deckungsbeitragsrechnung, Target Costing, Digitalisierung im Controlling ; Benchmarking, OKR Kennzahlensysteme und Balanced Scorecard
Umfang:	310 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783527720385 3527720383

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adam_text	UEBER DIE AUTOREN . 7 EINFUEHRUNG . 21 TEIL I: DEFINITION UND PLANUNG . 25 KAPITEL 1: VON ERBSENZAEHLERN UND CONTROLLERN . 27 KAPITEL 2: GUT GEPLANT IST HALB GEWONNEN . 33 KAPITEL 3: PLANUNG IST GUT - KONTROLLE IST BESSER . 51 TEIL II: DIE WERKZEUGKISTE DES CONTROLLERS . 59 KAPITEL 4: WOHIN NUR MIT DEN KOSTEN? . 61 KAPITEL 5: HOCHSPANNUNG: INTERNE VERRECHNUNGSPREISE . 75 KAPITEL 6: DIE STUNDE DER WAHRHEIT: DIE GEWINN-UND-VERLUST-RECHNUNG (GUV) . 83 KAPITEL 7: DER SHOWDOWN: DIE BILANZ . 95 KAPITEL 8: DAS GEHEIMNIS DER DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG . 113 KAPITEL 9: WIE TEUER DARFS DENN SEIN? TARGET COSTING . 123 KAPITEL 10: DIGITALISIERUNG IM CONTROLLING . 133 KAPITELN: BERICHTSWESEN: TUE GUTES UND BERICHTE DARUEBER . 141 TEIL III: BEREICHSCONTROLLER . 159 KAPITEL 12: IN-, THROUGH UND OUTPUT-CONTROLLING . 161 KAPITEL 13: WO CONTROLLER SONST NOCH GEBRAUCHT WERDEN . 183 TEIL IV: KENNZAHLEN UEBER KENNZAHLEN . 203 KAPITEL 14: VON AEPFELN UND BIRNEN - KENNZAHLEN . 205 KAPITEL 15: VON OBSTPLANTAGEN - KENNZAHLENSYSTEME . 221 KAPITEL 16: BENCHMARKING ODER: WER IST DER BESTE IM GANZEN LAND . 229 KAPITEL 17: BALANCED SCORECARD: VIER GEWINNT . 237 TEIL V: CONTROLLING FUER FORTGESCHRITTENE . 247 KAPITEL 18: STRATEGISCHES CONTROLLING . 249 KAPITEL 19: BETEILIGUNGSCONTROLLING . 263 KAPITEL 20: VERHALTENES CONTROLLING . 269 TEIL VI: DER TOP-TEN-TELL . 279 KAPITEL 21: ZEHN WEBSEITEN FUER CONTROLLER . 281 KAPITEL 22: ZEHN MICROSOFT-OFFICE-TIPPS FUER CONTROLLER . 285 KAPITEL 23: ZEHN BEGRIFFE, DIE IHNEN UEBER DEN WEG LAUFEN KOENNTEN . 291 ANHANG: GLOSSAR . 299 ABBILDUNGSVERZEICHNIS . 305 STICHWORTVERZEICHNIS .307 INHALTSVERZEICHNIS UEBER DIE AUTOREN . 7 EINFUEHRUNG . 21 UEBER DIESES BUCH . 21 KONVENTIONEN IN DIESEM BUCH . 22 TOERICHTE ANNAHMEN UEBER DEN LESER . 22 WAS SIE NICHT LESEN MUESSEN . 22 WIE DIESES BUCH AUFGEBAUT IST . 22 TEIL I: DEFINITION UND PLANUNG . 22 TEIL II: DIE WERKZEUGKISTE DES CONTROLLERS . 23 TEIL III: BEREICHSCONTROLLER . 23 TEIL IV: KENNZAHLEN UEBER KENNZAHLEN . 23 TEIL V: CONTROLLING FUER FORTGESCHRITTENE . 23 TEIL VI: DER TOP-TEN-TEIL . 23 ANHANG A . 24 SYMBOLE, DIE IN DIESEM BUCH VERWENDET WERDEN . 24 WIE ES WEITERGEHT . 24 TEILI DEFINITION UND PLANUNG . 25 KAPITEL 1 VON ERBSENZAEHLERN UND CONTROLLERN . 27 DIE AUFGABEN DES CONTROLLINGS . 27 CONTROLLING-TOOLS UND DATENQUELLEN . 30 ERBSENZAEHLERKLISCHEES . 31 KAPITEL 2 GUT GEPLANT IST HALB GEWONNEN . 33 ZIELLOS = PLANLOS . 33 JETZT WIRD GEPLANT . 34 ZIELE GREIFBAR MACHEN . 34 PLANUNG MIT SYSTEM . 37 PLANUNGSPHASEN . 40 BUDGETPLANUNG - ODER: WER SOLL DAS BEZAHLEN . 44 BUDGETPLANUNG VORBEREITEN . 45 DATEN EINGEBEN . 46 BUDGETDURCHSPRACHE . 46 ZIELVEREINBARUNG ABSCHLIESSEN . 46 DIE ROLLIERENDE PLANUNG . 47 DER ROLLIERENDE FORECAST . 48 AUSGEPLANT UND VERABSCHIEDET . 49 12 INHALTSVERZEICHNIS KAPITEL 3 PLANUNG IST GUT - KONTROLLE IST BESSER . 51 CONTROLLING IS WATCHING YOU . 51 ABER WOZU BENOETIGEN SIE UEBERHAUPT KONTROLLPROZESSE? . 51 WIRD DAS IST IM SOLL SEIN? . 53 TOLERANZEN . 54 VERANTWORTLICHKEITEN . 55 WO KLEMMT ES: ABWEICHUNGSANALYSEN . 56 GIBT ES METHODISCHE URSACHEN? . 56 ANPASSUNGSMASSNAHMEN . 57 TEIL II DIE WERKZEUGKISTE DES CONTROLLERS . 59 KAPITEL 4 WOHIN NUR MIT DEN KOSTEN? . 61 NICHTS IST UMSONST . 61 WAS SIND DENN NUN KOSTEN? . 62 WIE WERDEN KOSTEN UNTERTEILT? . 62 KOSTENARTENRECHNUNG . 64 RAEUMEN SIE DIE KOSTEN AUF . 64 DIE BUCHHALTUNG - DEIN FREUND UND HELFER . 65 KOSTENSTELLENRECHNUNG . 66 DIE UEBLICHEN VERDAECHTIGEN . 67 HAUPTTAETER UND MITANGEKLAGTE . 68 BAB - DAMIT NIEMAND SICH VERFAEHRT . 68 KOSTENTRAEGERRECHNUNG . 70 DIE GEMEINEN GEMEINKOSTEN . 70 DIE KALKULATIONSZUSCHLAGSSAETZE SCHLAGEN ZU . 71 BERECHNUNG DER KALKULATIONSZUSCHLAGSSAETZE . 71 KAPITEL 5 HOCHSPANNUNG: INTERNE VERRECHNUNGSPREISE . 75 DIE AUFGABEN DER VERRECHNUNGSPREISE . 75 KOORDINATIONS UND STEUERUNGSAUFGABE . 76 ERGEBNISERMITTLUNG MIT VERRECHNUNGSPREISEN . 76 STEUERMINIMIERUNG - VERMEIDUNG UNNOETIGER STEUERBELASTUNGEN . 76 KALKULATIONSBASIS FUER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN . 77 IMMER WIEDER AUFTRETENDE ZIELKONFLIKTE . 77 DIE VERSCHIEDENEN ARTEN VON VERRECHNUNGSPREISEN . 78 NICHT IMMER MOEGLICH - MARKTORIENTIERTE VERRECHNUNGSPREISE . 79 AUF DEM BASAR - VERHANDLUNGSORIENTIERTE VERRECHNUNGSPREISE . 80 BELIEBT - KOSTENORIENTIERTE VERRECHNUNGSPREISE . 80 INHALTSVERZEICHNIS 13 KAPITEL 6 DIE STUNDE DER WAHRHEIT: DIE GEWINN-UND-VERLUST RECHNUNG (GUV) . 83 DIE BASIS DER ERFOLGSRECHNUNG . 83 SCHWEIZER OBLIGATIONENRECHT: ARTIKEL 959B . 84 GESAMTKOSTENVERFAHREN ODER UMSATZKOSTENVERFAHREN - DIE QUAL DER WAHL . 85 JETZT WIRD'S INTERNATIONAL: IFRS UND US-GAAP . 86 DEFINIERE IFRS . 87 DER UNTERSCHIED ZWISCHEN IFRS UND DEN NATIONALEN REGELN . 87 DEFINIERE US-GAAP . 87 DER AUFBAU DER GUV . 88 SCHRITT 1: DIE UMSATZERLOESE . 88 SCHRITT 2: HERSTELLUNGSKOSTEN DER ZUR ERZIELUNG DER UMSATZERLOESE ERBRACHTEN LEISTUNGEN . 88 HERSTELLUNGSKOSTEN NACH DEUTSCHEM RECHT . 88 HERSTELLUNGSKOSTEN NACH IFRS . 89 ERMITTLUNG DER HERSTELLUNGSKOSTEN . 89 SCHRITT 3: BRUTTOERGEBNIS VOM UMSATZ . 90 SCHRITT 4: VERTRIEBSKOSTEN . 91 SCHRITT 5: ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOSTEN . 91 SCHRITT 6: SONSTIGE BETRIEBLICHE ERTRAEGE . 91 SCHRITT 7: SONSTIGE BETRIEBLICHE AUFWENDUNGEN . 91 SCHRITT 8: ERTRAEGE AUS BETEILIGUNGEN . 91 SCHRITT 9: ERTRAEGE AUS ANDEREN WERTPAPIEREN UND AUSLEIHUNGEN DES FINANZANLAGEVERMOEGENS . 92 SCHRITT 10: SONSTIGE ZINSEN UND AEHNLICHE ERTRAEGE . 92 SCHRITT 11: ABSCHREIBUNGEN AUF FINANZANLAGEN UND AUF WERTPAPIERE DES UMLAUFVERMOEGENS . 92 SCHRITT 12: ZINSEN UND AEHNLICHE AUFWENDUNGEN (DAVON AN VERBUNDENE UNTERNEHMEN) . 92 SCHRITT 13: STEUERN VOM EINKOMMEN UND VOM ERTRAG . 93 SCHRITT 14: ERGEBNIS NACH STEUERN . 93 SCHRITT 15: SONSTIGE STEUERN . 93 SCHRITT 16: JAHRESUEBERSCHUSS / JAHRESFEHLBETRAG . 93 KAPITEL 7 DER SHOWDOWN: DIE BILANZ . 95 WAS MUSS EIN CONTROLLER UEBER DIE BILANZ WISSEN? . 95 DIE AKTIVSEITE . 96 ANLAGEVERMOEGEN . 97 FINANZANLAGEN . 100 UMLAUFVERMOEGEN . 100 AKTIVE RECHNUNGSABGRENZUNGSPOSTEN (ARAP) . 102 14 INHALTSVERZEICHNIS DIE PASSIVSEITE . 102 RUECKSTELLUNGEN . 105 VERBINDLICHKEITEN . 106 RECHNUNGSABGRENZUNGSPOSTEN (PRAP) . 106 UND NUN: VORHANG AUF FUER DIE BILANZ . 107 BILANZ INTERNATIONAL: IFRS UND US-GAAP . 109 KAPITEL 8 DAS GEHEIMNIS DER DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG . 113 WIR TRENNEN FIX UND VARIABEL . 113 DER DECKUNGSBEITRAG - THEORIE . 114 DER DECKUNGSBEITRAG - PRAXIS . 115 STUFE FUER STUFE . 118 DIE EINSTUFIGE DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG . 118 DIE MEHRSTUFIGE DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG . 120 KAPITEL 9 WIE TEUER DARFS DENN SEIN? TARGET COSTING . 123 WAS IST TARGET COSTING? . 124 TOP DOWN UND BOTTOM UP . 124 PHASE 1: MARKTPREIS HERAUSFINDEN . 125 PHASE 2: GEWINNSPANNE FESTLEGEN . 126 PHASE 3: DIE ERLAUBTEN KOSTEN AUF DIE PRODUKTKOMPONENTEN VERTEILEN . 127 PHASE 4: KOSTEN ANHAND EINER KLASSISCHEN KALKULATION ERMITTELN . 128 PHASE 5: VERHANDLUNGSPROZESS: ERMITTLUNG DER TARGET COSTS . 128 NICHT STEHEN BLEIBEN - CONTINUOUS IMPROVEMENT . 130 KAPITEL 10 DIGITALISIERUNG IM CONTROLLING . 133 WIR SIND ALLE DIGITAL . 133 NEUE WERKZEUGE UND METHODEN IM CONTROLLING . 134 BUSINESS INTELLIGENCE . 135 BUSINESS ANALYTICS . 137 NEUE ARBEITSWEISEN UND AUFGABEN . 138 KAPITEL 11 BERICHTSWESEN: TUE GUTES UND BERICHTE DARUEBER . 141 AUF DER SUCHE NACH INFORMATIONEN . 142 ADRESSATENGERECHTE REPORTS . 144 ZUEGELN SIE IHRE KREATIVITAET BEIM LAYOUT! . 145 GEBEN SIE NICHT SO VIELE VERSCHIEDENE REPORTS HERAUS! . 145 GEBEN SIE DIE EINZELNEN REPORTS NICHT ALLZU HAEUFIG HERAUS! . 145 BEGRENZEN SIE DEN UMFANG DER REPORTS - UND ZWAR HEFTIG! . 145 EXTERNES BERICHTSWESEN . 146 BESTANDTEILE DES EXTERNEN BERICHTSWESENS . 147 QUALITAET DES EXTERNEN BERICHTSWESENS . 147 INHALTSVERZEICHNIS 15 INTERNES BERICHTSWESEN . 148 DIE GESTALTUNG DER REPORTS . 149 DIE PLAN UND FORECASTWERTE ERMITTELN . 151 BUSINESS CASE ODER: WIE ERFOLGREICH WIRD DAS NEUE PRODUKT? . 154 DIE ERLAEUTERUNG DES SACHVERHALTS . 155 DIE NACHHALTIGKEITSBERICHTE . 155 DIE EU-RICHTLINIE . 155 IFRS UND NACHHALTIGKEITSBERICHTSERSTATTUNG . 157 ESG-REPORTING UND DAS CONTROLLING . 158 TEIL III BEREICHSCONTROLLER . 159 KAPITEL 12 IN-, THROUGH UND OUTPUT-CONTROLLING . 161 EINKAUFSCONTROLLING . 161 STEUERN DES EINKAUFSPROZESSES . 162 PLANUNG UND KONTROLLE DES EINKAUFS . 163 PRODUKTIONSCONTROLLING . 163 SOLL-IST-VERGLEICHE VON PRODUKTIONSKENNZAHLEN . 164 PRODUKTIONSPLANUNG . 165 PRODUKTCONTROLLING . 165 WIRTSCHAFTLICHKEIT . 166 PRODUKTQUALITAET UND-AKZEPTANZ . 171 VERTRIEBSCONTROLLING . 171 VERTRIEBSKOSTENRECHNUNG . 172 VERTRIEBSERFOLGSRECHNUNG . 172 VERTRIEBSWEGEANALYSE . 173 STEUERUNG DES AUSSENDIENSTS . 174 AUSSENDIENSTBERICHTSWESEN . 175 INVESTITIONSCONTROLLING . 176 INVESTITIONSPLANUNG . 176 MAKE OR BUY? DER BARWERT HAT DAS LETZTE WORT! . 177 INVESTITIONSREALISIERUNG . 180 INVESTITIONSKONTROLLE . 180 KAPITEL 13 WO CONTROLLER SONST NOCH GEBRAUCHT WERDEN . 183 PROJEKTCONTROLLING . 184 EIN PROJEKT, EIN PROJEKT . 185 IT-CONTROLLING . 188 NEUE SERVER BRAUCHT DAS LAND . 188 OUTSOURCING . 190 MIGRATIONSKOSTEN BEI EINEM SOFTWARE-WECHSEL . 190 PERSONALCONTROLLING . 191 SCHRITT 1: DIE PERSONALKOSTEN . 192 SCHRITT 2: PERSONAL-KENNZAHLEN . 193 16 INHALTSVERZEICHNIS QUALITAETSCONTROLLING . 196 RISKMANAGEMENT . 198 SCHRITT 1: AUFZEIGEN DER MOEGLICHEN RISIKEN . 198 SCHRITT 2: BEWERTUNG DER RISIKEN . 200 SCHRITT 3: MASSNAHMEN ZUR RISIKOMINIMIERUNG . 201 TEIL IV KENNZAHLEN UEBER KENNZAHLEN.203 KAPITEL 14 VON AEPFELN UND BIRNEN - KENNZAHLEN .205 KEINE ANGST VOR KENNZAHLEN . 205 RENTABILITAET: UMSATZ ALLEIN REICHT NICHT AUS . 206 EIGENKAPITALRENTABILITAET . 207 GESAMTKAPITALRENTABILITAET . 208 UMSATZRENTABILITAET . 210 LIQUIDITAET-ODER: AUCH DIE GEHAELTER MUESSEN BEZAHLT WERDEN . 211 LIQUIDITAET 1. GRADES (BARLIQUIDITAET) . 211 LIQUIDITAET 2. GRADES . 212 LIQUIDITAET 3. GRADES . 213 WAS GEHOERT WEM? KAPITALSTRUKTUR . 214 DIE EIGENKAPITALQUOTE . 215 DIE FREMDKAPITALQUOTE . 215 DIE VERSCHULDUNGSQUOTE . 215 DER CASHFLOW . 216 OBJECTIVES AND KEY RESULTS. 217 KAPITEL 15 VON OBSTPLANTAGEN - KENNZAHLENSYSTEME . 221 KENNZAHLEN MIT SYSTEM . 221 VIER GRUENDE FUER EIN KENNZAHLENSYSTEM . 222 ALLES AUF EINEN BLICK . 222 TRANSPARENTE DARSTELLUNG . 222 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG . 223 SYSTEMSEITIGE UNTERSTUETZUNG . 223 DIE EINFLUSSGROESSEN DES ROI: DAS DU-PONT-SYSTEM . 223 UMSATZRENTABILITAET ODER: WELCHEN ANTEIL DES UMSATZES DARF ICH BEHALTEN? . 224 KAPITALUMSCHLAG - WIE ARBEITET MEIN KAPITAL? . 224 RETURN ON INVESTMENT: WAS SPRINGT FUER EIGNER UND ANLEGER RAUS? . 225 NOCH MEHR KENNZAHLENSYSTEME . 226 DAS ZVEI-KENNZAHLENSYSTEM . 226 DAS RENTABILITAETS-LIQUIDITAETS-SYSTEM . 227 EIN KLEINES FAZIT ZUM THEMA KENNZAHLEN . 227 INHALTSVERZEICHNIS 17 KAPITEL 16 BENCHMARKING ODER: WER IST DER BESTE IM GANZEN LAND .229 WARUM BENCHMARKING . 229 WIE FUEHRE ICH EIN BENCHMARKING DURCH? DIE SCHRITTE ZUM ERFOLG . 231 ERSTER SCHRITT: WAS UND WANN . 231 ZWEITER SCHRITT: AUSWAHL DES BENCHMARKING-UNTERNEHMENS UND FESTLEGUNG DER PEER-GROUP . 232 DRITTER SCHRITT: DIE DATEN EINSAMMELN UND AUFHUEBSCHEN . 233 VIERTER SCHRITT: DAS BENCHMARKING-ERGEBNIS . 234 FUENFTER SCHRITT: MASSNAHMEN ERGREIFEN . 235 KAPITEL 17 BALANCED SCORECARD: VIER GEWINNT .237 AUSWAHL DER PERSPEKTIVEN . 237 DIE FINANZIELLE PERSPEKTIVE . 238 DIE KUNDENPERSPEKTIVE . 239 DIE PROZESSPERSPEKTIVE . 239 DIE LERN UND ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVE . 240 NOCH MEHR PERSPEKTIVEN . 241 VON DER VISION ZUM UNTERNEHMENSZIEL . 242 DER LEITSTERN: DIE UNTERNEHMENSVISION . 242 UNTERNEHMENSLEITBILDER UND UNTERNEHMENSZIELE . 242 DIE PASSENDEN STRATEGIEN UND AKTIONEN ENTWICKELN . 243 AUFBAU EINER BALANCED SCORECARD . ' . 244 KENNZAHLEN NACH PERSPEKTIVEN SORTIEREN . 244 DIE KENNZAHLEN HIERARCHISIEREN UND DIE BSC ERSTELLEN . 245 TEILV CONTROLLING FUER FORTGESCHRITTENE . 247 KAPITEL 18 STRATEGISCHES CONTROLLING .249 WAS DAS STRATEGISCHE CONTROLLING KANN . 249 INSTRUMENTE DES STRATEGISCHEN CONTROLLINGS . 251 STAERKEN-SCHWAECHEN-ANALYSE . 251 DIE SWOT-ANALYSE . 253 DIE PRODUKTLEBENSZYKLUS-ANALYSE . 255 DIE PORTFOLIO-ANALYSE ODER VIER-FELDER-MATRIX . 257 FRUEHWARNSYSTEME . 260 KAPITEL 19 BETEILIGUNGSCONTROLLING . 263 ZIELE DES BETEILIGUNGSCONTROLLINGS . 263 ARTEN UND INSTRUMENTE DES BETEILIGUNGSCONTROLLINGS . 264 DAS STRATEGISCHE BETEILIGUNGSCONTROLLING . 265 INSTRUMENTE DES STRATEGISCHEN BETEILIGUNGSCONTROLLINGS . 265 18 INHALTSVERZEICHNIS DAS OPERATIVE BETEILIGUNGSCONTROLLING . 266 INSTRUMENTE DES OPERATIVEN BETEILIGUNGSCONTROLLINGS . 266 ZENTRAL ODER DEZENTRAL - DAS IST HIER DIE FRAGE . 267 KAPITEL 20 VERHALTENES CONTROLLING .269 MENSCHLICH: BEHAVIORAL CONTROLLING . 269 ENTSCHEIDUNGEN WERDEN BEEINFLUSST . 270 VERIRRT MIT P4P: PAY FOR PERFORMANCE . 271 LOESBARE ZIELVORGABEN . 273 MESSBARE ZIELE BEIM POLICY DEPLOYMENT . 273 EIN PD-ZIEL UMSETZEN: SLACKS REDUZIEREN . 274 SLACKS ERKENNEN . 276 TEIL VI DER TOP-TEN-TEIL .279 KAPITEL 21 ZEHN WEBSEITEN FUER CONTROLLER . 281 CONTROLLERSPIELWIESE . 281 IECONOMICS.DE . 282 CONTROLLINGPORTAL . 282 HANDELSBLATT . 282 COMPETENCE-SITE . 282 CONTROLLERVEREIN . 283 WIRTSCHAFTSLEXIKON24 . 283 GRUENDERLEXIKON . 283 CHATGPT . 283 WIKIPEDIA . 284 PODCAST.DE . 284 KAPITEL 22 ZEHN MICROSOFT-OFFICE-TIPPS FUER CONTROLLER . 285 PIVOT-TABELLEN . 285 ENTFERNEN DES LAESTIGEN #DIV/0! IN EXCEL-REPORTS . 286 BEDINGTE FORMATIERUNG IN EXCEL . 286 EXCEL: DIE RICHTUNG BEI DRUECKEN DER EINGABETASTE AENDERN . 287 EXCEL: SICHTBARE ZELLEN MARKIEREN . 287 EXCEL: DOPPELTE DATEN LOESCHEN . 287 KOMMENTARE IN EXCEL EINFUEGEN . 288 EXCEL-TABELLEN DREHEN . 288 ZELLNAMEN IN EXCEL VERGEBEN . 288 DIE EXCEL-FUNKTION SUMMEWENN. 289 INHALTSVERZEICHNIS 19 KAPITEL 23 ZEHN BEGRIFFE, DIE IHNEN UEBER DEN WEG LAUFEN KOENNTEN . 291 VALUE BASED MANAGEMENT . 291 BEYOND BUDGETING . 292 ZERO-BASE-BUDGETING . 293 KANBAN . 294 WORKING CAPITAL MANAGEMENT . 295 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT . 296 KNOWLEDGE MANAGEMENT . 297 OEKOBILANZ . 297 WORKFLOW MANAGEMENT . 298 SIX SIGMA . 298 ANHANG: GLOSSAR .299 ABBILDUNGSVERZEICHNIS .305 STICHWORTVERZEICHNIS . 307
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