Professionell beraten im Videoformat: ein praxisorientierter Leitfaden
Gespeichert in:
| Beteiligte Personen: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
Bundesagentur für Arbeit
September 2022
|
| Ausgabe: | Stand: 01.08.2022 |
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| Umfang: | 58 Seiten Illustrationen, Diagramme 30 cm |
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EINFUEHRUNG
IN
DEN
LEITFADEN
6
TEIL
I:
FACHWISSENSCHAFTLICHE
EINORDNUNG
8
1
FORMEN
DER
ONLINEBERATUNG
9
2
GESICHTSPUNKTE
VON
BERATUNG
PER
VIDEO
13
2.1
MEDIALE
REICHHALTIGKEIT
13
2.2
ORTSUNABHAENGIGE
ERREICHBARKEIT
15
2.3
TECHNISCHE
VORAUSSETZUNGEN
15
2.4
DIGITALES
KNOW-HOW
15
2.5
ORGANISATORISCHE
ANFORDERUNGEN
15
2.6
INTERAKTION
MIT
AUDIOVISUELLEN
GERAETEN
16
2.7
RAEUMLICHES
SETTING
16
2.8
INTEGRIERTE
TOOLS
17
2.9
VARIABLE
GESPRAECHSFORMATE
17
TEIL
II:
ANSATZPUNKTE
FUER
DIE
PROFESSIONELLE
UMSETZUNG
18
3
GUT
VORBEREITET
IN
DIE
VIDEOKOMMUNIKATION
STARTEN
19
3.1
GRUNDVORAUSSETZUNGEN
FUER
DIE
TEILNAHME
KLAEREN
19
3.2
DAS
GESPRAECHSSETTING
VORBEREITEN
21
3.3
SICHERHEIT
GEWINNEN
22
4.
BEZIEHUNG
UND
KOMMUNIKATION
25
4.1
BEZIEHUNGSEBENE
UND
VERTRAUENSVERHAELTNIS
25
4.2
VERBALE
UND
NONVERBALE
KOMMUNIKATION
28
4.3
GESPRAECHSEINSTIEG
UND
GESPRAECHSABSCHLUSS
30
5
TOOLS
UND
GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN
32
5.1
BILDSCHIRMFREIGABE
32
5.2
VIDEOKONFERENZ
35
5.3
CHATFUNKTION
36
5.4
VISUALISIERUNG
36
5.5
HAEUSLICHE
UMGEBUNG
37
6.
METHODEN
UND
TECHNIKEN
39
6.1
BRAINSTORMING
40
6.2
SKALIERUNGSTECHNIK
42
6.3
PRO-CONTRA-ABWAEGUNG
44
6.4
ENTSCHEIDUNGSMATRIX
46
6.5
STANDORTBESTIMMUNG
IM
BERUFSWAHLPROZESS
48
6.6
VORBEREITUNG
AUF
ONLINE-VORSTELLUNGSGESPRAECHE
51
LITERATUR
52
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