Verfügbarkeit: Prozessmanagement und Agilität | Technische Universität München

Prozessmanagement und Agilität: Unternehmen in einem dynamischen Umfeld erfolgreich führen

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Knuppertz, Thilo (VerfasserIn), Ahlrichs, Frank (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Freiburg ; München ; Stuttgart Haufe Group Dezember 2022
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Haufe Fachbuch
Schlagwörter:	Agilität > Management Prozessmanagement Strategie Organisationsentwicklung Business Process Management QM Organsisation Methodik Konzept Agil Prozesse Management Unternehmensführung Personal & Führungskräfte
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ISBN:	9783648158746

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	5 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ................................................................................................................................... 9 ABBILDUNGSVERZEICHNIS ............................................................................................................. 13 TABELLENVERZEICHNIS ................................................................................................................. 17 1 HERAUSFORDERUNGEN AN DIE UNTERNEHMENSFUEHRUNG .............................................. 19 1.1 EINLEITUNG: VERSTAENDNIS VON UNTERNEHMENSFUEHRUNG UND IHREN KERNBESTANDTEILEN ................................................................................... 20 1.2 ZUKUENFTIGES HANDLUNGS UND FUEHRUNGSUMFELD VON UNTERNEHMEN ......................... 25 1.2.1 WESENTLICHE TRENDS UND ENTWICKLUNGEN ................................................... 26 1.2.2 MODELLE ZUR BESCHREIBUNG VON HANDLUNGSSITUATIONEN UND VORGEHENSWEISEN ............................................................................... 29 1.3 DIFFERENZIERTE FUEHRUNGIN UNTERSCHIEDLICHEN HANDLUNGSSITUATIONEN ..................... 34 1.3.1 BEGRIFFE ZUR DIFFERENZIERTEN, PROZESSORIENTIERTEN FUEHRUNG UND STEUERUNG ............................................................................. 35 1.3.2 PROZESSORIENTIERT-AGILE HANDLUNGSMATRIX .................................................. 38 1.4 ORGANISATIONSANSAETZE ZUR UNTERNEHMENSFUEHRUNG ................................................... 46 1.4.1 FUNKTIONALE ORGANISATIONEN ....................................................................... 47 1.4.2 TEAMORIENTIERTE ORGANISATIONEN ................................................................ 50 1.4.3 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATIONEN ............................................................ 54 1.4.4 AMBIDEXTRIE ALS GENERELLE ANFORDERUNG FUER ALLE ORGANISATIONSANSAETZE ................................................................................. 56 1.5 PROZESSORIENTIERT-AGILE FUEHRUNGUND ORGANISATION ................................................. 59 2 GOVERNANCE EINER PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATION .................................... 67 2.1 EINLEITUNG: GOVERNANCE UND GOVERNANCE-BESTANDTEILE .......................................... 68 2.1.1 INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM (IMS) ....................................................... 69 2.1.2 VERSTAENDNIS VON REGELN UND PRINZIPIEN ..................................................... 70 2.1.3 ENTWICKLUNG EINES INTEGRIERTEN STABIL-AGILEN MINDSETS ............................ 72 2.2 PROZESSORIENTIERUNGAIS LEITPRINZIP ........................................................................... 73 2.3 AGILITAET ALS LEITPRINZIP ................................................................................................ 79 2.3.1 ALLGEMEINES VERSTAENDNIS VON AGILITAET ........................................................ 79 2.3.2 AGILITAET ALS WERTEMUSTER (MINDSET) ............................................................ 80 2.3.3 AGILITAET IN UNTERNEHMEN BZW. ORGANISATIONEN .......................................... 81 2.3.4 ANWENDUNG VON AGILITAET ALS LEITPRINZIP IN HANDLUNGSSITUATIONEN ........... 83 2.3.5 AGILITAET UND FUEHRUNGSFOKUS ........................................................................ 87 2.3.6 EINORDNUNG VON AGILITAET ALS LEITPRINZIP ................................................... 88 6 \| INHALTSVERZEICHNIS 2.4 FUEHRUNGS UND STEUERUNGSPRINZIPIEN VON PROZESSORIENTIERT-AGILEN UNTERNEHMEN ............................................................................................................. 89 2.4.1 DIE FUEHRUNGS UND STEUERUNGSPRINZIPIEN IM EINZELNEN ........................... 91 2.4.2 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE IM RAHMEN DER STEUERUNG ............................... 105 2.5 INTEGRATION DER GOVERNANCE-PRINZIPIEN ZU EINEM VOLLSTAENDIGEN LEITBILD ............. 112 2.5.1 ZUSAMMENFUEHRUNG PROZESSORIENTIERTER UND AGILER PRINZIPIEN ............... 112 2.5.2 PROZESSE KONTINUIERLICH VERBESSERN .......................................................... 122 3 KONZEPT EINER PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATION ......................................... 125 3.1 EINLEITUNG: VORGABEN UND VERSTAENDNIS EINER PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATION ............................................................................................................... 126 3.1.1 KUNDENORIENTIERUNG ALS ORGANISATIONSGESTALTUNGSPARADIGMA ............... 133 3.1.2 BERUECKSICHTIGUNG VON AMBIDEXTRIE BEI DER ORGANISATIONSGESTALTUNG ... 141 3.2 KONZEPTEINERPROZESSORIENTIERTEN ORGANISATION .................................................... 145 3.2.1 ORGANISATIONSANSATZ: PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION VS. PROZESSORGANISATION ....................................................... 146 3.2.2 ZIELBILD PROZESSORIENTIERTER ORGANISATIONEN ............................................. 148 3.2.3 PROZESSMODELL UND PROZESSSTRUKTUREN IN PROZESSORIENTIERTEN ORGANISATIONEN .......................................................................................... 150 3.2.4 PROZESSORIENTIERTES ROLLENKONZEPT ............................................................ 153 3.2.5 BILDUNG VON PROZESSORIENTIERTEN ORGANISATIONSEINHEITEN ....................... 157 3.2.6 FUEHRUNGUND STEUERUNGIN PROZESSORIENTIERTEN ORGANISATION ................ 160 3.3 KONZEPT EINER AGILEN ORGANISATION ........................................................................... 167 3.3.1 ORGANISATIONSANSATZ AGILER ORGANISATIONEN ............................................. 168 3.3.2 ZIELBILD AGILER ORGANISATIONEN ................................................................... 170 3.3.3 PROZESSMODELL UND PROZESSSTRUKTUREN IN AGILEN ORGANISATIONEN ............ 172 3.3.4 AGILES ROLLENKONZEPT .................................................................................. 174 3.3.5 BILDUNG AGILER ORGANISATIONSEINHEITEN ....................................................... 178 3.3.6 FUEHRUNG UND STEUERUNG IN AGILEN ORGANISATIONEN .................................... 182 3.4 INTEGRIERTER ORGANISATIONSANSATZ PROZESSORIENTIERT-AGILER UNTERNEHMEN ............ 186 3.4.1 GRUNDLEGENDER INTEGRATIONSANSATZ ............................................................ 187 3.4.2 ANSATZ EINER INTEGRIERTEN PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATION ............ 191 3.4.3 PROZESSMODELL UND PROZESSSTRUKTUREN ....................................................... 193 3.4.4 PROZESSORIENTIERT-AGILES INTEGRIERTES ROLLENKONZEPT ................................. 195 3.4.5 BILDUNG VON PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATIONSEINHEITEN ................ 200 3.4.6 FUEHRUNG UND STEUERUNG PROZESSORIENTIERT-AGILER ORGANISATIONEN ........... 205 3.5 STAKEHOLDER-INTEGRATION IN DIE PROZESSORIENTIERT-AGILE ORGANISATION ................... 208 3.5.1 KUNDEN ALS STAKEHOLDER ............................................................................... 210 3.5.2 LIEFERANTEN ALS STAKEHOLDER ....................................................................... 211 3.5.3 MITARBEITER ALS STAKEHOLDER ......................................................................... 212 3.5.4 GESCHAEFTSPARTNER ALS STAKEHOLDER .............................................................. 213 3.6 KOORDINATION IN PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATIONEN ...................................... 215 INHALTSVERZEICHNIS \| 7 4 FUEHREN UND STEUERN IN PROZESSORIENTIERT-AGILEN UNTERNEHMEN ......................... 229 4.1 EINLEITUNG: FUEHRUNGS-UND STEUERUNGSVERSTAENDNIS ................................................. 230 4.2 METHODEN DES PROZESSMANAGEMENTS AGIL AUSRICHTEN ............................................. 239 4.3 METHODISCHES KONZEPT ZUR PROZESSORIENTIERT-AGILEN FUEHRUNG UND STEUERUNG ... 262 4.3.1 STRATEGISCHES PROZESSMANAGEMENT .......................................................... 264 4.3.2 OPERATIVES PROZESSMANAGEMENT ............................................................... 265 4.3.3 ANWENDUNG VON AGILITAET AUF STRATEGISCHER UND OPERATIVER EBENE .......... 266 4.4 STRATEGISCHES MANAGEMENT VON PROZESSEN MIT KERNMETHODEN ............................. 271 4.4.1 STRATEGISCHE ANALYSE UND MARKTPOSITIONIERUNG ....................................... 272 4.4.2 WERTSTROM UND E2E-PROZESSE KLAEREN UND PROZESSMODELL FESTLEGEN ..................................................................................................... 278 4.4.3 STRATEGISCHE PROZESSZIELE UND BUDGETS FESTLEGEN .................................... 283 4.5 OPERATIVE FUEHRUNG UND STEUERUNG VON PROZESSEN .................................................. 286 4.5.1 SCHRITT 1: OPERATIVE PROZESSZIELE FESTLEGEN ............................................... 287 4.5.2 SCHRITT 2: SOLL-PROZESSE ENTWICKELN ........................................................... 290 4.5.3 SCHRITT 3: PROZESSE PLANEN .......................................................................... 295 4.5.4 SCHRITT 4: PROZESSE UMSETZEN UND STEUERN ................................................ 297 4.5.5 SCHRITT 5: PROZESSE MESSEN ........................................................................ 300 4.5.6 SCHRITT 6: CHANCEN UND RISIKEN ABSCHAETZEN ............................................... 304 4.5.7 SCHRITT 7: PROZESSE ANALYSIEREN UND VERBESSERN ....................................... 308 4.6 FUEHRUNGSPROZESSE KONSEQUENT AUSRICHTEN .............................................................. 313 4.6.1 AUSRICHTUNGUND ZUSAMMENWIRKEN DER FUEHRUNGSPROZESSE ................... 314 4.6.2 BESONDERHEITEN IN STABILEN UND AGILEN ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN ........ 316 4.6.3 HANDHABUNG VON AGILISIERTEN FUEHRUNGSPROZESSEN .................................. 319 4.7 CONTROLLING ANPASSEN ................................................................................................. 322 4.7.1 UNTERNEHMENSSTEUERUNG ENTLANG DER WERTSCHOEPFUNG ............................ 323 4.7.2 AGILISIERUNG VON CONTROLLING-PROZESSEN .................................................... 326 5 AUFBAU, EINFUEHRUNG UND WEITERENTWICKLUNG VON PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATIONSKONZEPTEN .......................................................................................... 333 5.1 NOTWENDIGKEIT EINES PARADIGMENWECHSELS .............................................................. 334 5.2 DIE PHASEN DER TRANSFORMATION ZU EINER PROZESSORIENTIERT-AGILEN ORGANISATION .............................................................................................................. 340 5.2.1 DAS PHASENMODELL ZUR NACHHALTIGEN PROZESSORIENTIERUNG .................... 342 5.2.2 DER ENTERPRISE TRANSFORMATION CYCLE (ETC) .............................................. 347 5.2.3 DIE IMPLEMENTATION ROADMAP DES SCALED AGILE FRAMEWORKS (SAFE) ................................................................................... 355 5.3 SCHRITTWEISE UMSETZUNG DES TRANSFORMATIONSPROJEKTS ......................................... 357 5.4 UNTERNEHMENSWEITE EINFUEHRUNG DES TRANSFORMATIONSPROJEKTS ............................. 360 5.5 KONTINUIERLICHE WEITERENTWICKLUNG DER PROZESSE IN EINER AGILEN ORGANISATION ................................................................................................... 368 8 \| INHALTSVERZEICHNIS 6 TRENDS UND AUSBLICK .................................................................................................. 371 STICHWORTVERZEICHNIS ............................................................................................................. 381 DIE AUTOREN 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