Verfügbarkeit: Krisen in Digitalprojekten erfolgreich managen

Krisen in Digitalprojekten erfolgreich managen: ein Leitfaden zur Krisenprävention, Projektsanierung und -neuausrichtung

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Woehe, Jens Marcus (VerfasserIn), Kurz, Eberhard (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München Carl Hanser Verlag [2021]
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adam_text	INHALT IST DAS DIGITALPROJEKT SMART21 IN DER KRISE? ................................................ VII 1 EINFUEHRUNG: DIE DIGITALBRANCHE UND DAS WORT KRISE ............................ 1 1.1 WARUM NIEMAND GERNE UEBER PROJEKTKRISEN SPRICHT ..................................................... 2 1.2 WARUM KRISEN ZUNEHMEN WERDEN UND WELCHE SCHAEDEN ENTSTEHEN .............................. 5 1.3 WARUM SICH KRISEN IMMER KALT ANFUEHLEN ................................................................. 10 1.4 WARUM KRISEN IMMER ETWAS POSITIVES HABEN ............................................................ 15 2 KRISEN IN DIGITALPROJEKTEN .......................................................................... 19 2.1 WELCHE ARTEN VON DIGITALPROJEKTEN GIBT ES HEUTE? ..................................................... 21 2.1.1 DIGITALE STANDARDPROJEKTE ................................................................................ 23 2.1.2 DIGITALE AKZEPTANZPROJEKTE .............................................................................. 24 2.1.3 DIGITALE PIONIERPROJ EKTE .................................................................................... 25 2.1.4 DIGITALE DISRUPTORPROJEKTE ................................................................................ 26 2.2 WAS SIND KRISEN IN DIGITALPROJEKTEN? .......................................................................... 27 2.3 TYPISCHE PROBLEME UND VERLAEUFE DER DIGITALPROJEKT-GRUNDTYPEN .............................. 31 2.4 ROLLENSPIELE IM PROJEKT: WARUM SCHREITET KEINER FRUEHER EIN? .................................... 34 2.5 KRISENPSYCHOLOGIE: WARUM VERLIEREN VIELE DEN KOPF? ................................................. 37 2.5.1 DIE PERSOENLICHKEITSSTRUKTUR JEDES EINZELNEN .................................................. 38 2.5.2 DIE UNBEWUSSTEN SPIELREGELN IN DER GRUPPE .................................................. 39 2.5.3 INSTINKTIVE GRUPPENAUTOMATISMEN (Z. B. HERDENVERHALTEN) .......................... 40 3 ZEHN HAUPTERFOLGSFAKTOREN DES KRISENMANAGEMENTS IN DIGITALPROJEKTEN ...................................................................................... 43 3.1 HAUPTERFOLGSFAKTOR 1: JE FRUEHER DESTO BESSER! ........................................................... 46 3.2 HAUPTERFOLGSFAKTOR 2: FUEHRUNGSKOMPETENZEN IN DER KRISE ........................................ 47 3.3 HAUPTERFOLGSFAKTOR 3: FAKTENBASIERTE ENTSCHEIDUNGEN UND STRUKTURIERTES VORGEHEN ...................................................................................................................... 51 3.4 HAUPTERFOLGSFAKTOR 4: GOLDENE REGELN DER KRISENKOMMUNIKATION ............................. 54 3.5 HAUPTERFOLGSFAKTOR 5: TEAMORIENTIERUNG ..................................................................... 59 3.6 HAUPTERFOLGSFAKTOR 6: VERAENDERUNGSWIDERSTAENDE ERFOLGREICH MANAGEN ..................... 61 3.7 HAUPTERFOLGSFAKTOR 7: DER NEUTRALE DRITTE -EFFEKT ...................................................... 67 3.8 HAUPTERFOLGSFAKTOR 8: PROFESSIONELLER UMGANG MIT KONFLIKTEN ................................... 70 3.9 HAUPTERFOLGSFAKTOR 9: IMMER DEN JURISTISCHEN DURCHBLICK BEHALTEN ........................... 75 3.10 HAUPTERFOLGSFAKTOR 10: SMARTE VERHANDLUNGSSTRATEGIEN ............................................. 79 3.11 DIE ZEHN HAUPTERFOLGSFAKTOREN - EIN QUICKCHECK ....................................................... 85 4 PRAXISORIENTIERTES KRISENMANAGEMENT - DAS VIER-PHASEN-MODELL .. .89 4.1 PHASE 1: DAS DIGITALPROJEKT IM NORMALZUSTAND - KRISENPRAEVENTION .......................... 92 4.1.1 STRATEGISCHER RAHMEN FUER DIGITALPROJEKTE ....................................................... 94 4.1.2 KRISENPRAEVENTION DURCH PROFESSIONELLES PROJEKTMANAGEMENT ......................... 99 4.1.3 KRISENPRAEVENTION DURCH PROJEKTCONTROLLING .................................................. 109 4.1.4 GANZHEITLICHES PROJEKT-RISIKOMANAGEMENT .................................................. 111 4.1.5 VERAENDERUNGSMANAGEMENT ( VM) FUER DIGITALPROJEKTE .................................... 120 4.2 PHASE 2: DAS DIGITALPROJEKT GERAET IN DIE KRISE - KRISENERKENNUNG ........................... 127 4.2.1 VORBEUGENDE MASSNAHMEN: ESKALATIONSVERFAHREN, KRISEN-RACI UND NOTFALLPLAN ....................................................................................................... 129 4.2.2 INTERDISZIPLINAERES KRISENRADAR ....................................................................... 131 4.2.3 DIE VORKRISENANALYSE VON PROBLEMKONSTELLATIONEN ...................................... 134 4.2.4 KRISENPRAEVENTION DURCH PROAKTIVES KONFLIKTMANAGEMENT ............................ 139 4.3 PHASE 3: DAS DIGITALPROJEKT IN DER KRISE - KRISENBEARBEITUNG ................................ 147 4.3.1 KRISENMANAGER UND KRISENTEAM ..................................................................... 149 4.3.2 BUSINESS-CONTINUITY-MASSNAHMEN ................................................................... 150 4.3.3 STABILISIERUNGSMASSNAHMEN IM PROJEKT ......................................................... 151 4.3.4 SCHUTZMASSNAHMEN FUER DAS PROJEKT IM PROJEKTUMFELD .................................. 152 4.3.5 KRISEN-PR UND UMGANG MIT DER PRESSE ......................................................... 154 4.3.6 DER STRATEGIE-TIMEOUT-TAG ........................................................................... 155 4.3.7 GANZHEITLICHE KRISENANALYSE UND KRISENDARSTELLUNG .................................... 157 4.3.8 GRUNDSATZENTSCHEIDUNGEN IM TURNAROUND ................................................... 159 4.3.9 TEAM- UND PROJEKTLEITUNGS-CHECK - AUSTAUSCH, JA ODER NEIN? ....................... 162 4.3.10 VERHANDLUNG MIT EXTERNEN ............................................................................ 163 4.4 PHASE 4: DIE DREI KRISENLOESUNGSOPTIONEN - SANIERUNG, NEUAUSRICHTUNG UND ABBRUCH EINES DIGITALPROJEKTS .................................................................................... 170 4.4.1 LOESUNGSOPTION 1: SANIERUNG EINES DIGITALPROJEKTS ........................................ 174 4.4.2 LOESUNGSOPTION 2: NEUAUSRICHTUNG EINES DIGITALPROJEKTS .............................. 178 4.4.3 LOESUNGSOPTION 3: ABBRUCH EINES DIGITALPROJEKTS .......................................... 182 4.4.4 RETROSPEKTIVE UND WISSENSMANAGEMENT ....................................................... 187 SCHLUSSWORT: AUS DER KRISE LERNEN MIT AMBIDEXTRIE .................................. 189 LITERATUR .............................................................................................................. 190 DIE AUTOREN .......................................................................................................... 193 STICHWORTVERZEICHNIS ......................................................................................... 194
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