Verfügbarkeit: 50 Arten, Nein zu sagen | Technische Universität München

50 Arten, Nein zu sagen: effektives Stakeholder-Management für Product Owner

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Schuurman, Robbin (VerfasserIn), Vermaak, Willem (VerfasserIn)
Weitere beteiligte Personen:	Dräther, Rolf 1962- (ÜbersetzerIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Heidelberg dpunkt.verlag 2021
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagwörter:	Stakeholder Produktmanager Paperback / softback - Product Owner - Agile Coaches - Verantwortliche in Projektteams - Projektleiter - Produktmanager COM051430 )Unsewn / adhesive bound BUS101000 Product Owner Stakeholder-Management Scrum Agile Softwareentwicklung Projektmanagement Softwareentwicklung Produktmanagement Agile Methoden Scrum Master Agil Agile Prozesse Agiles Projektmanagement Change Management Produktentwicklung Teamführung Veränderungsmanagement 1632: Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Informatik
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Umfang:	xi, 164 Seiten Diagramme 24 cm x 16.5 cm
ISBN:	9783864907401 3864907403

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adam_text	IX INHALTSVERZEICHNIS EINLEITUNG 1 1 DER PRODUCT OWNER 7 PROJEKTMANAGEMENT ODER PRODUKTMANAGEMENT? ................................. 9 DER PRODUCT OWNER ............................................................................... 13 DAS MANDAT DES PRODUCT OWNERS ....................................................... 16 PRODUCT-OWNER-TYPEN .......................................................................... 17 DER SCHREIBER ................................................................................. 18 DER STELLVERTRETER .......................................................................... 19 DER BUSINESS-REPRAESENTANT ........................................................... 19 DER SPONSOR ................................................................................... 20 DER ENTREPRENEUR .......................................................................... 20 MIT VERANTWORTUNG UND MANDAT WACHSEN ......................................... 21 2 STAKEHOLDER-MANAGEMENT 25 WAS SIND STAKEHOLDER? .......................................................................... 27 STAKEHOLDER-TYPEN ................................................................................ 29 INTERESSEN UND EINFLUSS ................................................................. 31 INTERESSEN DER STAKEHOLDER ........................................................... 32 EINFLUSS DER STAKEHOLDER ............................................................... 33 STAKEHOLDER-MAP ................................................................................... 34 STAKEHOLDER MIT GERINGEM INTERESSE UND WENIG EINFLUSS .................... 37 STAKEHOLDER MIT GERINGEM INTERESSE UND VIEL EINFLUSS ........................ 39 STAKEHOLDER MIT GROSSEM INTERESSE UND WENIG EINFLUSS ...................... 41 STAKEHOLDER MIT GROSSEM INTERESSE UND VIEL EINFLUSS ..........................43 WIE VIEL ZEIT WIDMEN SIE IHREN STAKEHOLDERN? ...................................45 X INHALTSVERZEICHNIS 3 NEIN SAGEN 47 EINLEITUNG .............................................................................................. 49 WAS GESCHIEHT, WENN SIE NEIN SAGEN? ................................................ 50 WAS MACHT NEIN SAGEN SO SCHWER? ....................................................... 51 WIE SAGT MAN EFFEKTIV NEIN? ............................................................... 55 SCHRITT 1: WER - ZU WEM WERDEN SIE NEIN SAGEN? .................... 55 SCHRITT 2: WAS - WAS IST DIE FRAGE DES STAKEHOLDERS? .............56 SCHRITT 3: INTENTION - WAS IST IHRE INTENTION? WERDEN SIE JA ODER NEIN SAGEN? ............................... 57 SCHRITT 4: NEIN SAGEN - WAS IST DAS RICHTIGE NEIN FUER DIESE SITUATION? .................................................... 58 SCHRITT 5: ZUHOEREN - HAT DER ANDERE VERSTANDEN? WIE REAGIERT IHR GEGENUEBER? ..................................... 59 4 DIE 50 FACETTEN VON NEIN 63 EINLEITUNG ... EHE SIE DIE NEINS NUTZEN ................................................ 65 DIE NEUN KATEGORIEN DES NEINSAGENS .................................................. 66 1 - DAS DEUTLICHE NEIN ........................................................................ 67 EINLEITUNG ....................................................................................... 68 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ........................ 69 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN .......................................... 71 2 - DAS NEIN AUS SICHT DES KUNDEN/ANWENDERS .............................. 73 EINLEITUNG ....................................................................................... 74 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ........................ 76 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN .......................................... 79 3- DAS NEIN AUS SICHT DES WERTES .................................................... 81 EINLEITUNG ....................................................................................... 82 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ......................... 84 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN ..........................................87 4 - DAS NEIN AUS SICHT DES BUDGETS ................................................. 89 EINLEITUNG ....................................................................................... 90 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ......................... 91 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN .......................................... 93 INHALTSVERZEICHNIS XI 5 - DAS NEIN AUS SICHT DES TIMINGS .................................................. 95 EINLEITUNG ....................................................................................... 96 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ........................ 97 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN .......................................... 99 6 - DAS NEIN AUS SICHT DER AUSWIRKUNG AUF DAS UMFELD ............. 101 EINLEITUNG .....................................................................................102 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ...................... 103 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN ....................................... 105 7 - DAS NEIN AUS SICHT DER QUALITAET ................................................109 EINLEITUNG .....................................................................................110 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ...................... 113 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN ....................................... 115 8 - DAS NEIN, WENN ALLE ANDEREN NEINS NICHT (MEHR) FUNKTIONIEREN ...............................................................................119 EINLEITUNG .....................................................................................120 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ...................... 121 DAS NEIN, WENN ALLE ANDEREN NEINS NICHT (MEHR) FUNKTIONIEREN ............................................................................... 123 9 - BONUS! DIE NEINS, UM IHR MANDAT ZU ERWEITERN ................................... 127 EINLEITUNG ..................................................................................... 128 FUER WELCHE STAKEHOLDER NUTZEN SIE DIESES NEIN? ......................129 SIEBEN FORMEN DIESER KATEGORIE NEIN ....................................... 131 ANHANG 135 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................... 137 ALLE 50 ARTEN NEIN IM UEBERBLICK ............................................................... 141 IHRE EIGENEN NEINS ....................................................................................... 151 LEERE STAKEHOLDER-MAP ............................................................................... 153 BEISPIEL EINER STAKEHOLDER-MAP .................................................................. 155 GLOSSAR ......................................................................................................... 157 DANKSAGUNG .................................................................................................. 161 UEBER DIE AUTOREN ......................................................................................... 163 UEBERDENUEBERSETZER ................................................................................... 164 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 1 Der Product Owner 7 Projektmanagement oder Produktmanagement? .................................. 9 Der Product Owner................................................................................. 13 Das Mandat des Product Owners .........................................................16 Product-Owner-Typen.............................................................................17 Der Schreiber....................................................................................18 Der Stellvertreter .............................................................................19 Der Business-Repräsentant............................................................. 19 Der Sponsor......................................................................................20 Der Entrepreneur........................................................ 20 Mit Verantwortung und Mandat wachsen...........................................21 2 Stakeholder-Management 25 Was sind Stakeholder?............................................................................ 27 Stakehol der-Typ en................................................................................... 29 Interessen und Einfluss....................................................................31 Interessen der Stakeholder .............................................................32 Einfluss der Stakeholder................................................................. 33 Stakeholder-Map......................................................................................34 Stakeholder mit geringem Interesse und wenig Einfluss.................... 37 Stakeholder mit geringem Interesse und viel Einfluss.........................39 Stakeholder mit großem Interesse und wenig Einfluss .......................41 Stakeholder mit großem Interesse und viel Einfluss........................... 43 Wie viel Zeit widmen Sie Ihren Stakeholdern?.................................... 45 x 3 Inhaltsverzeichnis Nein sagen 47 Einleitung ..................................................................................................... 49 Was geschieht, wenn Sie Nein sagen? ..................................................50 Was macht Nein sagen so schwer?.........................................................51 Wie sagt man effektiv Nein? .....................................................................55 Schritt 1: Wer ֊ Zu wem werden Sie Nein sagen?...................55 Schritt 2: Was - Was ist die Frage des Stakeholders? ............56 Schritt 3: Intention - Was ist Ihre Intention? Werden Sie Ja oder Nein sagen? ...............................57 Schritt 4: Nein sagen - Was ist das richtige Nein für diese Situation? .........................................................58 Schritt 5: Zuhören - Hat der andere verstanden? Wie reagiert Ihr Gegenüber? ........................................ 59 4 Die 50 Facetten von Nein 63 Einleitung ... ehe Sie die Neins nutzen..................................................65 Die neun Kategorien des Neinsagens...................................................... 66 1 - Das deutliche Nein..............................................................................67 Einleitung.............................................................................................. 68 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 69 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 71 2 - Das Nein aus Sicht des Kunden/Anwenders .................................73 Einleitung.............................................................................................. 74 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 76 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 79 3 - Das Nein aus Sicht des Wertes........................................................ 81 Einleitung...............................................................................................82 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 84 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 87 4 - Das Nein aus Sicht des Budgets ......................................................89 Einleitung.............................................................................................. 90 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?.......................... 91 Sieben Formen dieser Kategorie Nein............................................. 93 Inhaltsverzeichnis 5 - Das Nein aus Sicht des Timings ...................................................... 95 Einleitung.............................................................................................. 96 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein? .......................... 97 Sieben Formen dieser Kategorie Nein.............................................99 6- Das Nein aus Sicht der Auswirkung auf das Umfeld ............101 Einleitung............................................................................................ 102 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?........................103 Sieben Formen dieser Kategorie Nein...........................................Ю5 7- Das Nein aus Sicht der Qualität.................................................... Ю9 Einleitung............................................................................................ HO Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?........................113 Sieben Formen dieser Kategorie Nein...........................................115 8 - Das Nein, wenn alle anderen Neins nicht (mehr) funktionieren ..................................................................................... 119 Einleitung............................................................................................ 12-0 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?........................121 Das Nein, wenn alle anderen Neins nicht (mehr) funktionieren ..................................................................................... 123 9 - Bonus! Die Neins, um Ihr Mandat zu erweitern...................................... 127 Einleitung............................................................................................ 128 Für welche Stakeholder nutzen Sie dieses Nein?........................129 Sieben Formen dieser Kategorie Nein...........................................131 Anhang Ί35 Zusammenfassung...............................................................................................137 Alle 50 Arten Nein im Überblick.....................................................................141 Ihre eigenen Neins.............................................................................................. 131 Leere Stakeholder-Map..................................................................................... 133 Beispiel einer Stakeholder-Map....................................................................... 135 Glossar................................................................................................................. 157 Danksagung.......................................................................................................... 161 Über die Autoren.................................................................................................163 Über den Übersetzer..........................................................................................164
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