Lebensversicherungen und Betriebliche Altersversorgung: Fach- und Führungskompetenz für die Assekuranz : geprüfter Fachwirt für Versicherungen und Finanzen, geprüfte Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen
Gespeichert in:
| Beteiligte Personen: | , , , , |
|---|---|
| Körperschaft: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Karlsruhe
VVW
[2019]
|
| Ausgabe: | 3. Auflage |
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| Umfang: | XXX, 453 Seiten Diagramme 24 cm, 911 g |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
PROFIL PROXIMUS VERSICHERUNG AG - UEBER 125 JAHRE ERFAHRUNG VII
LESERHINWEISE XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXVII
TABELLENVERZEICHNIS XXIX
KAPITEL 1 ERGEBNISSE VON MARKETINGMASSNAHMEN IM
PROZESS DER PRODUKTENTWICKLUNG
1
1.1
1.2
1
.
2.1
1
.
2.2
1.3
2
2.1
2
.
1.1
2
.
1.2
2.1.3
2.2
2
.
2.1
2
.
2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
3
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.2.1
3.1.2.2
MARKTGEGEBENHEITEN
GESELLSCHAFTLICHE UND POLITISCHE RAHMENBEDINGUNGEN
NACHFRAGESTRUKTUR DER LEBENSVERSICHERUNG
INSBESONDERE DER BETRIEBLICHEN ALTERSVERSORGUNG
LEBENSVERSICHERUNG FUER PRIVATE UND GEWERBLICHE
VERSICHERUNGSNEHMER
DEMOGRAFISCHER WANDEL
ANGEBOTSSTRUKTUR
BESTEHENDE DECKUNGSKONZEPTE
DAS 3-SCHICHTEN-MODELL
ERSTE SCHICHT: BASISVERSORGUNG
ZWEITE SCHICHT: ZUSATZVERSORGUNG
DRITTE SCHICHT: SONSTIGE KAPITALANLAGEPRODUKTE
TARIFFORMEN IM 3-SCHICHTEN-MODELL
RISIKOLEBENSVERSICHERUNG
BERUFSUNFAEHIGKEITSVERSICHERUNG
RENTENVERSICHERUNG
KAPITALLEBENSVERSICHERUNG
FONDSGEBUNDENE LEBENS- UND RENTENVERSICHERUNG
3
5
6
8
10
11
11
12
14
17
17
17
18
18
18
19
BETRIEBLICHE RENTENVERSICHERUNG 22
DIE FUENF DURCHFUEHRUNGSWEGE DER BETRIEBLICHEN
ALTERSVERSORGUNG 22
DIREKTVERSICHERUNG 24
PENSIONSZUSAGE UND RUECKDECKUNGSVERSICHERUNG 57
PENSIONSZUSAGE 57
BETRIEBLICHE ALTERSVERSORGUNG FUER GESELLSCHAFTER-GESCHAEFTSFUEHRER
EINER GMBH 71
3.1.3 UNTERSTUETZUNGSKASSE 77
3.1.4 PENSIONSKASSE 91
3.1.5 PENSIONSFONDS 98
4 EINFUEHRUNG IN DAS BETRIEBSRENTENGESETZ (BETRAVG) 105
4.1 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DER BETRIEBLICHEN ALTERSVERSORGUNG 105
4.2 STELLUNG DES ARBEITGEBERS UND DES ARBEITNEHNNERS 107
4.3 UNVERFALLBARKEIT 113
4.4 INSOLVENZSICHERUNG 132
4.5 ANPASSUNG LAUFENDER LEISTUNGEN 132
5 STEUERLICHE AUSWIRKUNGEN BEIM ARBEITGEBER
UND BEIM ARBEITNEHMER 138
5.1 ENTSCHEIDEND FUER DIE PRODUKTABGRENZUNG: BASISWISSEN
EINKOMMENSTEUER 138
5.1.1 DIE PERSOENLICHE STEUERPFLICHT IN DER EINKOMMENSTEUER 138
5.1.2 EINKUENFTE IN DER EINKOMMENSTEUER 139
5.1.3 DIE SIEBEN EINKUNFTSARTEN IN DER EINKOMMENSTEUER 141
5.1.4 ALTERSENTLASTUNGSBETRAG {§ 24A ESTG) 146
5.1.5 SONDERAUSGABEN (§§ 10 FF ESTG) 146
5.1.6 AUSSERGEWOEHNLICHE BELASTUNGEN (§§ 33 FF ESTG) 148
5.1.7 FREIBETRAEGE IN DER EINKOMMENSTEUER 149
5.1.8 ERMITTLUNG DES ZU VERSTEUERNDEN EINKOMMENS 150
5.1.9 EINKOMMENSTEUERTARIF 151
5.1.10 DURCHSCHNITTS- UND GRENZSTEUERSATZ 151
5.1.11 KIRCHENSTEUER UND SOLIDARITAETSZUSCHLAG 152
5.1.12 EINZEL- UND EHEGATTENVERANLAGUNG 152
5.1.13 FORMEN DER EINKOMMENSTEUER-VORAUSZAHLUNG 153
5.1.14 KAPITALERTRAGSTEUER 157
5.1.15 ERHEBUNG DER EINKOMMENSTEUER 157
5.2 SOZIALVERSICHERUNGSPFLICHT BEI (ALTERS-)VORSORGELEISTUNGEN 158
AUFGABEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG 160
KAPITEL 2 KRITERIEN DER PRODUKTGESTALTUNG UNTER BERUECKSICHTIGUNG
RECHTLICHER UND KALKULATORISCHER RAHMENBEDINGUNGEN 163
1 FINANZIERUNG VON VORSORGEMASSNAHMEN
1.1 UMLAGEVERFAHREN
1.2 KAPITALDECKUNGSVERFAHREN
2 DIE GESETZLICHE RENTENVERSICHERUNG
2.1 RECHTSGRUNDLAGEN
2.2 TRAEGER UND ORGANISATION
2.3 VERSICHERTER PERSONENKREIS
2.4 HOEHE DER BEITRAEGE
165
165
166
167
169
169
170
171
2.5
LEISTUNGSARTEN UND LEISTUNGSBERECHNUNG 172
2.5.1
GRUNDLAGEN DER RENTENBERECHNUNG: RENTENFORMEL 172
2.5.2
RENTENRECHTLICHE ZEITEN UND WARTEZEITEN 176
2.5.3
VERSORGUNGSAUSGLEICH 178
2.5.4
RENTENANPASSUNGEN 178
2.5.5
STEUER AUF RENTEN 179
2.6
ANSPRUECHE UND VORAUSSETZUNGEN EINZELNER RENTENARTEN 180
2.6.1
ALTERSRENTE 180
2.6.2
ERWERBSMINDERUNGSRENTE
181
2.6.3
HINTERBLIEBENENRENTEN
183
2.7
RENTENINFORMATION 185
3
INSOLVENZSICHERUNG 187
3.1
GESETZLICHER INSOLVENZSCHUTZ 187
3.1.1
PENSIONS-SICHERUNGS-VEREIN AG 187
3.1.2 INSOLVENZGESCHUETZTE BETRIEBSRENTEN
187
3.2
BEITRAGSPFLICHT DER ARBEITGEBER 188
3.3
BEITRAGSSATZ 188
3.4
LEISTUNGSPFLICHT DES PSVAG 189
3.4.1 EINTRITT DES SICHERUNGSFALLS 189
3.4.2 LEISTUNGSHOEHE 190
3.4.3
SONDERREGELUNG BEI ENTGELTUMWANDLUNG
190
3.4.4
INANSPRUCHNAHME VON RUECKDECKUNGSVERSICHERUNGEN IM
INSOLVENZFALL 190
4 PRIVATE LEBENSVERSICHERUNG AUF RENTEN- UND
KAPITALBASIS
191
4.1 BESTIMMUNGEN DES AUFSICHTSRECHTS UND DER EINFLUSS DER BAFIN
191
4.1.1 SOLVENCY-IL-RICHTLINIE
191
4.1.2 EUROPAEISCHE AUFSICHTSBEHOERDE EIOPA 192
4.1.3 BUNDESANSTALT FUER FINANZDIENSTLEISTUNGSAUFSICHT (BAFIN) 192
4.1.4
AUFGABEN UND ZIELE DER VERSICHERUNGSAUFSICHT
193
4.1.5
AUFGABENTEILUNG ZWISCHEN BUND UND LAENDERN
193
4.1.6
REICHWEITE DER VERSICHERUNGSAUFSICHT
193
4.1.7
VORAUSSETZUNGEN ZUR ERLAUBNISERTEILUNG 194
4.1.8
LAUFENDE AUFSICHT 194
4.1.9
EINGRIFFSMOEGLICHKEITEN (§§ 298 FF. VAG)
195
4.1.10
SICHERUNGSFONDS (§§ 221 FF. VAG) 196
4.1.11
KUNDENBESCHWERDEN
196
4.1.12
AUSUEBUNG DER GESCHAEFTSTAETIGKEIT ALS LEBENSVERSICHERER 197
4.2
ALLGEMEINE RECHTSGRUNDLAGEN
198
4.2.1
ANGEBOTSGESTALTUNG UND VERKAUF DER BASIS-RENTE 198
4.2.1.1
PRODUKTMERKMALE DER BASIS-RENTE 198
4.2.1.2
STEUER- UND SOZIALVERSICHERUNGSRECHTLICHE BEHANDLUNG DER
BASIS-RENTE
201
XVIII
*IFCMIILRILI
4.2.2
ANGEBOTSGESTALTUNG UND VERKAUF DER RIESTER-RENTE 205
4.2.2.1
PRODUKTMERKMALE DER RIESTER-RENTE
205
4.2.2.2 STEUER- UND SOZIALVERSICHERUNGSRECHTLICHE BEHANDLUNG
DER RIESTER-RENTE 206
4.2.3 RENTENLUECKEN IM ALTER DURCH PRODUKTKOMBINATIONEN
SCHLIESSEN
216
4.2.4
ANGEBOTSGESTALTUNG UND VERKAUF DER ALTERSVORSORGE
PRODUKTE DER 3. SCHICHT 216
4.2.5 STEUER- UND SOZIALVERSICHERUNGSRECHTLICHE BEHANDLUNG DER
ALTERSVORSORGEPRODUKTE DER 3. SCHICHT 218
4.2.6 ANGEBOTSGESTALTUNG UND VERKAUF DER VORSORGEPRODUKTE
BEI ERWERBSMINDERUNG, BERUFS- UND ERWERBSUNFAEHIGKEIT 225
4.3
BESONDERE RECHTSGRUNDLAGEN 227
4.3.1
RECHTLICHE POSITION DES KUNDEN ALS VERTRAGSPARTNER 227
4.3.2
ZUSTANDEKOMMEN DES LEBENSVERSICHERUNGSVERTRAGS:
VERTRAGSABSCHLUSSMODELLE 229
4.3.3 UMFANG DER MITZUTEILENDEN INFORMATIONEN VOR
VERTRAGSABSCHLUSS 231
4.3.3.1
VVG-INFORMATIONSPFLICHTENVERORDNUNG (VVG-LNFOV)
232
4.3.3.2 VERORDNUNG UEBER BASISINFORMATIONSBLAETTER FUER VERPACKTE
ANLAGEPRODUKTE FUER KLEINANLEGER UND VERSICHERUNGSANLAGE
PRODUKTE (PRILP-VERORDNUNG) 235
4.3.3.3
ALTERSVORSORGE-PRODUKTINFORMATIONSBLATT-VERORDNUNG
(ALTVPLBV)
235
4.3.3.4 VAG-INFORMATIONSPFLICHTENVERORDNUNG (VAG-LNFOV) 236
4.4 ALLGEMEINE UND BESONDERE VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN
237
4.4.1 WELCHEN ZWECK HABEN DIE VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN
UND WEM NUETZEN SIE? 237
4.4.2 BEDINGUNGSRATINGS 238
4.4.3 VERBANDSBEDINGUNGEN
239
4.5 KAPITALANLAGE
239
4.5.1 KAPITALANLAGE AUS KUNDENSICHT 239
4.5.2 KAPITALANLAGE AUS UNTERNEHMENSSICHT
242
4.5.2.1 KAPITALANLAGEVORSCHRIFTEN
242
4.5.2.2 BEWERTUNGSVORSCHRIFTEN 246
4.5.2.3
BEWERTUNGSRESERVEN
248
4.5.2.4
UEBERSCHUSSBETEILIGUNG 249
4.5.2.5 GELDWAESCHE
250
4.5.2.6
LIQUIDITAETSPLANUNG 250
4.5.2.7
ASSET-LIABILITY-MANAGEMENT
251
4.5.2.S
SOLVABILITAETSSPANNE, SOLVABILITAETSKAPITALANFORDERUNG UND
SOLVENZKAPITAL
252
4.5.2.9
UNTERNEHMENSBESTEUERUNG 256
5
KALKULATORISCHE RISIKEN
258
5.1
BEDEUTUNG DER TECHNISCHEN GESCHAEFTSPLAENE FUER DIE
PRIVATE LEBENSVERSICHERUNG
258
5.2
AUFGABEN DES VERANTWORTLICHEN AKTUARS
260
5.3
BEITRAGSKALKULATION: RISIKOBEITRAG ~ SPARBEITRAG - KOSTENANTEIL 264
5.3.1
RISIKOFAKTOREN 264
5.3.2
AUSSCHEIDEORDNUNGEN
264
5.3.3
RISIKO- UND SPARBEITRAG 266
5.3.4
KOSTENANTEIL 268
5.4
ZILLMERUNG
270
5.5
NETTOBEITRAG - BRUTTOBEITRAG 271
5.5.1
WAS SIND DIE ANERKANNTEN REGELN DER VERSICHERUNGS-
NNATHEMATIK? 271
5.5.2
WELCHEN EINFLUSS HAT DER RECHNUNGSZINS AUF DIE
DECKUNGSRUECKSTELLUNG?
273
5.5.3
NETTOBEITRAG, GEZILINNERTER NETTOBEITRAG UND BRUTTOBEITRAG 275
5.6
DECKUNGSKAPITAL 276
5.6.1
GILT DIE AEQUIVALENZGLEICHUNG AUCH WAEHREND DER
VERTRAGSLAUFZEIT? 276
5.6.2
WIE BAUT SICH DAS DECKUNGSKAPITAL AUF? 276
5.6.3
WANN WIRD DER RUECKKAUFSWERT AUSGEZAHLT? 278
5.6.4
WERTGLEICHHEIT IN DER BAV
279
5.7 VERSICHERUNGSTECHNISCHE RUECKSTELLUNGEN
279
5.7.1
BEITRAGSUEBERTRAEGE
281
5.7.2
DECKUNGSRUECKSTELLUNG
281
5.7.3
RUECKSTELLUNG FUER NOCH NICHT ABGEWICKELTE VERSICHERUNGS
FAELLE UND RUECKKAEUFE
283
5.7.4
RUECKSTELLUNG FUER DIE ERFOLGSABHAENGIGE UND
ERFOLGSUNABHAENGIGE BEITRAGSRUECKERSTATTUNG (RFB)
283
5.7.5
SONSTIGE VERSICHERUNGSTECHNISCHE RUECKSTELLUNGEN 285
5.8
UEBERSCHUSSQUELLEN
285
5.9 UEBERSCHUSSVERTEILUNG
288
5.9.1
VERURSACHUNGSORIENTIERTE UEBERSCHUSSVERTEILUNG
288
5.9.2
VERURSACHUNGSORIENTIERTE ZUORDNUNG DER
BEWERTUNGSRESERVEN
291
5.9.3 LAUFENDE VERZINSUNG UND GESAMTVERZINSUNG 292
5.10
UEBERSCHUSSVERWENDUNG 292
6
TARIFE UND PRODUKTE 294
6.1
EINZELTARIFE - KOLLEKTIVTARIFE 294
6.2
HAUPTTARIFE - ZUSATZTARIFE
295
6.3
PRODUKTSYSTEMATIK
295
6.3.1
RISIKOVERSICHERUNGEN 298
6.3.2 KAPITALVERSICHERUNGEN 302
6.3.3 RENTENVERSICHERUNGEN 304
6.3.4 FONDSWISSEN KOMPAKT 306
6.3.5 STEUERLICHE ANFORDERUNGEN AN DIE PRODUKTGESTALTUNG 310
6.3.6 PRODUKTGESTALTUNG UND VERBRAUCHERSCHUTZ:
BESONDERHEITEN VON VERSICHERUNGSANLAGEPRODUKTEN 315
AUFGABEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG 321
KAPITEL 3 REGELN DER ANNAHMEPOLITIK IM HINBLICK AUF DIE BETRIEBS
WIRTSCHAFTLICHEN UND VERTRIEBLICHEN AUSWIRKUNGEN 327
1 ANNAHMERICHTLINIEN 329
1.1 OBJEKTIVES UND SUBJEKTIVES RISIKO 334
1.2 FINANZIELLES RISIKO 337
1.3 ANNAHMEPOLITIK UND DIE DAMIT VERBUNDENEN MOEGLICHKEITEN
DER VERTRAGSGESTALTUNG 339
1.3.1 WAS IST EIN VERTRAG UND WIE KOMMT ER ZUSTANDE? 339
1.3.1.1 ANTRAGSMODELL 342
1.3.1.2 INVITATIOMODELL 343
1.3.1.3 POLICENMODELL 343
1.3.2 WELCHEN EINFLUSS HAT DIE ANNAHMEPOLITIK AUF DIE
VERTRAGSGESTALTUNG? 345
1.4 VERSICHERUNG ANORMALER RISIKEN 347
1.4.1 ANNAHME DES ANTRAGS 347
1.4.1.2 ANNAHME MIT ERSCHWERUNG 347
1.4.2 VORLAEUFIGER VERSICHERUNGSSCHUTZ 349
1.5 GESTALTUNG DES ANTRAGS 350
1.5.1 ANTRAGSINHALT 353
1.5.2 WIDERRUFSBELEHRUNG 354
1.5.2.1 WIDERRUFSBELEHRUNG SEIT DEM 01.01.2008 354
1.5.2.2 WIDERSPRUCHSBELEHRUNG VOR DEM 01.01.2008 356
2 UMSATZ GEGENUEBER ERTRAGSORIENTIERUNG 357
2.1 UMSATZORIENTIERUNG: DIE MASSE MACHT S 357
2.2 ERTRAGSORIENTIERUNG: KLASSE STATT MASSE 358
2.3 UMSATZ- UND ERTRAGSORIENTIERUNG IN RUN-OFF-GESELLSCHAFTEN 358
2.4 FOLGERUNGEN FUER DIE LEBENSVERSICHERUNG 359
3 AUSWIRKUNG AUF DIE KAPITALANLAGEPOLITIK DES
UNTERNEHMENS 361
3.1 WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT DIE ANNAHMEPOLITIK AUF DIE
KAPITALANLAGEPOLITIK DES UNTERNEHMENS? 361
3.1.1 BESONDERE PRODUKTE 361
3.1.2 BESONDERE MITTELZU- UND -ABFLUESSE 362
3.2 WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT DIE KAPITALANLAGEPOLITIK AUF DIE
ANNAHMEPOLITIK DES UNTERNEHMENS? 362
3.3 AUSWIRKUNGEN DER ANNAHMEPOLITIK AUF DIE VERTRIEBSSTEUERUNG 363
3.3.1 VON DER VERTRIEBSSTRATEGIE ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG 363
3.3.2 DER DUALISMUS VON UMSATZZIELEN UND VERBRAUCHERSCHUTZ 366
AUFGABEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG 367
KAPITEL 4 DIE AUSWIRKUNGEN DER ENTWICKLUNG NEUER PRODUKTE
AUF DIE BETRIEBLICHEN KERNPROZESSE 369
1 DIE KUNDENBERATUNG - BERATUNGS- UND
DOKUMENTATIONSPFLICHT DES VERMITTLERS 371
1.1 KUNDENBERATUNG 371
1.2 KUNDENBINDUNG 376
1.3 BERATUNGSHINWEISE 376
1.4 BERATUNG DES ARBEITGEBERS 378
1.5 HINWEISE UND ERLAEUTERUNGEN 380
1.5.1 EINWILLIGUNGSERKLAERUNG, ERKLAERUNG ZUR DATENVERARBEITUNG 380
1.5.2 HINWEISE ZUR ANNAHMEFRIST 381
1.6 DER VERSICHERUNGSBEGINN 381
1.7 VEREINBARUNG DER VERTRAGSGRUNDLAGEN 381
1.8 VERAENDERUNGEN RECHTLICHER RAHMENBEDINGUNGEN IM VERLAUF
DER VERTRAGSDAUER 382
1.9 INFORMATIONSRECHTE UND INFORMATIONSPFLICHTEN 383
1.10 AUFZEICHNUNGSPFLICHTIGE INFORMATIONEN 384
1.11 INFORMATIONEN DES ARBEITGEBERS AN DEN VERSORGUNGSTRAEGER 385
1.12 GESETZE UND RECHTSGRUNDSAETZE 385
2 REAKTION AUF VERAENDERUNGEN DER LEBENSSITUATION
DER VERSICHERUNGSNEHMER IM VERLAUF DER VERTRAGSDAUER 386
2.1 KURZFRISTIGE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN 386
2.2 LANGFRISTIGE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN 387
3 REAKTION AUF VERAENDERUNGEN DER RECHTLICHEN
RAHMENBEDINGUNGEN WAEHREND DER VERTRAGSDAUER 389
3.1 KUENDIGUNG DURCH DEN VERSICHERUNGSNEHMER 390
3.2 KUENDIGUNG DURCH DEN VERSICHERER 390
4 RUECKTRITTS- UND ANFECHTUNGSGRUENDE IN DER
LEBENSVERSICHERUNG 392
4.1 VERLETZUNG DER VORVERTRAGLICHEN ANZEIGEPFLICHT 392
4.2 DER VERSICHERUNGSFALL 393
AUFGABEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG
397
KAPITEL 5 PROZESS DER MARKTEINFUEHRUNG NEUER PRODUKTE,
MECHANISMEN DER STEUERUNG UND DES CONTROLLINGS
BEI DER EINFUEHRUNG 399
1
GESTALTUNG DER ABSATZPOLITIK BEI PRODUKTNEU
EINFUEHRUNGEN 401
1.1 ABLEITEN VON PRODUKTMASSNAHMEN AUS STRATEGISCHEN
UNTERNEHMENSENTSCHEIDUNGEN
402
1.1.1
FESTLEGEN DER PRODUKTSTRATEGIE 402
1.1.2 ZIELMARKTBESTIMMUNG 403
1.1.3
FESTLEGEN VON ZIELGRUPPEN 404
1.2
GESTALTUNG DER ABSATZPOLITIK
405
1.2.1
PRODUKTPOLITIK
406
1.2.2
PREISPOLITIK 407
1.2.3
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
408
1.2.4
VERTRIEBSPOLITIK
409
2 ABLAUF DER PRODUKTEINFUEHRUNG UND AUSWIRKUNGEN
AUF BESTEHENDE PROZESSE
415
2.1 BETEILIGTE IM UNTERNEHMEN UND DEREN AUFGABEN 415
2.2 ABLAUF DES PRODUKTEINFUEHRUNGSPROZESSES; VON DER
IDEENFINDUNG ZUR VERKAUFSFREIGABE
416
2.3
AUSWIRKUNG AUF GESCHAEFTSPROZESSE UND
QUALITAETSMANAGEMENT 420
3
CONTROLLING BEI PRODUKTEINFUEHRUNGEN 423
3.1
GRUNDBEGRIFFE UND AUFGABEN DES CONTROLLING IM UNTERNEHMEN 423
3.1.1
WAS BEDEUTET CONTROLLING?
423
3.1.2
EINFUEHRUNG EINES CONTROLLINGS
424
3.2
CONTROLLING-ROUTINEN UND CONTROLLING-DATEN BEI PRODUKT
EINFUEHRUNGEN
425
3.2.1
CONTROLLING WAEHREND DER PRODUKTENTWICKLUNG
426
3.2.2 CONTROLLING WAEHREND UND NACH DER PRODUKTEINFUEHRUNG
426
3.2.3
VERWENDUNG VON RATINGS UND RANKINGS 428
3.2.4 BESONDERHEITEN DES VERSICHERUNGSCONTROLLINGS
431
3.2.5
VERTRIEBSCONTROLLING
431
3.2.6
CONTROLLING IN DER PRAXIS
434
4
EINFUEHRUNGSKAMPAGNEN ALS BEGLEITENDE
MARKETINGMASSNAHMEN EINER PRODUKTEINFUEHRUNG
438
AUFGABEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG
441
LITERATURVERZEICHNIS
443
STICHWORTVERZEICHNIS
445
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