Verfügbarkeit: Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik

Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik: strategische Planung, Entwicklung und Nutzung von Informationssystemen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Alpar, Paul 1954- (VerfasserIn), Alt, Rainer 1964- (VerfasserIn), Bensberg, Frank 1969- (VerfasserIn), Weimann, Peter (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Vieweg [2019]
Ausgabe:	9., überarbeitete und aktualisierte Auflage
Schriftenreihe:	Lehrbuch
Schlagwörter:	Informationsmanagement Wirtschaftsinformatik Unternehmen Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik Betriebliche Anwendungssysteme Big Data Business Engineering Business Intelligence Industrie 4.0 Informationstechnologie Ingenieure Internet der Dinge Kommunuikationstechnologie Mobile Business Social Media Softwarearchitektur Wirtschaftsinformatik Buch Lehrbuch
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Umfang:	XIII, 516 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783658255800 3658255803

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS TEIL I INFORMATIONSSYSTEME IN UNTERNEHMEN 1 BEDEUTUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN UND GRUNDLEGENDE BEGRIFFE ............. 3 1.1 BEDEUTUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN IN ORGANISATIONEN ........................... 3 1.2 INFORMATION UND WISSEN ............................................................................... 6 1.3 PROBLEMLOSEN ................................................................................................... 9 1.4 WERT VON INFORMATIONEN ................................................................................ 12 1.5 SYSTEM UND MODELL ......................................................................................... 15 1.6 MODELLE VON UNTERNEHMEN ........................................................................... 18 1.6.1 UNTERNEHMEN ALS EINE ORGANISATION ................................................. 18 1.6.2 UNTEMEHMENSAUFGABEN ...................................................................... 19 1.6.3 UNTERNEHMEN AUS GANZHEITLICHER SICHT ............................................ 21 2 INFORMATIONSSYSTEME ............................................................................................. 25 2.1 DEFINITION VON INFORMATIONSSYSTEMEN ........................................................... 25 2.2 EVOLUTION DER INFORMATIONSSYSTEME ............................................................. 26 2.3 ARTEN VON INFORMATIONSSYSTEMEN .................................................................. 28 2.3.1 KLASSIFIKATIONSSCHEMATA .................................................................... 28 2.3.2 SYSTEMS OF RECORD ............................................................................ 32 2.3.3 SYSTEMS OF INSIGHT .............................................................................. 33 2.3.4 SYSTEMS OF ENGAGEMENT .................................................................... 43 2.4 WECHSELWIRKUNGEN ZWISCHEN INFORMATIONSTECHNOLOGIE UND ORGANISATIONEN ............................................................................................... 44 3 PLANUNG UND STEUERUNG DES EINSATZES VON INFORMATIONSSYSTEMEN ............... 47 3.1 INFORMATIONSMANAGEMENT .............................................................................. 47 3.1.1 AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS ........................................ 47 3.1.2 SICHTEN AUF DAS INFORMATIONSMANAGEMENT ...................................... 48 3.1.3 WISSENSMANAGEMENT .......................................................................... 48 3.2 CONTROLLING VON INFORMATIONSSYSTEMEN ......................................................... 50 3.2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG .......................................................................... 50 3.2.2 STRATEGISCHES IT-CONTROLLING ............................................................. 51 IX X INHALTSVERZEICHNIS 3.2.3 OPERATIVES IT-CONTROLLING .................................................................. 56 3.2.4 BALANCED SCORECARD ALS INTEGRATIONSINSTRUMENT .............................. 59 3.3 WERTBEITRAG VON INFORMATIONSSYSTEMEN ......................................................... 61 3.4 IT- UND DATA GOVERNANCE .............................................................................. 67 3.4.1 BEZUGSRAHMEN ..................................................................................... 67 3.4.2 COBIT .................................................................................................. 68 3.4.3 DATA GOVERNANCE ................................................................................. 73 4 ORGANISATION DES EINSATZES VON INFORMATIONSSYSTEMEN .................................. 75 4.1 ORGANISATION DER IS-FUNKTION ........................................................................ 75 4.1.1 BETRIEBLICHE EINORDNUNG DER IS-FUNKTION ........................................ 75 4.1.2 INNERE ORGANISATION DER IT-ABTEILUNG ............................................... 77 4.2 IT-SERVICEMANAGEMENT MIT HILFE VON ITIL ................................................... 80 4.2.1 ITIL ...................................................................................................... 80 4.2.2 SERVICE STRATEGY ................................................................................... 81 4.2.3 SERVICE DESIGN ..................................................................................... 82 4.2.4 SERVICE TRANSITION .............................................................................. 83 4.2.5 SERVICE OPERATION .............................................................................. 84 4.2.6 CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT ....................................................... 84 4.3 DATENSICHERHEIT UND DATENSCHUTZ .................................................................. 85 4.3.1 GEGENSTAND DER SICHERHEITSBEMUEHUNGEN ........................................ 85 4.3.2 STANDARDS UND ZERTIFIZIERUNG ............................................................. 89 4.3.3 DATENSCHUTZ ......................................................................................... 89 4.3.4 BLOCKCHAIN ........................................................................................... 91 4.4 FREMDBEZUG VON IS-LEISTUNGEN .................................................................... 93 4.4.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN .................................................................. 93 4.4.2 FORMEN VON OUTSOURCING .................................................................... 95 4.4.3 CLOUD, EDGE UND FOG COMPUTING ..................................................... 96 5 DIGITALE TRANSFORMATION ............................................................................................ 101 5.1 DIGITALISIERUNG .................................................................................................... 101 5.2 ELECTRONIC BUSINESS ............................................................................................ 103 5.2.1 EINFUEHRUNG ........................................................................................... 103 5.2.2 AUSGEHENDE AKTIVITAETEN ......................................................................... 105 5.2.3 INTERNE UND EINGEHENDE AKTIVITAETEN ................................................... 106 5.2.4 UNTERSTUETZENDE AKTIVITAETEN ............................................................... 107 5.3 MOBILE BUSINESS ............................................................................................. 109 5.4 SOZIALE MEDIEN UND WEB 2.0 .......................................................................... 111 5.4.1 EIGENSCHAFTEN VON WEB 2.0- ANWENDUNGEN ....................................... 111 5.4.2 SOZIALE NETZWERKE MIT FOKUS AUF KOMMUNIKATION .......................... 113 5.4.3 SOZIALE NETZWERKE MIT FOKUS AUF MULTIMEDIALE INHALTE .................... 114 5.4.4 WEBLOGS ............................................................................................... 116 INHALTSVERZEICHNIS XI 5.4.5 WIKIS ................................................................................................... 117 5.4.6 WEITERE SOZIALE NETZWERKE ................................................................. 118 5.5 INTERNET DER DINGE, M2M UND INDUSTRIE 4.0 ................................................. 119 5.5.1 INTERNET DER DINGE .............................................................................. 119 5.5.2 INDUSTRIE 4.0 ....................................................................................... 120 TEIL II GESTALTUNG DER DIGITALISIERUNG 6 MEHR-EBENEN-BETRACHTUNG BEI DER GESTALTUNG ................................................. 127 6.1 GESTALTUNGSANSAETZE ........................................................................................... 129 6.2 GESTALTUNGSEBENEN ........................................................................................... 133 7 STRATEGIEEBENE .......................................................................................................... 139 7.1 GESTALTUNGSINHALTE AUF STRATEGIEEBENE ......................................................... 139 7.2 KUNDENPROZESSMODELL .................................................................................... 140 7.3 GESCHAEFTSMODELL UND -NETZWERK .................................................................... 142 7.4 STRATEGISCHE PROZESSFUEHRUNG .......................................................................... 147 8 ORGANISATIONSEBENE ............................................................................................... 151 8.1 GESTALTUNGSINHALTE AUF ORGANISATIONSEBENE ................................................. 151 8.2 PROZESS- UND LEISTUNGSUEBERBLICK .................................................................... 152 8.3 ABLAUFPLANUNG .................................................................................................... 156 8.3.1 MAKRO-ABLAUFPLANUNG ........................................................................ 156 8.3.2 MIKRO-ABLAUFPLANUNG UND WORKFLOWS ............................................ 157 8.3.3 PROZESSMODELLIERUNGSSPRACHEN AM BEISPIEL EEPK UND BPMN ... 157 8.3.4 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN .................................................................... 164 8.4 AUFBAUORGANISATION ......................................................................................... 167 8.5 OPERATIVE PROZESSFUEHRUNG UND -MESSUNG ..................................................... 167 9 INFORMATIONSSYSTEMEBENE .................................................................................... 173 9.1 GESTALTUNGSINHALTE AUF IS-EBENE .................................................................... 173 9.2 ANWENDUNGSARCHITEKTUR UND ANWENDUNGSLANDSCHAFT .................................. 175 9.3 GESTALTUNG UND WEITERENTWICKLUNG VON SERVICES ........................................ 179 9.4 SYSTEMMODELLIERUNG MIT DER UNIFIED MODELING LANGUAGE (UML) ........... 182 9.5 DATENMODELLIERUNG MIT DER ENTITY-RELATIONSHIP-NOTATION (ER) ...................... 190 TEIL III BETRIEBLICHE ANWENDUNGEN 10 ANWENDUNGEN IN ERP-SYSTEMEN ......................................................................... 197 10.1 UEBERBLICK ....................................................................................................... 197 10.2 SEKTORNEUTRALE ANWENDUNGEN ........................................................................ 200 10.2.1 RECHNUNGSWESEN ALS KERN DES ERP-SYSTEMS ................................ 200 10.2.2 EXTERNES RECHNUNGSWESEN ............................................................. 204 XII INHALTSVERZEICHNIS 10.2.3 INTERNES RECHNUNGSWESEN ................................................................ 235 10.2.4 NUTZUNG DES SAP ENTERPRISE PORTAL ................................................. 238 10.3 SEKTORSPEZIFISCHE ANWENDUNGEN .................................................................... 241 10.3.1 INDUSTRIEBETRIEBE ............................................................................... 241 10.3.2 HANDELSBETRIEBE ................................................................................. 245 10.3.3 FINANZDIENSTLEISTER .............................................................................247 10.3.4 TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTLEISTER ................................................... 252 10.3.5 ENERGIEWIRTSCHAFT ............................................................................... 255 10.4 EINFUEHRUNG VON ERP-SYSTERNEN ALS STANDARDSOFTWARE ................................ 259 10.4.1 VORGEHENSMODELL ZUR ERP-EINFUEHRUNG ........................................... 259 10.4.2 SAP ACTIVATE ALS VORGEHENSMODELL ZUR EINFUEHRUNG VON SAP ERP ........................................................................................... 264 10.4.3 OPEN SOURCE SOFTWARE ...................................................................... 266 11 ANWENDUNGEN ZUR ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG ............................................... 269 11.1 UEBERBLICK .......................................................................................................... 269 11.2 ALLGEMEINE KOMPONENTEN VON ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN ... 278 11.2.1 DATA-WAREHOUSE-KONZEPT ................................................................ 278 11.2.2 BERICHTSSYSTEME ............................................................................... 282 11.2.3 OLAP-KONZEPT ................................................................................. 283 11.2.4 MOBILE BUSINESS INTELLIGENCE ......................................................... 290 11.2.5 BL-SYSTEMBEISPIEL: MICROSOFT POWER BI ......................................... 295 11.2.6 BIG DATA ............................................................................................. 298 11.2.7 BIG-DATA-SYSTCMBEISPIEL: SAP HANA .........................................306 11.3 ANWENDUNGSBEISPIELE FUER AUFGABENORIENTIERTE ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME ............................................................309 11.3.1 INTEGRIERTE ERFOLGS-, FINANZ- UND BILANZPLANUNG .......................... 309 11.3.2 UNTERNEHMENSPLANUNG ...................................................................... 315 11.3.3 INVESTITIONSCONTROLLING MIT SIMULATIONSWERKZEUGEN ..................... 318 12 ANWENDUNGEN ZUR VERNETZUNG MIT KUNDEN UND LIEFERANTEN .......................... 323 12.1 UEBERBLICK .......................................................................................................... 323 12.2 UEBERBETRIEBLICHE ANWENDUNGEN .................................................................... 326 12.2.1 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT .............................................327 12.2.2 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ..............................................................332 12.2.3 ELECTRONIC COMMERCE ...................................................................... 335 12.3 NUTZEN VERNETZTER ANWENDUNGEN .................................................................. 340 TEIL IV SOFTWAREENTWICKLUNG 13 PHASENMODELLE IN DER SOFTWAREENTWICKLUNG ....................................................... 347 13.1 GEGENSTAND UND ZIELE ..................................................................................... 347 13.2 GRUNDLEGENDE ENTWICKLUNGSSTRATEGIEN ......................................................... 350 13.3 SOFTWAREENTWICKLUNGSZYKLUS .......................................................................... 352 INHALTSVERZEICHNIS XIII 13.4 REQUIREMENTS ENGINEERING IN DER SOFTWAREENTWICKLUNG .............................. 357 13.4.1 VORGEHEN BEIM REQUIREMENTS ENGINEERING .................................... 362 13.4.2 LASTENHEFT UND PFLICHTENHEFT ........................................................... 364 13.5 VORGEHENSMODELLE ........................................................................................... 365 13.5.1 PHASENMODELLE AM BEISPIEL DES V-MODELLS ................................... 365 13.5.2 PROTOTYPING ....................................................................................... 368 13.5.3 AGILE SOFTWAREENTWICKLUNG .............................................................. 371 13.5.4 DEVOPS ............................................................................................. 375 13.5.5 VORGEHENSMODELLE ZUR ENTWICKLUNG SICHERER SOFTWARE .............. 377 13.6 PROJEKTMANAGEMENT ......................................................................................... 379 13.6.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE .................................................................... 379 13.6.2 PMBOK UND PRINCE2 .................................................................. 381 13.6.3 PROJEKTPHASEN ................................................................................... 382 13.6.4 PROJEKTSTART .......................................................................................384 13.6.5 PROJEKTPLANUNG ................................................................................. 385 13.6.6 PLANOPTIMIERUNG .............................................................................. 393 13.6.7 PROJEKTDURCHFUEHRUNG UND PROJEKTKONTROLLE .................................... 393 13.6.8 PROJEKTABSCHLUSS ............................................................................... 394 13.6.9 RISIKOMANAGEMENT .......................................................................... 395 13.6.10 NACHFORDERUNGSMANAGEMENT ......................................................... 399 13.7 QUALITAETSMANAGEMENT ..................................................................................... 400 13.8 KONFIGURATIONSMANAGEMENT .......................................................................... 402 14 INDIVIDUALENTWICKLUNG VON SOFTWARE .................................................................... 403 14.1 OBJEKTORIENTIERTE SOFTWAREENTWICKLUNG ......................................................... 403 14.2 VORGEHEN BEI DER OBJEKTORIENTIERTEN SOFTWAREENTWICKLUNG .......................... 405 14.3 METHODEN FUER DIE ANALYSE .............................................................................. 407 14.3.1 ANWENDUNGSFALLGESTEUERTE ANALYSE ............................................... 407 14.3.2 KLASSENDIAGRAMME IN DER ANALYSE ................................................. 409 14.4 METHODEN FUER DEN ENTWURF ............................................................................ 413 14.4.1 OBJEKTORIENTIERTER ENTWURF ............................................................. 413 14.4.2 ENTWURF DER BENUTZEROBERFLAECHE ..................................................... 419 14.5 METHODEN FUER DIE IMPLEMENTIERUNG UND DEN TEST ........................................ 420 14.5.1 CODIERUNG ......................................................................................... 421 14.5.2 TEST ................................................................................................... 421 14.6 METHODEN FUER DIE SOFTWAREWARTUNG ............................................................... 426 14.6.1 SOFTWARE REENGINEERING .................................................................. 426 14.6.2 REVERSE ENGINEERING ........................................................................427 15 FAZIT: BERUFSBILDER DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK ...................................................429 GLOSSAR 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Signatur:	0102 WIR 523f 2014 A 3307(9) Lageplan
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