Verfügbarkeit: Qualität managen | Technische Universität München

Qualität managen: das ISO-Handbuch für Kreative in Medien

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Chang-Langhorst, Christian (VerfasserIn), Heynen, Dirk (VerfasserIn), Homann, Sylvia (VerfasserIn), Wienken, Ursula (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer VS [2019]
Schriftenreihe:	Journalistische Praxis
Schlagwörter:	ISO 9001 Journalismus KNTJ ; BISAC Subject Heading Effizientes Schreiben im Journalismus Kreatives Schreiben im Journalismus Qualitätsmanagement in Redaktionen Qualitätsnorm ISO 9001 im Journalismus Redaktionsalltag Redaktionsmanagement JFD ; BIC subject category KJSP ; BIC subject category A ; Springer Nature Marketing Classification KNTJ ; BIC subject category
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Umfang:	VIII, 159 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783658240042

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adam_text	INHALT 1 EINLEITUNG: QM IST IN DER HAUPTSACHE MINDSET UND METHODE - ALSO: MIND THE GAPZ .................................................................................. 1 1.1 GUTE GRUENDE FUER SYSTEMATISCHES QUALITAETSMANAGEMENT ...................... 2 1.2 EIN PAAR WORTE ZUR ISO 9001 ................................................................ 4 1.3 DER AUFBAU DER NORMENREIHE ................................................................ 6 1.4 HIGH-LEVEL STRUKTUR ............................................................................... 6 2 DIE IDEE DER STAENDIGEN VERBESSERUNG ALS GRUNDIDEE UND METHODE .......... 9 3 ANLEITUNG ZUM LESEN ................................................................................ 13 4 MIND THE GAPZ ......................................................................................... 15 5 DAS GROSSE ICH BIN ICH ................................................................................ 19 5.1 NEULICH IN DER REDAKTION .................................................................. 19 5.2 DIE PERSPEKTIVE DER ISO AUF RAHMENBEDINGUNGEN, ZIELGRUPPEN UND MAERKTE ........................................................................................... 20 5.3 ISO-HAEPPCHEN IM WORTLAUT ................................................................ 24 5.4 METHODENBOX ........................................................................................ 25 6 CHEFSACHE ..................................................................................................... 35 6.1 NEULICH IN DER KONFERENZZONE ............................................................. 35 6.2 DIE PERSPEKTIVE DER ISO AUF FUEHRUNG IN DEN MEDIEN .......................... 36 6.3 ISO-HAEPPCHEN IM WORTLAUT ................................................................ 39 6.4 METHODENBOX ........................................................................................ 40 VII VIII INHALT 7 WIR BRAUCHEN EINEN PLAN ............................................................................. 53 7.1 NEULICH IM GROSSRAUMBUERO .................................................................. 53 7.2 DIE PERSPEKTIVE DER ISO AUF DAS THEMA PLANUNG ............................... 54 7.3 ISO-HAEPPCHEN IM WORTLAUT ................................................................ 58 7.4 METHODENBOX ...................................................................................... 59 8 VON NICHTS KOMMT NICHTS ........................................................................... 69 8.1 NEULICH AM ARBEITSPLATZ VON MERLE ..................................................... 69 8.2 DIE PERSPEKTIVE DER ISO AUF PERSONEN, KOMPETENZEN, WISSEN, KOMMUNIKATION ................................................................................... 70 8.3 ISO-HAEPPCHEN IM WORTLAUT ................................................................ 76 8.4 METHODENBOX ........................................................................................ 77 9 BEI DER ARBEIT! .............................................................................................. 87 9.1 NEULICH IN DER MUSIKREDAKTION ........................................................... 87 9.2 DIE PERSPEKTIVE DER ISO AUF DIE TAEGLICHE ARBEIT ................................... 88 9.3 ISO-HAEPPCHEN IM WORTLAUT ................................................................ 93 9.4 METHODENBOX ........................................................................................ 94 10 MESSEN, NICHT GLAUBEN ............................................................................. 115 10.1 NEULICH BEIM TEAM-MEETING .......................................................... 115 10.2 DIE PERSPEKTIVE DER ISO AUF DAS THEMA BEWERTUNG DER LEISTUNG .. 116 10.3 ISO-HAEPPCHEN IM WORTLAUT ............................................................ 121 10.4 METHODENBOX ...................................................................................... 122 11 AUS FEHLERN UND ERFOLGEN LERNEN ............................................................. 135 11.1 NEULICH BEI DER KREATIVKLAUSUR / STRATEGIE- UND ENTWICKLUNGSKLAUSUR ....................................................................... 135 11.2 DIE PERSPEKTIVE DER ISO AUF DIE IDEE DER KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG .................................................................................... 136 11.3 ISO-HAEPPCHEN IM WORTLAUT ............................................................... 140 11.4 METHODEN-BOX .................................................................................. 140 12 DAS IST NICHT DAS ENDE! ............................................................................. 155 DIE AUTOREN .................................................................................................... 159
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