Verfügbarkeit: Wahres Interesse verkauft | Technische Universität München

Wahres Interesse verkauft: warum Kunden lieber selbst entscheiden als etwas verkauft zu bekommen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Knauer, Ulrike (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Offenbach GABAL [2019]
Schlagwörter:	Kundenbindung Interesse Verkaufstechnik Verkäufer Kunde Verkaufserfolg Verkauf Kundenorientierung Einstellung Transparenz Vertrieb Vertriebler Kundenakquise Akquise Kaltakquise Kundenzufriedenheit Kundenbegeisterung Digitalisierung Glaubenssätze Werte Motivation Ziele Wertschätzung Fähigkeiten Vorurteile Kommunikation Emotionale Intelligenz Empathie Manipulation Sprache Vertrauen Flexibilität Positionierung Verkaufsgespräch Verkaufsabschluss Telefon Kundentermin Kundenbesuch Angebot Abschluss Fragekompetenz Kaufmotiv Telefonakquise Einwand Einwandbehandlung Bedarfsanalyse Nutzerargumentation Elevator Pitch Preis
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Umfang:	223 Seiten Illustrationen, Diagramme 23 cm x 15.6 cm
ISBN:	9783869369020 3869369027

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adam_text	INHALT ALLES SELBST ERLEBT ........................................................................................ 7 TEIL I: WAHRES INTERESSE - WAS IST DAS? 1. NEUSTART: AHA! VERKAUFEN FUNKTIONIERT HIER ANDERS ........................... 13 2. DIE RICHTIGE VORAUSWAHL: NEIN, ES WIRD NICHT JEDER ANGERUFEN .......... 29 3. KALTAKQUISE LEICHT GEMACHT: SO ENTSTEHT DER INTERESSE ERZEUGENDE ELEVATOR PITCH ...................................................................................... 44 4. WELCHER KUNDE LOHNT SICH? WENN KUNDEN SICH SELBST DISQUALIFIZIEREN ................................................................................... 60 5. MAN MUSS NICHT UEBERALL VERKAUFEN: PROFITABLE MARKTNISCHEN IDENTIFIZIEREN ...................................................................................... 75 TEIL II: WAHRES INTERESSE - KUNDEN SELBST ENTSCHEIDEN LASSEN 6. ERSTE TELEFONATE MIT DER NEUEN PHILOSOPHIE: KUNDEN WOLLEN LIEBER SELBST ENTSCHEIDEN .................................................................... 89 7. DER SPRUNG INS KALTE AKQUISEWASSER: ERSTE BESUCHE MIT DER NEUEN PHILOSOPHIE ....................................................................................... 101 8. MIT WBI UEBERZEUGEN: DIE WAHRE BEZIEHUNGS- UND INTERESSENSREGEL ................................................................................ 115 9. NEIN, WIR WOLLEN NICHT JEDEN KUNDEN: DAS KONZEPT NICHT MIT JEDEM ............................................................................ 125 TEIL III: MIT WAHREM INTERESSE VON VERKAUFSERFOLG ZU VERKAUFSERFOLG 10. KEINE PFLICHT, SONDERN KUER: VERHANDELN, BIS BEIDE SEITEN ZUFRIEDEN SIND .................................................................................... 137 11. FEEDBACK VOM KUNDEN EINHOLEN UND DADURCH IMMER BESSER WERDEN ............................................................................................... 150 12. IM VERTRIEB PERFEKTION ERREICHEN UND LEBEN .................................... 160 13. WIE VERKAEUFER VON DER DIGITALISIERUNG PROFITIEREN ........................... 174 14. DIE KOENIGSDISZIPLIN: VERHANDELN AUF HOECHSTEM NIVEAU .................. 193 ANGEKOMMEN IM WAHREN INTERESSE ........................................................ 211 CHECKLISTEN .............................................................................................. 215 LITERATURVERZEICHNIS ................................................................................. 218 STICHWORTVERZEICHNIS ............................................................................... 221 DIE AUTORIN ............................................................................................... 223
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