Ansätze zur Steuerung der Dienstleistungsqualität: (Qualitätsmessung und -steuerung, Qualitätsnormen, Qualitätsstandards, Qualitätsorganisation, Wertvorstellungen, Kultur)
Gespeichert in:
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| Format: | Paper |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
1998
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