Verfügbarkeit: Handlungsfelder des Bildungsmanagements

Handlungsfelder des Bildungsmanagements: ein Handbuch

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere beteiligte Personen:	Gessler, Michael 1968- (HerausgeberIn), Sebe-Opfermann, Andreas (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Bremen Universität Bremen 2018
Ausgabe:	2., überarbeitete Auflage
Schlagwörter:	Management Organisationsentwicklung Berufliche Fortbildung Bildungseinrichtung Deutschland Bildungsmanagement Handbuch Handlungsfelder Aufsatzsammlung
Links:	https://www.amazon.de/dp/3947524013 http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030683848&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Beschreibung:	1. Auflage 2009 erschienen im Waxmann-Verlag, Münster
Umfang:	514 Seiten Illustrationen
ISBN:	9783947524013 3947524013

Internformat

MARC


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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALT ABBILDUNGEN..................................................................................................................................11 TABELLEN......................................................................................................................................... 13 AUTORINNEN UND AUTOREN ........................................................................................................... 15 STRUKTURMODELL DES BILDUNGSMANAGEMENTS......................................................... 19 ZIELSETZUNG.................................................................................................................................... 19 1 EINLEITUNG............................................................................................................................... 19 1.1 BILDUNGSMANAGEMENT ALS FUNKTION UND INSTITUTION ................................................... 19 1.2 BANDBREITEN-GENAUIGKEITS-DILEMMA..........................................................................21 2 STRUKTURM ODELL......................................................................................................................22 2.1 OBJEKTE UND PROZESSE..................................................................................................22 2.2 SCHNITTSTELLEN UND UEBERGAENGE.....................................................................................25 2.3 RAHMUNG: BINNEN- UND AUSSENSTRUKTUR ..................................................................... 26 3 AUSRICHTUNG DES BILDUNGSMANAGEMENTS .......................................................................... 27 LITERATUR.........................................................................................................................................28 TEIL A: RAHMUNG - BINNEN- UND AUSSENSTRUKTUR BILDUNGSMANAGEMENT - EIN ORIENTIERENDER EINSTIEG...........................................33 ZIELSETZUNG....................................................................................................................................33 1 EINLEITUNG............................................................................................................................... 33 2 GRUNDLAGEN: WAS IST BILDUNGSMANAGEMENT?..................................................................34 2.1 PRAXISBEISPIELE..............................................................................................................34 2.2 BILDUNGSMANAGEMENT ALS NAVIGIEREN IM PERMANENTEN W ILDWASSER ................... 36 2.3 SYSTEMATISCHE BEGRIFFSKLAERUNG ................................................................................... 39 3 BILDUNGSMANAGEMENT - SKIZZE ZU EINEM ORIENTIERENDEN RAHMENMODELL ............... 43 3.1 BILDUNGSMANAGEMENT ALS DIDAKTISCHES HANDELN....................................................... 44 3.2 EIN ALLGEMEINES MANAGEMENTMODELL.........................................................................46 3.3 SKIZZE ZU EINEM RAHMENMODELL FUER BILDUNGSMANAGEMENT .....................................48 4 AUSBLICK ................................................................................................................................. 56 LITERATUR........................................................................................................................................ 56 BETRIEBLICHES BILDUNGSMANAGEMENT......................................................................59 ZIELSETZUNG....................................................................................................................................59 1 EINLEITUNG...............................................................................................................................59 2 BEGRIFFLICHE ANNAEHERUNG.....................................................................................................60 3 HETEROGENE ZUGAENGE...........................................................................................................61 4 EBENEN DES BILDUNGSMANAGEMENTS...................................................................................63 4.1 NORMATIVE EBENE..........................................................................................................64 4.2 STRATEGISCHE EBENE...................................................................................................... 64 4.3 OPERATIVE EBENE...........................................................................................................67 5 ENTWICKLUNGSTENDENZEN UND AUSBLICK..............................................................................71 LITERATUR......................................................................................................................................... 73 NACHHALTIGES BILDUNGSMANAGEMENT...................................................................... 75 ZIELSETZUNG.................................................................................................................................... 75 1 EINLEITUNG............................................................................................................................... 75 2 DAS UMFELD, IN DEM SICH ALLE BEWEGEN UND BEHAUPTEN MUESSEN ................................. 76 2.1 INFORMATION UND INFORMATISIERUNG ............................................................................. 76 2.2 POLARISIERUNG, BEDROHUNG UND DRAMATISCHE STEIGERUNG DER KOM PLEXITAET ............... 77 2.3 HERKOEMMLICHE ANSAETZE VON BILDUNGSMASSNAHMEN ................................................... 79 3 INTEGRATION VON BILDUNGSMANAGEMENT UND CHANGE M ANAGEM ENT ............................ 79 3.1 DER DURCHSCHNITTSMENSCH IM HINBLICK AUF DIE AKTUELLEN HERAUSFORDERUNGEN ....80 3.2 VERSTAENDNIS VON ORGANISATION.....................................................................................81 3.3 VERSTAENDNIS VON FUEHRUNG.............................................................................................82 4 EINE ZEITGEMAESSE LERNARCHITEKTUR UND PRAKTISCHE M O D ELLE .......................................... 83 4.1 BREITES SPEKTRUM DER INHALTLICHEN SCHWERPUNKTE UND ZIELSETZUNGEN .................... 83 4.2 AUSGEWAEHLTE PRAKTISCHE M O D E LLE ............................................................................... 85 5 EXEMPLARISCHES KONZEPT EINES PRAXISBEZOGENEN VERHALTENSTRAININGS ...................... 91 5.1 ZIELE, INHALTE UND VORGEHEN........................................................................................ 91 5.2 DER BEGRENZTE W ERT VON SOZIALTECHNIKEN .................................................................. 93 5.3 ALLGEMEIN UEBERGREIFENDE ASPEKTE - UNABHAENGIG VON DER ART DER MASSNAHME ...... 96 6 CHECKLISTEN ZUR UEBERPRUEFUNG VON M ASSNAHM EN ........................................................... 100 LITERATUR ZUR VERTIEFUNG............................................................................................................103 TEIL B: LEITUNG UND ORIENTIERUNG STRATEGISCHES BILDUNGSMANAGEMENT....................................................................107 ZIELSETZUNG.................................................................................................................................. 107 1 KONTUREN DES HANDLUNGSFELDS..........................................................................................107 1.1 OBJEKTKLASSEN EINER S TRATEGIE...................................................................................107 1.2 ZEITBEZUEGE EINER STRATEGIE........................................................................................ 109 1.3 STRATEGISCHES MANAGEMENT FUER BILDUNGSORGANISATIONEN? ...................................... 112 2 STRATEGIEENTWICKLUNG UND -UMSETZUNG...........................................................................113 2.1 STRATEGIE ALS SINN: MISSION, VISION UND WERTE .........................................................113 2.2 STRATEGIE ALS NORM: DIE S TRATEGIE ............................................................................. 117 2.3 STRATEGIE ALS FUNKTION: BALANCED SCORECARD............................................................. 130 2.4 STRATEGIE ALS INSTITUTION: ENTWICKLUNG EINER BALANCED SCORECARD .......................... 136 3 STRATEGIELERNEN ALS ANPASSUNG UND ENTWICKLUNG.........................................................138 LITERATUR.......................................................................................................................................142 PERSONALFUEHRUNG ............................................... 145 ZIELSETZUNG.................................................................................................................................. 145 1 EINLEITUNG............................................................................................................................. 145 2 WAS IST PERSONALFUEHRUNG?.................................................................................................146 3 THEORETISCHE ANSAETZE DER PERSONALFUEHRUNG .................................................................. 149 3.1 EIGENSCHAFTSANSATZ DER FUEHRUNG .............................................................................. 149 3.2 VERHALTENSORIENTIERTER FUEHRUNGSANSATZ .................................................................. 150 3.3 SITUATIVER ANSATZ.........................................................................................................151 3.4 SYSTEMISCHER FUEHRUNGSANSATZ...................................................................................151 3.5 SUPER-LEADERSHIP-THEORY ......................................................................................... 151 4 AUFGABEN DER PERSONALFUEHRUNG ....................................................................................... 151 5 KOMPETENZEN VON FUEHRUNGSKRAEFTEN............................................................................... 155 6 EIN BEISPIEL: FUEHRUNG VIRTUELLER TEAM S .......................................................................... 156 7 WELCHER TOOLS BEDIENT SICH PERSONALFUEHRUNG? ............................................................ 158 7.1 FUEHREN DURCH Z IELE..................................................................................................... 158 7.2 FUEHREN DURCH D ELEGATION .......................................................................................... 159 7.3 FUEHRUNG DURCH MITARBEITERGESPRAECHE......................................................................160 8 F A ZIT...................................................................................................................................... 160 LITERATUR...................................................................................................................................... 161 TEIL C: INNOVATION UND VERAENDERUNG PROJEKTMANAGEMENT ..............................................................................................163 ZIELSETZUNG..................................................................................................................................163 1 PROJEKTMANAGEMENT - EINE NEUE MANAGEMENT-MODE? ..................... 163 2 INNOVATIONEN DURCH PROJEKTARBEIT...................................................................................166 3 PROJEKT, PROJEKTARTEN UND PROJEKTMANAGEMENT ..........................................................169 3.1 WAS IST EIN P ROJEKT?...................................................................................................169 3.2 PROJEKT ARTEN ...............................................................................................................171 3.3 PROJEKTMANAGEMENT..................................................................................................174 3.4 ERFOLG UND MISSERFOLG VON PROJEKTEN........................................................................176 4 PM-KOMPETENZ .................................................................................................................. 179 4.1 PERSONALE PM-KOMPETENZ ........................................................................................ 179 4.2 ORGANISATIONALE PM-KOMPETENZ.............................................................................. 181 5 BEDEUTUNG DES PROJEKTMANAGEMENTS ........................................................................... 196 LITERATUR...................................................................................................................................... 198 PROGRAMMENTWICKLUNG UND REVISION .................................................................. 203 ZIELSETZUNG................................................................................................................................. 203 1 EINLEITUNG.............................................................................................................................203 2 METHODISCHE ERFASSUNG ....................................................................................................204 3 HETEROGENITAET DER ANBIETER UND IHRER LEISTUNGEN ...................................................... 204 4 UNEINDEUTIGKEIT UND VIELSEITIGKEIT VON ENTSTEHUNGSPARAMETERN............................206 4.1 ANLAESSE........................................................................................................................ 206 4.2 ABLAUF UND RAHMENBEDINGUNGEN ............................................................................ 207 4.3 ANTINOMISCHES FUEHREN ZWISCHEN AUTONOMIE UND ORGANISATIONSBINDUNG ............ 209 4.4 ERSATZQUALITAETEN ......................................................................................................... 210 4.5 REVISION....................................................................................................................... 211 LITERATUR.......................................................................................................................................215 ENTREPRENEURSHIP.................................................................................................... 217 ZIELSETZUNG.................................................................................................................................. 217 1 DEFINITION, ABGRENZUNG UND FUNKTION ............................................................................217 2 RAHMENBEDINGUNGEN FUER ENTREPRENEURSHIP ................................................................. 219 3 VORAUSSETZUNGEN FUER ENTREPRENEURSHIP ........................................................................ 221 4 PERSON DES ENTREPRENEURS ................................................................................................221 5 UNTERNEHMERISCHE GELEGENHEITEN - NEUSCHOEPFUNG ODER ENTDECKUNG? .................. 223 6 VON DER IDEE ZUR INNOVATION ............................................................................................ 226 7 GRUENDUNGSRISIKEN............................................................................................................... 227 8 RESSOURCEN........................................................................................................................... 228 9 ENTREPRENEURIAL DESIGN......................................................................................................230 10 ENTREPRENEURSHIP UND BILDUNG.........................................................................................232 11 ZUSAMMENFASSUNG..............................................................................................................236 LITERATUR.......................................................................................................................................237 CHANGE M ANAGEM ENT.............................................................................................241 ZIELSETZUNG ........................ 241 1 BEDEUTUNG, BEGRIFF UND HANDLUNGSFELDER......................................................................241 2 FORMEN, URSACHEN UND Z IE LE ............................................................................................ 243 3 TYPISCHE PHASEN DER UNTERNEHMENSENTWICKLUNG........................................................245 4 ABLEHNUNG VON VERAENDERUNGEN ...................................................................................... 246 5 ANSAETZE DES ORGANISATIONALEN W ANDELS ......................................................................... 250 6 AUSGEWAEHLTE VERAENDERUNGSMETHODE: FEEDBACK.........................................................253 7 ERFOLGS- UND MISSERFOLGSFAKTOREN FUER ORGANISATIONALEN W A N D E L ............................... 254 8 VERAENDERUNGEN IM BILDUNGSBEREICH............................................................................... 255 9 ZUSAMMENFASSUNG..............................................................................................................257 LITERATUR.......................................................................................................................................258 TEIL D: STEUERUNG UND REGULIERUNG QUALITAETSMANAGEMENT .......................................................................................... 263 ZIELSETZUNG..................................................................................................................................263 1 EINLEITUNG............................................................................................................................. 263 2 B EGRIFFE.................................................................................................................................264 2.1 PROFESSIONALITAET ..........................................................................................................264 2.2 QUALITAETSMANAGEMENT...............................................................................................264 2.3 QUALITAETSMANAGEMENT-SYSTEM .................................................................................265 2.4 QUALITAET .......................................................................................................................266 3 QM-SYSTEME AUF DEM MARKT ............................................................................................ 269 3.1 ZERTIFIZIERUNG (FREMDEVALUATION) ............................................................................. 270 3.2 TESTIERUNG (SELBSTEVALUATION) ...................................................................................274 4 BESONDERE ANFORDERUNGEN AUS PAEDAGOGISCHER SICHT................................................... 282 5 ZUSAMMENFASSUNG..............................................................................................................285 LITERATUR...................................................................................................................................... 285 TRANSFERMANAGEMENT UND EVALUATION ................................................................ 287 ZIELSETZUNG..................................................................................................................................287 1 EINLEITUNG.............................................................................................................................287 2 REGELKREIS DES BILDUNGSPROZESSMANAGEMENTS..............................................................288 3 TRANSFERMANAGEMENT........................................................................................................288 3.1 BEGRIFFE........................................................................................................................288 3.2 BEDEUTUNG FUER DIE PRAXIS........................................................................................... 290 3.3 MODELLE UND BEDINGUNGSFAKTOREN FUER ERFOLGREICHEN TRANSFER ............................... 292 3.4 TRANSFERMANAGEMENT ALS GANZHEITLICHE BETRIEBLICHE A UFGABE .............................. 294 4 TRANSFEREVALUATION............................................................................................................ 307 4.1 BEGRIFFE........................................................................................................................307 4.2 GUETEKRITERIEN UND EVALUATIONSSTANDARDS ................................................................. 309 4.3 EVALUATIONSZWECKE UND FUNKTIONEN.........................................................................311 4.4 LEITFRAGEN ZUM BEGINN EINER EVALUATION .................................................................. 312 4.5 MODELLE FUER DIE TRANSFEREVALUATION .........................................................................313 4.6 METHODEN DER TRANSFEREVALUATION...........................................................................316 5 AUSBLICK ............................................................................................................................... 319 LITERATUR...................................................................................................................................... 319 PERSONALMANAGEMENT ........................................................................................... 323 ZIELSETZUNG................................................................................................................................. 323 1 EINFUEHRUNG .......................................................................................................................... 323 2 PERSONALBESCHAFFUNG.........................................................................................................325 3 PERSONALEINSATZ.................................................................................................................. 326 4 PERSONALBEURTEILUNG..........................................................................................................327 5 ENTLOHNUNG.......................................................................................................................... 328 6 PERSONALFUEHRUNG.................................................................................................................330 7 PERSONALENTWICKLUNG.........................................................................................................331 8 PERSONALFREISETZUNG........................................................................................................... 336 9 PERSONALCONTROLLING........................................................................................................... 338 LITERATUR......................................................................................................................................340 BILDUNGSCONTROLLING .................................................................................................341 ZIELSETZUNG.................................................................................................................................. 341 1 EINLEITUNG............................................................................................................................. 341 2 RELEVANZ DES THEMAS *BILDUNGSCONTROLLING ................................................................ 342 2.1 TRENDS IN POLITIK UND FACHDISKUSSION........................................................................ 342 2.2 BILDUNGSCONTROLLING IN DER PRAXIS...............................................................................344 3 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE UND M O D E LLE .............................................................................. 344 3.1 SPEZIFIKA DES BILDUNGSCONTROLLINGS ............................................................................ 345 3.2 GEGENSTAND UND FRAGESTELLUNGEN DES BILDUNGSCONTROLLINGS...................................346 3.3 MODELL BASIERTE CONTROLLING-ANSAETZE......................................................................... 349 3.4 ORGANISATION DES BILDUNGSCONTROLLINGS......................................................................351 3.5 ABGRENZUNG ZU ANDEREN STEUERUNGSVERFAHREN IN DER BILDUNG ............................... 354 4 METHODIK DES OPERATIONALISIERENS UND MESSENS.........................................................356 4.1 PARAMETER DER BILDUNG............................................................................................... 356 4.2 MESSGROESSEN IM BILDUNGSPROZESS...............................................................................357 4.3 ANALYSE- UND BEURTEILUNGSSTANDARDS........................................................................ 359 4.4 ARBEIT MIT MESSGROESSEN UND STANDARDS ....................................................................359 5 KONZEPTION UND EINFUEHRUNG EINES BILDUNGSCONTROLLINGS ............................................. 361 5.1 FUNKTION DES BILDUNGSCONTROLLING-KONZEPTS ............................................................361 5.2 ERARBEITUNG DES KONZEPTS ......................................................................................... 361 5.3 EINFUEHRUNG DES KONZEPTS IM BILDUNGSBETRIEB..........................................................363 6 BILDUNGSCONTROLLING BEI INDUSTRIAL VEHICLE AG (FALLBEISPIEL) ...................................... 364 6.1 AUSGANGSLAGE.............................................................................................................. 364 6.2 UMFELD UND ZIELSETZUNGEN DER BILDUNGSSTELLE .........................................................365 6.3 LEISTUNGSPROZESSE DER BILDUNGSSTELLE.......................................................................367 6.4 CONTROLLING-FOKUSSE UND FRAGESTELLUNGEN ............................................................... 368 6.5 SYSTEMATIK DES BILDUNGSCONTROLLINGS........................................................................369 6.6 ORGANISATION DES BILDUNGSCONTROLLINGS.....................................................................371 LITERATUR.......................................................................................................................................373 TEIL E: LERNEN UND ENTWICKLUNG LEBENSLANGES LERNEN..............................................................................................379 ZIELSETZUNG..................................................................................................................................379 1 EINLEITUNG............................................................................................................................. 379 2 GESELLSCHAFTLICHE WANDLUNGSPROZESSE............................................................................380 2.1 DEMOGRAFISCHER WANDEL UND PLURALISIERTE LEBENSVERHAELTNISSE ............................. 380 2.2 ZUNEHMENDE DYSFUNKTIONALITAET DES BILDUNGSSYSTEMS ........................................... 382 2.3 VERAENDERUNG VON ERWERBSTAETIGKEIT UND BEDEUTUNG VON W ISSEN ........................... 384 2.4 INDIVIDUELLE VORAUSSETZUNGEN FUER DAS LEBENSLANGE LERNEN....................................384 3 BILDUNGSPOLITISCHE HINTERGRUENDE UND ENTWICKLUNGEN .................................................386 3.1 BILDUNGSPOLITISCHE ENTWICKLUNGSLINIEN......................................................................387 3.2 LEBENSLANGES LERNEN - DAS BILDUNGSPOLITISCHE KONZEPT FUER DAS 21. JAHRHUNDERT.393 4 LEBENSLANGES LERNEN - ADRESSATEN UND A K TE U RE .........................................................393 4.1 ADRESSATEN UND LEBENSPHASEN DES LEBENSLANGEN LERNENS ..................................... 393 4.2 AKTEURE INSTITUTIONELLER ANGEBOTE UND DIENSTLEISTUNGEN ZUR UNTERSTUETZUNG DES LEBENSLANGEN LERNENS IN DEUTSCHLAND .............................. 397 5 MONITORING UND ERFORSCHUNG DES LEBENSLANGEN LERNENS ............................................397 5.1 BERICHTERSTATTUNG UND ERHEBUNGEN..........................................................................397 5.2 ERFORSCHUNG DES LEBENSLANGEN LERNENS ................................................................... 401 6 PRAEGNANTE ENTWICKLUNGEN.................................................................................................403 6.1 LERNBERATUNG UND KOMPETENZDIAGNOSTIK................................................................ 403 6.2 LERNENDE REGIONEN.................................................................................................... 404 6.3 LERNFESTE .................................................................................................................... 405 7 F A ZIT...................................................................................................................................... 406 LITERATUR...................................................................................................................................... 409 LERNEN UND LEHREN................................................................................................. 415 ZIELSETZUNG..................................................................................................................................415 1 EINLEITUNG.............................................................................................................................415 2 LERNPROZESSE....................................................................................................................... 415 3 LERN/LEHRPROZESSE ........................................................................................................... 425 3.1 LEHR- BZW. LERNZIELPLANUNG....................................................................................... 426 3.2 ENTWICKLUNG VON LEHRPLAENEN (CURRICULUMKONSTRUKTION) ........................................ 427 3.3 LEHRPLANENTWICKLUNG FUER KOMPLEX STRUKTURIERTE WISSENSDOMAENEN ..................... 428 3.4 QUALITAETSMERKMALE....................................................................................................430 3.5 LEHR-/LERNMETHODEN .................................................................................................431 3.6 ROLLE DER LEHRENDEN UND LERNENDEN........................................................................434 3.7 LEISTUNGSMESSUNG UND -BEWERTUNG .........................................................................436 3.8 BERATUNGSPROZESSE ....................................................................................................437 4 INFORMELL (SELBST-)ORGANISIERTE LERNPROZESSE................................................................438 4.1 LERNEN IN COMMUNITIES............................................................................................. 439 4.2 UNTERSTUETZUNG VON COM M UNITIES.............................................................................440 5 RESUEMEE..............................................................................................................................442 LITERATUR......................................................................................................................................442 WISSENSMANAGEMENT............................................................................................ 449 ZIELSETZUNG................................................................................................................................. 449 1 EINLEITUNG: WARUM IST WISSENSMANAGEMENT EIN ZENTRALER ASPEKT DES BILDUNGSMANAGEMENTS? ...................................................................................................449 2 WAS IST WISSEN? .................................................................................................................450 2.1 WISSENSEBENEN ......................................................................................................... 450 2.2 WISSENSARTEN............................................................................................................. 454 2.3 WISSEN IN SOZIALEN KONTEXTEN .................................................................................. 455 3 ZENTRALE ANSAETZE UND AUFGABEN DES WISSENSMANAGEMENTS .................................... 457 4 EINFLUSSFAKTOREN DES WISSENSMANAGEMENTS.................................................................462 5 KLASSISCHE ANWENDUNGSBEISPIELE ................................................................................... 468 6 F A Z IT........................................................................................................................................ 472 LITERATUR.......................................................................................................................................472 BILDUNGSMARKETING................................................................................................. 475 ZIELSETZUNG..................................................................................................................................475 1 GRUNDBEGRIFFE DES BILDUNGSMARKETING............................................................................475 1.1 AKTUELLES BEGRIFFLICHES VERSTAENDNIS..........................................................................475 1.2 INSTITUTIONELLE BETRACHTUNG DES BILDUNGSMARKETING................................................478 1.3 BESONDERHEITEN VON BILDUNGSLEISTUNGEN ................................................................. 479 2 MARKTFORSCHUNG IN DER BILDUNG ....................................................................................... 481 2.1 GRUNDBEGRIFFE, AUFGABEN UND ARTEN ........................................................................481 2.2 PROZESS DER MARKTFORSCHUNG (5D S DER MARKTFORSCHUNG) ....................................... 482 3 STRATEGISCHES BILDUNGSMARKETING.................................................................................... 485 3.1 STRATEGISCHE ANALYSE.................................................................................................. 486 3.2 ZIELPLANUNG................................................................................................................. 490 3.3 MARKETINGKONZEPTION ................................................................................................491 4 FESTLEGUNG DES MARKETING-MIX EINES BILDUNGSANBIETERS............................................494 4.1 LEISTUNGSPOLITIK (PRODUCT) ......................................................................................... 495 4.2 KOMMUNIKATIONSPOLITIK (PROM OTION)........................................................................499 4.3 DURCHFUEHRUNG DER BILDUNGSLEISTUNG (PLACE).............................................................506 4.4 PREISPOLITIK (PRICE)...................................................................................................... 507 4.5 INTEGRATION DER MITARBEITER (PEOPLE) .......................................................................507 4.6 MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSPROZESSE (PROCESS) ..............................................508 4.7 AUSSTATTUNGSPOLITIK DES BILDUNGSANBIETERS (PHYSICAL FACILITIES) ............................. 509 5 MARKETINGCONTROLLING......................................................................................................... 509 5.1 AUFGABEN DES MARKETINGCONTROLLINGS .......................................................................510 5.2 INSTRUMENTE UND METHODEN DES MARKETINGCONTROLLINGS ........................................ 511 LITERATUR.......................................................................................................................................513
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