Verfügbarkeit: Handbuch Markenmanagement in der Logistik

Handbuch Markenmanagement in der Logistik:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere beteiligte Personen:	Berndt, Uwe 1966- (HerausgeberIn), Mickstein, Tino 1979- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München Huss [2017]
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Logistik Praxis
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT............................................................................................3 1 MARKE VERSTEHEN UND MANAGEN ................................................ 11 1.1 EINE EINFACHE DEFINITION VON MARKE ............................................... 12 1.2 MARKENFUEHRUNG IST UNTERNEHMENSFUEHRUNG .................................... 14 2 STARKE LOGISTIKMARKEN MACHEN DEN UNTERSCHIED..................23 2.1 DER WERT DER MARKE....................................................................... 24 2.2 VON DER THEORIE ZUR PRAXIS.............................................................26 2.3 CRAISS FORMT DIE GENERATION LOGISTIK.....................................32 3 WIE MARKEN DEN CHARAKTER VON UNTERNEHMEN GESTALTEN.............................................................37 3.1 KULTUR RENTIERT SICH M ITTELFRISTIG......................................................41 3.2 EIN UNTERNEHMEN AUF DEM WEG ZU EINEM NEUEN MARKENVERSTAENDNIS - EIN PRAXISBEISPIEL.........................................44 4 VOM PROZESSDENKEN ZUR UNTERNEHMENSKULTURENTWICKLUNG.............................................55 4.1 FUENF THESEN ZUR UNTERNEHMENSKULTUR............................................59 4.2 DEFINITIONEN ZUR UNTERNEHMENSKULTUR............................................60 4.3 DIMENSIONEN DER UNTERNEHMENSKULTUR..........................................64 4.4 DAS MAGISCHE DREIECK: STRATEGIE - STRUKTUR - KULTUR.....................66 4.5 HANDLUNGSFELDER DER PRAKTISCHEN KULTURARBEIT..............................69 5 STARKE ARBEITGEBERMARKE FUER ERFOLGREICHE PERSONALARBEIT.......................................................79 5.1 DEMOGRAFIE UND DIGITALISIERUNG SIND DIE TREIBER .......................... 81 5.2 DER PROZESS: WIE ENTSTEHT EINE STARKE ARBEITGEBERMARKE? ........ 84 5.3 DAS PRAXISBEISPIEL: LUDWIG MEYER LOGISTIK GMBH & CO. KG ...... 95 6 FUEHRUNG WIRKSAMER MACHEN DURCH AUSRICHTUNG AN DER MARKENAUSRICHTUNG..................................99 6.1 ES GEHT UMS UEBERLEBEN - IM UNTERNEHMEN, WIE IM FUSSBALL ....... 100 6.2 WORAUF ES ANKOMMT! - MARKE FOKUSSIERT AUFMERKSAMKEIT ......... 102 6.3 DER BESONDERE EFFEKT VON LEADERSHIP BRANDING ........ . ............... 105 6.4 WIRKSAMKEIT BEGINNT JETZT! ERFOLGREICHES LEADERSHIP BRANDING .............................................. 107 7 DER FAHRER ALS MARKENBOTSCHAFTER..........................................113 7.1 VON ANDEREN TRANSPORTUNTERNEHMEN LERNEN ............................... 115 7.2 FAHRERSCHULUNGEN .........................................................................116 7.3 IDENTIFIKATIONSSTIFTENDE MASSNAHMEN ...........................................118 7.4 FAHRER AKTIV BETREUEN ................................................................... 121 7.5 UND AUSLAENDISCHE FAHRER? ............................................................ 122 7.6 MAL GANZ EHRLICH ........................................................................... 123 8 VON DER MASSE ABHEBEN - PASSENDE KUNDEN FIN D E N .......... 125 8.1 WARUM SOLL DER KUNDE ZU IHNEN KOMMEN? ................................... 127 8.2 VOM UMGANG MIT EINWAENDEN ....................................................... 133 9 MITARBEITER SIND MARKENBOTSCHAFTER ..................................... 137 9.1 INFORMIEREN - INSPIRIEREN - INVOLVIEREN ......................................... 140 9.2 ARBEITGEBERMARKE UND PERSONALAUSWAHL ..................................... 142 9.3 FUEHRUNG UND INTERNE KOMMUNIKATION .......................................... 146 10 WIE INFORMATIONEN DAS MARKENERLEBNIS BEFLUEGELN .............. 151 10.1 LOGIX ALS REAKTION AUF NEGATIVES IMAGE ....................................... 153 10.2 PR IST EINE AUFGABE FUER SPEZIALISTEN ............................................. 155 10.3 MODERNE PR-KOMMUNIKATION MUSS BREIT AUFGESTELLT SEIN ............ 157 10.4 KLASSISCHE KOMMUNIKATIONSMITTEL BLEIBEN AKTUELL ....................... 159 11 STARKE MARKEN SAGEN NEIN .................................................... 163 11.1 ZIELGRUPPE? MENSCH! .................................................................... 164 11.2 MARKENFUEHRUNG IST KONSEQUENTES HANDELN .................................. 167 11.3 MARKENKOMMUNIKATION.................................................................170 11.4 MAKE OR BUY...................................................................................173 11.5 MARKENPROZESS DER ZUFALL LOGISTICS GROUP ................................ 175 12 SO GELINGT DIE MARKENINTEGRATION .......................................... 185 12.1. IMAGEBILDUNG IN DER LOGISTIK: ZWISCHEN PFLICHT UND WUNSCHDENKEN ............................................................................. 186 12.2 ROUTENFUEHRUNG ............................................................................. 187 12.3 MULTI-BRAND VS. SINGLE-BRAND: DER WEG ZUR MARKENINTEGRATION BEI IMPERIAL ................................................... 189 12.4 EMOTION VS. VERNUNFT: DAS MARKENVERSPRECHEN TRANSPORTIEREN.............................................................................. 193 12.5 CROSS-SELLING: DER WERTSCHOEPFUNGSBEITRAG EINER STARKEN MARKE ................................................................... 194 12.6 CHANGE-MANAGEMENT: WARUM MARKENFUEHRUNG AUCH VERAENDERUNG BEDEUTEN KANN ..................................................... 194 13 SEHEN, HOEREN, FUEHLEN, TEILEN: MARKEHFUEHRUNG 4 . 0 ................................................................... 197 13.1 ERFAHRUNGEN UND GESCHICHTEN, DIE DER REDE WERT SIND ............ 199 13.2 DIGITALE TRANSFORMATION MACHT DAS UNSICHTBARE SICHTBAR............201 13.3 MARKENFUEHRUNG IM DIGITALEN ZEITALTER..........................................202 13.4 STETIGE INNOVATION MACHT DEN UNTERSCHIED..................................204 14 ZUKUNFT DER LOGISTIK ................................................................. 211 14.1 WER BESTEHEN WILL, SOLLTE SICH BESTAENDIG NEU ERFINDEN ............... 212 14.2 FLIESSENDE UEBERGAENGE IN DEN WERTSCHOEPFUNGS- UND LIEFERKETTEN.................................................................................. 213 14.3 NEUE SPIELER IN DER LOGISTIK - NEUE WETTBEWERBER FUER LOGISTIKER...................................................................................... 215 14.4 ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN FUER LOGISTIKDIENSTLEISTER ................ 218 15 ARBEITSHILFEN UND LESETIPPS....................................................223 15.1 SIEBEN SCHRITTE ZUR STARKEN LOGISTIK-MARKE.................................224 15.2 SPRECHEN SIE UEBERW ERTE!............................................................225 15.3 CI & I: MEINE WERTE - DIE WERTE DER ORGANISATION......................227 15.4 DER WERT DER WERTE: LESETIPPS....................................................228 15.5 UNTERNEHMENSKULTURENTWICKLUNG - LESETIPPS..............................229 15.6 EMPLOYER BRANDING: LESETIPPS.....................................................230 15.7 LOGISTIKVERTRIEB - FRAGEN ZUR SELBSTHILFE .......... .......................... 231 15.8 CHECKLISTE MITARBEITER SIND MARKENBOTSCHAFTER ......................232 15.9 TYPISCHE FEHLER BEI DER MEDIENKOMMUNIKATION .........................235 15.10 DIE WICHTIGSTEN AKTUELLEN KANAELE UND INSTRUMENTE DER PR ....... 236 15.11 PRAXISTIPPS ZUR MARKENFUEHRUNG....................................................237 SCHLUSSWORT..................................................................................238 ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS..........................................239
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