Verfügbarkeit: Besser als der Zufall | Technische Universität München

Besser als der Zufall: "Jobs to be done" – die Strategie für erfolgreiche Innovation

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Christensen, Clayton M. 1952-2020 (VerfasserIn)
Weitere beteiligte Personen:	Hall, Taddy (MitwirkendeR), Dillon, Karen (MitwirkendeR), Duncan, David S. (MitwirkendeR), Neumüller, Egbert (ÜbersetzerIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch Englisch
Veröffentlicht:	Kulmbach Plassen Verlag [2017]
Schlagwörter:	Erfolgsfaktor Kreativität Produktinnovation Unternehmenserfolg Kundendienst Kundenorientierung Innovation Disruption Wirtschaft Jobs to Be Done
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Umfang:	287 Seiten 22 cm x 15 cm
ISBN:	9783864705014 3864705010

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adam_text	INHALT EINFUEHRUNG: WESHALB SIE DIESES BUCH BEAUFTRAGEN SOLLTEN 7 SPIELEN SIE BEI INNOVATIONEN NICHT MEHR AUF RISIKO. UEBERLASSEN SIE DAS GLUECK IHREN KONKURRENTEN - UND LASSEN SIE SIE WEIT HINTER SICH. TEIL I: EINFUEHRUNG IN DIE JOBS-THEORIE KAPITEL 1: DAS MILCHSHAKE-DILEMMA 21 WARUM IST ES SO SCHWER, INNOVATIONEN VORHERZUSAGEN - UND SIE DAUERHAFT HERVORZUBRINGEN? WEIL WIR BISHER NICHT DIE RICHTIGEN FRAGEN GESTELLT HABEN. KAPITEL 2: FORTSCHRITTE STATT PRODUKTE 41 EINE ERKLAERUNG DER THEORY OF JOBS TO BE DONE: UM DIE INNOVATI- ONSTAETIGKEIT VOM SCHUSS INS BLAUE AUF DIE EBENE DER VORHERSEH- BARKEIF ZU HEBEN, MUESSEN SIE DEN DAHINTERSTEHENDEN KAUSALME- CHANISMUS VERSTEHEN - DIE FORTSCHRITTE, DIE EIN VERBRAUCHER UNTER BESTIMMTEN UMSTAENDEN MACHEN MOECHTE. BESSER ALS DER ZUFALL KAPITEL 3: JOBS IN FREIER WILDBAHN 69 DIE JOBS THEORY VERWANDELT DIE ART, WIE MAN DIE BRANCHE DEFI- NIERT, IN DER MAN TAETIG IST, DIE GROESSE UND ART DES MARKTES, IN DEM MAN KONKURRIERT, UND DIE FRAGE, WER DIE MITBEWERBER SIND. DIE SOUTHERN NEW HAMPSHIRE UNIVERSITY, FRANKLINCOVEY, INTUIT UND EINE GANZE REIHE ALLTAEGLICHER PRODUKTE ZEIGEN, WIE LEISTUNGSFAEHIG INNOVATIONEN MITHILFE DER JOBS-THEORIE SEIN KOENNEN. TEIL II: DIE HARTE ARBEIT - UND DER LOHN - FUER DIE ANWENDUNG DER JOBS THEORY KAPITEL 4: JOBS AUFSTOEBERN 93 WO ABER SIND NUN ALLE DIESE JOBS, DIE AUF IHRE ENTDECKUNG WAR- TEN - UND WIE FINDET MAN SIE? DIE LOESUNG LIEGT NICHT IN DEN WERKZEUGEN, DIE MAN DAFUER VERWENDET, SONDERN DARIN, WONACH MAN SUCHT UND WAS MAN AUS SEINEN BEOBACHTUNGEN MACHT. KAPITEL 5: WIE MAN HOERT, WAS DIE KUNDEN NICHT SAGEN 121 DIE KUNDEN KOENNEN NUR SELTEN IHRE ANSPRUECHE GENAU ODER VOLL- STAENDIG FORMULIEREN - IHRE MOTIVATIONEN SIND KOMPLEXER UND IHRE WEGE ZUM KAUF AUFWENDIGER, ALS SIE ES BESCHREIBEN KOENNEN. MAN KANN DER SACHE ABER AUF DEN GRUND GEHEN. WAS SIE BEAUF- TRAGEN UND - GENAUSO WICHTIG - WAS SIE FEUERN , ERZAEHLT EINE BE- DEUTSAME GESCHICHTE. KAPITEL 6: EINE BEWERBUNG ERSTELLEN 151 WIE KOENNEN SIE SICHERSTELLEN, DASS IHRE LOESUNG MIT DEM JOB BE- AUFTRAGT WIRD? DAZU GEHOERT MEHR, ALS NUR EIN PRODUKT MIT DEN RICHTIGEN MERKMALEN UND FUNKTIONEN ZU SCHAFFEN. UM WIRKLICH AUF EINE ZU ERLEDIGENDE AUFGABE ZU REAGIEREN, MUSS MAN DEN KUN- DEN DIE RICHTIGEN ERFAHRUNGEN ERMOEGLICHEN. UND DAFUER BEZAHLEN DIE KUNDEN GERN EINEN AUFPREIS. INHALT TEIL III: DAS JOBS TO BE DONE-UNTEMEHMEN KAPITEL 7: DIE INTEGRATION UM EINE AUFGABE 181 NORMALERWEISE STRUKTURIEREN SICH UNTERNEHMEN ANHAND VON FUNKTIONEN, VON GESCHAEFTSZWEIGEN ODER GEOGRAFISCH - DOCH EINEN ECHTEN WETTBEWERBSVORTEIL ERZIELEN UNTERNEHMEN, WENN SIE SICH FUER DIE AUFGABE OPTIMIEREN. DIE INTEGRATION INTERNER KOMPETEN- ZEN UND PROZESSE, DIE EINE AUFGABE BEWAELTIGEN, IST DER MECHANIS- MUS, DER EIN PRODUKT ODER EINE DIENSTLEISTUNG DEUTLICH VON DER KONKURRENZ ABHEBT, KAPITEL 8: DIE AUFGABE IM BLICK BEHALTEN 211 SOGAR GROSSARTIGE UNTERNEHMEN KOENNEN BEI DER ERLEDIGUNG DER AUFGABE FUER IHRE KUNDEN VOM RECHTEN WEG ABKOMMEN - UND SICH DARAUF KONZENTRIEREN, EINE EIGENE AUFGABE ZU ERLEDIGEN. DAS LIEGT DARAN, DASS UNTERNEHMEN AUF FEHLSCHLUESSE BEZUEGLICH DER DATEN HEREINFALLEN, DIE SIE BEZUEGLICH IHRER PRODUKTE GEWINNEN; DEN FEHLSCHIUSS DER AKTIVEN BEZIEHUNGSWEISE PASSIVEN DATEN, DEN FEHLSCHIUSS DES OBERFLAECHLICHEN WACHSTUMS UND DEN FEHL- SCHIUSS DER PASSENDEN DATEN. KAPITEL 9: DAS AUF JOBS FOKYSSIERTE UNTERNEHMEN 233 EIN KLAR FORMULIERTER JOB ERMOEGLICHT EINE ART FUEHRUNG MIT AUFTRAG UND MACHT MIKROMANAGEMENT UEBERFLUESSIG, WEIL DIE MIT- ARBEITER AUF ALLEN EBENEN DEN DURCHBLICK HABEN UND DADURCH MOTIVIERT SIND, DASS SICH DIE ARBEIT, DIE SIE LEISTEN, IN EINEN UM- FASSENDEN PROZESS EINFUEGT, DER DEN KUNDEN HELFEN SOLL, IHRE AUF- GABEN ZU BEWAELTIGEN. WIR BESCHREIBEN HIER, WIE DIES BEI ORGANI- SATIONEN WIE DER MAYO CLINIC, BEIM CONSUMER FINANCIAL PROTEC- TION BUREAU (CFPB), BEI ONSTAR UND BEI DESERET NEWS - UM NUR EINIGE ZU NENNEN - FUNKTIONIERT. BESSER ALS DER ZUFALL KAPITEL 10: SCHLUSSBEMERKUNGEN ZUR THEORY OF JOBS 259 WIR LEISTEN ES UNS SCHON VIEL ZU LANGE, ZU GLAUBEN, ERFOLGREICHE INNOVATION RESULTIERE AUS GLUECK. ES IST AN DER ZEIT, DIESES PARA- DIGMA ZU KIPPEN. WIR SAMMELN SEIT 20 JAHRE BELEGE DAFUER, DASS MAN SEINE ZEIT, SEINE ENERGIE UND SEINE RESSOURCEN IN DIE SCHAF- FUNG VON WETTBEWERBSVORTEILEN DURCH PRODUKTE UND DIENSTLEIS- TUNGEN INVESTIEREN KANN, VON DENEN MAN VORHERSAGEN KANN, DASS DIE KUNDEN SIE GERNE BEAUFTRAGEN WERDEN. UEBERLASSEN SIE GLUECKS- FAELLE DEN ANDEREN. DANKSAGUNGEN 273 L
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