Verantwortung von Medienunternehmen: Selbstbild und Fremdwahrnehmung in der öffentlichen Kommunikation
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Baden-Baden
Nomos
2017
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schriftenreihe: | Kommunikations- und Medienethik
Band 6 |
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| Beschreibung: | Titel der Dissertation: "Corporate Social Responsibility (CSR) und Corporate Citizenship (CC): Selbstbild und Fremdwahrnehmung in der öffentlichen Kommunikation. Voraussetzungen, Strukturen und Formen nachhaltigkeitsorientierter Verantwortungskommunikation am Beispiel der Medienwirtschaft" |
| Umfang: | 601 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783848737536 3848737531 |
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Abbildungsverzeichnis 15
Tabellenverzeichnis 19
Abkürzungsverzeichnis 23
1 Forschungsfragen und Herangehensweise 27
THEORETISCHER ANSATZ 37
2 Verantwortung und Unternehmen: Grundlagen und
Forschungsstand 39
2.1 Grundlegende Begriffe 39
2.1.1 Nachhaltigkeit 40
2.1.2 Verantwortung 45
2.1.2.1 Verantwortung als Relationsbegriff 49
2.1.2.2 Verantwortungssubjekt 52
2.1.2.3 Verantwortungsobjekt 58
2.1.2.4 Verantwortungsadressat, -instanzund
Bezugsrahmen 59
2.1.3 Zwischenfazit: Begriffliches Grundgerüst der Arbeit 61
2.2 Gesellschaftliche Verantwortung und bürgerschaftliches
Engagement von Unternehmen 63
2.2.1 Corporate Social Responsibility (CSR) 65
2.2.2 Corporate Citizenship (CC) 86
2.2.3 Corporate Social Irresponsibility (CSI) 97
2.2.4 CSR in der Kommunikationswissenschaft 100
2.3 Verantwortungskommunikation 112
2.3.1 CSR in ausgewählten Bereichen der öffentlichen
Kommunikation von Unternehmen 114
2.3.1.1 Begriffliche Grundlagen Public Relations und
CSR
115
Inhaltsverzeichnis
2.3.1.2 Formen, Instrumente und Maßnahmen externer
CSR-Kommunikation 120
2.3.1.2.1 CSR-Berichte (Reporting) 130
2.3.1.2.2 Pressemitteilungen über CSR/CC 138
2.3.2 CSR in der journalistischen Berichterstattung 139
2.3.2.1 Begriffliche Grundlagen Journalismus und
Medien 141
2.3.2.2 Für den Forschungsstand ausgewertete Studien 144
2.3.2.2.1 Gruppe A: CSR in deutschsprachigen
Medien 154
2.3.2.2.2 Gruppe B: CSR in amerikanischen
Medien 166
2.3.2.2.3 Gruppe C: CSR in britischen Medien 170
2.3.2.2.4 Gruppe D: CSR in skandinavischen
Medien 174
2.3.2.2.5 Gruppe E: CSR in weiteren Medien 176
2.3.2.3 CSR - Ein (schwieriges) Thema für Medien und
Journalisten? 182
2.4 Zwischenfazit: Zusammenfassendes Framework 192
3 Verantwortung, Kommunikation und Medienunternehmen:
Grundlagen und Forschungsstand 202
3.1 Medienuntemehmen, ihre Aufgaben und Verantwortungen 203
3.2 Die doppelte Verantwortung der Medien 207
3.3 Wertkette und Stakeholder von Medienuntemehmen 220
3.4 Für den Forschungsstand ausgewertete Studien 233
3.5 Selbstthematisiemng: Journalisten berichten über Medien 264
3.6 Zwischenfazit: Gesellschaftliche Verantwortung von
Medienuntemehmen 271
4 Verantwortung und Struktur 276
4.1 Strukturationstheoretische Grundlagen 277
4.2 Organisationen aus strukturationstheoretischer Perspektive 292
4.3 PR aus strukturationstheoretischer Perspektive 300
4.4 CSR aus strukturationstheoretischer Perspektive 308
Inhaltsverzeichnis
4.5 CSR, gesellschaftliche Erwartungshaltungen und isomorphe
Prozesse 324
4.6 Zwischenfazit: CSR zwischen Struktur und Handeln 334
METHODISCHE VORGEHENSWEISE 339
5 Methodendesign: Die Teilstudien und ihre Implikationen 341
5.1 Generelle Implikationen für die Teilstudien 345
5.1.1 Auswahl der Medienuntemehmen 346
5.1.2 Empirische Herausforderungen des
Verantwortungsbegriffes 352
5.1.3 Der Relationsbegriff Verantwortung als strukturierendes
Element der Inhaltsanalysen 353
5.2 Teilstudie I: Leitfadengestützte Experteninterviews mit CSR-
Verantwortlichen 357
5.2.1 Problemstellung und Begründung der Methodenwahl 357
5.2.2 Expertenauswahl, Kontaktaufhahme und Interviewablauf 360
5.2.3 Operationalisierung und Leitfadenkonstruktion 363
5.2.4 Auswertungsverfahren 370
5.3 Teilstudie II: Inhaltsanalyse der Pressemitteilungen über CSR-
Aktivitäten 372
5.3.1 Auswahl und Beschaffung des Untersuchungsmaterials 373
5.3.2 Problemstellung und Begründung der Methodenwahl 380
5.3.3 Operationalisierung und Codebuch 380
5.4 Teilstudie III: Inhaltsanalyse der journalistischen
Berichterstattung über CSR/CC der ausgewählten
Medienuntemehmen 387
5.4.1 Auswahl und Beschaffung des Untersuchungsmaterials 387
5.4.2 Operationalisierung und Codebuch 396
5.5 Auswertungsverfahren von Teilstudie II und III, Zuverlässigkeit
und Gültigkeit 399
5.6 Zwischenfazit: Methodische Vorgehensweise 400
Inhaltsverzeichnis
ERGEBNISSE 403
6 Wahrnehmung von Verantwortung, Selbst- und Fremdbild
ausgewählter Medienuntemehmen 405
6.1 Wahrnehmung von Verantwortung: Ergebnisse der
leitfadengestützten Experteninverviews 406
6.1.1 Beruflicher Werdegang der Experten 407
6.1.2 Begriffe und Definitionen gesellschaftlicher
Verantwortung 408
6.1.3 Fokus des Engagements und relevante Stakeholder 412
6.1.4 Anfänge von CSR in den Unternehmen,
Untemehmensstrukturen und Ressourcen 417
6.1.5 Projekte und Aktivitäten 423
6.1.6 Spezielle Verantwortung der Medienuntemehmen 430
6.1.7 Konkurrenzbeobachtung 43 3
6.1.8 Gründe und Ziele des Engagements 43 5
6.1.9 (Externe) Kommimikation: Begriffe, Zuständigkeiten
und Strategien 437
6.1.10 Reporting und Pressemitteilungen 440
6.1.11 Negative Erfahrungen 443
6.1.12 Zwischenfazit der Teilstudie I 444
6.2 Selbstbild der Medienuntemehmen: Ergebnisse der
inhaltsanalytischen Untersuchung 450
6.2.1 Formale Aspekte der Pressemitteilungen 453
6.2.2 Begriffe und Definitionen 458
6.2.3 Verantwortungsträger 460
6.2.4 Verantwortungsadressaten 465
6.2.5 Verantwortungsobjekte 468
6.2.6 Ressourcen 480
6.2.7 (Hinter-)Gründe, Meinungen und Nachrichtenfaktoren 483
6.3 Fremdbild der Medienuntemehmen: Ergebnisse der
inhaltsanalytischen Untersuchung 485
6.3.1 Verantwortungsakteure 489
6.3.2 Formale Aspekte der Berichterstattung 500
6.3.3 Verantwortungsadressaten 510
6.3.4 Zwischenfazit Akteur-Adressat-Beziehungen 512
6.3.5 Verantwortungsobjekte 522
Inhaltsverzeichnis
6.3.6 Ressourcen 532
6.3.7 (Hinter-)Gründe 535
6.3.8 Nachrichtenfaktoren, Meinungen und Grundhaltung 537
6.3.9 Begriffe und Definitionen 539
6.3.10 Zwischenfazit der Teilstudie II und Teilstudie III 540
SCHLUSS 549
7 Fazit 551
7.1 Theoretischer Ansatz 552
7.2 Zusammenfassung und -führung zentraler Ergebnisse zur
Beantwortung der Forschungsfragen 556
7.3 Kritische Reflexion und Ausblick 563
Literatur- und Quellen Verzeichnis 566
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