Verfügbarkeit: Geschäftsprozesse | Technische Universität München

Geschäftsprozesse: von der Modellierung zur Implementierung

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Bibliographische Detailangaben
Weitere beteiligte Personen:	Barton, Thomas (HerausgeberIn), Müller, Christian 1958- (HerausgeberIn), Seel, Christian 1979-2019 (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Vieweg [2017]
Schriftenreihe:	Angewandte Wirtschaftsinformatik
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adam_text	■■■ ■ 1 Trends im Geschäftsprozessmanagement....................................... 1 Christian Seel, Christian Müller und Thomas Barton Literatur................................................................ 4 Teil I Analyse von Geschäftsprozessen........................................... 5 2 Analyse natürlichsprachlicher Beschriftungen in Geschäftsprozessmodellen.............................................. 7 Ralf Laue, Patrick Delfmann und Wilhelm Koop 2.1 Einleitung............................................................ 8 2.2 Namenskonventionen....................... .......................... 9 2.3 Erkennen von Problemen durch Analyse der Modellbeschriftung......... 13 2.4 Wort-Klassifikationen als Grundlage für Modellanalysen.............. 16 2.5 Zusammenfassung...................................................... 20 Literatur................................................................. 20 3 Simulation von Geschäftsprozessen: Werkzeuge, Standards und Fallstricke................................................ 25 Christian Müller und Ralf Laue 3.1 Die Werkzeuge.................................................... 26 3.2 Der Business Process Simulation (BPSim)-Standard..................... 28 3.3 Die Fallstricke...................................................... 35 Literatur............................................................... 42 Teil II Kontextsensitive Geschäftsprozesse..................................... 45 4 Modellierung kontextsensitiver Geschäftsprozesse.......................... 47 Julian Dömdorfer und Christian Seel 4.1 Einleitung....................................................... 48 4.2 Forschungsagenda..................................................... 49 v vi Inhaltsverzeichnis 4.3 Mobile kontextsensitive Erweiterung der BPMN...................... 50 4.4 Sensormodellierungssprache...................................... 60 4.5 Evaluation........................................................ 66 4.6 Ausblick.......................................................... 72 Literatur................................................................ 72 5 Kontextspezifische Visualisierung von Prozesskennzahlen................ 75 Timo Kahl und Frank Zimmer 5.1 Visualisierung von Prozesskennzahlen als Erfolgsfaktor in der Prozessdigitalisierung und -automatisierung....................... 76 5.2 Process Performance Management...................................... 76 5.3 Kennzahlendefinition am Fallbeispiel eines Dienstleistungsprozesses aus der Fast-Food-Systemgastronomie............................... 81 5.4 Methoden und Werkzeuge zur statischen und interaktiven Visualisierung von Daten............................................ 85 5.5 Statische und interaktive Visualisierung von Geschäftsprozesskennzahlen.......................................... 87 5.6 Ausblick............................................................ 96 Literatur.............................................................. 96 Teil III Wissensintensive Geschäftsprozesse................................. 99 6 Systemunterstützung für wissensintensive Geschäftsprozesse - Konzepte und Implementierungsansätze....................................... 101 Rüdiger Buck-Emden und Sascha Aida 6.1 Einführung....................................................... 102 6.2 Stand der Forschung................................................ 104 6.3 Systemtechnische Unterstützung wissensintensiver Geschäftsprozesse - Anforderungen und Konzepte......................................... 109 6.4 Implementierungsansätze im Rahmen des ProSyWis-Projektes.......... 114 6.5 Zusammenfassung und Ausblick................................... 120 Literatur............................................................... 120 7 Ein CMMN-basierter Ansatz für Modellierung und Monitoring flexibler Prozesse am Beispiel von medizinischen Behandlungsabläufen.............. 127 Kathrin Kirchner und Nico Herzberg 7.1 Flexible Prozesse und medizinische Behandlungspfade................ 128 7.2 Modellierung flexibler Prozesse mit CMMN........................... 129 7.3 Evaluation in der Praxis........................................... 132 7.4 Monitoring und Analyse von Prozessen............................. 136 7.5 Monitoring von Behandlungsfällen................................ 140 7.6 Zusammenfassung und Ausblick..................................... 143 Literatur............................................................. 144 Inhaltsverzeichnis v Teil IV Implementierung von Geschäftsprozessen................................ 147 8 Praxisorientiertes Workflowmanagement im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.................................. 149 Fabian Ludacka und Herbert Fischer 8.1 Einführung in ein Phasenmodell zum agilen Workflow................ 150 8.2 Praktische Anwendung des Fünf-Phasen Modells anhand eines Prozessbeispiels................................................... 156 8.3 Fazit............................................................... 165 Literatur.......................-....................................... 166 9 Muster in BPM-Systemen mit Geschäftstransaktionen........................ 167 Marc Jehle, Filippos Santas und Andreas Heberle 9.1 Einführung........................................................ 167 9.2 Problemstellung..................................................... 168 9.3 Muster.......................................................... 171 9.4 Fallbeispiele................................................. 178 9.5 Diskussion und Ausblick.......................................... 185 Literatur................................................................ 186 TeilV Fallstudien............................................................. 189 10 Geschäftsprozesse mit BPM und ERP in der Lehre - Ein komplexes Ersatzteilbeschaffungs-Szenario von der Modellierung zur Implementierung................................................. 191 Jörg Courant 10.1 Vorarbeiten und Vorprojekte....................................... 192 10.2 Anwendungsszenario.............................................. 194 10.3 Konzept der Lehrveranstaltung....................................... 200 10.4 Ablauf der Lehrveranstaltung ..................................... 203 10.5 Schlussbemerkungen................................................ 208 Literatur.................................................... 209 11 Prozessoptimierung als Mittel der Kapazitätsmaximierung von Fembusterminals..................................................... 211 Philip Michalk, Conrad Schmidt und Martin Jung 11.1 Problemstellung..................................................... 211 11.2 Bestimmung der Kapazität von Fembusterminals........................ 212 11.3 Belegungsplanung Busbuchten und Use Cases........................... 214 11.4 Systemauslegung................................................. 216 11.5 Fazit............................................................... 217 Literatur................................................................ 219 viii Inhaltsverzeichnis 12 Anforderungen der Praxis an das Geschäftsprozessmanagement - Berufsbilder, Kompetenzen und Tätigkeitsfelder.......................... 221 Frank Bensberg und Gandalf Buscher 12.1 Problemstellung................................................... 222 12.2 Analysemethodik und empirische Basis.............................. 223 12.3 Berufsbilder für das Geschäftsprozessmanagement - Ergebnisdarstellung............................................... 229 12.4 Diskussion der Ergebnisse......................................... 234 Literatur............................................................... 236 Stichwortverzeichnis 239
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