Availability: Praxishandbuch BPMN | Technische Universität München

Praxishandbuch BPMN: mit Einführung in CMMN und DMN

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Bibliographic Details
Previous Title:	Freund, Jakob Praxishandbuch BPMN 2.0
Main Authors:	Freund, Jakob (Author), Rücker, Bernd (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München Hanser [2017]
Edition:	5., aktualisierte Auflage
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Item Description:	2. bis 4. Auflage unter dem Titel: Freund, Jakob: Praxishandbuch BPMN 2.0
Physical Description:	XIX, 282 Seiten Illustrationen, Diagramme 25 cm
ISBN:	3446450548 9783446450547

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adam_text	INHALT VORWORT......................................................................... . .............. ...................... XI 1 EINFUEHRUNG........................................................................................... 1 1.1 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT ........................................................... 1 1.1.1 DEFINITION.......................................................................... 1 1.1.2 BPM IN DER PRAXIS....................................................................................... 2 1.1.3 CAMUNDA-BPM-KREISLAUF ................................... 3 1.1.4 PROZESSAUTOMATISIERUNG............................................................................. 5 1.2 DAS TRIO DER BPM-STANDARDS .................................................. 7 1.2.1 BPMN FUER STRUKTURIERTE WORKFLOWS ........................................................... 7 1.2.2 CMMN FUER UNSTRUKTURIERTE FALLBEARBEITUNG ............................................. 9 1.2.3 DMN FUER REGELBASIERTE ENTSCHEIDUNGEN .................... 10 1.2.4 ZUSAMMENSPIEL AM BEISPIEL.................................................... 12 1.3 KANN BPMN DEN GRABEN SCHLIESSEN?...................................................................... 17 1.3.1 DAS DILEM M A ............................................... 17 1.3.2 DIE KUNDEN EINES PROZESSMODELLS ............................................................ 18 1.4 EIN METHODEN-FRAMEWORK FUER BPMN ............................. 20 1.4.1 DAS CAMUNDA-HAUS ................................................................. 21 1.4.2 DAS GROSSE MISSVERSTAENDNIS.................................. 23 2 BPMN - DIE NOTATION IM DETAIL............................................................... 27 2.1 BPMN VERSTEHEN................................................... 27 2.1.1 WAS BPMN LEISTEN SOLL - UND WAS NICH T . . ........................................... 27 2.1.2 EINE LANDKARTE: DIE BPMN-BASISELEMENTE ...................... 28 2.1.3 PERSPEKTIVEN BEI DER PROZESSBETRACHTUNG ................................ 30 2.1.4 MODELLE, INSTANZEN, TOKEN UND KORRELATIONEN .................... 30 2.1.5 BPMN AUF DEUTSCH.............................. 31 2.1.6 SYMBOLE UND ATTRIBUTE ............ . ....................... 32 2.2 EINFACHE AUFGABEN UND BLANKOEREIGNISSE.............................................................. 32 2.3 PROZESSPFADE MIT GATEWAYS GESTALTEN..................................................................... 34 2.3.1 DATENBASIERTES EXKLUSIVES GATEWAY.......................................................... 34 2.3.2 PARALLELES GATEWAY...................................................................................... 37 2.3.3 DATENBASIERTES INKLUSIVES GATEWAY ........................................................... 40 2.3.4 STANDARDFLUSS UND STECKENBLEIBEN ........................................................... 43 2.3.5 KOMPLEXES GATEWAY................................................................................... 44 2.4 PROZESSPFADE OHNE GATEWAYS GESTALTEN .................................................................. 46 2.5 L ANES........................................................................................................................ 48 2.6 EREIGNISSE................................................................................................................. 52 2.6.1 BEDEUTUNG IN BPMN................................................................................... 52 2.6.2 NACHRICHTEN . ................................................................................................ 56 2.6.3 Z EIT.............................................................................................................. 58 2.6.4 FEHLER.......................................................................................................... 60 2.6.5 BEDINGUNGEN............................................................................................... 60 2.6.6 SIGNALE......................................................................................................... 61 2.6.7 TERMINIERUNGEN.......................................................................................... 62 2.6.6 LINKS........................................................................................................... 63 2.6.9 KOMPENSATION............................................................................................ 64 2.6.10 M EHRFACH..................................................................................................... 66 2.6.11 MEHRFACH PARALLEL....................................................................................... 69 2.6.12 ESKALATION.......................... 69 2.6.13 A BBRUCH..................................................................................... 70 2.6.14 EREIGNISBASIERTES GATEWAY......................................................................... 70 2.6.15 EREIGNISBASIERTES PARALLELES GATEWAY......................................................... 72 2.7 SPEZIELLE AUFGABEN................................................................................................... 73 2.7.1 TYPISIERUNG.................................................................................................. 73 2.7.2 MARKIERUNG.................................................................................................. 75 2.7.3 GLOBALE AUFGABEN UND AUFRUF-AKTIVITAET .................................................... 78 2.8 TEILPROZESSE.............................................................................................................. 79 2.6.1 KOMPLEXITAET KAPSELN.................................................................................. 79 2.8.2 MODULARISIERUNG UND WIEDERVERWENDUNG............................................... 82 2.8.3 ANGEHEFTETE EREIGNISSE............................................................................... 84 2.6.4 MARKIERUNG.................................................................................................. 86 2.8.5 TRANSAKTIONEN............................................................................................ 88 2.8.6 EREIGNIS-TEILPROZESSE ................................................................................. 90 2.9 POOLS UND NACHRICHTENFLUESSE................................................................................... 92 2.9.1 DER DIRIGENT UND SEIN ORCHESTER............................................................... 92 2.9.2 REGELN FUER DIE ANWENDUNG......................................................................... 95 2.9.3 DIE KUNST DER KOLLABORATION...................................................................... 96 2.9.4 POOLS ZUKLAPPEN......................................................................................... 98 2.9.5 MEHRFACHINSTANZ-POOLS .............................................................................. 99 2.10 D ATEN........................................................................................................................ 100 2.11 ARTEFAKTE.................................................................................................................. 102 2.11.1 ANMERKUNGEN UND GRUPPIERUNGEN.......................................................... 102 2.11.2 EIGENE ARTEFAKTE ................... 104 2.12 VERGLEICH MIT ANDEREN NOTATIONEN......................................................................... 105 2.12.1 ERWEITERTE EREIGNISGESTEUERTE PROZESSKETTE (EEPK).................................. 105 2.12.2 UML-AKTIVITAETSDIAGRAMM ........... .......................................................... 107 2.12.3 IBO-FOLGEPLAN............................................................................................. 109 2.12.4 KENNZAHLEN UND WAHRSCHEINLICHKEITEN.................................................... 109 2.13 CHOREOGRAPHIEN UND KONVERSATIONEN................................................................... 111 3 STRATEGISCHE PROZESSMODELLE............................................................. 115 3.1 UEBER DIESES KAPITEL................................................................................................. 115 3.1.1 ZIEL UND NUTZEN......................................................................................... 115 3.1.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MODELL............................................. 116 3.1.3 VORGEHEN.................................................................................................... 117 3.2 FALLBEISPIEL RECRUITING-PROZESS.............................................................................. 119 3.3 EINSCHRAENKUNG DER SYMBOLPALETTE......................................................................... 121 3.3.1 POOLS UND LANES......................................................................................... 121 3.3.2 AUFGABEN UND TEILPROZESSE....................................................................... 124 3.3.3 GATEWAYS.................................................................................................... 125 3.3.4 EREIGNISSE UND EREIGNISBASIERTES GATEWAY................................................ 127 3.3.5 DATEN UND ARTEFAKTE ................................... 129 3.3.6 EIGENE ARTEFAKTE......................................................................................... 130 3.3.7 EIN- UND AUSBLENDEN VON SYMBOLEN ........................................................ 131 3.4 PROZESSANALYSE AUF STRATEGISCHER EBENE................................................................. 132 3.5 KONVERSATIONEN UND CHOREOGRAPHIEN ................................................................... 135 4 OPERATIVE PROZESSMODELLE ........................................................................ 139 4.1 UEBER DIESES KAPITEL............................................................... 139 4.1.1 ZIEL UND NUTZEN......................................................................................... 139 4.1.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MODELL .................................................................. 140 4.1.3 VORGEHEN ....................................... 141 4.2 VOM STRATEGISCHEN ZUM OPERATIVEN PROZESSMODELL............................................... 143 4.3 PROZESSE DER PARTICIPANTS ................. 145 4.4 VORBEREITUNG DER PROZESSAUTOMATISIERUNG............................................................. 149 4.4.1 KONZEPTION DER UNTERSTUETZUNG DURCH EINE WORKFLOW ENGINE ................. 149 4.4.2 NOTWENDIGE PROZESSE DER WORKFLOW ENGINE.............................................. 151 4.4.3 WEITERE ANFORDERUNGEN............................................................................... 154 4.4.4 TECHNISCHE UMSETZUNGEN AUSSERHALB DER WORKFLOW ENGINE ..................... 154 4.4.5 TECHNISCHE UMSETZUNG OHNE WORKFLOW ENGINE ........................................ 157 4.5 PRAXISTIPPS FUER DIE OPERATIVE E BENE........................................................................ 158 4.5.1 VOM HAPPY PATH ZUR BITTEREN WAHRHEIT .................................. 158 4.5.2 DER WAHRE NUTZEN VON TEILPROZESSEN ....................................................... 165 4.5.3 DIE GRENZEN DER FORMALISIERUNG................................................................ 167 4.5.4 GESCHAEFTSENTSCHEIDUNGEN AUS DEN PROZESSEN HOLEN................................ 168 4.6 EINSCHRAENKUNG DER SYMBOLPALETTE?........................................................................ 172 5 CMMN - UEBERBLICK UND EINFUEHRUNG ....................................................... 173 5.1 CMMN VERSTEHEN..................................................................................................... 173 5.1.1 CMMN ODER BPMN?................................................................................... 174 5.1.2 CMMN AUF DEUTSCH........................................................ 175 5.1.3 EINFUEHRUNGSBEISPIEL................................................................................... 176 5.1.4 LEBENSZYKLUS IN CMMN............................................................................. 176 5.1.5 BENUTZEROBERFLAECHEN VON CASE-MANAGEMENT-SYSTEMEN ........................ 177 5.2 NOTATIONSELEMENTE ...................................... 180 5.2.1 FAELLE (CASE) UND AUFGABEN (TASK) ..... . ....................................................... 180 5.2.2 AUFGABENTYPEN........................................................................................... 181 5.2.3 WAECHTER (SENTRY)........................................................................................ 182 5.2.4 MANUELLE UND AUTOMATISCHE AKTIVIERUNG (MANUAL ACTIVATION RULE) ....... 183 5.2.5 WIEDERHOLUNG (REPETITION RULE) ............................................................... 184 5.2.6 ERFORDERLICHE AUFGABEN (REQUIRED RULE) ................................................... 185 5.2.7 FAELLE AUTOMATISCH ABSCHLIESSEN (AUTO COMPLETE) ..................................... 186 5.2.8 MEILENSTEINE (MILESTONE)..................................... 187 5.2.9 ABSCHNITTE (STAGE)....................................................................................... 187 5.2.10 AUSSTIEGSBEDINGUNGEN (EXIT CRITERION) .................................................. 189 5.2.11 MODELLIEREN OHNE MACH-ES-AUFGABE......................................................... 190 5.2.12 EREIGNISSE (EVENT)....................................................................................... 191 5.2.13 FALLDOKUMENTE (CASE FILE ITEM )................................................................. 192 5.2.14 BEDINGUNGEN .......................................... 192 5.2.15 NICHT-BLOCKIERENDE AUFGABEN (NON-BLOCKING) ......................................... 193 5.2.16 PLANBARE AUFGABE (DISCRETIONARY TASK) ........ ................ . . * .................... 194 5.3 VERKNUEPFUNG VON BPMN UND CMMN..................................................................... 195 6 DMN - UEBERBLICK UND EINFUEHRUNG ............................................................ 199 6.1 DMN VERSTEHEN........................................................................................... 199 6.2 NOTATIONSELEMENTE.................................................................................................. 201 6.2.1 ENTSCHEIDUNGSTABELLEN .......................................................................... 201 6.2.2 AUSDRUECKE IN ENTSCHEIDUNGSTABELLEN.................................. 203 6.2.3 HIT POLICY - DIE AUSWERTUNGSVORSCHRIFT................... 206 6.2.4 FEEL FUER FORTGESCHRITTENE.......................................................................... 210 6.2.5 DECISION REQUIREMENTS............................................................................. 213 6.3 PRAXISTIPPS..................................................... 215 6.3.1 VERKNUEPFUNG VON BPMN UND DM N .......................................................... 215 6.3.2 ENTSCHEIDUNGEN MIT DECISION FLOW ................. 216 6.3.3 VERKNUEPFUNG VON CMMN UND DM N ........................................................ 218 6.3.4 DER ENTSCHEIDUNGSREGELKREIS..................................................................... 219 7 AUTOMATISIERUNG ................... 223 7.1 ZIEL UND NUTZEN....................................................................................................... 223 7.2 GRUNDLAGEN.............................................................................................................. 224 7.2.1 MODELLAUSFUEHRUNG MIT MODEL EXECUTION ENGINE ...................................... 224 7.2.2 AUSFUEHRBARKEIT DER STANDARDS BPMN, CMMN UND DMN ......................... 226 7.2.3 ALTERNATIVE AUTOMATISIERUNGSSPRACHEN .................................................... 227 7.2.4 WANN LOHNT SICH DER EINSATZ EINER WORKFLOW ODER CASE ENGINE? ............ 228 7.2.5 WANN LOHNT SICH DER EINSATZ EINER DECISION ENGINE?................................ 229 7.2.6 DECISION UND WORKFLOW ENGINE IM ZUSAMMENSPIEL................................ 230 7.3 TECHNISCHE PROZESSFLUESSE IM OPERATIVEN BPMN-MODELL AUTOMATISIEREN............. 232 7.3.1 ANFORDERUNGEN AN DAS MODELL.................................................................... 232 7.3.2 VORGEHEN.................................................................................................... 232 7.3.3 DAS AUSFUEHRBARE BPMN-MODELL . ........................................ 233 7.4 PRAXISTIPPS ........................................................................................ 236 7.4.1 DIE ZERO CODE-FALLE.................................. 236 7.4.2 MYTHOS AUSTAUSCHBARKEIT DER ENGINE....................................................... 238 7.4.3 MODELLIEREN ODER PROGRAMMIEREN......................................... 238 7.4.4 TECHNISCHE HERAUSFORDERUNGEN MEISTERN ................................................ 240 7.4.5 AKZEPTANZKRITERIEN BEI DER EINFUEHRUNG EINER BPM-PLATTFORM................. 243 8 BPMN IM UNTERNEHMEN EINFUEHREN...........................................................247 8.1 ZIELE ............................ 247 8.2 ROLLEN................................................................ 249 8.2.1 VON GURUS, ANHAENGERN UND UNGLAEUBIGEN . ................................................ 249 6.2.2 VERANKERUNG IN DER ORGANISATION ............. 251 8.2.3 AUSBILDUNG DER BPMN-GURUS.................................................................... 252 8.3 M ETHODEN........................................................... 253 8.3.1 SYMBOLPALETTE ............................................................................................ 254 8.3.2 NAMENSKONVENTIONEN................................................................................ 255 8.3.3 LAYOUTING..................................................................................................... 256 8.3.4 MODELLIERUNGSALTERNATIVEN......................................................................... 257 8.3.5 DESIGN PATTERNS........................................................................................... 256 8.4 WERKZEUGE................................................................................................................ 260 8.4.1 DEFINITION DES EIGENEN BPM-STACKS.......................................................... 260 8.4.2 DAS BPMN-MODELLIERUNGSWERKZEUG......................................................... 262 8.4.3 CAMUNDA BPM - EINE OPEN-SOURCE-BPM-PLATTFORM .............................. 263 6.4.4 ES MUSS NICHT IMMER SOFTWARE S E IN .......................................................... 264 8.5 (META-)PROZESSE....................................................................................................... 266 6.6 PRAXISBEISPIEL: PROZESSDOKUMENTATION BEI ENERGIE SUEDBAYERN............................ 268 8.6.1 UNTERNEHMENSPROFIL ...... . ........................................................................... 266 6.6.2 AUSGANGSPUNKT UND BEAUFTRAGUNG............................................................. 266 8.6.3 PROJEKTVERLAUF.............................................................................................. 268 8.6.4 FAZIT......................................................................................................... 269 8.6.5 INTERVIEW MIT DEM PROJEKTVERANTWORTLICHEN............................................ 269 9 TIPPS FUER DEN EINSTIEG................................................................................ 273 9.1 ENTWICKELN SIE IHREN STIL.......................................................................................... 273 9.2 FINDEN SIE LEIDENSGENOSSEN ....... . .......................................................................... 274 9.3 FANGEN SIE A N ............................................................................................................ 274 10 UEBERSETZUNGEN.............................................................................................275 10.1 BPMN ENGLISCH-DEUTSCH .......... . ............................................................................. 275 10.2 CMMN ENGLISCH-DEUTSCH....................................................................................... 277 LITERATUR................................................................................................................ 279 STICHWORTVERZEICHNIS 281
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