Verfügbarkeit: Kommunikation im Krankenhaus | Technische Universität München

Kommunikation im Krankenhaus: erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal

Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausf...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Baller, Gaby (VerfasserIn), Schaller, Bernhard (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Berlin Springer Gabler [2017]
Schlagwörter:	Krankenhaus Kommunikation Patient Arzt Krankenhauspersonal Unternehmenskommunikation Krankenhauskommunikation Gewaltfreie Kommunikation Krankenhausverwaltung Kommunikationsprobleme
Links:	http://d-nb.info/1073982394/04 http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=5321725&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029009598&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Zusammenfassung:	Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk für alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus tätig sind. Quelle: Klappentext.
Umfang:	Illustrationen, Diagramme XI, 271 Seiten 240 mm x 168 mm, 0 g
ISBN:	9783642553257

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 c 4500
001	BV043595307
003	DE-604
005	20181012
007	t\|
008	160610s2017 gw \|\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d
015			\|a 15,N30 \|2 dnb
016	7		\|a 1073982394 \|2 DE-101
020			\|a 9783642553257 \|c Pb. : ca. EUR 49.99 (DE), ca. EUR 51.39 (AT), ca. sfr 62.50 (freier Pr.) \|9 978-3-642-55325-7
024	3		\|a 9783642553257
028	5	2	\|a Best.-Nr.: 978-3-642-55325-7
035			\|a (OCoLC)964659576
035			\|a (DE-599)DNB1073982394
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rda
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c XA-DE-BE
049			\|a DE-703 \|a DE-1050 \|a DE-1049 \|a DE-N2 \|a DE-578 \|a DE-M483 \|a DE-B1533
082	0		\|a 650 \|2 23
084			\|a QX 730 \|0 (DE-625)142191: \|2 rvk
084			\|a XF 1316 \|0 (DE-625)152746:12922 \|2 rvk
084			\|a 650 \|2 sdnb
100	1		\|a Baller, Gaby \|e Verfasser \|4 aut
245	1	0	\|a Kommunikation im Krankenhaus \|b erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal \|c Gaby Baller, Bernhard Schaller
264		1	\|a Berlin \|b Springer Gabler \|c [2017]
300			\|a Illustrationen, Diagramme \|b XI, 271 Seiten \|c 240 mm x 168 mm, 0 g
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
520			\|a Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk für alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus tätig sind. Quelle: Klappentext.
650	0	7	\|a Krankenhaus \|0 (DE-588)4032786-3 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Kommunikation \|0 (DE-588)4031883-7 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Patient \|0 (DE-588)4044903-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Arzt \|0 (DE-588)4003157-3 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Krankenhauspersonal \|0 (DE-588)4132801-2 \|2 gnd \|9 rswk-swf
653			\|a Unternehmenskommunikation
653			\|a Krankenhaus
653			\|a Krankenhauskommunikation
653			\|a Gewaltfreie Kommunikation
653			\|a Krankenhausverwaltung
653			\|a Kommunikationsprobleme
689	0	0	\|a Krankenhaus \|0 (DE-588)4032786-3 \|D s
689	0	1	\|a Arzt \|0 (DE-588)4003157-3 \|D s
689	0	2	\|a Patient \|0 (DE-588)4044903-8 \|D s
689	0	3	\|a Krankenhauspersonal \|0 (DE-588)4132801-2 \|D s
689	0	4	\|a Kommunikation \|0 (DE-588)4031883-7 \|D s
689	0		\|5 DE-604
700	1		\|a Schaller, Bernhard \|e Verfasser \|4 aut
776	0	8	\|i Erscheint auch als \|n eBook \|z 978-3-642-55326-4
856	4	2	\|m B:DE-101 \|q application/pdf \|u http://d-nb.info/1073982394/04 \|3 Inhaltsverzeichnis
856	4	2	\|m X:MVB \|q text/html \|u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=5321725&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm \|3 Inhaltstext
856	4	2	\|m DNB Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029009598&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029009598

Datensatz im Suchindex

_version_	1819287724341854208
adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG...................................................................................................... 1 TEIL I KOMMUNIKATIONSMODELLE UND KOMMUNIKATIONSTHEORIEN 2 WARUM IST EINE GUTE KOMMUNIKATION IM KRANKENHAUS SO WICHTIG? .... 5 2.1 VERTIKALE UND HORIZONTALE KOMMUNIKATION ......................................... 6 2.2 KOMMUNIKATIONSMODELLE UND KOMMUNIKATIONSTHEORIEN..................... 7 2.3 KOMMUNIKATIONSMODELL NACH SHANNON UND WEAVER.......................... 8 LITERATUR............................................................................................... 8 3 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION................................................................ 11 3.1 WAS IST KOMMUNIKATION?..................................................................... 11 3.2 ARTEN DER KOMMUNIKATION................................................................... 12 3.3 WAS IST SPRACHE?.................................................................................. 14 3.4 SOZIALE SYSTEME UND KOMMUNIKATION................................................. 17 LITERATUR............................................................................................... 17 4 DIE WICHTIGSTEN KOMMUNIKATIONSMODELLE ................................................... 19 4.1 DER SENDER UND DER EMPFAENGER VON SHANNON UND WEAVER.................... 19 4.2 DAS ORGANON-MODELL VON BUEHLER ........................................................ 21 4.3 DAS NACHRICHTENQUADRAT UND DIE VIER OHREN VON SCHULZ VON THUN... 22 4.4 DIE FUENF AXIOME VON WATZLAWICK ........................................................ 26 4.5 DAS INNERE TEAM VON SCHULZ VON THUN .............................................. 28 4.6 UNTERSCHIEDLICHE FORMEN VON BOTSCHAFTEN ......................................... 31 4.7 NON-VERBALE NACHRICHTENANTEILE........................................................... 32 4.8 KOERPERSPRACHE ALS TEIL DER BEWUSSTEN NON-VERBALEN KOMMUNIKATION . 34 4.9 DER WAHRNEHMUNGSFILTER..................................................................... 37 4.10 WERTE-UND ENTWICKLUNGSQUADRAT ........................................................ 42 4.11 UEBERTRAGUNG.......................................................................................... 45 4.12 RIEMANN-THOMANN-MODELL ................................................................ 45 4.13 YYNUDGE ODER DAS ANSTOSSEN ................................................................ 48 LITERATUR............................................................................................... 50 TEIL II ANGEWANDTE KOMMUNIKATIONSMODELLE UND KOMMUNIKATIONSTHEORIEN 5 TRANSAKTIONSANALYSE (TA)............................................................................. 55 5.1 ANALYSE VON TRANSAKTIONEN................................................................... 58 5.2 SIGMUND FREUDS THEORIE DER INNEREN HALTUNG .................................... 60 LITERATUR............................................................................................... 62 6 GEWALTFREIE KOMMUNIKATION NACH MARSHALL B. ROSENBERG ..................... 65 6.1 DIE VIER SCHRITTE DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION ............................ 66 6.2 DESTRUKTIVE SPRACHE - EINE BESONDERS PERFIDE FORM VON GEWALT IN DER KOMMUNIKATION ........................................................................ 69 LITERATUR............................................................................................... 70 7 LOESUNGSORIENTIERTE KOMMUNIKATION........................................................... 71 LITERATUR............................................................................................... 78 TEIL III GESTALTUNG DER KOMMUNIKATION 8 GESTALTUNG DER KOMMUNIKATION MITTELS GESPRAECHSTECHNIKEN .................. 81 8.1 STIMMIGE KOMMUNIKATION................................................................... 82 8.2 GESPRAECHSTECHNIKEN............................................................................. 86 8.3 SMALL TALK............................................................................................ 88 8.4 FRAGEN STELLEN UND FRAGETYPEN.............................................................. 90 8.5 DIE NON-DIREKTIVE GESPRAECHSFUEHRUNG NACH CARL ROGERS ...................... 92 8.6 MODERATION ODER FAIRES LENKEN EINES GESPRAECHS ................................. 93 8.7 UEBERZEUGEND ARGUMENTIEREN (PYRAMIDALES PRINZIP) ............................ 94 8.8 METAKOMMUNIKATION............................................................................. 95 8.9 GEFUEHLE ANSPRECHEN ODER SPIEGELN ...................................................... 98 8.10 ASSOZIATIVES, ANALYTISCHES UND AKTIVES SPRECHEN UND ZUHOEREN ALS EINE BESONDERE FORM DER KOMMUNIKATION .................................... 99 8.11 FEEDBACK..................................................................................................102 8.12 JOHARI-FENSTER (JOE LUFT, HARRY INGHAM) .............................................. 108 8.13 WIDERSTAND IST AUCH FEEDBACK ................................................................ 108 8.14 FEEDBACKSCHLAUFEN UND ORGANISATIONSLERNEN ......................................... 111 8.15 360-GRAD-FEEDBACK ALS FUEHRUNGSINSTRUMENT ......................................... 112 LITERATUR..................................................................................................114 9 VERMITTELN VON INFORMATIONEN NACH INNEN UND AUSSEN..................................117 9.1 SECOND-LEVEL-AGENDA-SETTING - FRAMING UND PRIMING .......................... 122 9.2 DIE THEMENZENTRIERTE INTERAKTION NACH RUTH COHN ............................... 124 LITERATUR..................................................................................................127 TEIL IV SPEZIELLE FORMEN DER KOMMUNIKATION 10 KOMMUNIKATION ALS FUEHRUNGSINSTRUMENT......................................................131 10.1 GESPRAECHE FUEHREN.....................................................................................132 10.2 KOMMUNIKATIONSMUSTER .......................................................................... 133 10.3 WIDERSTAENDE UND AENGSTE........................................................................134 10.4 KOMMUNIKATION UND DIE WIRKUNG AUF UNSER GEGENUEBER - WENN STAERKEN ZU SCHWAECHEN WERDEN ................................................... 136 10.5 LENKUNG DURCH KOMMUNIKATION..............................................................138 10.6 FUEHRUNGSINSTRUMENT YYANERKENNUNG UND KRITIK .................................... 140 10.7 FRAGEN MIT ANTWORTEN OHNE INFORMATIONSWERT.......................................147 10.8 DALE CARNEGIE - UMGANG MIT MENSCHEN .............................................. 147 LITERATUR . . . ............................................................................................149 11 SPEZIELLE FORMEN DER KOMMUNIKATION IM KRANKENHAUS ............................ 151 11.1 EIN UEBERBLICK..........................................................................................151 11.2 DUZEN UND SIEZEN..................................................................................152 11.3 INTERPROFESSIONELLE KOMMUNIKATION......................................................153 11.4 EMPATHIE................................................................................................. 155 11.5 UND AUCH NOCH DIE GENDER-DIMENSION ................................................... 160 11.6 KOMMUNIKATION IN MEDIZINISCHEN NOTFAELLEN ......................................... 162 LITERATUR................................................................................................. 164 12 INTEGRIERTE UNTEMEHMENSKOMMUNIKATION IM KRANKENHAUS ..................... 167 12.1 BESCHWERDEMANAGEMENT........................................................................172 12.2 INTEGRIERTES KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT............................................175 12.3 LUEGEN, TAEUSCHEN UND VERDECKEN...........................................................176 12.4 SCHWARMINTELLIGENZ................................................................................180 LITERATUR......................................................................................... 181 13 CONTROLLING DER KOMMUNIKATION...................................................................183 13.1 ALLES NUR MARKETING?..............................................................................183 LITERATUR................................................................................................. 185 14 NACHHALTIGKEIT IN DER KOMMUNIKATION ........................................................... 187 14.1 SPRECHENDE MEDIZIN................................................................................189 14.2 DER PATIENT IM ZENTRUM - DIE VERSCHIEDENEN PATIENTENTYPEN UND PATIENTENGRUPPEN.....................................................................................190 14.3 GESUNDHEITS-APPS...................................................................................193 14.4 KONFLIKTLOESUNG DURCH KOMMUNIKATION - DIE GORVENA-METHODE . . 196 14.5 ENTSCHULDIGUNGEN..................................................................................200 14.6 ARZT-PATIENTEN-KOMMUNIKATION..............................................................206 14.7 WERTSCHAETZUNG .......................................................................................207 14.8 SALUTOGENE KOMMUNIKATION...................................................................208 14.9 DIE ROLLE DER SOCIAL MEDIA IN DER NACHHALTIGEN KOMMUNIKATION. . . . 212 14.10 ENTWICKLUNG EINER EMERGENZ ................................................................212 LITERATUR..................................................................................................215 TEIL V SPEZIELLE KOMMUNIKATIONSMEDIEN 15 DIGITALE KOMMUNIKATION ................................................................................219 15.1 KOMMUNIKATION VIA E-M AIL...................................................................219 15.2 KOMMUNIKATION VIA INTERNET...................................................................221 15.3 REGELN FUER DIE KOMMUNIKATION IM WEB 2.0 ZWISCHEN UNTERNEHMEN UND INTERNETNUTZERN................................................................................222 15.4 DIGITALE KOMMUNIKATION UND EMOTIONEN .............................................. 222 15.5 DIGITALE KOMMUNIKATION UND TERMINE ................................................... 225 15.6 TELEKOMMUNIKATION................................................................................231 15.7 DER ANRUF...............................................................................................232 15.8 TELEKOMMUNIKATION - KUERZER IST OFT BESSER ............................................ 233 LITERATUR ................................................................................................. 237 TEIL VI ANALYSE VON KOMMUNIKATIONSPROBLEMEN 16 UEBERSICHT UEBER ANALYSE-TOOLS........................................................................241 16.1 KOMMUNIKATIONSMUSTER NACH VIRGINIA S ATIR ......................................... 244 16.2 UNGENAUE AUFGABENSTELLUNG...................................................................246 16.3 DIE KOMMUNIKATION VERBESSERN - YYSHARED RESPONSIBILITY .................. 246 16.4 KONVERSATIONSMAXIMEN NACH PAUL GRICE.................................................248 16.5 TODSUENDEN DER KOMMUNIKATION..............................................................248 16.6 UMGANG MIT AGGRESSIVEN GESPRAECHSPARTNERN ......................................... 249 16.7 UMGANG MIT KILLERPHRASEN ..................................................................... 252 16.8 TEUFELSKREIS VON SCHULZ VON THUN.......................................................254 16.9 GRAVIERENDE KOMMUNIKATIONSPROBLEME - ANALYSE UND AUFARBEITUNG . 256 16.10 UND NOCHMALS EIN WORT ZU DEN BEZIEHUNGEN ......................................... 257 LITERATUR.................................................................................................258 TEIL VII FALLBEISPIELE UND ERLAEUTERUNGEN MIT VERWEIS AUF DIE THEORIEN 17 FALLBEISPIELE......................................................................................................263 17.1 WIE WUERDEN SIE REAGIEREN?....................................................................266 17.2 ... UND ZUM SCHLUSS NOCH - DIE GROESSTEN FEHLER BEI GESPRAECHEN .... 268 18 SCHLUSSWORT 271
any_adam_object	1
author	Baller, Gaby Schaller, Bernhard
author_facet	Baller, Gaby Schaller, Bernhard
author_role	aut aut
author_sort	Baller, Gaby
author_variant	g b gb b s bs
building	Verbundindex
bvnumber	BV043595307
classification_rvk	QX 730 XF 1316
ctrlnum	(OCoLC)964659576 (DE-599)DNB1073982394
dewey-full	650
dewey-hundreds	600 - Technology (Applied sciences)
dewey-ones	650 - Management and auxiliary services
dewey-raw	650
dewey-search	650
dewey-sort	3650
dewey-tens	650 - Management and auxiliary services
discipline	Wirtschaftswissenschaften Medizin
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03340nam a2200637 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV043595307</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20181012 </controlfield><controlfield tag="007">t\|</controlfield><controlfield tag="008">160610s2017 gw \|\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">15,N30</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1073982394</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783642553257</subfield><subfield code="c">Pb. : ca. EUR 49.99 (DE), ca. EUR 51.39 (AT), ca. sfr 62.50 (freier Pr.)</subfield><subfield code="9">978-3-642-55325-7</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783642553257</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Best.-Nr.: 978-3-642-55325-7</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)964659576</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1073982394</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-578</subfield><subfield code="a">DE-M483</subfield><subfield code="a">DE-B1533</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QX 730</subfield><subfield code="0">(DE-625)142191:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XF 1316</subfield><subfield code="0">(DE-625)152746:12922</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Baller, Gaby</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kommunikation im Krankenhaus</subfield><subfield code="b">erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal</subfield><subfield code="c">Gaby Baller, Bernhard Schaller</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Berlin</subfield><subfield code="b">Springer Gabler</subfield><subfield code="c">[2017]</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Illustrationen, Diagramme</subfield><subfield code="b">XI, 271 Seiten</subfield><subfield code="c">240 mm x 168 mm, 0 g</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk für alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus tätig sind. Quelle: Klappentext.</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Krankenhaus</subfield><subfield code="0">(DE-588)4032786-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031883-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Patient</subfield><subfield code="0">(DE-588)4044903-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Arzt</subfield><subfield code="0">(DE-588)4003157-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Krankenhauspersonal</subfield><subfield code="0">(DE-588)4132801-2</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Unternehmenskommunikation</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Krankenhaus</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Krankenhauskommunikation</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Gewaltfreie Kommunikation</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Krankenhausverwaltung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Kommunikationsprobleme</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Krankenhaus</subfield><subfield code="0">(DE-588)4032786-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Arzt</subfield><subfield code="0">(DE-588)4003157-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Patient</subfield><subfield code="0">(DE-588)4044903-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Krankenhauspersonal</subfield><subfield code="0">(DE-588)4132801-2</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031883-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schaller, Bernhard</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">eBook</subfield><subfield code="z">978-3-642-55326-4</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">B:DE-101</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://d-nb.info/1073982394/04</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=5321725&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029009598&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029009598</subfield></datafield></record></collection>
id	DE-604.BV043595307
illustrated	Not Illustrated
indexdate	2024-12-20T17:40:39Z
institution	BVB
isbn	9783642553257
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029009598
oclc_num	964659576
open_access_boolean
owner	DE-703 DE-1050 DE-1049 DE-N2 DE-578 DE-M483 DE-B1533
owner_facet	DE-703 DE-1050 DE-1049 DE-N2 DE-578 DE-M483 DE-B1533
physical	Illustrationen, Diagramme XI, 271 Seiten 240 mm x 168 mm, 0 g
publishDate	2017
publishDateSearch	2017
publishDateSort	2017
publisher	Springer Gabler
record_format	marc
spellingShingle	Baller, Gaby Schaller, Bernhard Kommunikation im Krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal Krankenhaus (DE-588)4032786-3 gnd Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd Patient (DE-588)4044903-8 gnd Arzt (DE-588)4003157-3 gnd Krankenhauspersonal (DE-588)4132801-2 gnd
subject_GND	(DE-588)4032786-3 (DE-588)4031883-7 (DE-588)4044903-8 (DE-588)4003157-3 (DE-588)4132801-2
title	Kommunikation im Krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal
title_auth	Kommunikation im Krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal
title_exact_search	Kommunikation im Krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal
title_full	Kommunikation im Krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal Gaby Baller, Bernhard Schaller
title_fullStr	Kommunikation im Krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal Gaby Baller, Bernhard Schaller
title_full_unstemmed	Kommunikation im Krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal Gaby Baller, Bernhard Schaller
title_short	Kommunikation im Krankenhaus
title_sort	kommunikation im krankenhaus erfolgreich kommunizieren mit patienten arztkollegen und klinikpersonal
title_sub	erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal
topic	Krankenhaus (DE-588)4032786-3 gnd Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd Patient (DE-588)4044903-8 gnd Arzt (DE-588)4003157-3 gnd Krankenhauspersonal (DE-588)4132801-2 gnd
topic_facet	Krankenhaus Kommunikation Patient Arzt Krankenhauspersonal
url	http://d-nb.info/1073982394/04 http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=5321725&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=029009598&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
work_keys_str_mv	AT ballergaby kommunikationimkrankenhauserfolgreichkommunizierenmitpatientenarztkollegenundklinikpersonal AT schallerbernhard kommunikationimkrankenhauserfolgreichkommunizierenmitpatientenarztkollegenundklinikpersonal

Verfügbarkeit

‌

Inhaltsverzeichnis