Leichter führen und besser entscheiden: Psychologie für Manager:
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| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2014
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
1 DIE UNVERNUNFT WIRTSCHAFTLICHEN HANDELNS 1
1.1 WARUM GELD ALLEIN
NICHT GLUECKLICH MACHT 1
1.1.1 HYGIENEFAKTOREN 2
1.1.2 MOTIVATOREN 3
1.1.3 INDIVIDUELLE BEWERTUNGSMASSSTABE 3
1.1.4 SOZIALE VERGLEICHE 4
1.1.5 ERWARTUNGEN 5
1.2 DIE PSYCHOLOGIE DER MENSCHENBILDER 6
1.2.1 SELBSTERFUELLENDE PROPHEZEIUNGEN 7
1.2.2 WANDEL DES MENSCHENBILDS 8
1.3 DER HOMO OECONOMICUS 8
1.3.1 DER REPRAESENTATIVE AGENT 9
1.3.2 DER MENSCHLICHE HANG ZUM TAUSCHEN UND
HANDELN 9
1.3.3 DER MENSCH ALS EGOISTISCHER EINZELGAENGER 9
1.3.4 STREBEN NACH NUTZENMAXIMIERUNG 12
1.3.5 ENTSCHEIDUNG MITHILFE RATIONALER PRAEFERENZREIHEN 12
1.4 DAS MENSCHENBILD IN DER PSYCHOLOGIE 13
1.4.1 DER MENSCH ALS INDIVIDUUM 14
1.4.2 DER MENSCH ALS SOZIALES WESEN 16
1.4.3 MENSCHLICHE MOTIVATION 18
1.4.4 MENSCHLICHE ENTSCHEIDUNGEN IM ZUSAMMENSPIEL VON KOPF
UND BAUCH 19
1.5 SELBSTTESTS UND ARBEITSMATERIALIEN 23
1.5.1 REFLEXION: MENSCHENBILD 23
1.5.2 REFLEXION: ENTSCHEIDUNGSKULTUR 23
LITERATUR 25
2 WAS MENSCHEN WOLLEN 27
2.1 KEINE AKTION OHNE MOTIVATION 27
2.2 WAS MOTIVIERT MENSCHEN? 29
XI
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XII
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.1 ANNAEHERUNG UND MEIDEN 31
2.2.2 INTRINSISCHE UND EXTRINSISCHE MOTIVATION 34
2.3 MOTIVATIONSTHEORIEN 37
2.3.1 INHALTSTHEORIEN
- WAS MENSCHEN MOTIVIERT 37
2.3.2 PROZESSTHEORIEN
- WIE MENSCHEN SICH UND ANDERE MOTIVIEREN 49
2.4 SELBSTTESTS UND ARBEITSMATERIALIEN 60
2.4.1 BEISPIEL FILR EIN MOTIVATIONALES ORGANIGRAMM 60
2.4.2 REFLEXION: MEINE ZIELE 61
LITERATUR 61
3 WIE MENSCHEN DENKEN 65
3.1 WIE MENSCHEN URTEILE BILDEN 65
3.1.1 DIE WIRKUNG DES
HALOEFFEKTS 67
3.1.2 FAKTOR SOZIALER AUSTAUSCH 67
3.1.3 INFORMATIONEN AUFNEHMEN 69
3.1.4 NACH INFORMATIONEN SUCHEN 72
3.1.5 INFORMATIONEN INTEGRIEREN 77
3.2 WIE MENSCHEN
ENTSCHEIDEN 81
3.2.1 ENTSCHEIDUNGSARTEN 81
3.2.2 RAHMUNG VON ENTSCHEIDUNGEN 83
3.2.3 ENTSCHEIDUNGSREGELN 84
3.2.4 ENTSCHEIDUNGSTECHNIKEN 86
3.3 WIE MENSCHEN
PROBLEME LOESEN 90
3.3.1 GUTE PROBLEMLOSER 91
3.3.2 DER PROZESS DER
PROBLEMLOESUNG 93
3.3.3 NUTZUNG VON METAPHERN UND ANALOGIEN 94
3.4 SELBSTTESTS UND
ARBEITSMATERIALIEN 96
3.4.1 REFLEXION: MEHR
AUFMERKSAMKEIT GEWINNEN 96
3.4.2 AUFLOESUNG DES
NEUN-PUNKTE-PROBLEMS 97
LITERATUR 98
4 WIE MENSEBEN LERNEN 101
4.1 LERNEN ALS VERHALTENSAENDERUNG 101
4.1.1 LERNEN DURCH ZUSAMMENHAENGE UND UNTERSCHEIDUNGEN 102
4.1.2 LERNEN DURCH DIE KONSEQUENZEN DES VERHALTENS 103
4.1.3 LERNEN IM BERUFSALLTAG 104
4.1.4 LERNEN DURCH BEOBACHTUNG 108
4.2 LERNEN ALS WISSENSERWERB 113
4.2.1 WISSEN AUFNEHMEN 114
4.2.2 WISSEN INTEGRIEREN 118
4.2.3 WISSEN SPEICHERN UND
ABRUFEN 120
INHALTSVERZEICHNIS XIII
4.3 WISSEN AN ANDERE WEITERGEBEN 124
4.3.1 ZUM LERNEN MOTIVIEREN 124
4.3.2 VORHANDENES WISSEN NUTZEN 128
4.3.3 WISSEN STRUKTURIEREN 130
4.3.4 KOOPERATIVES LERNEN 133
4.4 SELBSTTESTS UND ARBEITSMATERIALIEN 13S
4.4.1 SELBSTTEST: ENTDECKEN SIE IHREN EIGENEN LERNSTIL 135
4.4.2 AUSWERTUNG: WELCHER LEMTYP
SIND SIE? 135
4.4.3 BESCHREIBUNG DER VIER LERNTYPEN 136
LITERATUR 137
5 WIE MENSCHEN MITEINANDER
REDEN . 139
5.1 KONSTRUKTIVE KOMMUNIKATION 139
5.1.1 PSYCHOLOGISCHE TRANSAKTIONEN 141
5.1.2 ICH-ZUSTTTNDE 146
5.1.3 FUER EIN GUTES GESPRAECHSKLIMA SORGEN 151
5.1.4 KONSTRUKTIVE WEGE AUS DER SACKGASSE 159
5.2 BESONDERE GESPRAECHSAITEN 163
5.2.1 GRUNDLAGEN FUER GUTE MITARBEITERGESPRAECHE 164
5.2.2 DAS FEEDBACKGESPRAECH 171
5.2.3 DAS KRITIKGESPRAECH 180
5.2.4 DAS ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH 183
5.3 SELBSTTESTS UND ARBEITSMATERIALIEN 188
5.3.1 PSYCHOLOGISCHER VERTRAG 188
5.3.2 ICH-ZUSTAENDE ERKENNEN 189
5.3.3 EBENEN DER KONTAKTAUFHAHME 190
LITERATUR 191
6 WIE MENSCHEN LENKEN 193
6.1 DIE MACHT DES
SOZIALEN 193
6.1.1 SOZIALER EINFLUSS 194
6.2 FUEHRUNG ALS
SOZIALER EINFLUSS 198
6.2.1 SOZIALER EINFLUSS IM PEOPLE MANAGEMENT 198
6.2.2 SOZIALER EINFLUSS IM BRAND MANAGEMENT 216
6.2.3 SOZIALER EINFLUSS IM KONFLIKTMANAGEMENT 232
6.2.4 SOZIALER EINFLUSS IM CHANGE MANAGEMENT 242
6.3 SELBSTTESTS UND ARBEITSMATERIALIEN 254
6.3.1 DIE RAHMENBEDINGUNGEN FUER MEINE FUEHRUNG 254
6.3.2 MOEGLICHE SPANNUNGSFELDER UND STOLPERSTEINE 256
6.3.3 REFLEXION: MEIN FUEHRUNGSSTIL 259
XIV INHALTSVERZEICHNIS
6.3.4 REFLEXION: PASSUNG UND OPTIMIERUNG VON FUEHRUNGSSTIL UND
FUEHRUNGSSITUATION 260
6.3.5 REFLEXION: FUEHRUNGSROLLEN 262
6.3.6 ZUSAMMENSETZUNG VON TEAMS: TEAMROLLEN 264
6.3.7 TEAMKLIMA: STIMMUNGSBAROMETER 264
6.3.8 DIE STORY MEINER MARKE 265
6.3.9 ANALYSE: SELBST- UND FREMDBILD DER
MARKE 266
6.3.10 MARKENPERSOENLICHKEIT 267
6.3.11 MEINE ANTENNEN FUER KONFLIKTE 268
LITERATUR 269
SACHVERZEICHNIS 273
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