Das Handbuch für Startups: [Schritt für Schritt zum erfolgreichen Unternehmen]
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Format: | Buch |
Sprache: | Deutsch |
Veröffentlicht: |
Köln [u.a.]
O'Reilly
2014
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VORWORT ZUR DEUTSCHEN AUSGABE XI
WIE SIE DIESES BUCH LESEN SOLLTEN XV
FUER WEN IST DIESES BUCH GEDACHT? XXI
VORWORT XXV
EINLEITUNG XXIX
TEIL
I: DIE GRUNDLAGEN
1 DER WEG IN DIE KRISE, ODER: EIN STARTUP IST
NICHT DIE KLEINE VERSION EINES
GROSSEN UNTERNEHMENS 3
DAS TRADITIONELLE MODELL ZUR EINFUEHRUNG NEUER PRODUKTE 4
KONZEPTIONS- UND STARTKAPITALPHASE 4
PRODUKTENTWICKLUNG 5
ALPHA-/BETATEST 6
PRODUKTSTART UND ERSTE LIEFERUNG AN KUNDEN 7
DIE NEUN TODSUENDEN DES MODELLS ZUR EINFUEHRUNG NEUER PRODUKTE 8
2 DER WEG ZUR ERLEUCHTUNG: DAS VORGEHENSMODELL
FUER CUSTOMER DEVELOPMENT 17
EINE EINFUEHRUNG INS CUSTOMER DEVELOPMENT 18
DIE SUCHE NACH EINEM GESCHAEFTSMODELL: SCHRITTE, ITERATION
UND KURSWECHSEL (PIVOTS) 20
DAS CUSTOMER DEVELOPMENT-MANIFEST 26
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TEIL
II:
SCHRITT
1: CUSTOMER DISCOVERY
3 EINE EINFUEHRUNG IN CUSTOMER DISCOVERY 43
DIE PHILOSOPHIE DES CUSTOMER DISCOVERY 45
ENTWICKELN SIE DAS PRODUKT FUER WENIGE, NICHT FUER VIELE 46
EARLYVANGELISTEN: DIE WICHTIGSTEN KUNDEN VON ALLEN 47
BAUEN SIE ZUERST EIN MINIMAL PRAKTIKABLES PRODUKT (MVP) 48
NUTZEN SIE DAS BUSINESS MODEL CANVAS ALS COCKPIT FUER
CUSTOMER DISCOVERY 50
4 CUSTOMER DISCOVERY, PHASE
1: NENNEN SIE IHRE HYPOTHESEN
ZUM GESCHAEFTSMODELL 57
HYPOTHESE ZUR MARKTGROESSE (PHYSISCH UND DIGITAL) 58
HYPOTHESE ZUM NUTZENVERSPRECHEN (TEIL 1/PHYSISCH) 61
NUTZENVERSPRECHEN 1: HYPOTHESE UEBER DAS DIGITALE MVP
(LOW-FIDELITY-MVP) 66
KUNDENSEGMENTE: WER/PROBLEM-HYPOTHESE (PHYSISCH) 68
KUNDENSEGMENTE: QUELLEN/VERNETZUNG-HYPOTHESE (DIGITAL) 74
HYPOTHESEN ZUM KANAL (PHYSISCH) 78
HYPOTHESEN ZUM KANAL (DIGITAL) 83
NUTZEN VERSPRECHEN 2: MARKTTYP- UND KONKURRENZHYPOTHESEN 89
HYPOTHESE ZU KUNDENBEZIEHUNGEN (PHYSISCH) 100
HYPOTHESE ZU DEN KUNDENBEZIEHUNGEN (DIGITAL) 112
HYPOTHESEN ZU DEN SCHLUESSELRESSOURCEN (PHYSISCH UND DIGITAL) 129
HYPOTHESE ZU DEN PARTNERN (PHYSISCH) 135
HYPOTHESE ZU DEN TRAFFIC-PARTNERN (DIGITAL) 137
HYPOTHESEN ZU UMSATZ UND PREISGESTALTUNG 138
5 CUSTOMER DISCOVERY, PHASE 2: VERLASSEN
SIE DAS
GEBAEUDE, UM HERAUSZUFINDEN:
INTERESSIERT DAS UEBERHAUPT JEMANDEN? 147
TESTS UND PASS/FAIL-EXPERIMENTE 148
AUF KUNDENKONTAKTE VORBEREITEN (PHYSISCH) 151
EIN LOW-FIDELITY-MVP ERSTELLEN (DIGITAL) 155
DAS VERSTAENDNIS DES PROBLEMS TESTEN UND SEINE BEDEUTUNG
ABSCHAETZEN (PHYSISCH) 158
LOW-FIDELITY-MVP-PROBLEMTEST (DIGITAL) 164
KUNDENVERSTAENDNIS GEWINNEN 170
MARKTKENNTNIS ERWERBEN (PHYSISCH) 172
TRAFFIC-/KONKURRENZANALYSE (DIGITAL) 174
6 CUSTOMER DISCOVERY, PHASE 3:
VERLASSEN SIE DAS
GEBAEUDE, UM DIE
PRODUKTLOESUNG ZU TESTEN 177
AKTUALISIEREN VON TEAM UND GESCHAEFTSMODELL
(KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN) 180
DIE PRODUKTLOESUNGSPRAESENTATION ERSTELLEN (PHYSISCH) 183
HIGH-FIDELITY-MVP-TEST (DIGITAL) 185
TESTEN SIE DIE PRODUKTLOESUNG MIT DEM KUNDEN (PHYSISCH) 186
DAS KUNDENVERHALTEN MESSEN (DIGITAL) 191
ERNEUTES AKTUALISIEREN DES GESCHAEFTSMODELLS
(KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN - NOCH EINMAL) 196
DIE ERSTEN MITGLIEDER DES BEIRATS IDENTIFIZIEREN 199
7 CUSTOMER DISCOVERY, PHASE 4:
DAS GESCHAEFTSMODELL BESTAETIGEN UND
DEN KURSWECHSELN ODER WEITERMACHEN 201
HABEN WIR EINE PASSENDE PRODUKT-MARKT-SCHNITTMENGE GEFUNDEN? 202
WISSEN WIR, WER UNSERE KUNDEN SIND UND WIE WIR SIE ERREICHEN? 206
KOENNEN WIR GELD VERDIENEN UND DAS UNTERNEHMEN EXPANDIEREN? 208
KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN? 210
TEIL
III:
SCHRITT 2: DIE
KUNDENVALIDIERUNG
8 EINFUEHRUNG IN DIE KUNDENVALIDIERUNG (CUSTOMER VALIDATION) 217
DIE PHILOSOPHIE DER KUNDENVALIDIERUNG 220
UEBERBLICK UEBER DEN KUNDENVALIDIERUNGSPROZESS 225
9 KUNDENVALIDIERUNG, PHASE
1: VERKAUFSVORBEREITUNG 229
VERKAUFSVORBEREITUNG: DIE POSITIONIERUNGSAUSSAGE ENTWICKELN 230
VERKAUFSVORBEREITUNG: VERTRIEBS- UND MARKETINGMATERIALIEN (PHYSISCH) 233
VERKAUFSVORBEREITUNG-. DER PLAN ZUM AKQUIRIEREN/AKTIVIEREN
VON KUNDEN (DIGITAL) 239
VERKAUFSVORBEREITUNG: EINEN SALES CLOSER EINSTELLEN (PHYSISCH) 259
VERKAUFSVORBEREITUNG: EIN HIGH-FIDELITY-MVP ERSTELLEN (DIGITAL) 260
VERKAUFSVORBEREITUNG: VERTRIEBSKANAL-ROADMAP (PHYSISCH) 261
VERKAUFSVORBEREITUNG: KENNZAHLEN ENTWICKELN (DIGITAL) 266
VERKAUFSVORBEREITUNG: DIE VERTRIEBS-ROADMAP ENTWICKELN (PHYSISCH) ......
270
VERKAUFSVORBEREITUNG: EINEN DATENANALYTIKER EINSTELLEN (DIGITAL) 276
VERKAUFSVORBEREITUNG: DEN BEIRAT FORMALISIEREN (ALLE KANAELE) 277
10 KUNDENVALIDIERUNG PHASE 2: VERLASSEN
SIE DAS GEBAEUDE
UND VERKAUFEN SIE! 281
DAS GEBAEUDE VERLASSEN UND EARLYVANGELISTEN FINDEN (PHYSISCH) 283
DAS GEBAEUDE VERLASSEN UND OPTIMIERUNGSPLAENE/-WERKZEUGE
VORBEREITEN (DIGITAL) 285
DAS GEBAEUDE VERLASSEN UND TESTVERKAEUFE STARTEN (PHYSISCH) 295
DAS GEBAEUDE VERLASSEN UND DAS AKQUIRIEREN WEITERER KUNDEN
OPTIMIEREN (DIGITAL) 300
DAS GEBAEUDE VERLASSEN UND DIE VERTRIEBS-ROADMAP
VERFEINERN (PHYSISCH) 307
DAS GEBAEUDE VERLASSEN UND DAS BINDEN UND ENTWICKELN
OPTIMIEREN (DIGITAL) 312
DAS GEBAEUDE VERLASSEN: TESTVERKAEUFE UEBER VERTRIEBSPARTNER 321
DAS GEBAEUDE VERLASSEN: TESTVERKAEUFE UEBER TRAFFIC-PARTNER (DIGITAL) 323
11 KUNDENVALIDIERUNG, PHASE 3:
PRODUKTENTWICKLUNG UND
UNTERNEHMENSPOSITIONIERUNG 327
DIE POSITIONIERUNG ENTWICKELN: PRODUKTPOSITIONIERUNG 330
DIE POSITIONIERUNG ENTWICKELN: DIE POSITIONIERUNG AUF DEN
MARKTTYP ABSTIMMEN 332
DIE POSITIONIERUNG ENTWICKELN: UNTERNEHMENSPOSITIONIERUNG 335
DIE POSITIONIERUNG ENTWICKELN: DIE POSITIONIERUNG VALIDIEREN 337
12 KUNDENVALIDIERUNG, PHASE 4: KURSWECHSEL ODER
WEITERMACHEN? 341
KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN: DATEN ZUSAMMENSTELLEN 341
KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN: IHR GESCHAEFTSMODELL VALIDIEREN 344
KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN: DAS FINANZMODELL VALIDIEREN 347
WICHTIGE KENNZAHLEN 347
KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN: DAS GESCHAEFTSMODELL
ERNEUT VALIDIEREN 364
DIE HAERTESTE FRAGE FUER EIN STARTUP: KURSWECHSEL ODER WEITERMACHEN? 367
TEIL
IV: WEITERE
MATERIALIEN
A FALLSTUDIEN AUS
DEM DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM 371
FALLSTUDIE: AUTOSCOUT24 ELEKTRO 371
FALLSTUDIE: CAR2GO 375
FALLSTUDIE: JOINMYGIFT.COM 380
FALLSTUDIE: KIS1 - SMARTPHONE-BASIERTER GEBAEUDEZUGANG 384
FALLSTUDIE: SIMPLESHOW-ERKLAERVIDEOS 389
FALLSTUDIE: SOLUTION SPACE 393
FALLSTUDIE: FERNDIAGNOSE IM VERNETZTEN FAHRZEUG BEI T-SYSTEMS 398
B CHECKLISTEN 403
C GLOSSAR 441
D WIE MAN EIN WEB-STARTUP AUFBAUT
- EIN EINFACHER UEBERBLICK 449
WIE MAN EIN WEB-STARTUP AUFBAUT - LEAN LAUNCHPAD EDITION 449
CUSTOMER DISCOVERY FUER DAS WEB 452
DANKSAGUNG 455
INDEX 459
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