Personalmanagement für Leitende Ärzte: mit 39 Tabellen
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| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2014
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|---|---|
| adam_text | VII
INHALTSVERZEICHNIS
1 FUEHREN UND LEITEN IN DER KLINIK 1
HELGA KIRCHNER
1.1 GRUNDLAGEN DER FUEHRUNG 3
1.1.1 FUEHRUNGSMITTEL 6
1.1.2 FUEHRUNGSSTIL 7
1.2 MANAGEMENTKONZEPTE 9
1.2.1 MANAGEMENT-BY-KONZEPTE IN DER GESUNDHEITSWIRTSCHAFT 9
1.2.2 MANAGEMENT BY DELEGATION 11
1.2.3 MANAGEMENT BY BUDGET 14
1.2.4 MANAGEMENT BY OBJECTIVES 17
1.2.5 EIGNUNG DER MANAGEMENTKONZEPTE IM FUEHRUNGSPROZESS 23
1.3 FAZIT 26
1.4 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 26
LITERATUR 27
2
PERSONALPLANUNG UND PERSONALBESCHAFFUNG
29
HELGA KIRCHNER, STEFAN PROBST, DOMINIK PETEREIT, CHRISTOPH NOELKE,
PATRICK BLANKERTZ,
OLAF BAUMHOVE, ARND T. MAY
2.1 PERSONALBEDARFSERMITTLUNG 31
2.1.1 AERZTEMANGEL 35
2.1.2 AERZTLICHES PERSONAL
GEWINNEN 40
2.1.3 PERSONALBESCHAFFUNG UND AUSWAHL 48
2.1.4 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 56
2.2 EINFUEHRUNG EINES
ARBEITSZEITMODELLS IN EINEM KRANKENHAUS
DER GRUNDVERSORGUNG
IN
UEBEREINSTIMMUNG MIT ARBEITSZEITRICHTLINIE, ARBEITSZEITGESETZ UND
TV-AERZTE/VKA 57
2.2.1 EINFUEHRUNG 57
2.2.2 NORMENHIERARCHIE UND BEGRIFFSBESTIMMUNG 58
2.2.3 ARBEITSZEITGRENZEN/ABWEICHUNGSMOEGLICHKEITEN 61
2.2.4 ARBEITSZEITMODELL IM PRAXISMODELL 61
2.2.5 JURISTISCHE BEWERTUNG - KONFORMITAETSPRUEFUNG MIT DER
ARBEITSZEITRICHTLINIE 2003/88/EG 62
2.2.6 KONFLIKTE 63
2.2.7 LOESUNGSVORSCHLAEGE FUER PROBLEME AUS
DEM ARBEITSZEITMODELL 64
2.2.8 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 66
2.3 ARBEITSRECHT:
GLEICHSTELLUNG UND KORRUPTION 67
2.3.1 GLEICHSTELLUNG *?. 67
2.3.2 KORRUPTION 72
2.3.3 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 76
2.4 GEHALTSVERHANDLUNGEN 77
2.4.1 VERHANDLUNGSFUEHRUNG 77
2.4.2 VERHANDLUNGSSTRATEGIEN 77
2.4.3 DETERMINANTEN DES VERHANDLUNGSPROZESSES 78
2.4.4 UMSETZUNGSMOEGLICHKEITEN FUER GEHALTSVERHANDLUNGEN 79
2.4.5 FAZIT 81
2.4.6 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 81
HTTP://D-NB.INFO/1053832273
VIII INHALTSVERZEICHNIS
2.5 AERZTE AUS DEM AUSLAND: AUS DER EU UND AUS ANDEREN LAENDERN 81
2.5.1 AERZTEMANGEL IN DEUTSCHLAND 81
2.5.2 WISSENSCHAFTLICHE UNTERSUCHUNG ZUR TAEGLICHEN ZUSAMMENARBEIT MIT
EINEM
INTERNATIONALEN MITARBEITERTEAM 82
2.5.3 FAZIT 88
2.5.4 MULTIPLE-CHOICE;FRAGEN 89
2.6 ETHIK UND OEKONOMIE 90
2.6.1 DAS ARZT-PATIENTEN-VERHAELTNIS 90
2.6.2 RATIONIERUNG BZW. PRIORISIERUNG 92
2.6.3 ENTSCHEIDUNGSEBENEN 94
2.6.4 FAZIT 94
2.6.5 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 95
LITERATUR 96
3 PERSONALENTWICKLUNG - FUEHRUNGSINSTRUMENTE 99
HELGA KIRCHNER, HERIBERT FASTENMEIER, MARKUS FLESCH, HOLGER ERICHSEN,
LENA TARTER
3.1 PERSONALFUEHRUNG UND ENTWICKLUNG 101
3.1.1 DAS ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH 102
3.1.2 DAS BEURTEILUNGSGESPRAECH 112
3.1.3 DAS KRITIKGESPRAECH 124
3.1.4
FAZIT
129
3.1.5 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 130
3.2 ALTERSGERECHTE ARBEITSBEDINGUNGEN IN DER KLINIK 131
3.2.1
EINLEITUNG
131
3.2.2 GESTALTUNG DER ARBEITSBEDINGUNGEN 134
3.2.3 DAS GENERATIONENPROBLEM 136
3.2.4 ALTERSGERECHTE ARBEITSBEDINGUNGEN 136
3.2.5 UNTERNEHMENSTRANSPARENZ 136
3.2.6 GESTALTUNG DER ARBEITSPLAETZE 137
3.2.7 EINFUEHRUNG FLEXIBLER ARBEITSZEITEN - ALTERSTEILZEIT 137
3.2.8 ZEITKONTENMODELLE 137
3.2.9 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT 139
3.2.10 ALTERSGERECHTE ARBEITSBEDINGUNGEN DURCH LEBENSLANGES LERNEN 139
3.2.11
FAZIT
139
3.2.12 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 145
3.3 KONFLIKTMANAGEMENT 145
3.3.1 EINLEITUNG 145
3.3.2 GRUNDLAGEN UND DEFINITION 146
3.3.3 DIE STUFEN
DER KONFLIKTESKALATION 147
3.3.4 DIE WAHRNEHMUNG IM KONFLIKT 148
3.3.5 UMGANG MIT KONFLIKTEN 148.
3.3.6 FAZIT 152
3.3.7 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 152
3.4 MOBBING IM KRANKENHAUS: STICH INS WESPENNEST 152
3.4.1 WER IST VOM
MOBBING IN DER KLINIK BETROFFEN? 152
3.4.2 WIE GEHEN
FUEHRUNGSKRAEFTE MIT MOBBING UM? 154
3.4.3^ FALLBEISPIEL:
WIE SIEHT
MOBBING AUS DER
SICHT DER BETROFFENEN AUS?
DIE GESCHICHTE
VON FRAU DR.
S 155
INHALTSVERZEICHNIS
IX
3.4.4 ANGST ALS AUSLOESER FUER
MOBBING 157
3.4.5 CHANGE MANAGEMENT ALS AUSLOESER FUER
MOBBING? 158
3.4.6 DIE PERSOENLICHKEIT DES MOBBERS .* 158
3.4.7 HILFEN FUER DAS MOBBING-OPFER 159
3.4.8 DER VORGESETZTE
ALS MOBBER 160
3.4.9 NICHT ALLES IST MOBBING 162
3.4.10 SUPERVISION 163
3.4.11 FAZIT 163
3.4.12 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 163
LITERATUR 164
4 CHANGE MANAGEMENT 167
WILHELM KIRCHNER, INGE PAUL, KLAUS KUEHN UND EVELYN PLAMPER
4.1 VERAENDERUNGEN GESTALTEN 169
4.1.1 TYP 1: DIE BUEROKRATISCHE ORGANISATION 169
4.1.2 TYP 2: DIE UEBERGANGSORGANISATION 170
4.1.3 TYP 3: DIE ZUKUNFTSORIENTIERTE ORGANISATION 170
4.2 VERAENDERUNGEN MEISTERN 172
4.2.1 VERAENDERUNGEN UND IHR EMOTIONAL IRRATIONALES UMFELD 172
4.2.2 DIE BEDEUTUNG VON VERTRAUEN UND WERTSCHAETZUNG 173
4.2.3 BEWERTUNG VON VERLUSTEN UND GEWINNEN 173
4.2.4 ENTSCHEIDUNGSFINDUNG UND DENKFEHLER 174
4.2.5 ERFOLGREICHE SCHRITTE UND WIDERSTAENDE IM VERAENDERUNGSPROZESS 174
4.2.6 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 176
4.3 PROZESSVERBESSERUNG AM BEISPIEL DER
VAO-PROZESS-SIMULATION 177
4.3.1 WARUM SCHEITERN PROZESSE? 178
4.3.2 WAS IST VAO-PROZESS-SIMULATION? 178
4.3.3 BETEILIGUNG DER MITARBEITER BEI DER PLANUNG ERHOEHT DIE AKZEPTANZ
DER NEUERUNG 179
4.3.4 ERST (COMPUTER-)SIMULIEREN - DANN INVESTIEREN ODER IMPLEMENTIEREN
180
4.3.5 WO PASST DIE
VAO-PROZESS-SIMULATION HIN
(Z.
B. PLAN-SIMULATE-DO-CHECK-ACT)? 182
4.3.6 FALLBEISPIEL:
MIT VAO-PROZESS-SIMULATION
FINDEN SIE DIE LOESUNG,
BEVOR SIE DAS
PROBLEM HABEN 182
4.3.7 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 184
4.4 DIVERSITAETSMANAGEMENT - FUEHRUNGSAUFGABE AUCH FUER LEITENDE
AERZTINNEN UND AERZTE 185
4.4.1 DIVERSITAET UND DIVERSITAETSMANAGEMENT 185
4.4.2 DIVERSITAET IST REALITAET IM KRANKENHAUS 187
4.4.3 WAS DIVERSITAETSMANAGEMENT LEISTEN KANN 187
4.4.4 DIVERSITAET WIRD ZUM WETTBEWERBSVORTEIL 188
4.4.5 DIVERSITAETSMANAGEMENTS IM KRANKENHAUS GESTALTEN 189
4.4.6 LEITZIELE ZUR DIVERSITAET IM KRANKENHAUS 192
4.4.7 IMPLEMENTIERUNG VON DIVERSITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS 193
4.4.8 INTERESSEN DER INDIVIDUENJUND DES KRANKENHAUSES AUSBALANCIEREN 193
4.4.9 KOMPENTENZEN FUER DIENSTPLANUNG UND AUS-UND WEITERBILDUNG 194
4.4.10 WERTEWANDEL IN DER GESELLSCHAFT
- WERTEWANDEL IM KRANKENHAUS? 194
4.4.11 BESONDERE ANFORDERUNGEN AN DEN ARBEITGEBER UNIVERSITAETSKLINIKUM
194
4.4.12 WANN IST
DIVERSITAETSMANAGEMENT ERFOLGREICH? 195
4.4.13 FAZIT 195
X INHALTSVERZEICHNIS
4.4.14 MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN 195
4.5 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 196
4.5.1 BUECHER UND JOURNALS 196
4.5.2 WEBSEITEN 197
LITERATUR 197
A ANHANG: LOESUNGEN ZU DEN MULTIPLE-CHOICE-FRAGEN
199
STICHWORTVERZEICHNIS 205
*
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