Verfügbarkeit: Google Analytics | Technische Universität München

Google Analytics: das umfassende Handbuch ; [Implementierung, Analyse, Optimierung ; Tracking sämtlicher Online-Aktivitäten ; inkl. Google AdWords-Integraton und Webmaster-Tools]

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Vollmert, Markus (VerfasserIn), Lück, Heike (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Bonn Galileo Press 2014
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Galileo Computing
Schlagwörter:	Electronic Commerce Google Analytics Lehrbuch
Links:	http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4556787&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027298583&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Umfang:	679 S. Ill., graph. Darst. 240 mm x 168 mm
ISBN:	9783836227315 3836227312

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adam_text	AUF EINEN BLICK AUF EINEN BLICK 1 DER ECKPFEILER: WEBANALYSE IM DIGITALEN MARKETING 25 2 DER AUFTAKT: GOOGLE ANALYTICS KENNENLERNEN 45 3 DER FAHRPLAN: TRACKING-KONZEPT ERSTELLEN 109 4 DAS FUNDAMENT: STRUKTUREN SCHAFFEN 135 5 DIE ERSTEN SCHRITTE: KONTO EINRICHTEN UND TRACKING-CODE ERSTELLEN .... 175 6 DAS HERZSTUECK: DATENANSICHTEN ANLEGEN UND ZIELE EINRICHTEN 243 7 DIE ERSTE SAEULE DER AUSWERTUNG: BESUCHER KENNEN 305 8 DIE ZWEITE SAEULE DER AUSWERTUNG: BESUCHERQUELLEN ENTDECKEN 345 9 DIE DRITTE SAEULE DER AUSWERTUNG: BESUCHERINTERESSEN VERSTEHEN 427 10 DIE VIERTE SAEULE DER AUSWERTUNG: CONVERSIONS ANALYSIEREN 501 11 DIE HERAUSFORDERUNG: INDIVIDUELLE AUSWERTUNGSWUENSCHE ERFUELLEN .... 553 12 DER RETTUNGSEINSATZ: FEHLER FINDEN UND BEHEBEN 609 HTTP://D-NB.INFO/104585378X INHALT GELEITWORT 17 VORWORT 19 DANKE 23 1 DER ECKPFEILER: WEBANALYSE IM DIGITALEN MARKETING 25 1.1 BESUCHERAKTIVITAETEN ANALYSIEREN 26 1.2 MESSBARKEIT GESTERN UND HEUTE 27 1.3 DAS WICHTIGSTE IST DER NUTZER 29 1.4 EINTRITTSTORE INS INTERNET 32 1.5 NEUER NAME DIGITAL ANALYTICS 34 1.6 DATEN VERKNUEPFEN ALS ANALYSETURBO 34 1.7 KANN MAN GOOGLE TRAUEN? 38 1.8 ANFORDERUNGEN AN EINEN WEBANALYSTEN 40 1.9 ZERTIFIZIERUNG UND WEITERBILDUNG 42 2 DER AUFTAKT: GOOGLE ANALYTICS KENNENLERNEN 45 2.1 WEBANALYSE-SYSTEM GOOGLE ANALYTICS 45 2.1.1 WAS SPRICHT DAFUER 46 2.1.2 WAS SPRICHT DAGEGEN 47 2.1.3 AUFBAU EINES KONTOS 48 2.1.4 DIMENSIONEN UND MESSWERTE 49 2.2 GOOGLE ANALYTICS IN AKTION 52 2.2.1 BESUCHERAKTIVITAETEN ERFASSEN MIT PAGE-TAGGING 52 2.2.2 GESCHMACKSRICHTUNGEN VON COOKIES 55 2.2.3 EINE WEBSITE VERFOLGT ZIELE 57 2.2.4 VERKAEUFE MIT TRANSAKTIONEN ERFASSEN 58 2.2.5 BESUCHERGRUPPEN MIT SEGMENTEN ANALYSIEREN 58 2.2.6 GRENZEN VON GOOGLE ANALYTICS 59 2.2.7 SAMPLING ANALYSIERT NUR AUSGEWAEHLTE DATEN 60 2.2.8 NEUER ANSATZ MIT UNIVERSAL ANALYTICS 62 63 64 65 66 69 72 73 75 76 80 81 88 90 93 96 97 98 98 99 100 101 101 102 103 103 105 109 110 111 112 113 116 118 119 120 121 122 EINSTIEG IN DIE OBERFLAECHE 2.3.1 KONTENLISTE 2.3.2 DATENANSICHT 2.3.3 KALENDER NUTZEN 2.3.4 BESUCHERDATEN EXPORTIEREN 2.3.5 E-MAIL-BERICHTE VERWENDEN 2.3.6 NAVIGIEREN 2.3.7 ONLINE-HILFE 2.3.8 SEGMENTE ANWENDEN ARBEITEN MIT BERICHTEN 2.4.1 EXPLORER 2.4.2 SORTIERUNG 2.4.3 FILTERN 2.4.4 DARSTELLUNGSOPTIONEN 2.4.5 TABELLENNAVIGATION 2.4.6 UEBERSICHT 2.4.7 WEITERE BERICHTSTYPEN DATENSCHUTZ 2.5.1 HINTERGRUND 2.5.2 HINWEISPFLICHT 2.5.3 WIDERSPRUCHSMOEGLICHKEIT 2.5.4 KUERZEN DER IP-ADRESSE (ANONYMISIEREN) 2.5.5 PSEUDONYMISIERTE DATEN 2.5.6 VERTRAG ZUR AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG 2.5.7 EUROPAEISCHE E-PRIVACY-RICHTLINIE 2.5.8 STANDARDS UND ALTERNATIVEN DER FAHRPLAN: TRACKING-KONZEPT ERSTELLEN DIGITAL MARKETING & MEASUREMENT MODEL 3.1.1 UNTERNEHMENSZIELE 3.1.2 ZIELE/MASSNAHMEN 3.1.3 KPIS UND KENNZAHLEN 3.1.4 ZIELVORGABEN 3.1.5 BESUCHERGRUPPEN CONVERSIONS 3.2.1 AKTIONSPUNKTE 3.2.2 MAKRO- UND MIKRO-CONVERSIONS 3.2.3 ZIELWERTE FESTLEGEN INHALT 3.3 WEBANALYSE IM UNTERNEHMEN 124 3.3.1 MARKETING 124 3.3.2 VERTRIEB 127 3.3.3 KOMMUNIKATION 130 3.3.4 IT 131 3.4 BEISPIELFIRMA TIRAMI 133 4 DAS FUNDAMENT: STRUKTUREN SCHAFFEN 135 4.1 DATENANSICHTEN RICHTIG EINSETZEN 135 4.1.1 DIE ANALYSE FOKUSSIEREN 137 4.1.2 WIE SIE IHRE BESUCHERDATEN SAUBER HALTEN 138 4.1.3 NUTZERRECHTE PLANEN UND VERTEILEN 140 4.2 MEHR ALS EINE WEBSITE 142 4.2.1 KONTO, PROPERTY ODER DATENANSICHT? 143 4.2.2 EINE WEBSITE ZWEIMAL ZAEHLEN 148 4.3 BESUCHERAKTIVITAETEN VERFOLGEN 149 4.3.1 DASHBOARDS UND BERICHTE VERWENDEN 150 4.3.2 IMMER AUF DEM NEUESTEN STAND DANK E-MAIL-BERICHTEN 157 4.3.3 MIT RADAR-EREIGNISSEN VERAENDERUNGEN AUFSPUEREN 159 4.3.4 ECHTZEIT-BERICHTE-WEBANALYSE LIVE 161 4.4 BEISPIEL ONLINE-PRAESENZ TIRAMI 168 4.4.1 KONTEN FUER DIE ANALYSE STRUKTURIEREN 168 4.4.2 ZUGRIFF FUER ALLE BETEILIGTEN 171 4.4.3 AUSWERTUNGEN UND BERICHTE 173 5 DIE ERSTEN SCHRITTE: KONTO EINRICHTEN UND TRACKING-CODE ERSTELLEN 175 5.1 KONTO ERSTELLEN UND ZAEHLUNG STARTEN 175 5.2 KONTOEINSTELLUNGEN UND VERWALTUNG 185 5.2.1 KONTOEINSTELLUNGEN 185 5.2.2 NUTZERVERWALTUNG 186 5.2.3 DATEN AUS ADWORDS UND ADSENSE VERKNUEPFEN 189 5.2.4 ALLE FILTER 189 5.2.5 AENDERUNGSVERLAUF 189 7 INHALT 5.3 PROPERTY EINRICHTEN 190 5.3.1 PROPERTY-EINSTELLUNGEN 190 5.3.2 NUTZERVERWALTUNG 192 5.3.3 TRACKING-INFORMATIONEN 192 5.3.4 REMARKETING 197 5.3.5 BENUTZERDEFINIERTE DEFINITIONEN 199 5.3.6 ZUSAETZLICHE DATEN UEBER DIE API IMPORTIEREN 202 5.3.7 EINSTELLUNGEN FUER SOZIALE INHALTE 204 5.4 UNIVERSAL ANALYTICS MIT ANALYTICS.JS 205 5.4.1 TRACKING-CODE 206 5.4.2 SEITEN UND INHALTE 210 5.4.3 EREIGNISSE 212 5.4.4 E-COMMERCE 213 5.4.5 INHALTE TESTEN 220 5.4.6 PLUGINS VON SOZIALEN NETZWERKEN 222 5.4.7 INDIVIDUELLE GESCHWINDIGKEITSANALYSE MIT NUTZER-TIMINGS 226 5.4.8 BENUTZERDEFINIERTE DIMENSION ODER MESSWERTE 228 5.4.9 COOKIES UND BESUCHERKENNUNG 229 5.4.10 CROSS-DOMAIN-TRACKING 232 5.4.11 OPT-OUT MIT JAVASCRIPT UMSETZEN 238 5.5 GOOGLE TAG MANAGER 240 6 DAS HERZSTUECK: DATENANSICHTEN ANLEGEN UND ZIELE EINRICHTEN 243 6.1 EINSTELLUNGEN DER DATENANSICHT 243 6.1.1 NAME DER DATENANSICHT, URL UND STANDARDSEITE 245 6.1.2 LAND UND ZEITZONE 245 6.1.3 SUCHPARAMETER AUSSCHLIESSEN 246 6.1.4 E-COMMERCE UND WAEHRUNG 247 6.1.5 ADWORDS KOSTENDATEN IMPORTIEREN 248 6.1.6 EINRICHTUNG DER INTERNEN SUCHE 248 6.2 PERSOENLICHE TOOLS UND ASSETS 250 6.2.1 BENUTZERDEFINIERTE SEGMENTE BEARBEITEN UND LOESCHEN 251 6.2.2 GEPLANTE E-MAILS EINSEHEN UND BEARBEITEN 252 6.2.3 VERKNUEPFUNGEN BEARBEITEN 252 6.2.4 TEILEN VON PERSOENLICHEN ASSETS WIE SEGMENTEN, REPORTS UND DASHBOARDS 253 8 INHALT 6.3 FILTER-INHALTE EINER DATENANSICHT EINGRENZEN 254 6.3.1 FUNKTIONSWEISE VON FILTERN 255 6.3.2 UNTERSCHIED FILTER UND SEGMENTE 256 6.3.3 EINRICHTUNG VON FILTERN 257 6.3.4 VORDEFINIERTE FILTER 258 6.3.5 BENUTZERDEFINIERTE FILTER 259 6.3.6 VORHANDENE FILTER NUTZEN 260 6.3.7 BEISPIEL FILTER: PARAMETER ERSETZEN 260 6.3.8 BEISPIEL FILTER: ADWORDS-KAMPAGNENDATEN EIN- UND AUSSCHLIESSEN ... 261 6.3.9 BEISPIEL FILTER: INTERNE ZUGRIFFE AUSSCHLIESSEN 262 6.3.10 BEISPIEL FILTER: SEITENINHALTE GRUPPIEREN/EINZELNE VERZEICHNISSE ANALYSIEREN 264 6.3.11 BEISPIEL FILTER: DOMAIN MITSCHREIBEN 266 6.3.12 FILTERREIHENFOLGE ZUWEISEN 269 6.4 ZIELE-CONVERSIONS FESTLEGEN 270 6.4.1 MEHRWERT VON ZIELEN 270 6.4.2 ANZAHL DER ZIELE-WENIGER IST OFT MEHR 272 6.4.3 ZIELE ANLEGEN 272 6.4.4 DER ZIELTYP ZIEL - EINE ANGEZEIGTE URL ALS CONVERSION FESTLEGEN .... 274 6.4.5 ZIELTYP ZIEL-ZIELWERTEFESTLEGEN UND MONETAERE WERTE AN DIE ZIELERREICHUNG KOPPELN 274 6.4.6 ZIELTYP ZIEL - ZIELTRICHTER ANLEGEN 275 6.4.7 ZIELTYP ZIEL - IDENTISCHE URLS IM BESTELLPROZESS 276 6.4.8 ZIELTYP DAUER-EINE BESTIMMTE VERWEILDAUER AUF DER SEITE ALS CONVERSION FESTLEGEN 277 6.4.9 ZIELTYP SEITEN/BILDSCHIRME PRO BESUCH - BESTIMMTE ANZAHL ANGEZEIGTER SEITEN ALS ZIEL FESTLEGEN 278 6.4.10 ZIELTYP EREIGNIS - DAS AUSLOESEN EINES EREIGNISSES ALS CONVERSION FESTLEGEN 279 6.4.11 ZIELTYP EREIGNIS - ZIELWERT VERWENDEN 280 6.5 ZIELE UND IHR NUTZEN AN VERSCHIEDENEN UNTERNEHMENSBEISPIELEN 280 6.5.1 MOEGLICHE CONVERSIONS: WEBSITE MIT PRODUKTANSICHTEN, ABER OHNE ONLINESHOP 280 6.5.2 MOEGLICHE CONVERSIONS: E-SHOP-WEBSITE 281 6.5.3 MOEGLICHE CONVERSIONS: CONTENT-WEBSITE 282 6.5.4 MOEGLICHE CONVERSIONS: INTERAKTIONEN AUF EINER WEBSITE 283 6.6 GRUPPIERUNG NACH CONTENT 284 6.6.1 MOEGLICHKEITEN, GRUPPIERUNGEN NACH CONTENT ANZULEGEN 286 6.6.2 CONTENT-GRUPPIERUNGEN ANLEGEN 288 6.6.3 GRUPPIERUNGEN NACH CONTENT VERWALTEN UND BEARBEITEN 293 9 INHALT 6.7 VERKNUEPFUNG MIT ANDEREN GOOGLE-PRODUKTEN - DATENIMPORT AUS ADWORDS, WEBMASTER-TOOLS UND ADSENSE 294 6.7.1 ADWORDS MIT GOOGLE ANALYTICS VERKNUEPFEN 295 6.7.2 SONDERFAELLE BEI DER VERKNUEPFUNG VON ADWORDS UND ANALYTICS 297 6.7.3 PRUEFUNG, OB ADWORDS-DATEN KORREKT IN ANALYTICS EINLAUFEN 299 6.7.4 GOOGLE WEBMASTER-TOOLS IN GOOGLE ANALYTICS ZUR VERFUEGUNG STELLEN 299 6.7.5 EINSCHRAENKUNGEN BEI DER VERKNUEPFUNG DER WEBMASTER-TOOLS UND GOOGLE ANALYTICS 302 6.7.6 ADSENSE-DATEN IN GOOGLE ANALYTICS IMPORTIEREN 303 7 DIE ERSTE SAEULE DER AUSWERTUNG: BESUCHER KENNEN 305 7.1 DEMOGRAFISCHE MERKMALE UND INTERESSEN DER BESUCHER - ALTER, GESCHLECHT UND THEMEN 307 7.1.1 BERICHTE ZUR LEISTUNG NACH DEMOGRAFISCHEN MERKMALEN FREISCHALTEN 309 7.1.2 BERICHTE UEBER DEMOGRAFISCHE MERKMALE UND INTERESSEN NUTZEN 310 7.2 SPRACHE, STANDORT UND TECHNIK DER BESUCHER 313 7.2.1 SPRACHE UND STANDORT DER NUTZER 314 7.2.2 BROWSER UND BETRIEBSSYSTEM DER BESUCHER 318 7.3 BESUCHERVERHALTEN-WIE INTERESSIERT SIND DIE BESUCHER? 320 7.3.1 ANTEIL DER NEUEN UND WIEDERKEHRENDEN BESUCHER 320 7.3.2 HAEUFIGKEIT UND AKTUALITAET DER BESUCHE 322 7.3.3 INTERESSE DER BESUCHER AN IHREN INHALTEN 324 7.4 MOBILE BESUCHER - GERAETE, BETRIEBSSYSTEME UND INTERNETANBIETER 325 7.5 BENUTZERDEFINIERTE VARIABLEN-BESUCHERGRUPPEN ERFASSEN 328 7.5.1 FUNKTIONSWEISE DER BENUTZERDEFINIERTEN VARIABLEN 329 7.5.2 VARIABLEN AUF VISITOR-EBENE, SESSION-EBENE UND SEITENEBENE 329 7.5.3 AUFBAU DER BENUTZERDEFINIERTEN VARIABLEN 331 7.5.4 BEISPIELE FUER BENUTZERDEFINIERTE VARIABLEN 332 7.5.5 AUSWERTUNG BENUTZERDEFINIERTER VARIABLEN 333 7.5.6 GRUPPIERUNG NACH CONTENT VS. BENUTZERDEFINIERTE VARIABLEN 334 7.6 FLUSS-BERICHTE - WIE NAVIGIEREN DIE NUTZER DURCH DIE SEITE? 335 7.6.1 AUFBAU EINES BESUCHERFLUSS-BERICHTS 335 7.6.2 DIMENSIONEN AUSWAEHLEN 336 7.6.3 SEGMENTE ANWENDEN 337 7.6.4 NUR DIESES SEGMENT ANZEIGEN 338 7.6.5 KNOTEN UND VERBINDUNGEN UNTERSUCHEN 338 7.6.6 BIS HIER HERVORHEBEN 339 10 INHALT 7.6.7 BIS HIER UNTERSUCHEN 340 7.6.8 GRUPPENDETAILS 341 7.6.9 VERGLEICH VON ZEITRAEUMEN 342 7.6.10 ZOOMEN, SCHWENKEN, DETAILEBENEN UND HINZUFUEGEN VON SCHRITTEN 342 8 DIE ZWEITE SAEULE DER AUSWERTUNG: BESUCHERQUELLEN ENTDECKEN 345 8.1 UEBERSICHT UND KANAELE 346 8.1.1 UEBER WELCHE KANAELE KOMMEN DIE BESUCHE? 346 8.1.2 TIEFERGEHENDE ANALYSE UEBER DIE VERSCHIEDENEN BESUCHER-QUELLEN 349 8.2 ALLE ZUGRIFFE-UEBERSICHT UEBER QUELLEN UND MEDIEN 350 8.2.1 DIREKTZUGRIFFE - NUTZER, DIE DIE WEBSITE-URL DIREKT IM BROWSER EINGEBEN 351 8.2.2 VERWEISE-WEBSITES, DIE UEBER LINKS TRAFFIC AUF DIE SEITE LEITEN 354 8.3 KAMPAGNEN - TRACKING UND AUSWERTUNG VON ON- UND OFFLINE-KAMPAGNEN 363 8.3.1 KAMPAGNEN-PARAMETER-WAS MUSS ICH TUN, DAMIT DIE KAMPAGNEN GETRACKT WERDEN? 363 8.3.2 TIPPS UND TRICKS ZUM KAMPAGNEN-TAGGING 366 8.3.3 TRACKING VON YANDEX-UND BING-ANZEIGEN 370 8.3.4 OFFLINE-KAMPAGNEN TRACKEN-WIE TAGGE ICH PRINT, TV & CO.? 370 8.3.5 KAMPAGNEN-TAGGING PRUEFEN -FUNKTIONIEREN DIE ERZEUGTEN LINKS KORREKT? 373 8.3.6 AUSWERTUNG DES KAMPAGNEN-TRACKINGS 376 8.3.7 AUSWERTUNG VON OFFLINE-KAMPAGNEN 382 8.3.8 KOSTENANALYSE-AUSWERTUNG VON KOSTENDATEN ANDERER TOOLS 384 8.4 GOOGLE ADWORDS-AUSWERTUNG DER BEZAHLTEN SUCHZUGRIFFE 385 8.4.1 ADWORDS-KAMPAGNEN UND ANZEIGENGRUPPEN-AUSWERTUNG 386 8.4.2 KEYWORDS, PASSENDE SUCHANFRAGEN UND ANZEIGENINHALT 390 8.4.3 TAGESABSCHNITTE UND WOCHENTAGE 393 8.4.4 DISPLAY-KAMPAGNEN-ANALYSE DER PLACEMENTS 396 8.4.5 ZIEL-URLS UND WERBENETZWERKE 398 8.4.6 KEYWORD-POSITIONEN DER ADWORDS-KEYWORDS 399 8.4.7 TABLET, SMARTPHONE, DESKTOP & CO.-WO LAUFEN MEINE ANZEIGEN BESONDERS GUT? 400 8.4.8 TYPISCHE PROBLEME BEI DER VERKNUEPFUNG VON ADWORDS UND ANALYTICS 401 11 INHALT 8.5 ZUGRIFFE UEBER ORGANISCHE SUCHE 403 8.5.1 KEYWORDS-WELCHE UNBEZAHLTEN SUCHBEGRIFFE BRINGEN TRAFFIC? 403 8.5.2 SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG- DATEN AUS DEN GOOGLE WEBMASTER-TOOLS 409 8.6 SOZIALE NETZWERKE - WAS BRINGEN MEINE AKTIVITAETEN AUF GOOGLE+, FACEBOOK & CO.? 415 8.6.1 PLUGINS 417 8.6.2 NETZWERKVERWEISE 419 8.6.3 ZIELSEITEN 420 8.6.4 CONVERSIONS 421 8.6.5 TRACKBACKS 422 8.6.6 DATEN-HUB-AKTIVITAET 423 8.6.7 BESUCHERFLUSS DER SOZIALEN AKTIVITAETEN 424 9 DIE DRITTE SAEULE DER AUSWERTUNG: BESUCHERINTERESSEN VERSTEHEN 427 9.1 WEBSITE-CONTENT-WELCHE SEITEN SCHAUEN DIE NUTZER AN? 429 9.1.1 ALLE SEITEN - UEBERSICHT UEBER DIE TOP-SEITEN 430 9.1.2 ALLE SEITEN - PRIMAERE DIMENSION SEITENTITEL 432 9.1.3 NAVIGATIONSUEBERSICHT-VON WO NACH WO NAVIGIEREN DIE NUTZER? 433 9.1.4 ZIELSEITEN UND EINSTIEGSPFADE-AUF WELCHEN SEITEN BEGINNEN DIE BESUCHE? 435 9.1.5 AUSSTIEGSSEITEN - AUF WELCHEN SEITEN VERLASSEN DIE BESUCHER DIE SEITE? 437 9.1.6 SEITEN-REPORTS ZUR ANALYSE DER SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 438 9.1.7 ZIELSEITEN-REPORTS ZUR ANALYSE VON KAMPAGNEN-LANDINGPAGES 439 9.1.8 AUFSCHLUESSELUNG NACH CONTENT 440 9.1.9 GRUPPIERUNG NACH CONTENT - AUSWERTUNG EIGENER CONTENT-GRUPPEN 440 9.1.10 AUSSTIEGE UND AUSSTIEGSRATE IM VERGLEICH ZU ABSPRUENGEN UND ABSPRUNGRATE 443 9.2 VIRTUELLE SEITENAUFRUFE * UMBENENNUNG VON URLS 445 9.2.1 WAS IST EIN VIRTUELLER SEITENAUFRUF? 445 9.2.2 VIRTUELLE SEITENAUFRUFE UND DIE INTERNE SUCHE 446 9.2.3 VIRTUELLE SEITENAUFRUFE UND DOWNLOADS 447 9.2.4 VIRTUELLE SEITENAUFRUFE UND VERZEICHNISSE 447 9.2.5 VIRTUELLE SEITENAUFRUFE ZUR AUSWERTUNG VON FEHLERSEITEN 448 12 INHALT 9.3 EREIGNISSE * AKTIVITAETEN WIE DOWNLOADS, KLICKS UND FORMULARE MESSEN 450 9.3.1 FUNKTIONSWEISE VON EREIGNISSEN 450 9.3.2 ERSTELLUNG EINES EREIGNIS-TRACKING-KONZEPTS 452 9.3.3 EINBAU DER EREIGNISSE PRUEFEN 456 9.3.4 REPORT HAEUFIGSTE EREIGNISSE 457 9.3.5 SEITEN-REPORT-AUF WELCHEN SEITEN WERDEN EREIGNISSE AUSGELOEST? 458 9.3.6 EREIGNISFLUSS-REIHENFOLGE VON EREIGNISSEN 458 9.4 WEBSITE-GESCHWINDIGKEIT-LADEZEITEN DER SEITE ANALYSIEREN 460 9.4.1 SEITEN-TIMINGS - WIE LANGE LADEN BESTIMMTE SEITEN? 462 9.4.2 EMPFEHLUNGEN ZUR SCHNELLEN ANZEIGE - MOEGLICHE PERFORMANCE- OPTIMIERUNGEN 467 9.4.3 NUTZER-TIMINGS-EIGENS DEFINIERTE TIMINGS 469 9.5 INTERNE SUCHE-WAS SUCHEN DIE NUTZER AUF IHRER WEBSITE? 470 9.5.1 NUTZUNG DER INTERNEN SUCHE 472 9.5.2 SUCHBEGRIFFE-WAS GEBEN DIE NUTZER BEI DER INTERNEN SUCHE EIN? .... 473 9.5.3 SITE-SEARCH-KATEGORIEN - KATEGORIEN FUER DIE INTERNE SUCHE 475 9.5.4 SUCHBEGRIFFE UND BESUCHERSEGMENTIERUNG 476 9.5.5 SEITEN, AUF DENEN DIE BESUCHER HAEUFIG SUCHEN 477 9.5.6 ZIELSEITEN DER INTERNEN SUCHE 479 9.6 ADSENSE-WELCHE BESUCHER BRINGEN ADSENSE-UMSATZ? 479 9.6.1 ADSENSE-SEITEN-WELCHE SEITEN TRAGEN ZUM UMSATZ BEI? 481 9.6.2 ADSENSE-VERWEIS-URLS - WO KOMMEN BESUCHE HER, DIE UMSATZ GENERIEREN? 481 9.6.3 ADSENSE-AUSSTIEGE- AUF WELCHEN SEITEN STEIGEN DIE BESUCHE DURCH ADSENSE AUS? 482 9.6.4 UNTERSCHIEDLICHE DATEN IN ADSENSE UND GOOGLE-ANALYTICS-REPORTS 483 9.7 WEBSITE-TESTS - VERGLEICH VON ORIGINAL- UND VARIANTENSEITE 484 9.7.1 VORBEREITUNG FUER CONTENT-TESTS 484 9.7.2 EINRICHTUNG DER WEBSITE-TESTS 486 9.7.3 AUSWERTUNG DER WEBSITE-TESTS -WELCHE VERSION GEWINNT? 491 9.8 IN-PAGE-ANALYSE-VISUELLE DARSTELLUNG DER WEBSITE-KLICKS 494 9.8.1 ERWEITERTE IN-PAGE-ANALYSE 495 9.8.2 IN-PAGE-ANALYSE-REPORT 496 9.8.3 BROWSERGROESSEN-REPORT 497 9.8.4 MOEGLICHE FEHLERQUELLEN DER IN-PAGE-ANALYSE 499 13 JNHALT 10 DIE VIERTE SAEULE DER AUSWERTUNG: CONVERSIONS ANALYSIEREN 501 10.1 ZIELE - WELCHE ZIELE WERDEN VON WELCHER ART VON BESUCHERN ERZIELT? 503 10.1.1 ZIELE-UEBERSICHT-WELCHE ZIELE WERDEN WIE OFT ERREICHT? 503 10.1.2 EINZELNE ZIELE AUSWERTEN 506 10.1.3 ZIEL-URLS - AUF WELCHEN SEITEN WERDEN DIE MEISTEN ZIELE ERREICHT? 508 10.1.4 TRICHTER-VISUALISIERUNG-AN WELCHEN STELLEN STEIGEN NUTZERAUS DEM ZIELPROZESS AUS? 509 10.1.5 ZIELPFAD UMKEHREN - WELCHE SEITEN WERDEN VOR DER ZIELERREICHUNG AUFGERUFEN? 512 10.1.6 ZIELPROZESSFLUSS - WELCHE PFADE NUTZEN DIE BESUCHER, UM EIN ZIEL ZU ERREICHEN? 513 10.2 E-COMMERCE-PRODUKTUMSATZ UND TRANSAKTIONENTRACKEN 518 10.2.1 E-COMMERCE-UEBERSICHT - EIN SCHNELLER EINBLICK IN UMSATZ, TRANSAKTIONEN UND BESTELLWERTE 519 10.2.2 PRODUKTLEISTUNG-WELCHE PRODUKTE WERDEN VERKAUFT? 522 10.2.3 VERKAUFSLEISTUNG-AN WELCHEM DATUM WIRD DER HOECHSTE UMSATZ GENERIERT? 523 10.2.4 TRANSAKTIONEN - WIE HOCH IST DER BETRAG EINZELNER TRANSAKTIONEN?... 524 10.2.5 ZEIT BIS ZUM KAUF- WIE OFT BESUCHEN DIE NUTZER DIE SEITE, BEVOR SIE ETWAS KAUFEN? 525 10.3 MULTI-CHANNEL-TRICHTER-WELCHE KANAELE TRAGEN ZU CONVERSIONS BEI? 526 10.3.1 MULTI-CHANNEL-TRICHTER-UEBERSICHT 528 10.3.2 WIESO STIMMT DIE ANZAHL DER ADWORDS-CONVERSIONS IM ADWORDS-REPORT NICHT MIT DER ANZAHL DER ADWORDS-CONVERSIONS IN DEN MULTI-CHANNEL-TRICHTERN UEBEREIN? 531 10.3.3 WARUM STIMMEN DIE GENERELLEN CONVERSION-DATEN NICHT MIT DENEN IN DEN MULTI-CHANNEL-TRICHTERN UEBEREIN? 532 10.3.4 CONVERSION-SEGMENTE ANLEGEN UND NUTZEN 533 10.3.5 VORBEREITETE CONVERSIONS UND TOP-CONVERSION-PFADE - AUSWERTUNG UEBER DIE NUTZUNG DER VERSCHIEDENEN KANAELE 536 10.3.6 EIGENE CHANNEL-GRUPPIERUNGEN ERSTELLEN 538 10.3.7 VORBEREITETE CONVERSIONS - ERSTE INTERAKTIONSANALYSE UND CONVERSIONS 541 10.3.8 TOP-CONVERSION-PFADE DER BESUCHER 541 10.3.9 ZEITINTERVALL UND PFADLAENGE VON CONVERSIONS 544 10.4 ZUORDNUNGSMODELLE-DAS TOOL ZUM MODELLVERGLEICH 546 10.4.1 DIE VERSCHIEDENEN ATTRIBUTIONSMODELLE-VON LETZTER INTERAKTION ZU POSITIONSBASIERT 546 14 INHALT 10.4.2 TOOL ZUM MODELLVERGLEICH DER EINZELNEN ATTRIBUTIONSMODELLE 548 10.4.3 EIGENE ZUORDNUNGSMODELLE ANLEGEN UND NUTZEN 549 11 DIE HERAUSFORDERUNG: INDIVIDUELLE AUSWERTUNGSWUENSCHE ERFUELLEN 553 11.1 SEGMENTE: STANDARDSEGMENTE UND BENUTZERDEFINIERTE SEGMENTE ANLEGEN UND NUTZEN 554 11.1.1 STANDARDSEGMENTE IN GOOGLE ANALYTICS ANWENDEN 555 11.1.2 ANWENDUNGSBEISPIELE FUER BENUTZERDEFINIERTE SEGMENTE 560 11.1.3 BENUTZERDEFINIERTE SEGMENTE ANLEGEN 563 11.1.4 BENUTZERDEFINIERTE SEGMENTE TESTEN 565 11.2 BENUTZERDEFINIERTE BERICHTE - REPORTS NACH EIGENEN WUENSCHEN ERSTELLEN 567 11.2.1 BENUTZERDEFINIERTE BERICHTE ANLEGEN 568 11.2.2 BEISPIEL FUER EINEN BENUTZERDEFINIERTEN BERICHT VOM TYP EXPLORER 575 11.2.3 BEISPIEL FUER EINEN BENUTZERDEFINIERTEN BERICHT VOM TYP TABELLENLISTE 577 11.2.4 BEISPIEL FUER EINEN BENUTZERDEFINIERTEN BERICHT VOM TYP KARTEN-OVERLAY 579 11.2.5 BENUTZERDEFINIERTE BERICHTE VERWALTEN -TEILEN, LOESCHEN UND KOPIEREN 581 11.3 DASHBOARDS-ALLE WICHTIGEN DATEN AUF EINEN BLICK 583 11.3.1 DASHBOARDS ANLEGEN 585 11.3.2 WIDGETS BEARBEITEN, LOESCHEN UND HINZUFUEGEN 586 11.3.3 DASHBOARDS NUTZEN 591 11.3.4 DASHBOARDS TEILEN UND LOESCHEN 593 11.4 E-MAILS UND VERKNUEPFUNGEN - AUTOMATISCHER E-MAIL-VERSAND UND SHORTCUTS ZU BERICHTEN 595 11.4.1 E-MAIL VERSAND - AUTOMATISCH DIE GEWUENSCHTEN REPORTS INS POSTFACH 595 11.4.2 VERKNUEPFUNGEN-AUFWENDIGE REPORTS MIT EINEM KLICK AUFRUFEN 598 11.5 RADAR-BEI RELEVANTEN AENDERUNGEN DES TRAFFICS EINE BENACHRICHTIGUNG ERHALTEN 600 11.5.1 BENUTZERDEFINIERTE BENACHRICHTIGUNG ERSTELLEN UND ANWENDEN 603 11.5.2 BENUTZERDEFINIERTE BENACHRICHTIGUNGEN BEARBEITEN UND LOESCHEN 607 15 INHALT 12 DER RETTUNGSEINSATZ: FEHLER FINDEN UND BEHEBEN 609 12.1 ANWEISUNGEN FUER DEN BROWSER IM QUELLTEXT 609 12.2 BROWSER-ENTWICKLERTOOLS 611 12.3 GOOGLE TAG ASSISTANT 622 12.4 WEBSITE-CRAWLER 627 12.5 HAEUFIGE FEHLER 630 12.5.1 JAVASCRIPT-TUECKEN 631 12.5.2 KEINE DATEN IM BERICHT 632 12.5.3 WENIG DATEN IM BERICHT 633 12.5.4 EINZELNE SEITE ODER VERZEICHNISSE FEHLEN 633 12.5.5 EINTRAG (NOT SET) 634 12.5.6 EINTRAG (NOT PROVIDED) 635 12.5.7 ZU VIELE URLS UND (OTHER)-EINTRAEGE . 637 12.5.8 EIGEN-REFERRER 638 12.5.9 UNTERSCHIEDLICHE DATEN IM RUECKBLICK 640 12.5.10 FEHLENDE KAMPAGNEN 640 12.5.11 RELAUNCH ODER UMZUG 642 12.6 CHECKLISTEN 644 12.6.1 GENERELLES TRACKING 644 12.6.2 DATENSCHUTZ 645 12.6.3 CROSS-DOMAIN-TRACKING 645 12.6.4 KAMPAGNEN 645 12.6.5 EREIGNISSE 645 ANHANG 647 A TRACKING-SKRIPT-BIBLIOTHEKEN 647 A.L ANALYTICS.JS (UNIVERSAL ANALYTICS) 647 A.2 UMSTIEG VON GA.JS (KLASSISCHES ANALYTICS) 666 B REGULAERE AUSDRUECKE 669 INDEX 671 16
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Signatur:	0102 DAT 303f 2014 A 4949 Lageplan
Exemplar 1	Ausleihbar Am Standort