Verfügbarkeit: Gewaltfreie Kommunikation für Dummies

Gewaltfreie Kommunikation für Dummies: [Inhalte, Methoden und Einsatz der Gewaltfreien Kommunikation ; auf einen Blick: Fähigkeit der Empathie stärken und effektiver kommunizieren ; gewaltfreie Kommunikation als Möglichkeit zur Streitklärung und Versöhnung ; mit vielen Beispielen und Übungen aus allen Anwendungsbereichen]

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Weckert, Al (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch Englisch
Veröffentlicht:	Weinheim Wiley 2014
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagwörter:	Einfühlung Kommunikationsverhalten
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Beschreibung:	hier auch: unveränderte Nachdrucke
Umfang:	312 S. Ill., graph. Darst. 24 cm
ISBN:	9783527708215 3527708219

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS UEBER DEN AUTOR EINFUEHRUNG UEBER DIESES BUCH TOERICHTE ANNAHMEN UEBER DIE LESER WIE SIE DIESES BUCH NUTZEN WIE DIESES BUCH AUFGEBAUT IST TEIL I: DIE VIER SCHRITTE DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION TEIL II: EMPATHISCHE PRAESENZ TEIL III: INNERE KONFLIKTE AUFLOESEN TEIL IV: GEWALTFREIE KOMMUNIKATION IN DER GESELLSCHAFT TEIL V: DER TOP-TEN-TEIL SYMBOLE, DIE IN DIESEM BUCH VERWENDET WERDEN TEIL / DIE T/IER SCHRITTE DER GETFALTFREIEN KOMMUNIKATION KAPITEL 1 GRUNDLAGEN DER GEU/ALTFREIEN KOMMUNIKATION VON ROGERS ZU ROSENBERG PRAEGENDE ERFAHRUNGEN MIT GEWALT PRAEGENDE ERFAHRUNGEN MIT EINFUEHLSAMKEIT PRAEGENDE BEGEGNUNGEN DER WEG ZUR GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION DIE DREI SAEULEN DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION EINFUEHLSAMES ZUHOEREN SELBSTEMPATHIE ACHTSAMER UND EHRLICHER SELBSTAUSDRUCK SCHLUESSELUNTERSCHEIDUNGEN DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION DIE UNTERSCHEIDUNG ZWISCHEN BEOBACHTUNG UND BEWERTUNG DIE UNTERSCHEIDUNG ZWISCHEN GEFUEHLEN UND GEDANKEN DIE UNTERSCHEIDUNG ZWISCHEN BEDUERFNISSEN UND STRATEGIEN ZUR ERFUELLUNG EINES BEDUERFNISSES DIE UNTERSCHEIDUNG ZWISCHEN BITTEN UND FORDERUNGEN 7 21 21 22 23 23 23 24 24 25 26 26 27 29 30 30 31 31 32 33 33 34 34 35 35 35 36 36 HTTP://D-NB.INFO/1034510924 GEWALTFREIE KOMMUNIKATION FUER DUMMIES KAPITEL 2 SCHRITT 1: WERTFREIE BEOBACHTUNG 37 BEOBACHTUNG UND BEWERTUNG UNTERSCHEIDEN 37 FORMEN DER BEOBACHTUNG 39 VERANTWORTUNG FUER DIE EIGENE SPRACHE UEBERNEHMEN 40 FORMEN VON BEWERTUNGEN 41 WARUM WERTFREIES BEOBACHTEN IN KONFLIKTEN HILFREICH IST 44 WERTFREIES BEOBACHTEN TRAINIEREN 45 EINEN BLICK ZURUECKWERFEN 46 TRAINING FUER DEN ARBEITSALLTAG 47 KAPITEL 3 SCHRITT 2: GEFUEHLE U9 GEFUEHLE STEUERN DIE KOMMUNIKATION 49 WAS SIND GEFUEHLE? 50 SPIEGELNEURONE, NERVENZELLNETZE UND DIE SPRACHE DER GEFUEHLE 53 KOERPERSPRACHE 54 PRIMAERGEFUEHLE, SEKUNDAERGEFUEHLE UND PSEUDOGEFUEHLE 56 PRIMAERGEFUEHLE 56 ANGENEHME GEFUEHLE 56 UNANGENEHME GEFUEHLE 57 SEKUNDAERGEFUEHLE 58 PSEUDOGEFUEHLE 58 VERANTWORTUNG FUER DIE EIGENEN GEFUEHLE UEBERNEHMEN 59 NUTZEN VON GEFUEHLEN FUER DIE KONFLIKTBEWAELTIGUNG 60 WAHRNEHMUNG UND AUSDRUCK VON GEFUEHLEN TRAINIEREN 61 KAPITEL B SCHRITT 3: BEDUERFNISSE 63 VERANTWORTUNG FUER DIE EIGENEN GEFUEHLE UEBERNEHMEN 63 VERSTAENDIGUNG DURCH DIE UNIVERSALITAET DER BEDUERFNISSE 64 BEDUERFNISSE: DIE WURZEL UNSERER GEFUEHLE 65 WIE FESTE STRATEGIEVORSTELLUNGEN IN DEN KONFLIKT FUEHREN 66 DAS WEGLASSEN VON BEDUERFNISSEN FUEHRT ZU ENTTAEUSCHUNG 66 UNSERE ALLTAGSSPRACHE VERDECKT UNSERE SELBSTVERANTWORTUNG 67 SCHULD-, SCHAM- UND PFLICHTGEFUEHLE 69 PSYCHOLOGIE, HIRNFORSCHUNG UND MOTIVATIONSTHEORIEN 70 DIE BEDUERFNISPYRAMIDE VON ABRAHAM MASLOW 71 DIE ERG-THEORIE 72 DIE MATRIX VON MANFRED MAX-NEEF 73 MARSHALL ROSENBERG UND DIE GEWALTFREIE KOMMUNIKATION 74 DIE ULTIMATIVE BEDUERFNISLISTE 75 DAS AUSSPRECHEN VON BEDUERFNISSEN TRAINIEREN 76 INHALTSVERZEICHNIS KAPITEL 5 SCHRITT B: BITTEN 79 DIE BITTE IN DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION 79 BEDUERFNISORIENTIERTES VERHANDELN 81 ARTEN EINER BITTE 82 KRITERIEN FUER DEN ERFOLG EINER BITTE 85 EINE POSITIVE HANDLUNGSSPRACHE 85 EINE BITTE MUSS IM HIER UND JETZT ERFUELLBAR SEIN 86 KONKRETES, BEOBACHTBARES VERHALTEN BESCHREIBEN 86 SICH PRAEZISE AUSDRUECKEN 86 PLAN B IM HINTERKOPF BEHALTEN 87 DEN UNTERSCHIED ZWISCHEN BITTEN UND FORDERUNGEN VERSTEHEN 88 FREIWILLIGKEIT 89 EIN NEIN BEDEUTET NICHT DAS ENDE EINER VERHANDLUNG 90 BITTEN IN GROSSEN GRUPPEN AEUSSERN 90 WAS MENSCHEN ABHAELT, BITTEN AUSZUSPRECHEN 91 KLARE BITTEN IN BESPRECHUNGEN UND VERSAMMLUNGEN 92 TEIL II EMPATHISCHE PRAESENZ 95 KAPITEL 6 NEUROBIOLOGISCHE GRUNDLAGEN DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION 97 EMPATHIEFAEHIGKEIT ALS GRUNDVORAUSSETZUNG FUER DAS ZUSAMMENLEBEN 98 DIE ENTDECKUNG DER SPIEGELNEURONE 98 DIE DEFINITION VON EMPATHIE 99 SPIEGELNEURONE UND GESICHTSAUSDRUECKE 102 EMPATHIE TRAINIEREN ODER SIE VERLIEREN 102 KOERPEREIGENE MOTIVATIONSSYSTEME 103 WIE MENSCHEN SICH DIE WELT ERKLAEREN: DIE THEORY OF MIND 107 DEUTUNGSRAEUME, FEHLDEUTUNGEN UND MANIPULATION 107 DIE THEORY OF MIND 109 KOERPERSPRACHE UND DAS ERKENNEN VON EMOTIONEN 112 FACS - EIN SYSTEM FUER DIE BESCHREIBUNG VON GESICHTSAUSDRUECKEN 112 MOMENTE UNKONTROLLIERTER GEFUEHLSREAKTIONEN 113 TYPISCHE MERKMALE VON GRUNDEMOTIONEN 114 LUEGEN UND LUEGENERKENNUNG 114 13 GEWALTFREIE KOMMUNIKATION FUER SSUMMIES KAPITEL 7 UEBUNGEN ZUR EMPATHISCHEN PRAESENZ 117 UNTERSCHIEDLICHE FORMEN DES ZUHOERENS 117 EIN EXPERIMENT MIT DEM WOERTCHEN ABER ... 118 GLEICHZEITIGKEIT VON NAEHE UND DISTANZ 120 DER UNTERSCHIED ZWISCHEN MITLEID, SYMPATHIE UND EMPATHIE 120 AKTIVES ZUHOEREN 123 SACHINHALTE, GEFUEHLE UND BEDUERFNISSE 123 DIE WIRKUNG DES AKTIVEN ZUHOERENS 124 DIE GEFAHREN BEIM AKTIVEN ZUHOEREN 125 RHYTHMUS DER ZUSAMMENFASSUNGEN UND HILFREICHE FRAGEN 126 UMGANG MIT VIELREDNERN 126 VORBEHALTE GEGENUEBER AKTIVEM ZUHOEREN 127 TIPPS UND TRICKS IM UMGANG MIT STOLPERFALLEN 128 IRRTUEMER UEBER DAS AKTIVE ZUHOEREN 129 EMOTIONALE RESONANZ UND EMPATHISCHE SPEKULATION 131 EMOTIONALE RESONANZ 131 EMPATHISCHE SPEKULATION 133 EMPATHISCHE PRAESENZ IM KONFLIKTGESPRAECH 136 DER KONTROLLIERTE DIALOG 136 KAPITEL 8 FLEXIBILITAET IN DER ANWENDUNG DER VIER SCHRITTE 139 FLEXIBILITAET IN DER REIHENFOLGE DER VIER SCHRITTE 139 SELBSTEINFUEHLUNG MIT DEM GIRAFFENTANZPARKETT 140 FLIESSENDER WECHSEL VON FREMD- UND SELBSTEINFUEHLUNG 147 PERSPEKTIVWECHSEL ALS VORAUSSETZUNG FUER VERBINDUNG 147 DAS GIRAFFENTANZPARKETT MIT 13 SCHRITTEN . 148 TIPPS UND VARIATIONEN FUER DAS GIRAFFENTANZPARKETT 153 DAS SECHS-STUEHLE-MODELL DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION 154 TEILNEHMER DES SECHS-STUEHLE-MODELLS 154 DER AUFBAU DES SECHS-STUEHLE-MODELLS 155 DIE GIRAFFENHOTLINE 157 VORBEREITUNG DES SECHS-STUEHLE-MODELLS 157 ABLAUF DES SECHS-STUEHLE-MODELLS 157 DIE ROLLE DES TRAINERS 158 ABSCHLUSS UND FEEDBACK 159 INHALTSVERZEICHNIS TEIL III INNERE KONFLIKTE AUFLOESEN 161 KAPITEL 9 GEU/ALTFREIE GRENZEN SETZEN 163 BESCHUETZENDE ANWENDUNG VON MACHT 163 BESTRAFENDE ANWENDUNG VON MACHT 165 WAS MENSCHEN DURCH BESTRAFENDE ANWENDUNG VON GEWALT LERNEN 166 KATEGORIEN VON MACHTANWENDUNG 169 ABSICHTEN, LERNEFFEKTE UND FOLGEN VON PASSIVITAET 169 ABSICHTEN, LERNEFFEKTE UND FOLGEN VON MACHT UEBER 169 ABSICHTEN, LERNEFFEKTE UND FOLGEN VON MACHT MIT 171 PERSPEKTIVEN VON KULTURVERAENDERUNG 172 NEIN SAGEN, NEIN HOEREN 172 SCHWIERIGKEITEN BEIM NEINSAGEN 173 ES GIBT GUTE GRUENDE, NEIN ZU SAGEN 174 HOEREN SIE GENAU HIN, BEVOR SIE NEIN SAGEN 175 NICHT NEIN SAGEN ZU KOENNEN, FRISST ZEIT 177 EIN NEIN EMPATHISCH HOEREN 179 STOPP SAGEN: DER GIRAFFENSCHREI 181 UNTERSCHIEDE UND GEMEINSAMKEITEN ZWISCHEN AGGRESSION UND GIRAFFENSCHREI 182 KAPITEL 10 SELBSTEMPATHIE 185 ALLES BEGINNT MIT SELBSTEMPATHIE 186 UEBUNG ZUR SELBSTEMPATHIE 186 EMPATHIE FUER DAS INNERE TEAM 188 MEDIATION DES INNEREN TEAMS 189 AERGERPROZESSE AUFLOESEN 190 BESONDERHEITEN DES AERGERPROZESSES 191 SECHS SCHRITTE AUF DEM AERGERTANZPARKETT 192 UMGANG MIT SCHAM UND SCHULD 193 REAKTIONSMUSTER BEI STARKEN GEFUEHLSAEUSSERUNGEN 193 SCHAM IDENTIFIZIEREN 194 SCHAM AUFLOESEN 195 MUESSEN UND SOLLEN UEBERWINDEN 195 SICH TRAEUME ERFUELLEN 196 GEU/ALTFREIE KOMMUNIKATION FUER DUMMIES KAPITEL 11 ACHTSAMKEIT, WERTSCHAETZUNG UND MENTALES TRAINING 199 ACHTSAMKEIT GEGENUEBER KOERPER UND GEIST 199 ACHTSAMKEIT IM UMGANG MIT KOERPERWAHRNEHMUNGEN 200 KOERPERLICHE VON GEISTIGEN PROZESSEN UNTERSCHEIDEN 201 ZUSAMMENHAENGE VON DENKPROZESSEN UND KOERPEREMPFINDUNGEN 202 WERTSCHAETZUNG UND DANK AUSDRUECKEN 203 DIE TUECKE VON LOB UND TADEL 204 WERTSCHAETZUNG ANSTELLE VON LOB 204 WERTSCHAETZUNG UND DANK DURCH GEMEINSAMES FEIERN 205 WIEDERHOLUNG BEREICHERNDER GEDANKEN ODER UEBUNGEN 207 GEWALTFREIE KOMMUNIKATION MENTAL TRAINIEREN 207 VOM MANGELLAND INS FUELLELAND 208 KAPITEL 12 SPIELEND GEU/ALTFREIE KOMMUNIKATION ERLERNEN 211 ABLAUF EINES GRURIDLAGENTRAININGS 212 INHALTE EINES GRUNDLAGENTRAININGS 212 GESTALTUNG EINES GRUNDLAGENTRAININGS 213 AEUSSERER RAHMEN, STRUKTUR UND LERNMATERIALIEN 215 UEBUNGSGRUPPEN UND INTERVISIONSGRUPPEN 216 AUFBAU VON UEBUNGSGRUPPEN 216 NUTZEN VON INTERVISIONSGRUPPEN 216 EINSATZ VON ROLLENSPIELEN 216 MODERATE BEISPIELE FUER DEN EINSTIEG 217 FEEDBACK GEBEN 217 KRITERIEN FUER ERFOLGREICHE LERN- UND ARBEITSPROZESSE 217 FEEDBACK NACH ROLLENSPIELEN 219 VORSCHLAEGE FUER EINE BERUFLICHES FEEDBACKGESPRAECH 222 FEEDBACK NACH SEMINAREN 223 TEIL W GEU/AFTFREIE KOMMUNIKATION IN DER GESELLSCHAFT 225 KAPITEL 13 GEU)ALTFREIE KOMMUNIKATION IM BERUF 227 CHANCEN UND RISIKEN VON KONFLIKTEN 227 ARTEN VON KONFLIKTEN 229 EMPATHIETRAINING ALS TEIL DER PERSONALENTWICKLUNG 231 14 THESEN ZUM EMPATHIETRAINING ALS TEIL DER PERSONALENTWICKLUNG 232 ORGANISATIONSENTWICKLUNG MIT GEWALTFREIER KOMMUNIKATION 234 INHALTSVERZEICHNIS EMOTIONALE INTELLIGENZ UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG 235 EMPATHIETRAINING FUER MITARBEITER 235 EMPATHIETRAINING FUER FUEHRUNGSKRAEFTE 237 SYSTEMISCHES KONSENSIEREN UND GEWALTFREIE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 239 SYSTEMISCHES KONSENSIEREN NAEHERT SICH OPTIMALEN ENTSCHEIDUNGEN AN 239 SCHNELLKONSENSIEREN 240 VERTIEFTES AUSFUEHRLICHES SYSTEMISCHES KONSENSIEREN 240 KAPITEL 14 ERZIEHUNG UND PARTNERSCHAFT 243 GEWALTFREIE KOMMUNIKATION IN DER ERZIEHUNG 244 LANGFRISTIGE ERZIEHUNGSZIELE DER MEISTEN ELTERN 244 DAS GEGENTEIL VON GUT IST GUT GEMEINT 244 FOLGEN VON LIEBESENTZUG 246 BELOHNUNG UND STRAFE 246 HERAUSFORDERUNGEN VON LIEBESBEZIEHUNGEN 247 FOLGEN VON ERZWUNGENEM ANPASSUNGSVERHALTEN IM ERWACHSENENALTER 247 HILFREICHE STRATEGIEN FUER SCHWIERIGE PARTNERSCHAFTSSITUATIONEN 248 DIE MACHT DER PROJEKTIONEN 250 DIE WIRKUNG VON GLAUBENSSAETZEN 250 SONNENSEITEN UND SCHATTENSEITE 250 ERSTARRTES UNWOHLSEIN BEGINNT ZU WEICHEN 251 KAPITEL 15 GEUFALTFREIE KOMMUNIKATION UND MEDIATION 253 VORTEILE DER MEDIATION 253 WAS IST MEDIATION? 254 VERBINDUNG: DIE GESCHICHTE VON DEN ZWEI SCHWESTERN UND DER APFELSINE 254 ZIELE VON MEDIATION 255 MEDIATOREN ALS DOLMETSCHER 255 STUFEN DER KONFLIKTESKALATION 257 DIE ESKALATIONSSTUFEN NACH GLASL 257 KONFLIKTE VERZERREN DIE WAHRNEHMUNG 260 VERMITTLUNG IST EIN PROZESS 261 DIE PHASEN DER MEDIATION 261 PHASE 1: VORSTELLUNG DES VERFAHRENS UND SICHERER RAHMEN 261 GRUNDGEDANKEN DER MEDIATION 262 PHASE 2: DIE THEMEN KLAEREN 264 PHASE 3: DEN KONFLIKT BEARBEITEN 265 PHASE 4: NACH LOESUNGEN SUCHEN 266 WIE GEWALTFREIE KOMMUNIKATION IN DER MEDIATION HILFT 267 GEU/ALTFREIE KOMMUNIKATION FUER OEUMMIES KAPITEL 16 GEU/ALTFREIE KOMMUNIKATION VERTIEFEN UND WEITERGEBEN 269 DER WEG ZUM TRAINER DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION 269 TEILNAHME AN EINEM GRUNDLAGENTRAINING 270 BESCHAEFTIGUNG MIT DER LITERATUR ZUR GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION 271 REGELMAESSIGE TEILNAHME AN EINER UEBUNGSGRUPPE 271 FUEHREN EINES TAGEBUCHS ZUR GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION 271 EINE BERUFSBEGLEITENDE JAHRESAUSBILDUNG ZUR GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION 272 VERBAENDE UND ZERTIFIZIERUNGSSTANDARDS 275 DAS CENTER FOR NONVIOLENT COMMUNICATION 276 DER FACHVERBAND GEWALTFREIE KOMMUNIKATION E.V. 276 CHECKLISTE FUER IHR KNOW-HOW ALS TRAINER 277 NETZWERKPFLEGE 278 DER VEREIN D-A-CH DEUTSCHSPRACHIGER GRUPPEN FUER GEWALTFREIE KOMMUNIKATION 279 GEWALTFREI.DE 279 TRAINERTREFFEN 279 TEIL V DER TOP- TEN-TEIL 281 KAPITEL 17 ZEHN UEBUNGEN ZUM ERLERNEN DES VOKABULARS DER GEFUEHLE UND BEDUERFNISSE 283 ICH SATTLE MEINE GIRAFFE 283 SYNONYME FUER GEFUEHLE FINDEN 284 BEDUERFNISSE VOLLSTAENDIG AUSDRUECKEN 284 WELCHES GEFUEHL IST ANDERS? 285 MIT DEM FINGER BEDUERFNISSE AUF DEN RUECKEN SCHREIBEN 285 GEFUEHLE NACHEINANDER NENNEN 286 TABU MIT BEDUERFNISBEGRIFFEN 286 SPIEL MIR EIN GEFUEHL 287 BEDUERFNISSE VON DEN LIPPEN ABLESEN 287 GEFUEHLE MIT DEM EMPATHIE-NAVIGATOR GEWALTFREIE KOMMUNIKATION ERFASSEN 288 KAPITEL 18 ZEHN AUTOREN, DIE SIE GELESEN HABEN SOLLTEN 289 BUECHER UND DVDS VON MARSHALL ROSENBERG 289 BUECHER VON JOACHIM BAUER 290 BUECHER VON MONIKA OBOTH 291 KELLY BRYSON: SEI NICHT NETT, SEI ECHT! 292 PAUL EKMAN: GEFUEHLE LESEN 292 INHALTSVERZEICHNIS DAN GREENBURG: DIE KUNST, SICH SCHLECHT ZU FUEHLEN 293 ALFIE KOHN: LIEBE UND EIGENSTAENDIGKEIT 293 TOM HOLMES: REISEN IN DIE INNENWELT 294 MELANIE SEARS: GEWALTFREIE KOMMUNIKATION IM GESUNDHEITSWESEN 294 BRIDGET BEIGRAVE UND GINA LAWRIE: DAS GFK-TANZPARKETT 295 KAPITEL 19 ZEHN KRITERIEN ZUR AUSWAHL EINER AUSBILDUNG FUER GEVUALTFREIE KOMMUNIKATION AUSSTRAHLUNG DES AUSBILDUNGSTEAMS ERFAHRUNG UND BERUFLICHER HINTERGRUND DES AUSBILDUNGSTEAMS PERSOENLICHE EMPFEHLUNGEN METHODISCHE GESTALTUNG INHALTLICHE SCHWERPUNKTE KOSTEN DER AUSBILDUNG FRAGEN, DIE DEN VERGLEICH MEHRERER AUSBILDUNGEN ERLEICHTERN RAEUMLICHKEITEN UND UMGEBUNG ENTFERNUNG UND UEBUNGSGRUPPEN ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN IHRE ZIELE UND ABSICHTEN KAPITEL 20 ZEHN MOEGLICHKEITEN, DIE HALTUNG DER GEUFALTFREIEN KOMMUNIKATION ZU T/ERTIEFEN 303 EIN GRUNDLAGENTRAINING BESUCHEN 303 EINE BERUFSBEGLEITENDE JAHRESAUSBILDUNG ABSOLVIEREN 304 SCHWERPUNKTSEMINARE BELEGEN 304 TEILNAHME AN UEBUNGSGRUPPEN 304 BUECHER, HOERBUECHER UND VIDEOS 305 EIN TAGEBUCH DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION FUEHREN 305 DINGE FEIERN UND BETRAUERN, DIE SIE BEWEGEN 305 EMPATHISCHE BRIEFE UND E-MAILS SCHREIBEN 306 LERNEN, VON GEWALTFREIER KOMMUNIKATION ZU ERZAEHLEN 306 ARBEITGEBER UND FAMILIE EINBEZIEHEN 306 STICHWORTVERZEICHNIS 307 297 297 298 298 298 299 299 299 300 300 300 300
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