Pflegemanagement: Personaleinsatz- und Ablaufplanung ; [Basiswissen: Mitarbeiterpotenziale entwickeln ; Strategie: effizient planen - konsequent umsetzen ; Kooperation: täglich vernetzt denken und handeln ; aktuell mit stationärer Tourenplanung]
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Veröffentlicht: |
Hannover
Schlütersche Verl.-Ges.
2014
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VORWORT 9
1 PFLEGEMANAGEMENT - WARUM DIE PERSONAL
EINSATZ- UND ABLAUFPLANUNG SO WICHTIG IST 10
2 KURZFRISTIGE LOESUNGEN 15
2.1 DER LOESUNGSORIENTIERTE ANSATZ BEI DER PERSONALEINSATZ
PLANUNG 15
2.1.1 LOESUNGSORIENTIERT FUEHREN 16
2.1.2 OBERTRAGEN SIE LOESUNGSORIENTIERTES DENKEN
AUF IHRE ARBEIT IN DER ORGANISATION 17
2.2 NUTZEN SIE DAS ZEITMANAGEMENT FUER IHRE PLANUNG ... 19
2.2.1 OPTIMIEREN SIE IHR EIGENES ZEITMANAGEMENT 19
2.2.2 MACHEN SIE SICH IHRE PRIORITAETEN BEWUSST 21
2.2.3 FORMULIEREN SIE IHRE ZIELE 22
2.2.4 UNTERSCHEIDEN SIE ZWISCHEN *DRINGEND
UND *WICHTIG 23
2.2.5 UEBERPRUEFEN SIE IHRE ZEITGESTALTUNG
UND IHRE AKTIVITAETEN 26
2.2.6 LEGEN SIE FLUCHTSTRATEGIEN DAS HANDWERK 28
2.2.7 ARBEITEN SIE SYSTEMATISCH NACH PRIORITAET 29
2.2.8 WENDEN SIE DIE A-B-C-ANALYSE AN 29
2.2.9 DELEGIEREN SIE IM RAHMEN IHRES ZEITMANAGEMENTS.. 30
2.2.10 FUEHREN SIE DIE RICHTIGE AUFGABENPLANUNG DURCH .... 32
2.3 ORGANISIEREN SIE IHRE INFORMATIONS- UND KOMMUNI
KATIONSPOLITIK 34
2.4 BESEITIGEN SIE IHREN DAUERSTRESS MIT ROME 35
2.4.1 IN VIER SCHRITTEN ZUM STRESSABBAU 35
3 LANGFRISTIGE LOESUNGEN 40
3.1 DIE EINFACHE, DREITAEGIGE ABLAUFANALYSE 40
3.1.1 VORBEREITUNG UND DURCHFUEHRUNG 41
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3.1.2 AUSWERTUNG 42
3.2 PLANEN SIE TAGESGENAU 46
3.2.1 ARBEITEN SIE MIT PFLEGEPUNKTEN 46
3.3 INSTALLIEREN SIE EINE NEUE TEAMARBEIT 48
3.3.1 PFLEGEDIENSTLEITUNG 48
3.3.2 BEREICHSLEITUNG 49
3.3.3 FACHPFLEGEPERSON 49
3.3.4 PFLEGEASSISTENT/-INNEN SO
3.4 DIE TAGESGENAUE ABLAUFPLANUNG 51
3.4.1 DIE TAGESBEZOGENE ABLAUFPLANUNG 52
3.4.2 DIE SCHICHTBEZOGENE ABLAUFPLANUNG: KLARHEIT XXL . . 54
3.4.3 DIE PLANTAFEL 58
3.4.4 DIGITALE TOURENPLAENE 62
3.5 ELEMENTARER BAUSTEIN - DAS PFLEGECONTROLLING 63
3.5.1 STEUERUNGSINSTRUMENT FACHAUFSICHT 65
3.5.2 DIE AUFGABEN DER FACHAUFSICHT 66
3.6 CONTROLLING DER QUANTITATIVEN UND QUALITATIVEN
PERSONALEINSATZPLANUNG 68
3.7 BEZIEHUNGSBASIERTE PFLEGE UND POTENZIALORIENTIERTE
ORGANISATION 69
3.7.1 BEZIEHUNGSBASIERTE PFLEGE 70
3.7.2 POTENZIALORIENTIERTE ORGANISATION 73
3.8 NETTOBASIERTE EINSATZPLANUNG
- DEN RICHTIGEN RAHMEN
STECKEN 74
3.8.1 VON DER ARBEITSZEIT ZUR NETTOARBEITSZEIT 75
3.8.2 FEHLERQUELLEN BEI DER BERECHNUNG DER NETTOARBEITSZEIT
79
3.8.3 TREFFEN SIE EINE NOTFALLVORSORGE 80
3.8.4 MASSNAHMEN BEI UNTERSCHREITUNG DER MINDEST
BESETZUNG 81
3.8.5 STAERKEN SIE DIE
SELBST - UND ZEITORGANISATION
IHRER MITARBEITENDEN 83
3.8.6 ACHTEN SIE AUF DEN PASSENDEN KOMPETENZ-
UND POTENZIALMIX 84
3.8.7 ANALYSIEREN SIE SYSTEMATISCH DIE TAEGLICHE SITUATION . . 84
3.9 FEHLZEITEN GEZIELT SENKEN 86
3.9.1 BETREIBEN SIE URSACHENFORSCHUNG 87
3.9.2 GUTE FUEHRUNG UND GUTE PLANUNG WIRKEN
STABILISIEREND 89
3.9.3 WIRKSAMES MANAGEMENT PUNKTET - AUCH BEIM
KRANKENSTAND 90
3.9.4 SINNVOLL UND AUFMERKSAMKEITSSTARK:
KRANKENRUECKKEHRGESPRAECHE 90
3.9.5 KLARE REGELN BEI HOHEN FEHLZEITEN 91
3.10 POTENZIALORIENTIERTE PRAXIS 92
3.10.1 ENTWICKELN SIE EINE POTENZIALORIENTIERTE HALTUNG .. . 93
3.10.2 HANDLUNGSFELDER UMVERTEILEN - HANDLUNGSSICHERHEIT
STAERKEN 95
3.11 RESSOURCENPFLEGENDE MASSNAHME:
GESUNDHEITSMANAGEMENT 97
3.12 LEISTUNGSSICHERHEIT VERBESSERN MIT DEM KOMPETENZ-
KOMPASS 98
3.12.1 IHRE MITARBEITENDEN HABEN STAERKEN * UND SCHWAECHEN 99
3.12.2 DER KOMPASS BRINGT HANDLUNGSSICHERHEIT 103
3.12.3 DER NATIONALE QUALIFIKATIONSRAHMEN 105
3.12.4 DEN KOMPETENZKOMPASS ANWENDEN 109
3.13 RISIKOMANAGEMENT * WIE HRO- STRATEGIEN ZUKUNFT
SICHERN 110
3.13.1 VERMEIDEN SIE VORSCHNELLE SCHLUESSE 113
3.13.2 PRUEFEN SIE KONTINUIERLICH DIE BETRIEBLICHE ABLAEUFE .. 114
3.13.3 UNTERSTUETZEN SIE DIE FLEXIBILITAET IHRER MITARBEITENDEN 114
3.13.4 ACHTEN SIE DAS WISSEN UND DIE KOMPETENZ
IHRER MITARBEITENDEN 115
3.13.5 ZEIGEN SIE RESPEKT VOR EXPERTENWISSEN UND
LASSEN SIE ES WIRKSAM WERDEN 115
GERD PALM
4 PRAXISBEISPIEL: PERSONALEINSATZ IN STATIONAEREN
HAUSGEMEINSCHAFTEN
117
4.1 DAS KONZEPT DER HAUSGEMEINSCHAFTEN 118
4.2 BEWOHNER/-INNEN ALS MITARBEITER UND
GEHALTSEMPFAENGER 119
4.3 VOM DIENSTLEISTUNGSMODELL ZUM KOMPETENZMODELL 120
4.4 DIE SYSTEMORIENTIERTE SICHTWEISE DER LEBENSWELT
HEIM 123
4.5 ANGEHOERIGE ALS EHRENAMTLICHE IM RAHMEN
DER *GETEILTEN VERANTWORTUNG 124
4.6 PRAESENZKRAFT UND ASSISTENZPRINZIP 125
4.6.1 AUFGABENGEBIETE UND TAETIGKEITSFELDER EINER
PRAESENZKRAFT 126
4.6.2 IDEALBESETZUNG FUER EINE PRAESENZKRAFT-STELLE 128
4.6.3 PRAKTISCHE UMSETZUNG - DIE PERSONALORGANISATION ... 129
LITERATUR 132
REGISTER : 135
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