Verfügbarkeit: Praxisbuch IT-Dokumentation | Technische Universität München

Praxisbuch IT-Dokumentation: Betriebshandbuch, Systemdokumentation und Notfallhandbuch im Griff

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Reiss, Manuela (VerfasserIn), Reiss, Georg (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München Hanser 2014
Ausgabe:	[3., aktualisierte Aufl.]
Schlagwörter:	Projektdokumentation Informationstechnik
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Umfang:	XIV, 433 S. graph. Darst. 25 cm
ISBN:	9783446437807 3446437800 9783446438330

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adam_text	VORWORT XI 1 ANFORDERUNGEN AN DIE IT-DOKUMENTATION 1 1.1 WAS HEISST COMPLIANCE? 2 1.2 BRANCHENUEBERGREIFENDE ANFORDERUNGEN AN DIE IT-DOKUMENTATION 3 1.2.1 HANDELSGESETZBUCH (HGB) 4 1.2.2 AKTIENGESETZ (AKTG) UND GMBH-GESETZ (GMBHG) 6 1.2.3 GESETZ ZUR KONTROLLE UND TRANSPARENZ IM UNTERNEHMENSBEREICH (KONTRAG) 7 1.2.4 8. EU-RICHTLINIE/BILMOG 7 1.2.5 GRUNDSAETZE ORDNUNGSGEMAESSER DV-GESTUETZTER BUCHFUEHRUNGSSYSTEME (GOBS) 8 1.2.6 ABGABENORDNUNG (AO) 11 1.2.7 GRUNDSAETZE ZUM DATENZUGRIFF UND ZUR PRUEFBARKEIT DIGITALER UNTERLAGEN (GDPDU) 11 1.2.8 SARBANES-OXLEY ACT (SOX) 12 1.2.9 BUNDESDATENSCHUTZGESETZ (BDSG) 13 1.2.10 TELEMEDIENGESETZ (TMG) 17 1.3 ANFORDERUNGEN AUS BRANCHENSPEZIFISCHEN VORSCHRIFTEN 18 1.3.1 COMPLIANCE-ANFORDERUNGEN DER CHEMIE-, PHARMA-, GESUNDHEITS UND LEBENSMITTELBRANCHE 19 1.3.2 COMPLIANCE-ANFORDERUNGEN FUER FINANZDIENSTLEISTER 19 1.4 WAS PRUEFEN WIRTSCHAFTSPRUEFER UND REVISOREN? 22 1.4.1 JAHRESABSCHLUSSPRUEFUNG 23 1.4.2 PRUEFUNGEN DURCH DIE REVISION 26 1.5 DOKUMENTATIONSANFORDERUNGEN IN OESTERREICH UND IN DER SCHWEIZ 29 1.5.1 DOKUMENTATIONSRELEVANTE REGULARIEN - SCHWEIZ 30 1.5.2 DOKUMENTATIONSRELEVANTE REGULARIEN - OESTERREICH 34 1.6 RELEVANTE NORMEN UND STANDARDS 39 1.6.1 NORMIERUNGSORGANISATIONEN 40 1.6.2 NORMEN UND STANDARDS IM BEREICH IT-SICHERHEIT 41 HTTP://D-NB.INFO/1041640072 1.6.3 NORMEN UND STANDARDS IM BEREICH NOTFALLMANAGEMENT 48 1.6.4 WEITERE NORMEN MIT RELEVANZ FUER DIE IT-DOKUMENTATION 49 1.7 ZUSAMMENFASSUNG 52 2 STRUKTURIERUNG EINER GANZHEITLICHEN IT-DOKUMENTATION 55 2.1 SERVICES, PROZESSE, SYSTEME - WAS MUSS DOKUMENTIERT WERDEN? 56 2.1.1 KOMPONENTEN EINES SERVICEORIENTIERTEN IT-BETRIEBS 56 2.1.2 DOKUMENTE UND AUFZEICHNUNGEN 60 2.2 BAUSTEINE EINER GANZHEITLICHEN IT-DOKUMENTATION 61 2.2.1 BETRIEBSDOKUMENTATION 63 2.2.2 NOTFALLDOKUMENTATION 65 2.2.3 PROJEKTDOKUMENTATION 67 2.3 RAHMENDOKUMENTE 69 2.3.1 RAHMENDOKUMENTE BILDEN DIE KLAMMER 69 2.3.2 DIE RAHMENDOKUMENTE IM UEBERBLICK 71 2.4 ABGRENZUNG ZUR TECHNISCHEN DOKUMENTATION 78 2.5 ZUSAMMENFASSUNG 81 3 IT-BETRIEBSDOKUMENTATION 83 3.1 STRUKTURIERUNGSMODELL FUER DIE IT-DOKUMENTATION 84 3.1.1 EINFUEHRUNG IN DAS STRUKTURIERUNGSMODELL 85 3.1.2 GEBRAUCHSANWEISUNG FUER DIE NUTZUNG DES STRUKTURIERUNGSMODELLS . 89 3.1.3 IT-SERVICEMANAGEMENT AUF BASIS VON ITIL 93 3.2 DIE SYSTEMDOKUMENTATION BILDET DIE BASIS 98 3.2.1 STRUKTURIERUNG DER SYSTEMAKTEN 99 3.2.2 SYSTEMAKTENINHALTE 108 3.2.3 UMSETZUNG IN DER PRAXIS 110 3.3 STRUKTUR DER IT-BETRIEBSDOKUMENTATION - STUFE 1 111 3.3.1 SYSTEMDOKUMENTATION - STUFE 1 112 3.3.2 SICHERHEITS-UND DATENSCHUTZDOKUMENTATION - STUFE 1 115 3.4 STRUKTUR DER IT-BETRIEBSDOKUMENTATION - STUFE 2 117 3.4.1 SYSTEMDOKUMENTATION - STUFE 2 118 3.4.2 SICHERHEITS-UND DATENSCHUTZDOKUMENTATION - STUFE 2 121 3.4.3 DOKUMENTATION DER OPERATIVEN TAETIGKEITEN - STUFE 2 123 3.5 STRUKTUR DER IT-BETRIEBSDOKUMENTATION - STUFE 3 126 3.5.1 SYSTEMDOKUMENTATION - STUFE 3 127 3.5.2 SICHERHEITS- UND DATENSCHUTZDOKUMENTATION - STUFE 3 130 3.5.3 DOKUMENTATION DER OPERATIVEN TAETIGKEITEN - STUFE 3 133 3.5.4 PROZESSDOKUMENTATION - STUFE 3 136 3.6 STRUKTUR DER IT-BETRIEBSDOKUMENTATION - STUFE 4 140 3.6.1 SYSTEMDOKUMENTATION - STUFE 4 141 3.6.2 SICHERHEITS- UND DATENSCHUTZDOKUMENTATION - STUFE 4 144 3.6.3 DOKUMENTATION DER OPERATIVEN TAETIGKEITEN - STUFE 4 146 3.6.4 PROZESSDOKUMENTATION - STUFE 4 149 3.6.5 IT-SERVICEMANAGEMENT-DOKUMENTATION - STUFE 4 153 3.7 STRUKTUR DER IT-BETRIEBSDOKUMENTATION - STUFE 5 155 3.7.1 DER SERVICE LIFECYCLE IM UEBERBLICK 155 3.7.2 AUFBAU UND INHALTE DER DOKUMENTATION - STUFE 5 157 3.8 DOKUMENTE UND BEISPIELE 158 3.8.1 ARBEITSANLEITUNGEN 159 3.8.2 BERECHTIGUNGSKONZEPT 164 3.8.3 BERECHTIGUNGSMATRIX 165 3.8.4 CHANGE REQUESTS 166 3.8.5 DATENSCHUTZRELEVANTE VERFAHRENSBESCHREIBUNGEN 170 3.8.6 IT-BETRIEBSMATRIX 171 3.8.7 IT-ROLLENKONZEPT 173 3.8.8 PROZESSBESCHREIBUNGEN 176 3.8.9 PROZESSERGEBNISDOKUMENTE 187 3.8;10 PROZESSLANDKARTE 189 3.8.11 SICHERHEITSKONZEPT 190 3.8.12 IT-SERVICEKATALOG 194 3.8.13 VERFAHRENSBESCHREIBUNGEN 196 3.9 ZUSAMMENFASSUNG 198 4 NOTFALLDOKUMENTATION 199 4.1 NOTFALLSTANDARDS IM UEBERBLICK 200 4.1.1 BSI-STANDARD 100-4 200 4.1.2 STANDARDS UND NORMEN DER BRITISH STANDARDS INSTITUTION 202 4.1.3 ISO 22301 UND ISO 22313 203 4.1.4 ISO-27000-NORMENFAMILIE 203 4.1.5 GOOD PRACTICE GUIDELINES 204 4.1.6 ISO 20000 204 4.2 DIE ROLLE DER IT IM UNTERNEHMENSWEITEN NOTFALLMANAGEMENT 205 4.3 DOKUMENTE FUER DIE NOTFALLVORSORGE 210 4.3.1 BIA UND RISIKOANALYSE BILDEN DIE BASIS 210 4.3.2 NOTFALLVORSORGEKONZEPT 212 4.3.3 NOTFALLVORSORGE AUS SICHT VON IT-SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT 214 4.4 DOKUMENTATION FUER DIE NOTFALLBEWAELTIGUNG 217 4.4.1 STRUKTURIERUNG DES NOTFALLHANDBUCHS 218 4.4.2 ERGAENZENDE PLAENE 223 4.4.3 IT-NOTFALLHANDBUCH 226 4.5 TEST- UND UEBUNGSDOKUMENTATION 228 4.6 UMSETZUNGSRAHMENWERK (UMRA) ZUM NOTFALLMANAGEMENT 231 4.7 TOOL-UNTERSTUETZUNG FUER DIE NOTFALLDOKUMENTATION 234 4.8 FAZIT 234 5 DOKUMENTATION VON IT-PROJEKTEN 237 5.1 BESTANDTEILE DER PROJEKTDOKUMENTATION 238 5.1.1 PROJEKTMANAGEMENT-HANDBUCH 239 5.1.2 PROJEKTAKTEN 242 5.2 ANFORDERUNGSGERECHTE PROJEKTDOKUMENTATION 243 5.2.1 PHASEN- UND PROZESSORIENTIERTE DOKUMENTENSTRUKTUR 246 5.2.2 PROZESSE IM PROJEKTMANAGEMENT 249 5.2.3 STRUKTURIERUNG DER PROJEKTMANAGEMENTDOKUMENTE 255 5.3 WICHTIGE DOKUMENTATIONSBEREICHE 256 5.3.1 BERICHTSWESEN ALS BASIS DER PROJEKTKOMMUNIKATION 256 5.3.2 LASTENHEFT UND PFLICHTENHEFT 257 5.3.3 KONZEPTE, DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISDOKUMENTE 259 5.3.4 TESTDOKUMENTATION 263 5.4 BEST PRACTICES 265 5.4.1 DOKUMENTATIONSRICHTLINIE AUCH FUER PROJEKTE 266 5.4.2 PROBLEMFELDER DER PROJEKTDOKUMENTATIONEN 267 5.4.3 DOKUMENTENUEBERGABE AN DEN BETRIEB 269 5.5 ZUSAMMENFASSUNG 271 6 UMSETZUNG IN DER PRAXIS 273 6.1 OHNE DOKUMENTATIONSMANAGEMENT GEHT ES NICHT 274 6.2 DOKUMENTATIONSVORGABEN 275 6.2.1 DOKUMENTATIONSRICHTLINIE 276 6.2.2 REGELUNGEN DER DOKUMENTENABLAGE 281 6.3 VERFAHREN ZUR LENKUNG VON DOKUMENTEN UND AUFZEICHNUNGEN 288 6.3.1 REGELUNGEN FUER DOKUMENTE 288 6.3.2 REGELUNGEN FUER AUFZEICHNUNGEN 293 6.4 DIE ERSTELLUNG VON DOKUMENTEN OPTIMIEREN MIT ARBEITSANLEITUNGEN 293 6.4.1 VORLAGEN ERLEICHTERN DIE STANDARDISIERUNG 294 6.4.2 WORD OPTIMAL NUTZEN 302 6.4.3 VOM LEEREN BLATT ZUM FERTIGEN DOKUMENT 325 6.4.4 NUETZLICHE HELFER FUER DIE DOKUMENTENERSTELLUNG 332 6.4.5 CHECKLISTE FUER DIE QUALITAETSSICHERUNG 344 6.5 ZUSAMMENFASSUNG 346 7 EINE TOOLBOX FUER DIE IT-DOKUMENTATION 349 7.1 DIE SUCHE NACH DER EIERLEGENDEN WOLLMICHSAU 350 7.2 TOOLS FUER DIE SYSTEMDOKUMENTATION 351 7.2.1 HINWEISE FUER DIE EVALUIERUNG 352 7.2.2 DOCUSNAP 352 7.2.3 FACIPLAN 357 7.2.4 SM-DOCU 359 7.3 TOOLS FUER DIE PROZESSDOKUMENTATION 362 7.3.1 HINWEISE FUER DIE EVALUIERUNG 362 7.3.2 VIFLOW 363 7.4 TOOLS FUER DAS IT SERVICEMANAGEMENT UND CMDB-TOOLS 369 7.4.1 HINWEISE FUER DIE EVALUIERUNG 369 7.4.2 I-DOIT 372 7.5 TOOLS FUER DAS INFORMATIONSSICHERHEITSMANAGEMENT 377 7.5.1 HINWEISE FUER DIE EVALUIERUNG 377 7.5.2 GSTOOL 378 7.5.3 VERINICE 379 7.6 TOOLS FUER DIE NOTFALLDOKUMENTATION 383 7.7 TOOLS FUER DIE GRC-DOKUMENTATION 385 7.7.1 HINWEISE FUER DIE EVALUIERUNG 386 7.7.2 DOCSETMINDER 387 7.8 DOKUMENTENMANAGEMENTSYSTEME 395 7.8.1 HINWEISE FUER DIE EVALUIERUNG 395 7.8.2 DOKUMENTENVERWALTUNG MIT SHAREPOINT 397 ANHANG 405 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 405 GLOSSAR 409 LITERATURVERZEICHNIS 419 INDEX 425
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