Lehrbuch der Sozialwirtschaft:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Baden-Baden
Nomos
2014
|
| Ausgabe: | 4., erw. Aufl. |
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| Umfang: | 940 S. zahlr. graph. Darst. |
| ISBN: | 3832978194 9783832978198 |
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|---|---|
| adam_text | INHALT
VORWORT ZUR 4. AUFLAGE 5
VORWORT ZUR 3. AUFLAGE 7
VORWORT ZUR 2. AUFLAGE 9
VORWORT ZUR 1. AUFLAGE 11
ABSCHNITT A: GRUNDLAGEN
1. SOZIALWIRTSCHAFT 33
KLAUS GRUNWALD
1.1 HINTERGRUENDE UND ENTWICKLUNG DES SOZIALWIRTSCHAFTSDISKURSES 33
1.2 GEGENSTANDSBESTIMMUNG UND BEGRIFFLICHKEIT DER SOZIALWIRT
SCHAFT 36
1.3 THEORIELINIEN DES SOZIALWIRTSCHAFTSDISKURSES 39
1.4 OEKONOMISCHE RATIONALITAETEN) 50
1.5 SOZIALWIRTSCHAFT AUS SPEZIFISCH OEKONOMISCHER PERSPEKTIVE 54
1.6 HERAUSFORDERUNGEN UND PERSPEKTIVEN DER SOZIALWIRTSCHAFT
SOWIE DER SOZIALWIRTSCHAFTSLEHRE 57
2. DIE GESCHICHTE DER SOZIALWIRTSCHAFT - HERKOMMEN UND
ENTWICKLUNG 64
WOLF RAINER WENDT
2.1 DIE ECONOMIE SOCIALE ALS ENTWURF EINES WIRTSCHAFTSSYSTEMS 64
2.2 ASSOZIATION UND GENOSSENSCHAFT 67
2.3 SOZIALPOLITISCHE GESTALTUNG SOLIDARISCHEN WIRTSCHAFTENS 68
2.3.1 FAMILIENOEKONOMIE 69
2.3.2 SOLIDARISMUS 69
2.4 DIE AUSMESSUNG EINES EIGENEN WIRTSCHAFTSBEREICHS 71
2.4.1 DRITTER SEKTOR UND NONPROFIT-OEKONOMIE 72
2.4.2 EIN EUROPAEISCHER DISKURS 74
2.5 DER AUFTRITT VON SOZIALUNTERNEHMEN 76
2.5.1 UNTERNEHMERISCHE STEUERUNG UND PRIVATISIERUNG 76
2.5.2 EUROPAEISCHE UND GLOBALE SOZIALMODELLE 77
2.5.3 PERSPEKTIVEN EINER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 79
2.6 ERWEITERTE UND GEMISCHTE WOHLFAHRTSPRODUKTION 80
2.6.1 SOZIALES WIRTSCHAFTEN AUF DER MIKROEBENE DER
VERSORGUNG 81
2.6.2 MAKROPERSPEKTIVEN SOZIALEN WIRTSCHAFTENS 82
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16
INHALT
ABSCHNITT B: MAKRO-EBENE
3. SOZIALE DIENSTE UND SOZIALSTAATLICHKEIT IM EUROPAEISCHEN KONTEXT 89
BENJAMIN BENZ
3.1 EINFUHRUNG - ZWEI DIMENSIONEN EUROPAEISCHER SOZIALPOLITIK 89
3.2 SOZIALPOLITIK IN EUROPAEISCHEN STAATEN 90
3.2.1 MAKROPERSPEKTIVE: SOZIALSTAATLICHE REGIME 90
3.2.2 MESOPERSPEKTIVE: HANDLUNGSFELDSPEZIFISCHE
CHARAKTERISTIKA 92
3.2.3 MIKROPERSPEKTIVE: LEBENSWELTLICHER KONTEXT 95
3.3 EUROPAEISCHE UND INTERNATIONALE ARENEN DER SOZIALPOLITIK 96
3.4 SOZIALPOLITIK AUF EUROPAEISCHER EBENE 98
3.4.1 GESCHICHTE UND THEMENFELDER DER EU-SOZIALPOLITIK 98
3.4.2 SOZIALE DIENSTE IM EUROPAEISCHEN BINNENMARKT 99
3.4.3 SOZIALPOLITISCHE KONVERGENZ, KOHAESION, KONKURRENZ
UND KOORDINATION 101
3.5 AUSBLICK - SOZIALSTAATLICHKEIT UND SOZIALE DIENSTE IM POLITI
SCHEN MEHREBENENSYSTEM 103
4. SOZIALPOLITISCHE ENTWICKLUNGSLINIEN IN DEUTSCHLAND 108
HOLGER BACKHAUS-MAUL
4.1 BEDEUTUNG UND ENTWICKLUNG 108
4.1.1 GESELLSCHAFTLICHE BEDEUTUNG 108
4.1.2 SOZIALPOLITIK ALS KONFLIKTTRAECHTIGES HANDLUNGSFELD 108
4.1.3 AKTUELLE ENTWICKLUNGSPHASEN DER DEUTSCHEN
SOZIALPOLITIK 110
4.1.4 OEFFENTLICHE AUSGABEN FUER SOZIALLEISTUNGEN 111
4.2 SYSTEM DER SOZIALEN SICHERUNG? 115
4.2.1 SOZIALE SICHERUNG ALS STAATLICHE AUFGABE 11S
4.2.2 SOZIALSTAATSPOSTULAT 116
4.2.3 GEGENSTANDSBEREICHE DER SOZIALEN SICHERUNG 117
4.2.4 UEBER DIE ELASTIZITAET EINES HETEROGENEN SOZIALPOLITISCHEN
KONSENSES 121
4.3 KOMPETENZEN UND AKTEURE 122
4.3.1 SOZIALPOLITIK IM BUNDESSTAAT 122
4.3.2 KOMMUNALE SOZIALPOLITIK 123
4.4 HERAUSFORDERUNGEN UND PERSPEKTIVEN 125
4.4.1 SOZIALVERSICHERUNGSSTAAT 125
4.4.2 ERFOLGE 125
4.4.3 SOZIALPOLITIK IN DER FINANZPOLITISCHEN KLEMME? 126
4.4.4 GLOBALISIERUNG 127
4.4.5 NEUE WEGE IN DER SOZIALPOLITIK? 128
INHALT
17
5. DIE LOKALE EBENE DER SOZIALPOLITIK 131
GUENTER RIEGER
5.1 EINLEITUNG 131
5.2 AUFGABENFELDER UND REICHWEITE LOKALER SOZIALPOLITIK 132
5.3 LOKALE SOZIALPOLITIK ZWISCHEN VERWALTUNG UND POLITISCHER
GESTALTUNG 135
5.4 INSTITUTIONEN UND AKTEURE LOKALER SOZIALPOLITIK 139
5.5 LOKALE SOZIALPOLITIK ZWISCHEN LOKALEM KORPORATISMUS UND
LOCAL GOVERNANCE 148
5.6 FAZIT 153
6. DER MARKT FUER SOZIALE DIENSTLEISTUNGEN 157
ULRIKE SCHNEIDER/ASTRID PENNERSTORFER
6.1 EINLEITUNG 157
6.2 HERAUSFORDERUNGEN FUER DIE BEREITSTELLUNG SOZIALER DIENSTLEIS
TUNGEN 158
6.2.1 BESONDERHEITEN SOZIALER DIENSTLEISTUNG ALS
OEKONOMISCHES GUT 15 8
6.2.2 BESONDERHEITEN DER AKTEURINNEN UND AKTEURE AM
MARKT FUER SOZIALE DIENSTLEISTUNGEN 162
6.3 BEREITSTELLUNG SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN AUF QUASI-MAERKTEN 167
6.3.1 FORMEN DER (QUASI-)MARKTLICHEN BEREITSTELLUNG VON
SOZIALEN DIENSTLEISTUNGEN 167
6.3.2 LEISTUNGSFAEHIGKEIT DER QUASI-MAERKTE FUER SOZIALE
DIENSTLEISTUNGEN 173
6.4 FAZIT UND AUSBLICK 180
7. ZUR VOLKSWIRTSCHAFTLICHEN BEDEUTUNG DER SOZIALWIRTSCHAFT 184
ANNETTE ZIMMER/FRIEDRICH PAULSEN/THORSTEN HALLMANN
7.1 SOZIALWIRTSCHAFT ALS DREI-SEKTOREN-OEKONOMIE 185
7.1.1 ANBIETER SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN: UNTERNEHMEN,
VERWALTUNGEN UND NPO 185
7.1.2 STATISTISCHE ERFASSUNG DES NONPROFIT-SEKTORS 186
7.1.3 ANBIETER SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN: MARKTANTEILE DER
SEKTOREN 190
7.1.4 GESUNDHEITSWESEN: NONPROFIT-ORGANISATIONEN UNTER
DRUCK 191
7.2 BESCHAEFTIGUNG UND ENGAGEMENT IN DER FREIEN WOHLFAHRTSPFLEGE 192
7.2.1 WACHSTUMSBRANCHE SOZIALWIRTSCHAFT 192
7.2.2 BESCHAEFTIGUNG IN DER SOZIALWIRTSCHAFT - OFT KEIN
LUXUSJOB 194
7.2.3 EHRENAMTLICHE UND FREIWILLIGE HELFER: WICHTIGE
RESSOURCEN DER FREIEN WOHLFAHRTSPFLEGE 195
18
INHALT
7.3 FINANZIERUNG DER SOZIALWIRTSCHAFT 197
7.3.1 DAS SOZIALRECHTLICHE DREIECKSVERHAELTNIS 197
7.3.2 REFORM DES *SOZIALMARKTES : WETTBEWERB UND
DEFIZITRISIKO 199
7.3.3 BEGRENZTE RATIONALISIERUNGSPOTENTIALE 200
7.4 WOHLFAHRTSVERBAENDE - DIE GROESSTEN PRIVATEN ARBEITGEBER IN
DEUTSCHLAND 201
7.5 LITERATUREMPFEHLUNGEN 203
8. PRIVATISIERUNG UND OUTSOURCING SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN 206
KARL-HEINZ BOESSENECKER
8.1 RUECKSCHAU ZUR DEBATTE 206
8.2 ZUM KONZEPT DER NEUEN STEUERUNG 207
8.3 INTENTIONEN DER JUGENDHILFERECHTSREFORM 208
8.4 PARADIGMENWECHSEL IN DER SOZIALGESETZGEBUNG 209
8.5 PRIVATISIERUNG UND OUTSOURCING - FUER WAS STEHEN DIE BEGRIFFE? 210
8.6 KOMMUNALE ENTWICKLUNGEN DER 1990ER JAHRE 213
8.7 DIE SOZIALWIRTSCHAFT UNTER PRIVATISIERUNGSDRUCK 215
8.7.1 DER BEREICH GESUNDHEIT UND PFLEGE 215
8.7.2 DER BEREICH DER ARBEITSFOERDERUNG 216
8.7.3 KRANKENTRANSPORT UND RETTUNGSDIENST 217
8.7.4 KINDER-UND JUGENDHILFE 218
8.8 FAZIT 219
9. FINANZIERUNG IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 224
KLAUS SCHELLBERG
9.1 ZUM MEHRSCHICHTIGEN FINANZIERUNGSBEGRIFF IN DER SOZIALWIRT
SCHAFT 224
9.1.1 DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE FINANZIERUNGSPERSPEKTIVE 225
9.1.2 DIE SOZIALWIRTSCHAFTLICHE FINANZIERUNGSFUNKTION 227
9.1.3 NON-PROFIT-FINANZIERUNG 228
9.1.4 PHILANTHROPISCHE FINANZIERUNG 230
9.1.5 FINANZIERUNG IN DER OEFFENTLICHEN HAND 230
9.2 FINANZIERUNG ALS MANAGEMENTENTSCHEIDUNG 231
9.2.1 GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN DES FINANZIERUNGSMIX 231
9.2.2 KRITERIEN ZUR WAHL DES FINANZIERUNGSMIX 232
9.3 KAPITALFINANZIERUNG (BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE FINANZIERUNG) 234
9.3.1 EIGENFINANZIERUNG 235
9.3.2 BETEILIGUNGSFINANZIERUNG 236
9.3.3 SELBSTFINANZIERUNG 237
9.3.4 FREMDFINANZIERUNG 238
9.3.5 KREDITE 238
9.3.6 RUECKSTELLUNGEN 241
INHALT
19
9.3.7 INVESTITIONSZUSCHUESSE 241
9.3.8 INVESTOR-BETREIBER-MODELLE 242
9.4 SOZIALWIRTSCHAFTLICHE FINANZIERUNG 242
9.4.1 SYSTEMATIK DER SOZIALWIRTSCHAFTLICHEN
FINANZIERUNGSFORMEN 243
9.4.2 FINANZIERUNGSQUELLEN 244
9.4.3 PREISFORMEN 245
9.4.4 OBJEKTBEZOGENE VERGUETUNG 247
9.4.5 KOSTENBEZOGENE VERGUETUNG 247
9.4.6 BETRIEBSZEITBEZOGENE VERGUETUNG 249
9.4.7 PERSONENZEITBEZOGENE VERGUETUNG 250
9.4.8 DIFFERENZIERTE LEISTUNGSENTGELTE (GRUND-, MASSNAHMEN-
UND INVESTITIONSSAETZE) 251
9.4.9 DIFFERENZIERTE LEISTUNGSENTGELTE (NACH HILFEBEDARF) 252
9.4.10 EINZELLEISTUNGEN 253
9.4.11 FALLPAUSCHALEN UND MASSNAHMEN 253
9.4.12 PROJEKTE 254
9.4.13 SOZIALRAUMBUDGETS 254
9.4.14 PERSOENLICHE BUDGETS UND PERSONENZENTRIERTE
VERGUETUNGSSYSTEME 254
9.4.15 WIRKUNGSORIENTIERTE VERGUETUNGEN 256
9.5 KONTRAKTFORMEN 257
9.5.1 ZUWENDUNGEN UND ZUWENDUNGSVERTRAEGE 257
9.5.2 LEISTUNGSVERTRAEGE 258
9.5.3 LEISTUNGSENTGELTE 261
9.5.4 AUFWENDUNGSERSATZ 265
9.6 TYPISCHE PROBLEME DER SOZIALWIRTSCHAFTLICHEN FINANZIERUNG 266
9.6.1 KOSTENSTEUERUNG STATT NACHFRAGESTEUERUNG 266
9.6.2 NACHHALTIGKEIT UND RISIKOPRAEMIEN 267
9.6.3 VERWALTUNG, GEMEINKOSTEN UND INDIREKTE ZEITEN 267
9.6.4 HOEHE DER FINANZIERUNG 268
9.7 PERSPEKTIVEN DER FINANZIERUNG 269
ABSCHNITT C: MESO-EBENE
10. DAS SYSTEM OEFFENTLICHER UND FREIER TRAEGER SOZIALER
(DIENSTLEISTUNGEN 275
GEORG HORCHER
10.1 EINLEITUNG - ORGANISATION UND LEISTUNGSFORMEN 275
10.2 OEFFENTLICHE TRAEGER 282
10.2.1 GESETZLICHE GRUNDLAGEN 282
10.2.2 ORGANISATORISCHER AUFBAU 286
10.2.3 ZUSAMMENSCHLUESSE OEFFENTLICHER TRAEGER 293
20
INHALT
10.3 FREIE TRAEGER 295
10.3.1 SPITZENVERBAENDE DER FREIEN TRAEGER - SPITZENVERBAENDE
DER FREIEN WOHLFAHRTSPFLEGE 298
10.3.2 PRIVAT-GEWERBLICHE TRAEGER 302
10.4 TRAEGERUEBERGREIFENDE ORGANISATIONEN 303
10.4.1 DEUTSCHER VEREIN FUER OEFFENTLICHE UND PRIVATE FUERSORGE
(DV) 304
10.4.2 ARBEITSGEMEINSCHAFT FUER KINDER- UND JUGENDHILFE
(AGJ) 307
10.4.3 BUNDESJUGENDKURATORIUM (BJK) 308
10.4.4 KINDER- UND JUGENDBERICHTSKOMMISSION 310
10.5 DAS VERHAELTNIS VON OEFFENTLICHEN UND FREIEN TRAEGERN 310
10.6 WOHLFAHRTSVERBAENDE ZWISCHEN MARKT UND STAAT 314
11. HANDLUNGSFELDER SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN UND SOZIALER ARBEIT 320
GEORG HORCHER
11.1 GRUNDSAETZLICHE ASPEKTE 320
11.2 KINDER-UND JUGENDHILFE 325
11.3 ALTER UND PFLEGEBEDUERFTIGKEIT 347
11.4 BENACHTEILIGUNG, ARMUT UND AUSGRENZUNG 357
11.5 MIGRATION 373
11.6 SOZIALE ARBEIT UND BEHINDERUNG 380
11.7 SOZIALE ARBEIT UND GESUNDHEIT 386
12. SOZIALE BERUFE 396
KARL-HEINZ BOESSENECKER
12.1 EINLEITUNG 396
12.2 SOZIALE BERUFE: BESCHAEFTIGUNG UND QUALIFIKATION 397
12.3 VERAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN UND REFORMBLOCKADEN 405
12.4 DER BOLOGNAPROZESS - NEUE IMPULSE FUER WEITERE REFORMENT
WICKLUNGEN? 410
12.5 ZUSAMMENFASSUNG 412
13. FREIWILLIGES ENGAGEMENT 417
PAUL-STEFAN ROSS
13.1 DISKUSSIONEN UM EHRENAMT UND FREIWILLIGES ENGAGEMENT 417
13.2 FREIWILLIGES ENGAGEMENT: AKTUELL UND POTENTIELL IN HOHEM
MASSE VORHANDEN 418
13.2.1 WIE VIELE MENSCHEN ENGAGIEREN SICH UND IN WELCHEN
BEREICHEN? 419
13.2.2 WER ENGAGIERT SICH? 421
13.2.3 WARUM ENGAGIEREN SICH MENSCHEN UND WAS ERWARTEN
SIE VON IHREM ENGAGEMENT? 423
INHALT
21
13.3 FREIWILLIGES ENGAGEMENT: KONTINUIERLICHER WANDEL 424
13.3.1 VOM *ALTEN ZUM *NEUEN EHRENAMT? FORM- UND
STRUKTURWANDEL FREIWILLIGEN ENGAGEMENTS ... 424
13.3.2 ... VOR DEM HINTERGRUND GESELLSCHAFTLICHEN WANDELS 426
13.3.3 BEDEUTUNGSWANDEL FREIWILLIGEN ENGAGEMENTS:
FREIWILLIGES ENGAGEMENT ALS BEDINGUNG DER
MOEGLICHKEIT ZUKUNFTSFAEHIGER GESELLSCHAFTSENTWICKLUNG 427
13.3.4 WANDEL DER BEGRIFFE: SPIEGEL DES FORM- UND
BEDEUTUNGSWANDELS FREIWILLIGEN ENGAGEMENTS 431
13.4 NUTZEN FREIWILLIGEN ENGAGEMENTS FUER SOZIAL(WIRTSCHAFTLICH)E
ORGANISATIONEN UND IHRE ADRESSATINNEN 435
13.4.1 ADRESSATLNNEN-BEZOGENE ASPEKTE 435
13.4.2 ORGANISATIONS-BEZOGENE ASPEKTE 436
13.5 FREIWILLIGES BUERGERSCHAFTLICHES ENGAGEMENT: NOTWENDIGKEIT
UND MOEGLICHKEITEN EINER SYSTEMATISCHEN FOERDERUNG UND UNTER
STUETZUNG 437
13.5.1 ORGANISATIONS-BEZOGENE ASPEKTE EINES SYSTEMATISCHEN
FREIWILLIGENMANAGEMENTS 438
13.5.2 FREIWILLIGEN-BEZOGENE ASPEKTE EINES SYSTEMATISCHEN
FREIWILLIGENMANAGEMENTS 439
ABSCHNITT D: MIKRO-EBENE
14. TYPOLOGIE SOZIALWIRTSCHAFTLICHER ORGANISATIONEN 447
ULLI ARNOLD
14.1 NONPROFIT-ORGANISATIONEN 447
14.2 AUFGABEN DES NONPROFIT-SEKTORS 450
14.3 BEDEUTUNG VON NPO IN DER BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND 451
14.4 ANSAETZE ZUR TYPENBILDUNG 455
15. BESONDERHEITEN DER DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION 460
ULLI ARNOLD
15.1 BEGRIFF, SYSTEMATISIERUNG UND TYPOLOGIEN VON DIENSTLEISTUNGEN 460
15.1.1 BEGRIFF 460
15.1.2 SYSTEMATISIERUNG 463
15.1.3 TYPOLOGIEN 465
15.2 BEDEUTUNG DER DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION 469
15.2.1 VOLKSWIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG 469
15.2.2 URSACHEN DER ENTWICKLUNG 472
15.3 DER ERSTELLUNGSPROZESS VON DIENSTLEISTUNGEN 473
15.4 BESONDERHEITEN BEIM ABSATZ VON DIENSTLEISTUNGEN 477
22
INHALT
16. DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT 481
ANDREAS LANGER
16.1 BEGRIFF UND THEORETISCHE ZUGAENGE ZU SOZIALEN DIENSTLEISTUNGEN 481
16.1.1 KONJUNKTUR SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN 482
16.1.2 DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT: PROZESSE UND PERSONEN 483
16.2 MANAGEMENTANSAETZE: DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT ZWISCHEN
INSTITUTIONAL UND FUNKTIONAL 485
16.2.1 INSTITUTIONAL UND FUNKTIONAL 485
16.2.2 VERTRAUENSORIENTIERTES DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT 485
16.3 DIE INFRASTRUKTUR SOZIALEN DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENTS:
DIENSTLEISTUNGSSTRUKTUREN 488
16.4 MANAGEMENTRELEVANTE ASPEKTE DER DIENSTLEISTUNGSSTRUKTUR 493
16.4.1 ANALYSE VON DIENSTLEISTUNGSSTRUKTUREN: INSTITUTIONEN,
AKTEURE UND HANDLUNGSLOGIKEN 493
16.4.2 KONSEQUENZEN FUER DAS MANAGEMENT SOZIALER
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN 496
16.4.3 PLANUNGSASPEKTE SOZIALER DIENSTLEISTUNGSSTRUKTUREN 501
16.5 FAZIT 505
17. VERBANDSMANAGEMENT 507
ANNETTE ZIMMER/FRIEDRICH PAULSEN/THORSTEN HALLMANN
17.1 RECHTSFORM, BEGRIFFLICHKEITEN UND INTERNE STRUKTURIERUNG 507
17.2 FUNKTIONSSPEKTRUM, MULTIFUNKTIONALITAET UND HANDLUNGSFELDER 509
17.3 VERBAENDE ALS LOBBYISTEN, DIENSTLEISTER UND SOZIALINTEGRATOREN 512
17.4 HERAUSFORDERUNGEN DES VERBANDSMANAGEMENTS - ANALYSEN UND
BEFUNDE 515
17.5 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN 520
17.6 FAZIT 522
18. CORPORATE GOVERNANCE IN SOZIALWIRTSCHAFTLICHEN ORGANISATIONEN 525
AXEL SCHUHEN
18.1 EINFUEHRUNG 525
18.1.1 BEGRIFF UND ENTWICKLUNG 525
18.1.2 ABGRENZUNG UND GEGENSTAND DER GOVERNANCE-FUNKTION 527
18.2 GOVERNANCE-RELEVANTE BESONDERHEITEN SOZIALWIRTSCHAFTLICHER
ORGANISATIONEN 529
18.2.1 TYPISIERUNG UND TRANSFORMATIONSPROZESSE 529
18.2.2 MULTIDIMENSIONALE ZIELSYSTEME 530
18.2.3 EHRENAMTLICHKEIT 532
18.3 VOM LEITBILD ZUM LEITFADEN: GOVERNANCE-KODIZES DER SOZIAL
WIRTSCHAFT 534
18.4 ELEMENTE GUTER GOVERNANCE 536
18.4.1 BEST-PRACTICE-KATALOG 536
INHALT
23
18.4.2 DUALES FUEHRUNGSSYSTEM DURCH INSTITUTIONELLE TRENNUNG
VON IDEELLER UND OPERATIVER EBENE 540
18.4.3 UEBERPRUEFUNG DER GOVERNANCE-FUNKTION DURCH
SELBSTEVALUATION 541
18.4.4 ERWEITERTER INSTRUMENTENKASTEN DER GOVEMANCE 542
18.5 FAZIT 544
19. RECHTS- UND ORGANISATIONSFORMEN 546
STEFAN SCHICK
19.1 UEBERSICHT 546
19.2 GRUNDLAGEN 547
19.2.1 GRUNDPRINZIPIEN 547
19.2.1.1 AUFBAUORGANISATION UND ORGANISATIONSVER
FASSUNG 547
19.2.1.2 FINANZIERUNG UND FINANZVERFASSUNG 548
19.2.1.3 HAFTUNG UND HAFTUNGSVERFASSUNG 548
19.2.2 PRIVATRECHTLICHE UND OEFFENTLICH-RECHTLICHE RECHTS- UND
ORGANISATIONSFORMEN 550
19.2.3 RECHTSFAEHIGE UND NICHT RECHTSFAEHIGE RECHTS- UND
ORGANISATIONSFORMEN 551
19.2.4 GESELLSCHAFTEN, VEREINE UND STIFTUNGEN IM UEBERBLICK 552
19.3 PRIVATRECHTLICHE RECHTS-UND ORGANISATIONSFORMEN 552
19.3.1 PERSONEN-UND KAPITALGESELLSCHAFTEN 553
19.3.1.1 PERSONENGESELLSCHAFTEN 553
19.3.1.2 KAPITALGESELLSCHAFTEN 553
19.3.2 VEREINE 562
19.3.2.1 BEGRIFF UND ARTEN DES VEREINS 562
19.3.2.2 FUER ALLE VEREINE GELTENDE GRUNDLAGEN 563
19.3.2.3 BESONDERHEITEN BEI EINGETRAGENEN VEREINEN 568
19.3.2.4 BESONDERHEITEN BEI NICHT RECHTSFAEHIGEN VER
EINEN 569
19.3.3 STIFTUNGEN 570
19.3.3.1 BEGRIFF UND ARTEN DER STIFTUNG 570
19.3.3.2 DIE RECHTSFAEHIGE STIFTUNG 572
19.3.3.3 NICHT RECHTSFAEHIGE (UNSELBSTSTAENDIGE) STIF
TUNGEN 580
19.4 OEFFENTLICH-RECHTLICHE RECHTS- UND ORGANISATIONSFORMEN 581
19.4.1 STIFTUNGEN DES OEFFENTLICHEN RECHTS 581
19.4.2 ANSTALTEN DES OEFFENTLICHEN RECHTS EINSCHLIESSLICH
KOMMUNALANSTALTEN 582
19.4.3 KOERPERSCHAFTEN DES OEFFENTLICHEN RECHTS 583
24
INHALT
20. QUALITAETSMANAGEMENT IN SOZIALWIRTSCHAFTLICHEN ORGANISATIONEN 585
ULLI ARNOLD
20.1 DIE BEDEUTUNG VON QUALITAET IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 585
20.2 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 587
20.2.1 QUALITAET UND QUALITAETSDIMENSIONEN 587
20.2.2 QUALITAETSMANAGEMENT 593
20.2.3 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 594
20.3 QUALITAETSPLANUNG 597
20.3.1 INHALT UND AUFGABE 597
20.3.2 INSTRUMENTE 598
20.4 QUALITAETSLENKUNG 607
20.4.1 INHALT UND AUFGABE 607
20.4.2 PERSONAL/ORGANISATIONSKULTUR 608
20.4.3 AUFBAU-/ABLAUFORGANISATION 609
20.4.4 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEME 610
20.5 QUALITAETSPRUEFUNG 610
20.5.1 INHALT UND AUFGABE 610
20.5.2 INTERNE QUALITAETSPRUEFUNGSMASSNAHMEN 612
20.5.3 EXTERNE QUALITAETSPRUEFUNGSMASSNAHMEN 613
20.6 QUALITAETSMANAGEMENTDARLEGUNG 613
20.6.1 INHALT UND AUFGABE 613
20.6.2 QUALITAETSMANAGEMENT-HANDBUECHER 615
20.6.3 QUALITAETSSTATISTIKEN 615
20.6.4 QUALITAETSAUDITS 615
20.7 ZERTIFIZIERUNG UND QUALITAETSAUSZEICHNUNG 615
20.7.1 BEGRIFF UND RAHMENBEDINGUNGEN DER ZERTIFIZIERUNG 615
20.7.2 PROZESS DER ZERTIFIZIERUNG 618
20.7.3 BEGRIFF UND BEDEUTUNG DER QUALITAETSAUSZEICHNUNG 621
20.8 FALLBEISPIEL 622
21. ANALYSEMETHODEN IM MANAGEMENT DER SOZIALWIRTSCHAFT 629
ANDREAS TIETZE
21.1 EINLEITUNG 629
21.2 DIE STRATEGISCHE SITUATIONSANALYSE 629
21.3 SITUATIONSTYPEN 630
21.4 VERFAHREN DER STRATEGISCHEN ANALYSE 631
21.4.1 BEREICHSSPEZIFISCHE ANALYSE-T ECHNIKEN 632
21.4.2 INTEGRATIVE ANALYSETECHNIKEN 636
21.4.3 DIE ZIELGRUPPENANALYSE - MILIEUFORSCHUNG IN DER
SOZIALWIRTSCHAFT 643
21.5 FAZIT 648
INHALT
25
22. SOZIALMARKETING 650
ULLI ARNOLD
22.1 GRUNDLAGEN DES SOZIALMARKETING 650
22.1.1 DER *SOZIALMARKT 650
22.1.1.1 AUSTAUSCHBEZIEHUNG SOZIALER DIENSTLEISTUN
GEN 650
22.1.1.2 NOTWENDIGKEIT DER AUSRICHTUNG AN STAKEHOL-
DERN 652
22.1.2 GEGENSTAND DES SOZIALMARKETING 654
22.1.2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG UND CHARAKTERISTI
SCHE MERKMALE 654
22.1.2.2 BEDEUTUNG UND ZIELE 657
22.1.3 RELEVANTE VERAENDERUNGSTENDENZEN IN DER SOZIALARBEIT 658
22.2 PROZESS DER MARKETING-PLANUNG 660
22.2.1 MARKETING-PLANUNG 660
22.2.2 UMWELTANALYSE: CHANCEN UND RISIKEN 662
22.2.2.1 ALLGEMEINE UMWELT 663
22.2.2.2 AUFGABENUMWELT 665
22.2.3 ORGANISATIONSANALYSE: STAERKEN UND SCHWAECHEN 669
22.2.3.1 RESSOURCENANALYSE 669
22.2.3.2 WETTBEWERBSFAEHIGKEIT 671
22.3 ZIELE IM SOZIALMARKETING 673
22.3.1 ORGANISATIONSZIELE ALS AUSGANGSPUNKT 673
22.3.2 ENTWICKLUNG VON SOZIALMARKETINGZIELEN 675
22.3.2.1 AUFGABEN VON SOZIALMARKETINGZIELEN 675
22.3.2.2 SCHWIERIGKEITEN BEI DER ZIELBILDUNG IN SOZI
ALWIRTSCHAFTLICHEN ORGANISATIONEN 676
22.3.2.3 STRUKTURIERUNG VON SOZIALMARKETINGZIELEN 677
22.3.2.4 SOZIALMARKETING 678
22.4 STRATEGIEN IM SOZIALMARKETING 680
22.4.1 BEDEUTUNG VON STRATEGIEN 680
22.4.2 ARTEN UND AUSPRAEGUNGEN VON
SOZIALMARKETINGSTRATEGIEN 682
22.4.2.1 SEGMENTIERUNGSSTRATEGIE 683
22.4.2.2 LEISTUNGSFELDSTRATEGIE 686
22.4.2.3 BEEINFLUSSUNGSSTRATEGIE 690
22.4.2.4 GEBIETSSTRATEGIE 692
22.5 INSTRUMENTE/MASSNAHMEN DES SOZIALMARKETING 694
22.5.1 BEDEUTUNG DER MARKETINGMASSNAHMEN 694
22.5.2 LEISTUNGS- UND GEGENLEISTUNGSPOLITIK 695
22.5.2.1 NOTWENDIGKEIT DER ERMITTLUNG UND ABGREN
ZUNG VON LEISTUNGEN 696
26
INHALT
22.5.2.2 MASSNAHMEN DER LEISTUNGS- UND GEGENLEIS
TUNGSPOLITIK 697
22.5.3 KOMMUNIKATIONSPOLITIK 702
22.5.3.1 OEFFENTLICHKEITSARBEIT (PUBLIC RELATIONS) 703
22.5.3.2 WERBUNG 705
23. FUNDRAISING 707
MICHAEL URSELMANN
23.1 GRUNDLAGEN DES FUNDRAISING 707
23.1.1 ZUM BEGRIFF DES FUNDRAISING 707
23.1.2 ABGRENZUNG DES FUNDRAISING VOM SPONSORING 710
23.2 RESSOURCENBEREITSTELLUNG DURCH PRIVATPERSONEN 712
23.2.1 VOLUMEN PRIVAT BEREITGESTELLTER RESSOURCEN 712
23.2.2 AKQUISITION PRIVAT BEREITGESTELLTER RESSOURCEN 712
23.3 RESSOURCENBEREITSTELLUNG DURCH UNTERNEHMEN 716
23.3.1 VOLUMEN DURCH UNTERNEHMEN BEREITGESTELLTER
RESSOURCEN 716
23.3.2 AKQUISITION VON UNTERNEHMEN BEREITGESTELLTER
RESSOURCEN 721
23.4 RESSOURCENBEREITSTELLUNG DURCH STIFTUNGEN 726
23.4.1 VOLUMEN DURCH STIFTUNGEN BEREITGESTELLTER RESSOURCEN 727
23.4.2 AKQUISITION VON STIFTUNGEN BEREITGESTELLTER RESSOURCEN 729
23.5 FAZIT 731
24. RISIKOMANAGEMENT 733
GABRIELE MOOS
24.1 ZIELE EINES RISIKOMANAGEMENTSYSTEMS 733
24.2 RISIKOBEGRIFF UND RISIKOSYSTEMATISIERUNG 733
24.3 ELEMENTE EINES RISIKOMANAGEMENTSYSTEMS 734
24.3.1 INTERNES UEBERWACHUNGSSYSTEM 734
24.3.2 CONTROLLING 735
24.3.3 FRUEHWARNSYSTEM 736
24.4 RISIKOMANAGEMENTPROZESS 736
24.4.1 RISIKOIDENTIFIKATION 737
24.4.2 RISIKOBEWERTUNG 737
24.4.3 RISIKOSTEUERUNG 739
24.4.4 RISIKOUEBERWACHUNG 740
24.5 FAZIT 740
25. WIRKUNGSORIENTIERTE STEUERUNG IN DER SOZIALEN ARBEIT 743
BEAT UEBELHART
25.1 FORMEN DER STEUERUNG 744
25.2 DIE WELTEN DER STEUERUNG 745
INHALT
27
25.2.1 WIRTSCHAFTSSYSTEM (A) 746
25.2.2 POLITIKSYSTEM (G) 750
25.2.3 GEMEINSCHAFTSSYSTEM (I) 751
25.2.4 LEGITIMATIONSSYSTEM (L) 752
25.3 WAS BEDEUTET WIRKVING? 753
25.3.1 WIRKUNGSMODELLE 757
25.3.2 WIRKUNGSEBENEN 759
25.3.3 WIRKUNGSMESSUNG 760
25.4 SIM: EIN WIRKUNGSORIENTIERTES STEUERUNGSMODELL ZUR LINDE-
RUNG/LOESUNG/VERMEIDUNG SOZIALER PROBLEME 761
25.5 AN STELLE EINES FAZITS: INDIKATORENSYSTEM FUER EINE WIRKUNGSORI-
ENTIERTE STEUERUNG IM BEREICH DER SOZIALEN ARBEIT 764
26. CONTROLLING IN SOZIALWIRTSCHAFTLICHEN ORGANISATIONEN 768
BERND HALFAR
26.1 CONTROLLINGKONZEPTIONEN 768
26.1.1 INFORMATIONSORIENTIERTER ANSATZ 768
26.1.2 KOORDINATIONSORIENTIERTER ANSATZ 769
26.1.3 RATIONALITAETSORIENTIERTER ANSATZ 769
26.2. CONTROLLINGDIMENSIONEN 769
26.2.1 STRATEGISCHES CONTROLLING 770
26.2.2 OPERATIVES CONTROLLING 770
26.3 METHODEN UND INSTRUMENTE DES CONTROLLINGS 770
26.3.1 METHODEN UND INSTRUMENTE DES OPERATIVEN
CONTROLLINGS 771
26.3.2 METHODEN UND INSTRUMENTE DES STRATEGISCHEN
CONTROLLINGS 771
26.3.3 METHODEN UND INSTRUMENTE DES WIRKUNGSCONTROLLINGS 772
26.4 BESONDERHEITEN DES NPO-CONTROLLINGS 773
26.4.1 DAS IGC SPINNENMODELL 773
26.4.2 SPINNEN-DIMENSIONEN 774
26.5 WIRKUNGSMESSUNG ALS TYPISCHE CONTROLLINGAUFGABE 777
26.5.1 WIRKUNGSDIMENSIONEN 778
26.6 CONTROLLINGAUFGABEN IN NPOS 781
26.6.1 SYSTEMVERANTWORTUNG 782
26.6.2 PLANUNGSVERANTWORTUNG 783
26.6.3 BERATUNGSFUNKTION 783
26.6.4 RICHTLINIENVERANTWORTUNG 784
26.7 FINANZWIRTSCHAFTLICHE BESONDERHEITEN IM SOZIALWIRTSCHAFTLICHEN
CONTROLLING 785
26.8 KAPITALKENNZAHLEN 787
26.9 RUECKLAGEN 788
28
INHALT
ABSCHNITT E: MANAGEMENT IN DER SOZIALWIRTSCHAFT
27. GRUNDLAGEN DES SOZIALMANAGEMENTS 791
KLAUS GRUNWALD/BERND MAELICKE
27.1 BEGRIFFSKLAERUNGEN 791
27.2 MANAGEMENT UND MANAGEMENTKONZEPTE 795
27.3 ZUR MEHRDIMENSIONALEN VERORTUNG VON LEITUNGSHANDELN 798
27.4 EIN DYNAMISCHES MODELL DES MANAGEMENTS VON UND IN ORGANI
SATIONEN DER SOZIALWIRTSCHAFT 800
27.5 SPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN AN DAS SOZIALMANAGEMENT 802
27.6 QUALIFIZIERUNG DER FUEHRUNGSKRAEFTE 805
27.7 PERSPEKTIVEN 807
28. MERKMALE ERFOLGREICHER UNTERNEHMEN 810
BERND MAELICKE
28.1 GANZHEITLICHE SYSTEMENTWICKLUNG 811
28.2 ENTREPRENEURSHIP 811
28.3 CORPORATE IDENTITY 811
28.4 LERNENDE ORGANISATION 812
28.5 SELBSTREGULIERUNG 812
28.6 INTERDISZIPLINARITAET 812
28.7 ADVANCED LEADERSHIP 813
28.8 KAIZEN 813
28.9 MARKETING 814
28.10 PROSPEKTIVES DENKEN UND HANDELN 814
29. SOZIALMANAGEMENT - MODELLE 815
BERND MAELICKE
29.1 ST. GALLER-MODELL 815
29.2 SIEBEN-S-MODELL 817
29.3 SYSTEMSTEUERUNG DURCH SOZIALMANAGEMENT 818
29.4 FREIBURGER MANAGEMENT-MODELL FUER NONPROFIT-ORGANISATIONEN 820
29.5 SOCIAL-IMPACT-MODELL (SIM) 821
29.6 ENTWICKLUNGSORIENTIERTES MANAGEMENT 822
29.7 INTEGRIERTES MANAGEMENT IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 823
30. SOZIALMANAGEMENT ALS STRATEGIE DER SYSTEMSTEUERUNG 825
BERND MAELICKE
30.1 SOZIALMANAGEMENT ALS SYSTEMSTEUERUNG 825
30.1.1 UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE, LEITBILD, CORPORATE-LDENTITY 827
. 30.1.2 ZIELE UND AUFGABEN 828
30.1.3 AUFBAU- UND ABLAUFORGANISATION 828
30.1.4 PERSONALMANAGEMENT 829
INHALT
29
30.1.5 FUEHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT 829
30.1.6 EHRENAMTLICHKEIT 830
30.1.7 INNOVATIONSMANAGEMENT 830
30.1.8 CONTROLLING 831
30.2 UNTEMEHMENSPHILOSOPHIE, LEITBILD, CORPORATE IDENTITY 831
30.2.1 GRUNDLAGEN DER UNTERNEHMENSSTEUERUNG 831
30.2.2 UNTEMEHMENSPHILOSOPHIE, LEITBILD 833
30.2.3 CORPORATE IDENTITY 841
30.3 ZIELE UND AUFGABEN 843
30.3.1 MANAGEMENT DURCH ZIELVEREINBARUNG 843
30.3.2 KONTROLLFAHIGKEIT VON ZIELEN 845
30.3.3 DER PROZESS DER ZIELFINDUNG 848
30.3.4 AUFGABENBESCHREIBUNGEN 852
30.4 AUFBAU- UND ABLAUFORGANISATION 854
30.4.1 DIFFERENZIERUNG UND INTEGRATION ALS GRUNDFUNKTIONEN
DER ORGANISATION 854
30.4.2 QUALITAET VON SWO 855
30.4.3 GRUNDFORMEN DER AUFBAUORGANISATION 856
30.4.4 ABLAUFORGANISATION 866
30.5 PERSONALMANAGEMENT 869
30.5.1 PERSONALMANAGEMENT IN SWO 869
30.5.2 STRATEGISCHES PERSONALMANAGEMENT 870
30.5.3 AUFGABEN DES PERSONALMANAGEMENTS 871
30.5.4 ORGANISATION DES PERSONALMANAGEMENTS 883
30.6 FUEHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT 883
30.6.1 FUEHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT IN SWO 883
30.6.2 FUEHRUNGSKONZEPTE 884
30.6.3 FUEHRUNGSSTILE 886
30.6.4 FUEHRUNG IM ORGANISATIONALEN KONTEXT 894
30.6.5 FUEHRUNG ALS NETZWERKMANAGEMENT 896
30.6.6 FUEHRUNGSGRUNDSAETZE 898
30.6.7 DAS MITARBEITER-VORGESETZTEN-GESPRAECH 902
30.6.8 RUECKMELDUNG FIIR FUEHRUNGSKRAEFTE 904
30.7 INNOVATIONSMANAGEMENT 908
30.7.1 TRENDS UND MEGATRENDS IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 908
30.7.2 INNOVATION ALS AUFGABE DES MANAGEMENTS IN
NPO/SWO 909
30.7.3 NEUE HERAUSFORDERUNGEN 910
30.7.4 INNOVATIONSSTRATEGIEN 911
30.7.5 INNOVATIONSHEMMNISSE UND WIDERSTAENDE GEGEN
INNOVATIONEN 927
30.7.6 MOTIVATIONSSTEIGERNDE ANREIZ- UND BELOHNUNGSSYSTEME 931
AUTORENVERZEICHNIS LEHRBUCH DER SOZIALWIRTSCHAFT 937
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