Verfügbarkeit: Mensch-Maschine-Interaktion | Technische Universität München

Mensch-Maschine-Interaktion:

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Butz, Andreas 1967- (VerfasserIn), Krüger, Antonio (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München de Gruyter Oldenbourg 2014
Schriftenreihe:	De Gruyter Oldenbourg : Studium
Schlagwörter:	Mensch-Maschine-Kommunikation Mensch-Maschine-Schnittstelle Lehrbuch
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Beschreibung:	Literaturverz. S. [210] - 218
Umfang:	IX, 226 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3486716212 9783486716214

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adam_text	Inhaltsverzeichnis Einführung 1 Sichtweisen und Begrifflichkeiten................................................ 1 Umfang und Anspruch des Buches............................................... 2 Aufbau und Verwendung des Buches ............................................ 3 Webseite zum Buch und QR-Codes ............................................. 3 Danke, und los gehts! ........................................................... 4 I Grundlagen auf der Seite des Menschen 5 1 Grundmodell menschlicher Informationsverarbeitung 7 1.1 Menschliche Informationsverarbeitung und Handlungssteuerung........ 8 1.2 Model Human Processor ............................................... 10 2 Wahrnehmung 13 2.1 Sehsinn und visuelle Wahrnehmung.................................... 13 2.1.1 Physiologie der visuellen Wahrnehmung................................ 13 2.1.2 Farbwahrnehmung..................................................... 15 2.1.3 Attentive und präattentive Wahrnehmung ............................. 18 2.1.4 Gestaltgesetze......................................................... 19 2.2 Hörsinn und auditive Wahrnehmung................................... 21 2.2.1 Physiologie der auditiven Wahrnehmung............................... 21 2.2.2 Besonderheiten der auditiven Wahrnehmung........................... 24 2.3 Tastsinn und Propriozeption........................................... 24 2.4 Geruchs- und Geschmackswahrnehmung............................... 25 3 Kognition 27 3.1 Gedächtnistypen ...................................................... 27 3.1.1 Kurzzeitgedächtnis und kognitive Prozesse............................. 27 3.1.2 Langzeitgedächtnis.................................................... 28 3.2 Lernen................................................................ 30 3.3 Vergessen............................................................. 32 3.4 Aufmerksamkeit....................................................... 33 3.5 Kognitive Belastung................................................... 35 3.5.1 Arbeitsgedächtnisbelastung............................................ 36 3.5.2 Belastung durch Mehrfachaufgaben.................................... 36 3.5.3 Messen der kognitiven Belastung....................................... 37 3.6 Entscheidungsfindung und -zeiten...................................... 38 VI Inhaltsverzeichnis 4 Motorik 41 4.1 Fitts Law............................................................. 41 4.2 Steering Law .......................................................... 43 4.3 Interaktion mit beiden Händen........................................ 45 5 Mentale Modelle und Fehler 49 5.1 Verschiedene Modellarten.............................................. 49 5.2 Zusammenspiel der Modelle ........................................... 51 5.2.1 Transparenz........................................................... 51 5.2.2 Flexibilität............................................................ 52 5.3 Fehler des Benutzers................................................... 53 5.3.1 Die Ausführung zielgerichteter Handlungen............................ 53 5.3.2 Grundlegende Fehlerarten............................................. 54 5.3.3 Murphys Gesetz....................................................... 56 II Grundlagen auf der Seite der Maschine 59 6 Technische Rahmenbedingungen 61 6.1 Visuelle Darstellung................................................... 61 6.1.1 Räumliche Auflösung.................................................. 61 6.1.2 Zeitliche Auflösung.................................................... 62 6.1.3 Darstellung von Farbe und Helligkeit .................................. 63 6.2 Akustische Darstellung................................................ 64 6.3 Moore s Law.......................................................... 65 7 Grundregeln für die UI Gestaltung 67 7.1 Affordances........................................................... 67 7.2 Constraints ............................................................ 68 7.3 Mappings............................................................. 69 7.4 Konsistenz und Vorhersagbarkeit...................................... 71 7.5 Feedback.............................................................. 72 7.6 Fehlertoleranz und Fehlervermeidung.................................. 74 7.7 Interface Animation................................................... 75 7.8 Physikanalogie ........................................................ 77 7.9 Metaphern als Basis für UI............................................ 79 7.10 Object-Action Interface Modell........................................ 81 8 Etablierte Interaktionsstile 85 8.1 Kommandos........................................................... 85 8.2 Dialoge................................................................ 86 8.3 Suche und Browsen.................................................... 88 8.4 Direkte Manipulation.................................................. 89 8.5 Interaktive Visualisierungen........................................... 90 9 Einige Grundmuster grafischer Benutzerschnittstellen 93 9.1 Ein Entwurfsmuster: Model-View-Controller........................... 93 Inhaltsverzeichnis VII 9.2 Zoomable UIs ......................................................... 95 9.3 Fokus & Kontext...................................................... 97 III Entwicklung Interaktiver Systeme 101 10 Grundidee des User Centered Design 103 10.1 Verstehen............................................................. 105 10.2 Designen .............................................................. 105 10.3 Vergegenwärtigen...................................................... 106 10.4 Evaluieren............................................................. 106 10.5 Iteratives Design...................................................... 107 10.6 Implementierung...................................................... 107 11 Benutzeranforderungen erheben und verstehen 109 11.1 Stakeholder ........................................................... 109 11.2 Interviewtechniken.................................................... 110 11.3 Fragebögen............................................................ 111 11.3.1 Struktur .............................................................. 112 11.3.2 Antwortformen........................................................ 113 11.3.3 Online Fragebögen .................................................... 115 11.4 Fokusgruppen......................................................... 116 11.5 Beobachtungen........................................................ 117 11.6 Personas und Szenarien................................................ 119 12 Skizzen und Prototypen 123 12.1 Eigenschaften von Skizzen............................................. 123 12.2 Eigenschaften von Prototypen......................................... 125 12.2.1 Auflösung und Detailgenauigkeit....................................... 125 12.2.2 Horizontale und Vertikale Prototypen.................................. 125 12.2.3 Wizard of Oz Prototypen.............................................. 126 12.3 Papierprototypen...................................................... 126 12.4 Video Prototypen ..................................................... 128 13 Evaluation 131 13.1 Arten der Evaluation.................................................. 131 13.1.1 Formativ vs. Summativ ................................................ 131 13.1.2 Quantitativ vs. Qualitativ............................................. 131 13.1.3 Analytisch vs. Empirisch.............................................. 132 13.2 Analytische Methoden................................................. 132 13.2.1 Cognitive Walkthrough................................................ 133 13.2.2 Heuristische Evaluation................................................ 133 13.2.3 GOMS und KLM ...................................................... 136 13.3 Empirische Methoden ................................................. 137 13.3.1 Variablen und Werte.................................................. 138 13.3.2 Probanden............................................................ 138 13.3.3 Beobachtungsstudien.................................................. 139 VIII Inhaltsverzeichnis 13.3.4 Kontrollierte Experimente............................................. 140 13.3.5 Darstellung der Ergebnisse ............................................ 142 13.3.6 Statistische Auswertung............................................... 144 13.3.7 Feldstudien und Laborstudien......................................... 146 13.3.8 Langzeit- und Tagebuch-Studien....................................... 147 14 Experience Design 149 14.1 Ziele und Bedürfnisse.................................................. 149 14.2 Beschreibung von User Experience ..................................... 151 14.3 Evaluation von User Experience .......................................151 14.4 User Experience: ein Beispiel.......................................... 152 IV Ausgewählte Interaktionsformen 155 15 Grafische Benutzerschnittstellen am Personal Computer 157 15.1 Personal Computer und Desktop Metapher ............................ 157 15.2 Das WIMP Konzept................................................... 159 15.2.1 Fenster und Leisten ................................................... 159 15.2.2 Menü-Techniken....................................................... 160 15.3 WYSIWYG........................................................... 162 16 Die Benutzerschnittstelle des World Wide Web 165 16.1 Technische Grundkonzepte des Web.................................... 165 16.2 Layout: fließend, statisch, adaptiv, responsiv ........................... 167 16.3 Inhalte: statisch oder dynamisch....................................... 170 16.4 Nutzungsarten: Web x.O (x = 1,2,3,...)................................. 170 16.5 Wie Webseiten gelesen werden......................................... 171 16.6 Orientierung und Navigation........................................... 172 16.7 Die sozialen Spielregeln: Netiquette im Web............................ 173 17 Interaktive Oberflächen 175 17.1 Grundlagen zu Touch und Multi-Touch................................ 175 17.1.1 Sensortechnologien für Touch .......................................... 175 17.1.2 Buxtons Modell der 3 Zustände........................................ 177 17.1.3 Das Midas Touch Problem............................................. 179 17.1.4 Das Fat Finger Problem............................................... 180 17.1.5 Interaktionskonzepte für Touch ........................................ 181 17.2 Große Interaktive Oberflächen......................................... 181 17.2.1 Beidhändige Interaktion............................................... 182 17.2.2 Mehrere Benutzer..................................................... 183 17.2.3 Raumaufteilung....................................................... 183 18 Mobile Interaktion 185 18.1 Unterbrechbarkeit..................................................... 185 18.2 Interaktionskontext.................................................... 187 18.2.1 Physischer Kontext.................................................... 189 Inhaltsverzeichnis IX 18.2.2 Sozialer Kontext....................................................... 189 18.2.3 Diensteorientierter Kontext............................................ 190 18.2.4 Kontextsensitivität.................................................... 190 18.3 Explizite vs. Implizite Interaktion...................................... 194 18.4 Visualisierungen für kleine Bildschirme ................................ 195 18.5 Mobile Interaktionskonzepte........................................... 198 18.6 Mobile Sensorik....................................................... 201 18.7 Mobile Augmented Reality ............................................ 202 Bildnachweis 205 Literaturverzeichnis 209 Index 219 Dieses kompakte Grundlagen-Lehrbuch orientiert sich in Inhalt und Aufbau an einer einführenden Vorlesung zum Thema Mensch-Maschine-Interaktion und lehnt sich an das von der Association for Computing Machinery (ACM) vorgeschlagene Curriculum des Gebiets an. Es besteht aus vier großen Teilen. Davon umfassen die ersten drei den Stoff der Grundvorlesung und behandeln nacheinander die mensch¬ liche Seite (u.a. Wahrnehmung, Informationsverarbeitung, Motorik), die Seite der Maschine (u.a. technische Grundlagen, etablierte Interaktionsformen) und den Ent- wicklungsprozess (User Centered Design, Prototypen, Evaluation). Der vierte Teil gibt einen Ausblick auf spezielle Anwendungsgebiete (Desktop und Web, Touch, mobile Interaktion) und bildet damit den Leitfaden für eine aufbauende Vorlesung. Begleitet wird das Buch durch eine Webseite (mmibuch.de) mit Material für Studie¬ rende (Übungsaufgaben, Musterlösungen, multimediale Inhalte) und Dozenten (Bildmaterial, Vorlesungsfolien, weiterführende Literatur).
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