Instrumente des Personalcontrollings für mittelständisch geprägte Unternehmen:
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Bochum
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2012
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I N H A L T
Z U S A M M E N F A S S U N G 11
A T H E O R E T I S C H E R TEIL 13
1 EINLEITUNG 13
1.1 AUSGANGSLAGE 13
1.2 NOTWENDIGKEIT Z U R H U M A N K A P I T A L M E S S U N G 15
1.3 B E S O N D E R H E I T E N IM M I T T E L S T A N D 17
1.4 ZIELSETZUNG, FRAGESTELLUNG U N D M E T H O D I S C H E S V O R G E H
E N 18
2 KONZEPTIONELLE G R U N D L A G E N D E S PERSONALCONTROLLINGS 2 0
2.1 DEFINITION, ZIELE UND AUFGABEN D E S PERSONALCONTROLLINGS 2 0
2.1.1 DER CONTROLLING-BEGRIFF 2 0
2 . 1 . 2 DER PERSONALCONTROLLING-BEGRIFF 21
2 . 1 . 3 FUNKTIONEN D E S PERSONALCONTROLLINGS 21
2 . 1 . 4 G E G E N S T A N D D E S PERSONALCONTROLLINGS 2 3
2 . 1 . 5 E B E N E N D E S PERSONALCONTROLLINGS 2 4
2 . 2 ARTEN D E S PERSONALCONTROLLINGS 2 4
2.3 METHODIK D E R EVALUATION 26
2 . 4 KENNZAHLEN U N D K E N N Z A H L E N S Y S T E M E 3 0
2.4.1 KENNZAHLEN ALS Z E N T R A L E I N S T R U M E N T E D E R
EFFIZIENZMESSUNG 30
2 . 4 . 2 K E N N Z A H L E N S Y S T E M E U N D KATALOGE 32
2 . 4 . 3 G R E N Z E N D E S K E N N Z A H L E N E I N S A T Z E S . .
. 3 5
2.5 ORGANISATION D E S PERSONALCONTROLLINGS 39
3 HUMANKAPITALMESSUNG IM R A H M E N D E S HCM 4 2
3.1 GESCHICHTLICHE EINORDNUNG D E S HCM 4 2
3.2 MODERNES VERSTAENDNIS D E S HCM 4 3
3.3 QUALITATIVE U N D Q U A N T I T A T I V E HC-LNDIKATOREN 4 5
3.3.1 ALTER U N D BETRIEBSZUGEHOERIGKEIT 4 5
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IMAGE 2
3 . 3 . 2 C O M M I T M E N T 4 5
3 . 3 . 3 M I T A R B E I T E R F UE H R U N G 4 7
3 . 3 . 4 FLUKTUATION UND ABSENTISMUS 4 7
3 . 3 . 5 K O M P E T E N Z E N D E R M I T A R B E I T E R 4 7
3 . 3 . 6 MITARBEITER- BZW. A R B E I T S Z U F R I E D E N H E I T 4 9
3 . 3 . 7 K U N D E N Z U F R I E D E N H E I T U N D -BINDUNG 4 9
3 . 3 . 8 MOTIVATION 4 9
3 . 3 . 9 R E T E N T I O N , BINDUNG U N D LOYALITAET D E R M I T A R B
E I T E R 5 0
3 . 3 . 1 0 VERGUETUNG 5 0
3.3.11 W E I T E R B I L D U N G S K O S T E N 51
3 . 3 . 1 2 AUSWAHL D E R RICHTIGEN INDIKATOREN 51
3 . 4 SYSTEMATISIERUNG D E R I N S T R U M E N T E D E S HCM 52
3.5 KLASSISCHE P E R S O N A L W I R T S C H A F T L I C H E I N S T R U
M E N T E 5 4
3.5.1 M I T A R B E I T E R B E F R A G U N G D U R C H F R A G E B OE G
E N 5 4
3 . 5 . 2 P O T E N T I A L - U N D LEISTUNGSBEURTEILUNG D E S PERSONALS
56
3.6 M A R K T W E R T O R I E N T I E R T E A N S AE T Z E 61
3.6.1 M A R K T - / B U C H W E R T B E T R A C H T U N G E N 6 2
3 . 6 . 2 KRITISCHE WUERDIGUNG 6 5
3.7 A C C O U N T I N G O R I E N T I E R T E A N S AE T Z E 6 7
3.7.1 HUMAN RESOURCE COST ACCOUNTING (HRCA) 6 8
3 . 7 . 2 HUMAN RESOURCE VALUE ACCOUNTING (HRVA) 72
3 . 7 . 3 KRITISCHE WUERDIGUNG 7 4
3.8 VALUE ADDED-ANSAETZE 7 6
3.9 E R T R A G S O R I E N T I E R T E A N S AE T Z E 7 9
3.10 I N D I K A T O R E N B A S I E R T E A N S AE T Z E 8 2
3.10.1 BALANCED S C O R E C A R D (BSC) 8 3
3 . 1 0 . 2 HR - BALANCED S C O R E C A R D (HR-BSC) 8 5
3 . 1 0 . 3 KRITISCHE WUERDIGUNG 8 5
IMAGE 3
3 . 1 0 . 4 INTANGIBLE ASSET MONITOR (IAM) 8 7
3.11 I N T E G R A T I V E A N S AE T Z E - DIE S A A R B R UE C K E R F O
R M E L 91
3.11.1 VORSTELLUNG D E R FORMEL 91
3 . 1 1 . 2 KRITISCHE WUERDIGUNG 9 7
3.12 ZWISCHENERGEBNIS 105
4 BERUECKSICHTIGUNG D E S H U M A N K A P I T A L S IM J A H R E S A B S
C H L U S S 106
4.1 AKTUELLE RECHTSLAGE Z U R AKTIVIERUNG VON H U M A N K A P I T A L
106
4 . 2 VOR- U N D N A C H T E I L E D E R BILANZIELLEN AKTIVIERUNG VON H
U M A N K A P I T A L 109
4 . 3 AUSGESTALTUNG E I N E R BILANZIERUNGSPFLICHT 111
4 . 4 MOEGLICHKEITEN D E R FREIWILLIGEN B E R I C H T E R S T A T T U N G
114
4.4.1 DARSTELLUNG IM L A G E B E R I C H T 114
4 . 4 . 2 SOZIALBILANZ U N D D E R S U S T A I N A B L E VALUE R E P O R
T 115
4 . 4 . 3 W E I T E R E B E R I C H T S F O R M E N 117
4 . 5 ZWISCHENERGEBNIS 119
B EMPIRISCHER TEIL 121
5 EMPIRISCHE U N T E R S U C H U N G M I T T E L S E X P E R T E N I N T
E R V I E W S 121
5.1 ZIEL U N D M E T H O D I S C H E S V O R G E H E N 121
5.2 Z U S A M M E N F A S S U N G D E R ERGEBNISSE 124
5.2.1 KONKRETE MESSUNG D E S H U M A N K A P I T A L S IM U N T E R N E
H M E N 124
5 . 2 . 2 P E R S O N A L W I R T S C H A F T L I C H E I N S T R U M E
N T E Z U R M I T A R B E I T E R B E W E R T U N G 125
5 . 2 . 3 A N F O R D E R U N G E N A N N E U E P E R S O N A L W I R T
S C H A F T L I C H E I N S T R U M E N T E 126
5 . 2 . 4 EINSATZ P E R S O N A L W I R T S C H A F T L I C H E R I N S
T R U M E N T E N ET D A T E N E R H E B U N G 126
5 . 2 . 5 KOMPLEXITAET W I S S E N S C H A F T L I C H E R A N S AE T Z E
128
5 . 2 . 6 H U M A N K A P I T A L M E S S U N G U N D -BILANZIERUNG 128
5 . 2 . 7 EIGNUNG VON HR-WERTTREIBERN U N D INDIKATOREN 129
5 . 2 . 8 WISSENSEROSION 131
5 . 2 . 9 H E R A U S F O R D E R U N G E N U N D P R O B L E M E D E R
I M P L E M E N T I E R U N G 133
5.3 ZWISCHENERGEBNIS 133
IMAGE 4
6 ENTWICKLUNG E I N E R KENNZAHL F UE R D E N M I T T E L S T A N D 135
6.1 B E S T A N D T E I L E D E R HC-FORMEL 2 . 0 136
6.1.1 HC-BASIS 136
6 . 1 . 2 HC-EROSION 139
6 . 1 . 3 INDEX Q U A L I T A T I V E R F A K T O R E N 142
6 . 2 RECHENBEISPIEL 143
6.2.1 AUSSCHNITTSWEISE B E T R A C H T E T E S R E C H E N B E I S P I E
L 143
6 . 2 . 2 U M F A S S E N D E S RECHENBEISPIEL UE B E R D I E L E B E N S
A R B E I T S Z E I T 144
6 . 2 . 3 B E W E R T U N G A U F U N T E R N E H M E N S E B E N E 146
6.3 ANWENDUNGSMOEGLICHKEITEN D E R HC-FORMEL 2 . 0 146
7 AGENDA KRITISCHER ERFOLGSFAKTOREN 148
7.1 PRUEFUNG D E R HR- U N D U N T E R N E H M E N S S T R A T E G I E
148
7.2 SICHERUNG D E R M A N A G E M E N T U N T E R S T UE T Z U N G 148
7.3 M I T A R B E I T E R E I N B I N D U N G 148
7 . 4 P R O J E K T K O M M U N I K A T I O N 149
7.5 NACHHALTIGKEIT - PRUEFUNG T E C H N I S C H E R U N D P E R S O N E L
L E R K A P A Z I T AE T E N 150
7 . 6 EINBINDUNG INS CONTROLLING 151
7 . 7 VERBINDLICHKEIT S C H A F F E N 151
7 . 8 HANDLUNGSIMPLIKATIONEN U N D HC-STELLSCHRAUBEN 152
8 ERGEBNISSE 154
8.1 I N T E R P R E T A T I O N D E R ERKENNTNISSE 154
8 . 2 DISKUSSION 156
8.2.1 G R E N Z E N D I E S E R A R B E I T 156
8 . 2 . 2 IMPLIKATIONEN F UE R D A S H A N D E L S R E C H T 157
8 . 2 . 3 IMPLIKATIONEN F UE R WISSENSCHAFT U N D FORSCHUNG 158
8 . 2 4 IMPLIKATIONEN F UE R D I E PRAXIS 159
8.3 S C H L U S S B E T R A C H T U N G ! 159
IMAGE 5
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 160
T A B E L L E N V E R Z E I C H N I S 161
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 162
L I T E R A T U R V E R Z E I C H N I S 164
ANHANG 175
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