Verfügbarkeit: Praxishandbuch BPMN 2.0 | Technische Universität München

Praxishandbuch BPMN 2.0:

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Freund, Jakob (VerfasserIn), Rücker, Bernd (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München Hanser 2012
Ausgabe:	3., erw. Aufl.
Schlagwörter:	BPM BPMN Business Process Modeling Business-IT-Alignment Geschäftsprozessmodellierung Prozessmodellierung Prozessmanagement Modellierung BPMN 2.0
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Umfang:	XVI, 296 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3446429867 9783446429864

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XI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 EINFUEHRUNG 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.1 DEFINITION 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.2 BPM IN DER PRAXIS 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.3 CAMUNDA BPM-KREISLAUF 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.4 PROZESSAUTOMATISIERUNG 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 WARUM BPMN? 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 KANN BPMN DEN GRABEN SCHLIESSEN? 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1 DAS DILEMMA 10 . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2 DIE KUNDEN EINES PROZESSMODELLS 12 . . . . . . . . . . . . . 1.3.3 EIN METHODEN-FRAMEWORK FUER BPMN 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 DIE NOTATION IM DETAIL 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 BPMN VERSTEHEN 19 . . . . . . . . . . . . 2.1.1 WAS BPMN LEISTEN SOLL - UND WAS NICHT 20 . . . . . . . . . . 2.1.2 EINE LANDKARTE: DIE BPMN-BASISELEMENTE 21 . . . . . . . . . . . 2.1.3 PERSPEKTIVEN BEI DER PROZESSBETRACHTUNG 22 . . . . . . . . 2.1.4 MODELLE, INSTANZEN, TOKEN UND KORRELATIONEN 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.5 BPMN AUF DEUTSCH 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.6 SYMBOLE UND ATTRIBUTE 25 . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 EINFACHE AUFGABEN UND BLANKOEREIGNISSE 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 PROZESSPFADE MIT GATEWAYS GESTALTEN 27 . . . . . . . . . . . . . . 2.3.1 DATENBASIERTES EXKLUSIVES GATEWAY 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.2 PARALLELES GATEWAY 30 IMAGE 2 V1 INHALTSVERZEICHNIS . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.3 DATENBASIERTES INKLUSIVES GATEWAY 34 . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.4 STANDARDFLUSS UND STECKENBLEIBEN 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.5 KOMPLEXES GATEWAY 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 PROZESSPFADE OHNE GATEWAYS GESTALTEN 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 LANES 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6 EREIGNISSE 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.1 BEDEUTUNG IN BPMN 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.2 NACHRICHTEN 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.3 ZEIT 54 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.4 FEHLER 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.5 BEDINGUNGEN 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.6 SIGNALE 58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.7 TERMINIERUNGEN 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.8 LINKS 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.9 KOMPENSATION 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.10 MEHRFACH 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.1 1 MEHRFACH PARALLEL 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.12 ESKALATION 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.13 ABBRUCH 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6.14 EREIGNISBASIERTES GATEWAY 68 . . . . . . . . . . . . . . 2.6.15 EREIGNISBASIERTES PARALLELES GATEWAY 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7 SPEZIELLE AUFGABEN 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7.1 TYPISIERUNG 72 2.7.2 MARKIERUNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.7.3 GLOBALE AUFGABEN UND AUFRUF-AKTIVITAET . . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.8 TEILPROZESSE 78 2.8.1 KOMPLEXITAET KAPSELN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 2.8.2 MODULARISIERUNG UND WIEDERVERWENDUNG . . . . . . . . . . 83 2.8.3 ANGEHEFTETE EREIGNISSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.8.4 MARKIERUNG 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.8.5 TRANSAKTIONEN 89 2.8.6 EREIGNIS-TEILPROZESSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 2.9 POOLS UND NACHRICHTENFLUESSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . . . . . . . . . . . . 2.9.1 DER DIRIGENT UND SEIN ORCHESTER 94 2.9.2 REGELN FUER DIE ANWENDUNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS V11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.9.3 DIE KUNST DER KOLLABORATION 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.9.4 POOLS ZUKLAPPEN 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.9.5 MEHRFACHINSTANZ-POOLS 102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.10 DATEN 103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.11 ARTEFAKTE 105 . . . . . . . . . . . . . . 2.11.1 ANMERKUNGEN UND GRUPPIERUNGEN 105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.11.2 EIGENE ARTEFAKTE 107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.12 VERGLEICH MIT ANDEREN NOTATIONEN 108 2.12.1 ERWEITERTE EREIGNISGESTEUERTE PROZESSKETTE (EEPK) . . . . . . 108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.12.2 UML-AKTIVITAETSDIAGRAMM 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.12.3 IBO-FOLGEPLAN 112 . . . . . . . . . . . . 2.12.4 KENNZAHLEN UND WAHRSCHEINLICHKEITEN 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.13 CHOREOGRAPHIEN UND KONVERSATIONEN 115 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 EBENE 1: STRATEGISCHE PROZESSMODELLE 119 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1 UBER DIESE EBENE 119 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.1 ZIEL UND NUTZEN 119 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MODELL 120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.3 VORGEHEN 122 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 FALLBEISPIEL RECRUITING-PROZESS 124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3 EINSCHRAENKUNG DER SYMBOLPALETTE 126 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.1 POOLS UND LANES 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.2 AUFGABEN UND TEILPROZESSE 129 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.3 GATEWAYS 131 . . . . . . . . . . . 3.3.4 EREIGNISSE UND EREIGNISBASIERTES GATEWAY 133 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.5 DATEN UND ARTEFAKTE 135 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.6 EIGENE ARTEFAKTE 136 . . . . . . . . . . . . . . 3.3.7 EIN- UND AUSBLENDEN VON SYMBOLEN 137 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.4 PROZESSANALYSE AUF EBENE 1 139 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.5 EBENE 1 UND BPMN 2.0 142 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 EBENE 2: OPERATIVE PROZESSMODELLE 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1 UBER DIESE EBENE 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.1 ZIEL UND NUTZEN 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MODELL 147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.3 VORGEHEN 147 IMAGE 4 VIII INHALTSVERZEICHNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2 VON EBENE 1 ZU EBENE 2 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3 PROZESSE DER PARTICIPANTS 153 4.4 VORBEREITUNG DER PROZESSAUTOMATISIERUNG . . . . . . . . . . . . . . . 156 4.4.1 KONZEPTION DER UNTERSTUETZUNG DURCH EINE PROCESS ENGINE . 157 . . . . . . . . . . . 4.4.2 NOTWENDIGE PROZESSE DER PROCESS ENGINE 159 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.3 WEITERE ANFORDERUNGEN 162 4.4.4 TECHNISCHE UMSETZUNGEN AUSSERHALB DER PROCESS ENGINE . . 164 4.4.5 TECHNISCHE UMSETZUNG OHNE PROCESS ENGINE . . . . . . . . . 166 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5 PRAXISTIPPS FUR EBENE 2 168 . . . . . . . . . . . . 4.5.1 VOM HAPPY PATH ZUR BITTEREN WAHRHEIT 168 . . . . . . . . . . . . . 4.5.2 DER WAHRE NUTZEN VON TEILPROZESSEN 175 . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.3 DIE GRENZEN DER FORMALISIERUNG 177 . . . . . . . . . . . 4.5.4 GESCHAEFTSREGELN AUS DEN PROZESSEN HOLEN 178 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6 EINSCHRAENKUNG DER SYMBOLPALETTE? 184 . . . . . . 5 EBENE 3: TECHNISCHE PROZESSMODELLE UND PROCESS EXECUTION 187 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1 UBER DIESE EBENE 187 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.1 ZIEL UND NUTZEN 187 . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MODELL 188 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.3 VORGEHEN 189 . . . . . . . . . . . . . . 5.1.4 HINWEISE ZUM LESEN DIESES KAPITELS 190 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 GRUNDLAGEN 190 . . . . . . . . . 5.2.1 PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT PROCESS ENGINE 190 . . . . . . . . 5.2.2 AUSFUEHRUNG VON PROZESSMODELLEN - GEHT DAS? 192 5.2.3 MODELLIEREN ODER PROGRAMMIEREN? . . . . . . . . . . . . . . . 195 5.3 PROZESSAUTOMATISIERUNG MIT BPMN 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 5.3.1 DAS TECHNISCHE PROZESSMODELL . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 5.3.2 DATENMODELLIERUNG UND EXPRESSIONS . . . . . . . . . . . . . . 201 5.3.3 SERVICEAUFRUFE - SYNCHRON ODER ASYNCHRON? . . . . . . . . . . 204 5.3.1 SCHNITTSTELLEN 7U IT-SYSTEMEN ANSPRECHEN . . . . . . . . . . . 206 5.3.5 STARTEREIGNIS UND EMPFANGSAUFGABE . . . . . . . . . . . . . . 209 5.3.6 BENUTZERAUFGABE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 5.4 AUSFUHRUNGSSEMANTIK - NOCH EIN WORT ZU . . . . . . . . . . . . . . . . 211 5.4.1 STARTEREIGNISSE UND PROZESSINSTANZIIERUNG . . . . . . . . . . . 211 5.1.2 EREIGNISSE UND DEREN UMSETZUNG IN IT . . . . . . . . . . . . 215 5.4.3 KORRELATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 IMAGE 5 INHALTSVERZEICHNIS IX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.4 GATEWAYS 220 5.4.5 BEENDEN EINER PROZESSINSTANZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 5.4.6 FACHLICHE VS . TECHNISCHE TRANSAKTION . . . . . . . . . . . . . . 225 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.7 TEILPROZESSE 228 5.4.8 SCHLEIFEN UND MEHRFACHINSTANZEN . . . . . . . . . . . . . . . 229 5.4.9 LEBENSZYKLUS EINER AKTIVITAET . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 5.4.10 AUDITING UND MONITORING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 5.4.1 1 NICHT AUTOMATISIERBARE AUFGABEN . . . . . . . . . . . . . . . 233 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5 MODELLAUSTAUSCH PER XML 233 5.6 WIRD DIE AUSTAUSCHBARKEIT VON PROCESS ENGINES REALITAET? . . . . . . 234 5.7 BUSINESS PROCESS EXECUTION LANGUAGE (BPEL) . . . . . . . . . . . . . 235 5.7.1 VON DER IDEE, BPEL AUS BPMN ZU GENERIEREN . . . . . . . . . 237 5.7.2 MEHR DETAILS, BITTE! DAS PROBLEM DES ROUNDTRIPS . . . . . . . 242 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.7.3 TOPP ODER FLOP? 243 5.8 AUTOMATISIERUNGSSPRACHEN - UNTERSCHIEDE UND EMPFEHLUNGEN . . 243 . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.9 BUSINESS RULES MANAGEMENT-SYSTEME 245 5.9.1 EINGABEFORMATE FUER REGELN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 . . . . . . . . . . . . . . 5.9.2 WIE WERDEN REGELN IN IT UMGESETZT? 248 5.9.3 DIE RULE ENGINE -WIE FUNKTIONIERT SIE UND WAS IST DAS UBER- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HAUPT? 249 5.9.4 VERTRAGT EUCH - BPMS UND BRMS IM ZUSAMMENSPIEL . . . . 251 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 BPMN IM UNTERNEHMEN EINFUEHREN 253 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1 ZIELE 253 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 ROLLEN 255 . . . . . . . . . . . 6.2.1 VON GURUS, ANHAENGERN UND UNGLAEUBIGEN 255 . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.2 VERANKERUNG IN DER ORGANISATION 257 . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.3 AUSBILDUNG DER BPMN-GURUS 259 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3 METHODEN 260 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.1 SYMBOLPALETTE 261 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.2 NAMENSKONVENTIONEN 262 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.3 LAYOUTING 264 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.4 MODELLIERUNGSALTERNATIVEN 265 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.5 DESIGN PATTERNS 266 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4 WERKZEUGE 268 . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.1 DEFINITION DES EIGENEN BPM-STACKS 268 IMAGE 6 X INHALTSVERZEICHNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2 DAS BPMN-TOOL 270 . . . . . . . . . . . . 6.4.3 DER BPMN-ROUNDTRIP MIT CAMUNDA FOX 273 . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.4 ES MUSS NICHT IMMER SOFTWARE SEIN 278 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5 (META-)PROZESSE 281 6.6 PRAXISBEISPIEL: PROZESSDOKUMENTATION BEI ENERGIE SUEDBAYEM . . . 283 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6.1 UNTEMEHMENSPROFIL 283 . . . . . . . . . . . . . . . 6.6.2 AUSGANGSPUNKT UND BEAUFTRAGUNG 283 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6.3 PROJEKTVERLAUF 283 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6.4 FAZIT 284 . . . . . . . . . 6.6.5 INTERVIEW MIT DEM PROJEKTVERANTWORTLICHEN 284 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 TIPPS FUER DEN EINSTIEG 287 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 ENTWICKELN SIE IHREN STIL 287 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2 FINDEN SIE LEIDENSGENOSSEN 288 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3 FANGEN SIE AN 289 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 BPMN ENGLISCH-DEUTSCH 291 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LITERATURVERZEICHNIS 293 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . STICHWORTVERZEICHNIS 295
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Signatur:	0102 WIR 546f 2010 A 965(3) Lageplan
Exemplar 1	Ausleihbar Am Standort