Linguistische Analyse innerbetrieblicher Metakommunikation: Implementierung eines Managementsystems für Umwelt, Gesundheit und Sicherheit
Gespeichert in:
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main [u.a.]
Lang
2012
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| Schriftenreihe: | Germanistische Arbeiten zu Sprache und Kulturgeschichte
51 |
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| Umfang: | XIX, 266 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783631621691 |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX
1. EINLEITUNG 1
2. THEORETISCHER HINTERGRUND: WISSENSCHAFTLICHE ANALYSE
INNERBETRIEBLICHER KOMMUNIKATION - EIN INTERDISZIPLINAERES FORSCHUNGSFELD
5
2.1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN 5
2.1.1. WIRTSCHAFT, BETRIEB UND UNTERNEHMEN 5
2.1.2. ORGANISATION DES BETRIEBES 8
2.1.3. INNERBETRIEBLICHES KOMMUNIKATIONSSYSTEM 11
2.1.4. INNERBETRIEBLICHE KOMMUNIKATION VS. TOP-DOWN-INFORMATION 13
2.1.5. AUFGABEN UND ZIELE INNERBETRIEBLICHER KOMMUNIKATION 16
2.1.6. INSTRUMENTE ZUR INNERBETRIEBLICHEN KOMMUNIKATION 17
2.1.7. MANAGEMENTSYSTEME FUR UMWELT, GESUNDHEIT UND SICHERHEIT 20
2.2. FORSCHUNGSSTAND IN LINGUISTIK UND NACHBARWISSENSCHAFTEN 21
2.2.1. UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION AUS SICHT DER ANGEWANDTEN LINGUISTIK 21
2.2.2. UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION AUS SICHT DER WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN
24
2.2.3. UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION AUS SICHT DER PUBLIZISTIK- UND
KOMMUNIKATIONSWISSENSCHAFTEN 26
2.2.4. UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION AUS SICHT DER PSYCHOLOGIE 27
2.2.5. UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION AUS SICHT DER SOZIOLOGIE 29
2.3. ZUSAMMENFASSUNG 31
VII
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1016843100
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
3. THEORIE- UND METHODENTEIL: LINGUISTISCHE ANALYSE
INNERBETRIEBLICHER METAKOMMUNIKATION 33
3.1. FUNKTIONALISIERTE INNERBETRIEBLICHE PRIMAERKOMMUNIKATION UND
INNERBETRIEBLICHE METAKOMMUNIKATION 33
3.2. BEWERTUNGSSYSTEM ZUR BESCHREIBUNG DES ERFOLGSGRADES
INNERBETRIEBLICHER PRIMAERKOMMUNIKATION 38
3.3. DIE 3-SCHRITT-METHODE ZUR LINGUISTISCHEN ANALYSE INNERBETRIEBLICHER
METAKOMMUNIKATION 43
3.3.1. ANALYSESCHRITT 1: INHALTLICHE STRUKTURIERUNG DES DATENMATERIALS
...43
3.3.2. ANALYSESCHRITT 2: THEMATISCHE KATEGORISIERUNG DER
INNERBETRIEBLICHEN METAKOMMUNIKATION 47
3.3.2.1. DIE REIHENTHEORIE 47
3.3.2.2. REIHENNOTATION 51
3.3.2.3. ANWENDUNG DER REIHENTHEORIE AUF DEN 2. ANALYSESCHRITT 54
3.3.3. ANALYSESCHRITT 3: EVALUATION DER QUALITAET INNERBETRIEBLICHER
PRIMAERKOMMUNIKATION 54
3.3.3.1. ANALYSE BZGL. DER AKTEURSBEZOGENEN W-FRAGEN 55
3.3.3.1.1. SENDER- UND EMPFANGERMERKMALE 55
3.3.3.1.2. ROLLENKONSTELLATIONEN VON GESPRAECHSPARTNERN 56
3.3.3.1.3. FORMEN UND WAHRNEHMUNG DES REDERECHTS 58
3.3.3.2. ANALYSE BZGL. DER THEMENBEZOGENEN W-FRAGEN 59
3.3.3.3. ANALYSE BZGL. DER MEDIENBEZOGENEN W-FRAGEN 60
3.3.3.4. ANALYSE BZGL. DER UMSTANDSBEZOGENEN W-FRAGEN 61
3.3.3.5. ANALYSE BZGL. DER ERFOLGSBEZOGENEN W-FRAGEN 61
3.3.3.5.1. SENDERSEITIGE TEXTFUNKTION 62
3.3.3.5.2. EMPFAENGERSEITIGER TEXTERTRAG 65
3.3.3.5.3. KONVERSATIONSMAXIMEN 67
3.3.3.5.4. PRAESUPPOSITIONEN 69
3.3.3.5.5. SCHEMA-THEORIE 71
3.3.3.5.6. FREMD- UND KURZWOERTER 73
3.3.3.5.7. INHALTS- UND BEZIEHUNGSASPEKT 74
3.4. ZUSAMMENFASSUNG 76
VIII
IMAGE 3
4. EMPIRISCHER TEIL: LINGUISTISCHE ANALYSE INNERBETRIEBLICHER
METAKOMMUNIKATION AM BEISPIEL DER IMPLEMENTIERUNG DES MANAGEMENTSYSTEMS
EHS FIRST BEI ALCAN IN GOETTINGEN 79
4.1. ANALYSESCHRITT 1 : INHALTLICHE STRUKTURIERUNG DES DATENMATERIALS
ZUR VERMITTLUNG DES MANAGEMENTSYSTEMS EHS FIRST 80
4.1.1. STANDORTBESTIMMUNG 81
4.1.1.1. DAS GOETTINGER ALUMINIUM-WERK ALCAN (HEUTE: NOVELIS) 82
4.1.1.2. DAS MANAGEMENTSYSTEM EHS FIRST 84
4.1.2. ERHEBUNG DES DATENMATERIALS 94
4.1.2.1. KONZEPTION DER DATENERHEBUNG 95
4.1.2.2. DIE INTERVIEWLEITFAEDEN 97
4.1.2.3. TRANSKRIPTION DES DATENMATERIALS 99
4.1.3. SICHTUNG DES DATENMATERIALS 100
4.1.3.1. SICHTUNG DER EXPERTENINTERVIEWS (EL) 102
4.1.3.1.1. SICHTUNG DER EI BZGL. DER AKTEURSBEZOGENEN W-FRAGEN 103
4.1.3.1.1.1. DAS UNTERNEHMEN ALCAN ALS SENDER/EMPFAENGER 104
4.1.3.1.1.2. DIE NICHTDIREKT UND DIREKT VORGESETZTEN ALS
SENDER/EMPFANGER.. 105
4.1.3.1.1.3. DIE UNTERSTELLTEN MITARBEITER ALS SENDER/EMPFAENGER 108
4.1.3.1.1.4. DIE EXTERNEN BEZUGSPERSONEN ALS SENDER/EMPFANGER 109
4.1.3.1.2. SICHTUNG DER EI BZGL. DER THEMENBEZOGENEN W-FRAGEN 110
4.1.3.1.2.1. EHS FIRST-THEMA: SCHUTZBRILLENPFLICHT 111
4.1.3.1.2.2. EHS FIRST-THEMA: HELMPFLICHT 111
4.1.3.1.2.3. EHS FIRST-THEMA: SCHUTZHANDSCHUHPFLICHT 112
4.1.3.1.2.4. EHS FIRST-THEMA: GABELSTAPLER-VORSCHRIFTEN 113
4.1.3.1.2.5. EHS FIRST-THEMA: VERKEHRSREGELN 114
4.1.3.1.2.6. EHS FIRST-THEMA: TREPPENBENUTZUNG 115
4.1.3.1.2.7. EHS FIRST-THEMA: BUEROSTUHLNUTZUNG 115
4.1.3.1.2.8. EHS FIRST-THEMA: DIENSTREISEVORSCHRIFTEN 116
4.1.3.1.3. SICHTUNG DER EI BZGL. DER MEDIENBEZOGENEN W-FRAGEN 117
4.1.3.1.3.1. KOMMUNIKATIONSMASSNAHMEN ZUR INFORMATION DER FUEHRUNGSKRAEFTE
117
4.1.3.1.3.2. KOMMUNIKATIONSMASSNAHMEN ZUR INFORMATION DER MITARBEITER....
118
IX
IMAGE 4
4.1.3.1.3.3. EINSATZ VON PRINTMEDIEN UND DES INTRANETS 123
4.1.3.1.3.4. EINSATZ VON MITARBEITERGESPRAECHEN, MEETINGS UND
GROSSVERANSTALTUNGEN 125
4.1.3.1.3.5. EINSATZ VON SCHULUNGEN 126
4.1.3.1.3.6. EINSATZ VON LEHRFILMEN 127
4.1.3.1.4. SICHTUNG DER EI BZGL. DER UMSTANDSBEZOGENEN W-FRAGEN 128
4.1.3.1.4.1. WANN ETWAS GESAGT ODER ERFAHREN WIRD 129
4.1.3.1.4.2. WO ETWAS GESAGT ODER ERFAHREN WIRD 131
4.1.3.1.4.3. WIE ETWAS GESAGT ODER ERFAHREN WIRD 133
4.1.3.1.5. SICHTUNG DER EI BZGL. DER ERFOLGSBEZOGENEN W-FRAGEN 135
4.1.3.1.5.1. DAS ERFOLGSKRITERIUM *VERSTEHEN 136
4.1.3.1.5.2. DAS ERFOLGSKRITERIUM *AKZEPTIEREN 137
4.1.3.1.5.3. DAS ERFOLGSKRITERIUM *KONSEQUENT UMSETZEN 139
4.1.3.2. SICHTUNG DER MITARBEITERINTERVIEWS (MI) 141
4.1.3.2.1. SICHTUNG DER MI BZGL. DER AKTEURSBEZOGENEN W-FRAGEN 142
4.1.3.2.1.1. DAS UNTERNEHMEN ALCAN ALS SENDER/EMPFAENGER 143
4.1.3.2.1.2. DER NICHTDIREKT VORGESETZTE ALS SENDER/EMPFAENGER 144
4.1.3.2.1.3. DER DIREKT VORGESETZTE ALS SENDER/EMPFAENGER 145
4.1.3.2.1.4. DER GLEICHRANGIGE KOLLEGE ALS SENDER/EMPFAENGER 148
4.1.3.2.1.5. DER UNTERSTELLTE MITARBEITER ALS SENDER/EMPFAENGER 149
4.1.3.2.1.6. DIE EXTERNEN BEZUGSPERSONEN ALS SENDER/EMPFAENGER 150
4.1.3.2.2. SICHTUNG DER MI BZGL. DER THEMENBEZOGENEN W-FRAGEN 151
4.1.3.2.2.1. EHS FIRST-THEMA: SCHUTZBRILLENPFLICHT 152
4.1.3.2.2.2. EHS FIRST-THEMA: HELMPFLICHT 153
4.1.3.2.2.3. EHS FIRST-THEMA: SCHUTZHANDSCHUHPFLICHT 153
4.1.3.2.2.4. EHS FIRST-THEMA: SCHUTZBEKLEIDUNG ALLGEMEIN 154
4.1.3.2.2.5. EHS FIRST-THEMA: GABELSTAPLER-VORSCHRIFTEN 154
4.1.3.2.2.6. EHS FIRST-THEMA: HANDYBENUTZUNG 155
4.1.3.2.2.7. EHS FIRST-THEMA: VERKEHRSREGELN 155
4.1.3.2.2.8. EHS FIRST-THEMA: TREPPENBENUTZUNG 157
4.1.3.2.2.9. EHS FIRST-THEMA: BUEROSTUHLNUTZUNG 157
IMAGE 5
4.1.3.2.3. SICHTUNG DER MI BZGL. DER MEDIENBEZOGENEN W-FRAGEN 158
4.1.3.2.3.1. EINSATZ VON PRINTMEDIEN UND DES INTRANETS 158
4.1.3.2.3.2. EINSATZ VON MITARBEITERGESPRAECHEN, MEETINGS UND
GROSSVERANSTALTUNGEN 161
4.1.3.2.3.3. EINSATZ VON SCHULUNGEN 164
4.1.3.2.3.4. EINSATZ VON LEHRFILMEN 165
4.1.3.2.4. SICHTUNG DER MI BZGL. DER UMSTANDSBEZOGENEN W-FRAGEN 166
4.1.3.2.4.1. WANN ETWAS GESAGT ODER ERFAHREN WIRD 167
4.1.3.2.4.2. WO ETWAS GESAGT ODER ERFAHREN WIRD 168
4.1.3.2.4.3. WIE ETWAS GESAGT ODER ERFAHREN WIRD 171
4.1.3.2.5. SICHTUNG DER MI BZGL. DER ERFOLGSBEZOGEN W-FRAGEN 172
4.1.3.2.5.1. DAS ERFOLGSKRITERIUM *VERSTEHEN 172
4.1.3.2.5.2. DAS ERFOLGSKRITERIUM *AKZEPTIEREN 174
4.1.3.2.5.3. DAS ERFOLGSKRITERIUM *KONSEQUENT UMSETZEN 175
4.1.4. ZUSAMMENFASSUNG 176
4.2. ANALYSESCHRITT 2: THEMATISCHE KATEGORISIERUNG DER
INTERVIEWBASIERTEN INNERBETRIEBLICHEN METAKOMMUNIKATION ZUM
MANAGEMENTSYSTEM EHS FIRST 181
4.2.1. EHS FIRST-THEMA: SCHUTZBRILLENPFLICHT 183
4.2.2. EHS FIRST-THEMA: HELMPFLICHT 187
4.2.3. EHS FIRST-THEMA: SCHUTZHANDSCHUHPFLICHT 189
4.2.4. EHS FIRST-THEMA: GABELSTAPLER-VORSCHRIFTEN 192
4.2.5. EHS FIRST-THEMA: VERKEHRSREGELN 197
4.2.6. EHS FIRST-THEMA: TREPPENBENUTZUNG 201
4.2.7. ZUSAMMENFASSUNG 204
4.3. ANALYSESCHRITT 3: EVALUATION DER QUALITAET DER INNERBETRIEBLICHEN
PRIMAERKOMMUNIKATION ZUR VERMITTLUNG DES MANAGEMENTSYSTEMS EHS FIRST 205
4.3.1. VERSTEHEN, AKZEPTIEREN UND UMSETZEN DER GRUNDIDEE 207
4.3.2. VERSTEHEN, AKZEPTIEREN UND UMSETZEN KONKRETER VERHALTENS-
RICHTLINIEN UND HANDLUNGSANFORDERUNGEN 212
4.3.2.1. EVALUATION BEZUEGLICH DES ERFOLGSKRITERIUMS *VERSTEHEN 212
4.3.2.2. EVALUATION BZGL. DES ERFOLGSKRITERIUMS *AKZEPTIEREN 219
XI
IMAGE 6
4.3.2.3. EVALUATION BZGL. DES ERFOLGSKRITERIUMS *UMSETZEN 236
4.3.3. ZUSAMMENFASSUNG 241
5. RESUEMEE UND AUSBLICK 243
ANHANG 249
LITERATURVERZEICHNIS 255
XII
|
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