Verfügbarkeit: Quo vadis, Sozialdienst? | Technische Universität München

Quo vadis, Sozialdienst?: Ergebnisse der Befragungen zum Sozialdienst der Bundeswehr

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Richter, Gregor (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Strausberg Sozialwiss. Inst. der Bundeswehr 2011
Schriftenreihe:	Forschungsbericht / Sozialwissenschaftliches Institut der Bundeswehr 95
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse ........................................... 5 1 Vorbemerkung.................................................................................................. 9 2 Der Sozialdienst der Bundeswehr........................................................... 11 2.1 Die Sozialberatung .................................................................................................. 12 2.2 Die Sozialarbeit ..................................................................................................... 13 3 Konzeption der Studie 15 3.1 Studiendesign.................................................................................................... 15 32 Zielsetzungen der Studie 16 4 Ergebnisse der Befragung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes 19 4 1 Themenfelder der Sozialberatung und der Sozialarbert 19 4 2 Qualität der Leistungen des Sozialdienstes 25 4 3 Qualitatsmanagement 29 4 4 Kommunikation und Zusammenarbeit 31 45 Einstellungen zum Soziakjienst .................................. 33 46 Arbeitszufriedenheit und Belastungen ............................................. 34 4 7 Aus-, Fort- und Weiterbildung, Anforderungsprofil................................................ 38 5 Ergebnisse der Befragung in der Territorialen Wehrverwaltung 43 5.1 Kenntnis des Sozialdienstes ................................................................................... 43 5 2 Inanspruchnahme und Bewertung des Sozialdienstes ........................................... 43 5 3 Verbesseningsbedarfe beim Sozialdienst............................................................... 45 6 Ergebnisse der Befragung der Klienten und Klientinnen des Sozialdienstes.......................................................................................... 49 61 Inanspruchnahme der Leistungen des Sozialdienstes.......................................... 49 62 Klientenzufriedenheit und Bewertungen des Sozialdienstes ............................... 51 6 3 Verbesserungsbedarfe beim Sozialdienst ................................................. 52 7 Fazit und Ausblick........................................................................................... 55 8 Literatur............................................................................................................... 59 9 Anhang ................................................................................................................ 61 9.1 Grunddaten zur Befragung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes . 61 9.2 Grunddaten zur Befragung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Territorialen Wehrverwaltung............................................................................ 6Z 9.3 Grunddaten der Befragung der Klienten und Klientinnen ....................................... ^ 9.4 Qualitätssicherung zur Befragung der Klienten und Klientinnen............................. ^
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