Voice of the customer: capture and analysis
Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person: Yang, Kai (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:Englisch
Veröffentlicht: New York [u.a.] McGraw-Hill 2008
Schriftenreihe:Six sigma operational methods series
Schlagwörter:
Links:http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip085/2007047794.html
Umfang:XI, 416 S. Ill., graph. Darst. 24 cm
ISBN:0071465448
9780071465441