Verfügbarkeit: Wege zum Kunden | Technische Universität München

Wege zum Kunden: Akquise für Existenzgründer, Freelancer und Kleinunternehmer

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Kettl-Römer, Barbara (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wien Linde 2011
Ausgabe:	2., aktualisierte Aufl.
Schriftenreihe:	Linde international jeder-ist-unternehmer.de
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Datensatz im Suchindex

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adam_text	Titel: Wege zum Kunden Autor: Kettl-Römer, Barbara Jahr: 2011 Inhalt Vorwort. 1. Beseitigen Sie die Akquise-Hemmnisse in Ihrem Kopf.....................................................................................9 Warum ist Akquise für viele Selbständige eigentlich so unangenehm?........10 Prüfen Sie Ihre Einstellung............................................................................13 Die gute Nachricht: Akquirieren ist erlernbar...............................................15 Kundengewinnung: Daueraufgabe für Unternehmer.....................................19 2. So schärfen Sie Ihr Profil..........................................................23 Positionieren Siesich.....................................................................................24 Was macht Sie und Ihre Leistung so besonders?...........................................26 So gelingt die Kommunikation Ihres Profils nach außen..............................31 Corporate Design: Was gehört dazu und worauf ist bei der Gestaltung zu achten?......................................................................................................36 Legen Sie sich eine professionelle Geschäftsausstattung zu.........................43 3. Wer sind Ihre Kunden und was wollen sie?....................47 Finden Sie heraus, wer zu Ihrer Zielgruppe gehört.......................................48 So finden Sie Ihre potenziellen Kunden........................................................54 Exkurs: Zur Rechtslage bei der Akquise.......................................................58 Qualifizieren Sie Ihre Kontakte sorgfältig.....................................................60 Was kaufen Ihre Kunden?.............................................................................62 Was wissen Sie über die Wünsche Ihrer Zielgruppe(n)?...............................66 So legen Sie den Preis für Ihre Leistung fest.................................................69 4. Viele Wege führen zum Kunden.............................................75 Nutzen Sie Messen für die Akquise...............................................................77 Persönliche Kaltakquise: Besuchte Kunden beißen nicht.............................86 Vorträge und Seminare: Überzeugen Sie mit Ihrem Wissen.........................87 Beteiligen Sie sich an Akquise-Kooperationen.............................................90 Wie Sie mit Pressearbeit Kunden gewinnen..................................................93 5. So akquirieren Sie am Telefon.............................................101 Nutzen Sie die Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme......................104 Entwickeln Sie die richtige innere Haltung zur Telefonakquise.................105 Ihr Telefonleitfaden: Wie Sie sicher Kunden gewinnen..............................109 6. Wie Sie per Brief Kontakt zu Ihren Kunden aufnehmen.......................................................................................121 Welche Faktoren bestimmen den Erfolg eines Mailings?...........................123 Erstellen Sie ein Angebot mit stimmigem Nutzenversprechen...................126 Bauen Sie Ihre Briefe werbepsychologisch geschickt auf...........................128 7. Seien Sie im Internet präsent, damit Ihre Kunden Sie finden können......................................................141 Ihre Website ist Ihre virtuelle Visitenkarte..................................................142 Die wichtigsten Bestandteile eines Internetauftritts....................................144 Machen Sie Ihre Visitenkarte zum Besuchermagneten...........................149 Wie Ihre Kunden Sie sicher im World Wide Web finden...........................153 8. Networking, Social Media Co. - wer aktiv ist, findet überall Akquisechancen............................................157 Lassen Sie sich von Ihren Kunden empfehlen.............................................158 Nutzen Sie Networking................................................................................161 Networking im Internet................................................................................166 Ein Wort zum Schluss.................................................................................172 Stichwortverzeichnis.......................................................................173
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