Dienstorientierte IT-Systeme für hochflexible Geschäftsprozesse: [ausgewählte Ergebnisse des Forschungsverbundes forFLEX aus den Jahren 2008 - 2011]
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| Weitere beteiligte Personen: | , , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Bamberg
Univ. of Bamberg Press
2011
|
| Schriftenreihe: | Schriften aus der Fakultät Wirtschaftsinformatik und Angewandte Informatik der Otto-Friedrich-Universität Bamberg
9 |
| Schlagwörter: | |
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| Umfang: | XXVIII, 392 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783863090098 |
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MARC
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|---|---|
| adam_text | VII
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis.......................................................................................
XVII
Tabellenverzeichnis..........................................................................................
XXIII
Abkürzungsverzeichnis......................................................................................
XXV
A
Hochflexible Geschäftsprozesse..........................................................1
1 Merkmale, Systemarchitekturen und Management hochflexibler
Geschäftsprozesse..........................................................................1
Dieter Bartmann, Freimut Bodendorf, Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz
1.1 Vorbemerkung...................................................................................1
1.2 Flexibilität von Geschäftsprozessen..................................................2
1.3 Merkmale hochflexibler Geschäftsprozesse......................................3
1.4 Modellierung hochflexibler Geschäftsprozesse.................................4
1.5 Buildtime- und Runtime-Aspekte hochflexibler
Geschäftsprozesse..............................................................................6
1.6 Prozesse auf Aufgaben- und Aufgabenträgerebene..........................7
1.7 Flexibilität von IT-Systemen zur Unterstützung hochflexibler
Geschäftsprozesse..............................................................................8
1.8 Management hochflexibler Geschäftsprozesse..................................9
1.9 Effizienz von hochflexiblen Geschäftsprozessen.............................11
1.10 Sicherheit und Compliance von hochflexiblen
Geschäftsprozessen..........................................................................12
2 E-Car-Szenario - Hochflexible Geschäftsprozesse in der Logistik
als Integrationsszenario für den Forschungsverbund forFLEX........15
Benjamin Leunig, Daniel Wagner, Otto K. Ferstl
2.1 Einleitung........................................................................................15
2.2 Beschreibung von
е
-Car
Net............................................................17
2.2.1 Grundannahmen.................................................................18
2.2.2 Teilszenario
A
- Produktion von
е
-Cars
in der e-Car
AG.......................................................................................19
VIII
2.2.3 Teilszenario
В
- Absatz von
е
-Cars
....................................23
2.2.4 Teilszenario
С
-
Mobility
Provision...................................27
2.2.5 Teilszenario
D
- Mobile
Maintenance................................
32
2.3 Übertragbarkeit der Erkenntnisse...................................................36
2.4 Literatur...........................................................................................37
3 MVZ-Szenario - Konzeption eines generischen
Geschäftsprozessmodells für Medizinische Versorgungszentren......39
Corinna Pütz, Daniel Wagner, Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz
3.1 Einleitung........................................................................................39
3.2 Unternehmensmerkmale von MVZ.................................................41
3.2.1 Generisches Leistungsnetz..................................................41
3.2.2 Kontext von MVZ................................................................43
3.2.3 Flexibilitätsanforderungen an MVZ....................................43
3.3 Unternehmensarchitektur von MVZ................................................43
3.4 Konzeption eines generischen Geschäftsprozessmodells für
MVZ.................................................................................................45
3.4.1 GP-Modellierung in
SOM
...................................................45
3.4.2 Interaktionsschema des generischen GP-Modells...............46
3.4.3 Implementierungsmodell und Flexibilität..........................48
3.5 Das
generische
GP-Modell als Kernbestandteil einer flexiblen
Unternehmensarchitektur...............................................................50
3.5.1 Generisches GP-Modell als Bezugsrahmen für die
Gestaltung von MVZ...........................................................50
3.5.2 Generisches GP-Modell als Bezugsrahmen für die
Flexibilisierung von MVZ-Unternehmensarchitekturen.....50
3.5.3 Generisches GP-Modell als Bezugsrahmen für
Anwendungssysteme..........................................................51
3.6 Ausblick...........................................................................................51
3.7 Literatur...........................................................................................52
В
Analyse...........................................................................................53
4 Klassifikation von Geschäftsprozessen anhand ihres
Flexibilitätsbedarfs......................................................................53
Daniel Wagner, Benjamin Leunig, Christian Suchan, Jochen Frank,
Otto K. Ferstl
4.1 Problemstellung...............................................................................53
IX
4.2 Verwandte Arbeiten........................................................................55
4.3 Faktoren zur Charakterisierung von Flexibilitätsbedarfen von
Geschäftsprozessen..........................................................................58
4.4 Flexibilitätsbedarfsorientierte Klassifikation von
Geschäftsprozessen..........................................................................64
4.5 Anwendung der Methode................................................................70
4.6 Zusammenfassung und Ausblick.....................................................74
4.7 Literatur..........................................................................................76
5 Methode zur Analyse der Flexibilität von IS..................................79
Daniel Wagner, Christian Suchan, Benjamin Leunig, Jochen Frank
5.1 Problemstellung..............................................................................79
5.2 Verwandte Arbeiten........................................................................82
5.3 Entwicklung von Konstruktionsideen.............................................85
5.3.1 Ausarbeitung der Analyseebene 3......................................87
5.3.2 Ausarbeitung der Analyseebene 2......................................88
5.4 Einführung einer Methode zur Analyse von IS-Flexibilität............91
5.5 Anwendung der Methode................................................................96
5.6 Fazit, Einschränkungen und Ausblick...........................................102
5.7 Literatur........................................................................................103
6 Flexibilitätshemmnisse im Geschäftsprozessmanagement............107
Matthias Kurz
6.1 Flexibilitätsbegriff.........................................................................107
6.1.1 Definitionen......................................................................107
6.1.2 Konsolidierte Definition...................................................109
6.1.3 Betrachtete Flexibilitätsarten...........................................110
6.2 Erhebung der Flexibilitätshemmnisse...........................................113
6.2.1 Methode............................................................................113
6.2.2 Expertenauswahl..............................................................115
6.2.3 Phase 1: Vorbereitung......................................................118
6.2.4 Phase 2: Verfeinerung......................................................119
6.2.5 Phase 3: Validierung........................................................120
6.3 Modell der Flexibilitätshemmnisse...............................................121
6.3.1 Aspekt Entwurf.................................................................122
6.3.2 Aspekt organisatorische Implementierung.......................123
6.3.3 Aspekt technische Implementierung................................124
χ
6.3.4
Aspekt
Modellierungskomplexität....................................124
6.4 Zusammenfassung und Ausblick...................................................125
6.5 Literatur.........................................................................................125
7 Effizienzsteigerung hochflexibler Geschäftsprozesse mittels
Simulation.................................................................................129
Karl Mühlbauer, Dieter Bartmann
7.1 Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau....................................129
7.2 Simulation von Geschäftsprozessen..............................................130
7.2.1 Begriff der Simulation......................................................130
7.2.2 Simulation von Geschäftsprozessen.................................131
7.3 Konzept der Simulation hochflexibler GP.....................................134
7.4 Tools zur Simulation hochflexibler GP.........................................136
7.4.1 Bewertung marktgängiger Simulationswerkzeuge...........136
7.4.2 Simulation hochflexibler GP mit System Dynamics.........138
7.5 Simulation hochflexibler GP am Beispiel der
е
-Car
AG................140
7.5.1 Ausgangsszenario: Statischer Geschäftsprozess...............141
7.5.2 Szenario 1: Hochflexibilität auf Geschäftsvorfallebene ...143
7.5.3 Szenario 2: Integration von Kontextfaktoren...................144
7.5.4 Szenario 3: Änderung auf Geschäftsvorfallebene.............146
7.5.5 Szenario 4: Umbau der Wertkette....................................146
7.5.6 Überblick über die Simulationsergebnisse.......................147
7.6 Zusammenfassung.........................................................................149
7.7 Literatur.........................................................................................149
С
Gestaltung und Modellierung.........................................................151
8 Analyse und Handhabung unvollständig planbarer
Geschäftsprozesse......................................................................151
Otto K. Ferstl, Benjamin Leunig, Daniel Wagner
8.1 Problemstellung.............................................................................151
8.2
Related Work
.................................................................................154
8.2.1 Begriff der Planung...........................................................154
8.2.2 Zweck von Planung..........................................................156
8.2.3 Planung als Entscheidungsaufgabe..................................157
8.3 Unvollständige Planbarkeit von Einzelaufgaben..........................158
8.3.1 Analyse unvollständiger Planbarkeit von
Einzelaufgaben.................................................................158
XI
8.3.2 Handhabung unvollständiger Planbarkeit von
Einzelaufgaben zur Buildüme..........................................162
8.3.3 Handhabung unvollständiger Planbarkeit von
Einzelaufgaben zur
Runtime
............................................164
8.4 Unvollständige Planbarkeit von Geschäftsprozessen....................166
8.4.1 Analyse unvollständiger Planbarkeit von
Geschäftsprozessen...........................................................166
8.4.2 Flexibilitätsbedarf bei der Gestaltung von
Geschäftsprozessen...........................................................167
8.4.3 Handhabung unvollständiger Planbarkeit von
Geschäftsprozessen zur Buildtime....................................168
8.4.4 Handhabimg unvollständiger Planbarkeit von
Geschäftsprozessen zur
Runtime
......................................168
8.5 Zusammenfassung und Ausblick...................................................170
8.6 Literatur........................................................................................170
9 Modellierung kontextsensitiver Geschäftsprozesse und
Anwendungssysteme..................................................................173
Daniel Wagner, Otto K. Ferstl
9.1 Einleitung......................................................................................173
9.2 Notwendigkeit der Berücksichtigung von Kontext in der
Geschäftsprozessmodellierung......................................................175
9.3 Verwandte Arbeiten......................................................................176
9.4 Modellierung von Kontext in Geschäftsprozessmodellen.............177
9.5 Kontextmodellierungssystematik..................................................180
9.5.1 Fall 1: Kontextsensitives Laden von
е
-Cars
......................181
9.5.2 Fall 2: Kontextsensitive Angebotserstellung....................182
9.5.3 Fall 3: Kontextsensitive
е
-Car
Übergabe..........................183
9.5.4 Fall 4: Kontextsensitive
е
-Car
Buchung...........................184
9.6 Kontextsensitive Geschäftsprozessmodelle als Grundlage für
kontextsensitive Anwendungssysteme..........................................185
9.7 Zusammenfassung und Ausblick...................................................188
9.8 Literatur........................................................................................189
10 BPM 2.0: Selbstorganisation im Geschäftsprozessmanagement.....193
Matthias Kurz
10.1 Ziele und Prinzip...........................................................................193
10.2 Rollenkonzept...............................................................................194
XII
10.3 Vorgehensmodell...........................................................................198
10.3.1 Übersicht..........................................................................199
10.3.2 Entwurf.............................................................................200
10.3.3 Implementierung..............................................................202
10.3.4 Ausführung.......................................................................206
10.3.5 Kontrolle...........................................................................207
10.4 Anwendung auf ein MVZ-Szenario................................................207
10.4.1 Zielsetzung........................................................................208
10.4.2 Koordination.....................................................................208
10.4.3 Erhebung der Unterstützungsbedarfe...............................209
10.4.4 Systemarchitektur.............................................................210
10.4.5 Prototypische Umsetzung.................................................212
10.4.6 Bewertung.........................................................................214
10.5 Zusammenfassung und Ausblick...................................................214
10.6 Literatur.........................................................................................215
11 BPMS 2.0-: Übertragung der Selbstorganisation auf die
Automatisierung von Geschäftsprozessen....................................217
Matthias Kurz, Sebastian Duschinger
11.1 Zielsetzung....................................................................................217
11.2 Automatisierungskonzept..............................................................218
11.2.1 Modellierungsebenen.......................................................218
11.2.2 Prinzip..............................................................................220
11.2.3 Rollenmodell....................................................................222
11.2.4 Vorgehensmodell..............................................................225
11.3 Prototyp.........................................................................................227
11.4 Anwendung auf das Integrationsszenario.....................................230
11.4.1 Identifikation von Handlungsbedarfen............................230
11.4.2 Erstellung einer HC-Prozessinnovation............................232
11.4.3 Erstellung einer HC +-Prozessinnovation........................234
11.5 Bewertung.....................................................................................237
11.6 Literatur.........................................................................................239
XIII
12
Adaptive Case Management
- Anwendung des
Business
Process
Management 2.0-Konzepts
auf schwach strukturierte
Geschäftsprozesse......................................................................241
Matthias Kurz, Christian
Herrmann
12.1 Einleitung......................................................................................241
12.2
Adaptive Case
Management..........................................................242
12.3 Theoretisches Modell....................................................................243
12.3.1 Vorgehensmodell..............................................................244
12.3.2 Rollenmodell....................................................................247
12.4 Verwendung..................................................................................250
12.4.1 Bezug zum Integrationsszenario
„е
-Car
..........................250
12.4.2 Fallinstanziierang.............................................................251
12.4.3 Arbeit im Fallbereich.......................................................252
12.4.4 Fallspezifische Adaption...................................................255
12.4.5 Fallübergreifende Adaption.............................................258
12.5 Zusammenfassung und Ausblick...................................................262
12.6 Literatur........................................................................................263
13 Vom SOM-Geschäftsprozessmodell zum BPMN-Workflowschema.. 267
Corinna Pütz, Elmar J. Sinz
13.1 Einleitung......................................................................................267
13.2 Methodische Grundlagen für die modellgetriebene Ableitung
von Workflowschemata aus Geschäftsprozessmodellen...............270
13.3 Fallbeispiel Produktion von Elektrofahrzeugen in der e-Car
AG..................................................................................................273
13.4 Vom SOM-Geschäftsprozessmodell zum BPMN-
Workflowschema...........................................................................278
13.5 Diskussion des vorgeschlagenen Ansatzes....................................282
13.6 Verwandte Arbeiten und weiterer Forschungsbedarf...................283
13.7 Literatur........................................................................................284
14 Entwurf partieller
SOA
auf der Grundlage von
Geschäftsprozessmodellen..........................................................287
Andree
Krücke, Elmar J. Sinz
14.1 Problemstellung............................................................................287
14.2 Ansätze zur Entwicklung service-orientierter Architekturen........289
14.3 Fachlicher Entwurf partieller
SOA
auf der Grundlage von
SOM-GP-Modellen.........................................................................291
XIV
14.3.1 Semantisches Objektmodell
(SOM)
..................................292
14.3.2 SOA-Architekturmodell....................................................293
14.3.3 Konzeption des Ansatzes..................................................296
14.4 Fallbeispiel....................................................................................300
14.5 Zusammenfassung und Ausblick...................................................309
14.6 Literatur.........................................................................................310
D
Infrastruktur, Betrieb und Werkzeugunterstützung.........................313
15 Standards/IT-Frameworks zur Sicherstellung der IT-Compliance
Konformität in hochflexiblen Geschäftsprozessen........................313
Stephan Weber, Dieter Bartmann
15.1 Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau....................................313
15.2 Grundlagen....................................................................................315
15.2.1 Begriffsbestimmungen......................................................315
15.2.2 Ausgewählter Überblick über branchenunspezifische
IT-Compliance-Anforderungen.........................................318
15.2.3 Konsequenzen bei Nichteinhaltung der IT-Compliance...321
15.2.4 Probleme bei der Umsetzung bzw. Einhaltung von IT-
Compliance-Anforderungen .............................................323
15.3 Anforderungen an Standards/IT-Frameworks im Kontext
hochflexibler Geschäftsprozesse....................................................325
15.4 Standards/IT-Frameworks, die für hGP in Frage kommen...........326
15.4.1 IT-Grundschutz.................................................................327
15.4.2
1ЅОЛЕС
27002.................................................................327
15.4.3 IT
Infrastructure
Library...................................................328
15.4.4
Control Objectives for
Information
and Related
Technology
.......................................................................329
15.5 Bewertung.....................................................................................331
15.6 Anwendung der Ergebnisse auf das Szenario
е
-Car
Net...............334
15.7 Zusammenfassung.........................................................................337
15.8 Literatur.........................................................................................337
16 Starke Authentifizierung für den sicheren Zugriff auf IT-
Ressourcen in Föderationen........................................................341
Christian Senk, Dieter Bartmann
16.1 Problemstellung und Zielsetzung..................................................341
16.2 Anwendungsbeispiel
„е
-Car
Net Partner Portal ..........................342
XV
16.3 Grundlagen....................................................................................343
16.3.1 Identitätsmanagement......................................................344
16.3.2 Basismodelle des Identitätsmanagements........................344
16.3.3 Zweifaktorauthentifizierung mittels Biometrie................347
16.4 Systemkonzeption und Implementierung.....................................349
16.4.1 Implikationen für den Architekturentwurf......................349
16.4.2
Authentication
as a
Service..............................................350
16.4.3 Umsetzung mittels Tippverhaltenserkennung..................353
16.4.4 Architekturentwurf...........................................................355
16.4.5 Prototypische Implementierung.......................................357
16.5 Bewertung des Prototyps..............................................................360
16.6 Abgrenzung zu verwandten Forschungsarbeiten..........................361
16.7 Fazit...............................................................................................363
16.8 Literatur........................................................................................363
17 Ein
Multi-
View-Modellierungswerkzeug für SOM-Geschäfts-
prozessmodelle auf Basis der Meta-Modellierungsplattform
ADOxx......................................................................................367
Domenik Bork, Elmar J. Sinz
17.1 Einleitung......................................................................................367
17.2 SOM-Geschäftsprozessmodellierung.............................................370
17.3 Die Meta-Modellierungsplattform ADOxx....................................372
17.4 Entwurf eines Modellierungswerkzeugs für SOM-
Geschäftsprozesse..........................................................................374
17.4.1 Installierung des ADOxx-Meta-Metamodells.................375
17.4.2 Diagrammbasierte
Multi-View-
Visualisierung.................376
17.4.3 Werkzeugfunktionen und Modellierungstransaktionen...379
17.5 Zusammenfassung und Ausblick...................................................382
17.6 Literatur........................................................................................382
Praxispartner von forFLEX.................................................................................385
Autorenverzeichnis.............................................................................................387
Stichwortverzeichnis..........................................................................................389
|
| any_adam_object | 1 |
| author2 | Sinz, Elmar J. 1951- Bartmann, Dieter 1946- Bodendorf, Freimut 1953- Ferstl, Otto K. 1946- |
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| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
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