Verfügbarkeit: Global verteilte Kopfarbeit | Technische Universität München

Global verteilte Kopfarbeit: Offshoring und der Wandel der Arbeitsbeziehungen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Boes, Andreas 1959- (VerfasserIn), Kämpf, Tobias 1978- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Berlin Ed. Sigma 2011
Schriftenreihe:	Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung 129
Schlagwörter:	Akademiker Arbeitsbeziehungen Geistige Arbeit Gewerkschaft, Arbeitsbedingungspolitik Globalisierung Internet Hochqualifizierter Beruf Internationaler Arbeitsmarkt Gewerkschaftspolitik Offshoring
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Beschreibung:	Literaturverz. [245] - 265
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ISBN:	9783836087292

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adam_text	Inhalt Vorwort 1 Grundlagen, Konzeption und Aufbau 11 1.1 Die Diskussion um Offshoring - Die Globalisierung erreicht 11 die Büros der Angestellten und Hochqualifizierten 1.2 Fragestellung und Aufbau der Studie 17 1.2.1 Unternehmen und der Möglichkeitsraum Globalisierung 2.0 - 18 Suchprozesse nach neuen Strategien der Internationalisierung von Kopfarbeit 1.2.2 Offshoring und Internationalisierung aus der Perspektive von 20 Beschäftigten: Folgen für die Arbeitsbedingungen und die Sicherheit von Beschäftigungsverhältnissen 1.2.3 Konsequenzen für Arbeitsbeziehungen, Unternehmenskulturen und 22 Mitbestimmung 1.3 Untersuchungsfeld, Methode und Sample 28 1.3.1 Untersuchungsfeld 28 1.3.2 Methodisches Vorgehen 31 1.3.3 Sample und Fallauswahl 33 1.4 Aufbau der Darstellung 42 2 Eine neue Qualität der Informatisierung 43 Produktivkraftsprung und neue Phase der Globalisierung 2.1 Der Produktivkraftsprung zum Informationsraum als Basis 45 eines informatisierten Produktionsmodus 2.1.1 Der Informatisierungsbegriff 45 2.1.2 Informatisierung und Produktivkraftentwicklung in historischer 48 Perspektive 2.1.3 Vom fordistisch-tayloristischen zum informatisierten 58 Produktionsmodus 2.2 Der „Informationsraum als Basis einer Globalisierung 2.0 59 2.2.1 Der Informationsraum als informatorisches Rückgrat verteilter 60 Produktionsprozesse 2.2.2 Der Informationsraum als neuer „Raum der Produktion 62 3 Globalisierung 2.0 in der Praxis 65 Auf der Suche nach neuen Formen global verteilter Kopfarbeit 3.1 Vorreiter IT: Vom Offshoring zu neuen global integrierten 66 Produktionsstrukturen 3.1.1 Phasen der Internationalisierung im Bereich Software-Entwicklung 67 und IT-Dienstleistungen 3.1.2 Historischer Reifeprozess der IT-Branche: Vom Leitsektor Hardware 74 zur „Industrialisierung neuen Typs 3.1.3 Eine veränderte Geografie der IT-Industrie: Der Aufstieg Indiens zum 85 neuen „strategischen Ort 3.1.4 Internationalisierung im Bereich Software-Entwicklung und 89 IT-Dienstleistungen: Fallbeispiele 3.1.5 Zwischenfazit: Die IT-Industrie als Vorreiter global integrierter 103 Produktionsstrukturen 3.2 Shared Services und die Internationalisierung der 104 Verwaltungsarbeit 3.2.1 Rationalisierung und Reorganisation von Verwaltungsfunktionen: 105 Nach Zentralisierung und Dezentralisierung nun „Shared Services ? 3.2.2 „Shared Services in der Praxis 108 3.2.3 Fallbeispiel: Shared Services und die Verlagerbarkeit von 110 Verwaltungsarbeit 3.3 Internationalisierung im Bereich Forschung & Entwicklung 116 3.3.1 Auf dem Weg zur globalisierten F&E? 116 3.3.2 Internationalisierang der F&E in der Praxis 118 3.3.3 Die Beschäftigten und die Internationalisierung von F&E 130 3.4 Zusammenfassung und Fazit - Ein neues Ort-Raum-Gefüge der 131 Kopfarbeit 4 Kopfarbeit im Sog der Globalisierung 137 Zeitenwende im Büro und die Perspektive der Beschäftigten 4.1 Die Perspektive der Beschäftigten auf die Globalisierung 137 4.1.1 Die Haltung der Beschäftigten - Eine Typisierung 138 4.1.2 Die ,Zerrissenheit der Beschäftigten und die widersprüchliche 141 Aneignung der Internationalisierung 4.1.3 Die ,Nebenfolgen der Internationalisierung 146 4.2 Unsicherheiten in neuer Qualität - „Prekarität ist überall 153 4.2.1 Neue Unsicherheiten auch für Hochqualifizierte und Angestellte 154 4.2.2 Fallbeispiele: Herr F und Herr E 160 4.2.3 Der Umgang mit der neuen Unsicherheit: Verlust von Planbarkeit 164 und Zukunftsgewissheit 4.3 „Neue Zeiten - Ökonomisierung der Unternehmenskulturen und 169 verschobene Anerkennungsordnungen 4.3.1 Frustration und Unsicherheit als neue Grundstimmung 169 4.3.2 Verschobene Anerkennungsordnungen: „Man wird hier nicht mehr 174 wertgeschätzt 4.3.3 Fallbeispiel: Wandel von Unternehmenskultur und 182 Anerkennungsordnungen in Fallunternehmen С 4.4 Neue Formen der Kontrolle von Kopfarbeit 186 4.4.1 Management quo vadis? Von der Vertrauenskultur zum neuen 187 Leitbild ,To Execute 4.4.2 Vertrauensverluste und Entfremdung vom Management 191 4.4.3 Von der „verantwortlichen Autonomie zum neuen „System 196 permanenter Bewährung 4.5 Zusammenfassung: Zeitenwende für Kopfarbeit 202 5 Die Entwicklung der Arbeitsbeziehungen 207 5.1 Der Wandel der Interessenidentitäten - Was passiert in den 207 Köpfen? 5.1.1 Die Erosion der Beitragsorientierung 207 5.1.2 Neuorientierungsprozesse zwischen Arbeitnehmer wider Willen 215 und , manifestem Arbeitnehmer 5.2 Betriebliche Auseinandersetzungen um die Internationalisierung 222 5.2.1 Fallunternehmen С - Selbstorganisation und Solidarität als Antwort 222 auf die Verlagerung von IT-Arbeitsplätzen 5.2.2 Fallbeispiel G - Streik in der Buchhaltung gegen die Verlagerung 229 von Arbeitsplätzen 5.3. Gewerkschaftliche Implikationen und Ausblick 236 5.3.1 Arbeitsbeziehungen am Scheideweg 237 5.3.2 Perspektiven kollektiven Interessenhandelns im „System permanenter 240 Bewährung Literatur 245 Mit der Diskussion um Offshoring erreicht die Globa¬ lisierung eine neue Phase. Auch die Kopfarbeit wird zum Gegenstand global verteilter Arbeitsprozesse. Im Zentrum stehen Software-Entwicklung und IT- Services, bestimmte Verwaltungstätigkeiten („Shared Services ), aber auch Forschung und Entwicklung. Betroffen sind damit mehr denn je auch hochquali¬ fizierte Arbeitsbereiche. In ihrer empirischen Studie untersuchen die Autoren in acht Fallunternehmen, was Offshoring für die Beschäftigten bedeutet, wie sie diese Entwicklung wahrnehmen und wie sich dies auf die Arbeitsbeziehungen auswirkt. Sie halten fest: Offshoring ¡st keine Eintagsfliege, sondern Ausdruck eines grundlegenden Wandels in den Unternehmen. Dieser hinterlässt nachhaltige Spuren in den Köpfen der Beschäftigten. Sie machen in neuer Qualität Lohnarbeitserfahrungen. Was bedeutet das für Inter¬ essenvertretung und Interessenhandeln? Aus ihrem empirischen Material entwerfen die Autoren zwei Szenarien, die um die Typen des „Arbeitnehmers Widerwillen und des „manifesten Arbeitnehmers zentriert sind. Welchen Weg die Entwicklung nimmt, wird nicht zuletzt davon abhängen, ob Gewerkschaf¬ ten und „Kopfarbeiter in eine produktive Beziehung zueinander finden.
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