Implizites Wissen in Organisationen: Konzepte, Methoden und Ansätze im Wissensmanagement
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
VS, Verl. für Sozialwiss.
2011
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| Schriftenreihe: | Dortmunder Beiträge zur Sozialforschung
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INHALT
VORWORT 5
ABKUERZUNGSVERZEICHIS 11
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 12
TABELLENVERZEICHNIS 13
1. EINFUEHRUNG 15
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELE 15
1.2 THEORETISCHER RAHMEN 18
1.3 STRUKTUR UND MANAGEMENT DES IMPLIZITEN WISSENS 27
1.4 AUFBAU DER ARBEIT 36
2. WISSEN MANAGEN IN ORGANISATIONEN 41
2.1 DER DISKURS UM WISSEN 46
2.2 WISSEN UM WISSEN - DIE KONSTRUKTION VON WISSENSFORMEN 51 2.3 WISSEN,
DATEN UND INFORMATION 53
2.4 FORMEN VON WISSEN IN ORGANISATIONEN 55
2.5 IMPLIZITES UND EXPLIZITES WISSEN 61
2.6 WISSENSAKTEURE UND WISSENSTRAEGER IN DER ORGANISATION 77 2.7 DIE
ORGANISATIONALE WISSENSBASIS 81
2.8 ORGANISATIONALES WISSEN UND LERNENDE ORGANISATIONEN 83 (2.9 FAZIT 96
3. MODELLE DES WISSENSMANAGEMENTS 105
3.1 GENERATIONEN DES WISSENSMANAGEMENTS 112
3.1.1 WISSENSMANAGEMENT UND INFORMATIONSTECHNOLOGIEN 114 3.2 MODELLE DES
WISSENSMANAGEMENTS: ZIELE, INSTRUMENTE UND PROGRAMME 115
3.3 KLASSISCHE MODELLE DES WISSENSMANAGEMENTS 119
3.3.1 KNOWLEDGE CREATION WHEEL VON WIIG 120
3.3.2 DAS PROZESS- UND MODULKONZEPT DES WISSENSMANAGEMENTS 122 3.3.3 DIE
SPIRALE DES WISSENS (NONAKA/TAKEUCHI) 126
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1008738271
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
3.3.4 THE KNOWLEDGE ORGANIZATION NACH CHOO 132
3.4 WISSENSMANAGEMENT IN SYSTEMISCHER PERSPEKTIVE 138
3.4.1 INTELLIGENTE KOMPLEXE ADAPTIVE SYSTEME (ICAS VON BENNET UND
BENNET) 140
3.4.2 SYSTEMISCHES WISSENSMANAGEMENT (NACH WILLKE) 146 3.4.3 SELEKTIVES
WISSENSMANAGEMENT 150
3.5 ERFAHRUNGSWISSENORIENTIERTE MODELLE DES WISSENSMANAGEMENTS.... 155
3.5.1 PRAXEOLOGIE, PRAGMATISMUS, TAETIGKEITSSYSTEME UND TACIT KNOWING 156
3.5.2 ERFAHRUNGSWISSENORIENTIERTE MODELLE 158
3.5.3 INFORMELLES WISSEN UND INFORMELLE KOOPERATIONSMODELLE 163 3.5.4
WISSENSMANAGEMENT ALS TAETIGKEITSSYSTEM 171
3.6 FAZIT: SENSEMAKING, PROGRAMMIERTE RICHTIGKEIT UND DIE
UNEINDEUTIGKEIT DER DISKONTINUITAET VON ORGANISATIONEN 174
4. IMPLIZITES WISSEN IM WISSENSMANAGEMENT:
INSTRUMENTE UND METHODEN 181
4.1 IMPLIZITES WISSEN UND DIE AUFDECKUNG VON *STILLEM WISSEN 184
4.2 GESTALTUNGSFORMEN UND ANALYSEZUGAENGE: METHODEN ZUR ANALYSE VON
IMPLIZITEM WISSEN 191
4.3 AUSWAHL DER INSTRUMENTE UND METHODEN 195
4.3.1 FORMEN DES INTERVIEWS ZUR ANALYSE VON IMPLIZITEM WISSEN 199 4.3.2
REPERTORY GRID-TECHNIK 206
4.3.3 KOGNITIVE MAPS, KOLLEKTIVE SKRIPTS UND KRYPTISCHE LABELS 214
4.3.3.1 KOGNITIVE MAPS 214
4.3.3.2 KOGNITIVE SKRIPTE UND SCHEMATAS 216
4.3.3.3 SELF-Q-TECHNIK UND KRYPTISCHE LABELS 219
4.3.4 STRUKTUR-LEGE-TECHNIK 225
4.3.5 ZWISCHENFAZIT: METHODEN DER ERHEBUNG VON IMPLIZITEM WISSEN ....227
4.4 THE DANCE OF KNOWLEDGE: GENERISCHE INSTRUMENTE FUER DAS
WISSENSMANAGEMENT 236
IMAGE 3
4.4.1 RELATION VON IMPLIZITEM WISSEN UND KOENNEN: *INSTRUMENTE FUER
WISSENSMANAGEMENT UND *WERKZEUGE DES KOENNENS 243 4.4.2 DIE STRUKTUR
DES IMPLIZITEN WISSENS 251
4.4.3 NARRATIVE FORMEN ALS BRUECKE ZUM IMPLIZITEN WISSEN 257 4.4.3.1
STORYTELLING 257
4.4.3.1 STORYTELLING IM UEBERBLICK 263
4.4.3.2SPRINGBOARD STORIES 272
4.4.3.3DETEKTIVSTORIES ALS ORGANISATIONAL NARRATIVES 273
4.4.3.4LEARNING HISTORIES 275
4.4.3.5ZUR EINSCHAETZUNG DER METHODE: STORYTELLING IM WISSENSMANAGEMENT
280
4.4.4 METAPHERN UND ANALOGIEN 289
4.4.4.1 ARTEN VON METAPHERN 291
4.4.4.2 METAPHERNANALYSE 295
4.4.4.3 METAPHERN IN ORGANISATIONEN 299
4.4.4.4 WISSEN ALS METAPHERNMODELL 303
4.4.4.5FAZIT: METAPHERN IM WISSENSMANAGEMENT 306
4.4.5 MENTORING UND ERFAHRUNGSLERNEN UEBER GENERATIONEN 309 4.4.5.1
FORMEN, FUNKTIONEN UND WISSEN IM MENTORING 311 4.4.5.2 DIE LUECKE
ZWISCHEN MENTORING UND WISSENSMANAGEMENT 315 4.4.5.3NEUE FORMEN DES
MENTORINGS 320
4.4.5.4FAZIT: MENTORING ALS TRANSITIONALE KOMPETENZ 324
4.4.6 COMMUNITIES OF PRACTICE ALS LERNALLIANZEN UND WISSENSNETZE 332
4.4.6.1 TYPOLOGIEN VON COMMUNITIES 334
4.4.6.2 COMMUNITES OF PRACTICE ALS SITUIERTES LERNEN 336
4.4.6.3 COMMUNITIES OF PRACTICE ALS WISSENSINTERAKTION 339 4.4.6.4SOCIAL
SOFTWARE, WEBLOGS UND OPEN INNOVATION 345 4.4.6.5 FAZIT: COMMUNITIES ALS
AGENTUREN FUER IMPLIZITES WISSEN? 346 4.4.7 CHANGE LAB: LERNEN IN
KO-KONFIGURATIONEN 348
4.4.8 META-WISSEN IN GRUPPEN: TRANSAKTIVE WISSENSSYSTEME, REFLECTING
TEAMS UND AUFGABENBEZOGENER INFORMATIONSAUSTAUSCH (AI) 364
IMAGE 4
4.4.8.1 TRANSAKTIVES GEDAECHTNIS UND TRANSAKTIVES WISSENSSYSTEM 364
4.4.8.2 AUFGABENBEZOGENER INFORMATIONSAUSTAUSCH (AI) 375
4.4.8.3REFLECTING TEAM UND RE-TEAMING 381
4.4.8.4 FAZIT: META-WISSEN UND TRANSAKTIVE WISSENSSYSTEME IM
WISSENSMANAGEMENT 385
4.5 FAZIT: GENERISCHE INSTRUMENTE UND DIE TRIADE DES IMPLIZITEN WISSENS
389
5. STRUKTUR UND PRAXIS DES IMPLIZITEN WISSENS 403 5.1 DIE IMPLIZITE
DIMENSION VON WISSEN IN ORGANISATIONEN: LERNSTRATEGIEN UND
WISSENS(TRANS)FORMATIONEN 406
5.2 STRUKTUR DER WISSENSSTRATEGIEN IN UNTERNEHMEN 413
5.3 IMPLIZITES WISSEN UND DYNAMISCHE KAPAZITAETEN VON UNTERNEHMEN: DIE
KNOWLEDGE-BASED VIEW OF THE FIRM 418 5.4 STRATEGY AS PRACTICE:
MIKROSTRATEGIEN UND DIE FUNDIERUNG VON WISSENSKULTUREN 428
5.5 DAS DILEMMA DER WEITERGABE IMPLIZITEN WISSENS (*TRANSDUKTION ) UND
DAS MENON-PARADOXON 433
6. STRATEGIE UND MANAGEMENT DES IMPLIZITEM WISSENS:
THEORETISCHE UND PRAKTISCHE SCHLUSSFOLGERUNGEN ...443 6.1 THEORETISCHE
SCHLUSSFOLGERUNGEN EINER POST-KRITISCHEN THEORIE DER WISSENSKULTUR 448
6.2 PRAKTISCHE SCHLUSSFOLGERUNGEN 458
6.2.1 MODELLE DES IMPLIZITEN WISSENS ALS FUNDAMENT DER ORGANISATIONALEN
WISSENSBASIS 458
6.2.2 WISSENSSTRATEGIEN UND GENERIERUNG IMPLIZITEN WISSENS 459 6.2.3
WISSEN UND LERNEN IN ORGANISATIONEN 460
6.2.4 *SYSTEMTACITNESS UND KONFIGURATIONEN KOMPLEXER WISSENSSYSTEME 462
6.2.5 ANWENDUNGEN IN SPEZIELLEN BEREICHEN DES WISSENSMANAGEMENT....463
6.2.6 FAZIT UND AUSBLICK 463
LITERATUR 467
10
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