Du lecteur à l'usager: ethnographie d'une bibliothèque universitaire
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Toulouse
Presses Univ. du Mirail
2010
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| Schriftenreihe: | Socio-logiques
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| Beschreibung: | Bibliogr. p. 276 - 283 |
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Ethnographie d une Bibliothèque Universitaire
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Mariangela Roselli
Marc Perrenoud
Ouvrage publié avec l aide du
Centre Régional des Lettres Midi-Pyrénés
PRESSES UNIVERSITAIRES DU MIRAIL
SOMMAIRE
INTRODUCTION 9
Questionnement et problématique 11
Ce qu il faut retenir des autres enquêtes sur les bibliothèques 15
L intérêt d une sociologie de la réception 22
La relation à la bibliothèque comme forme objectivée du rapport au savoir 25
L autonomie, une forme institutionnalisée de rapport social 30
Les apports de la sociologie des usages : le concept d appropriation 33
Construction théorique et méthodologique 36
Hypothèses heuristiques et protocole d enquête 37
La phase préparatoire, une étape longue mais nécessaire 40
L enquête de terrain : observations statiques et tracking ethnographique 42
Une typologie issue des pratiques observées 7 46
L entretien et son analyse 48
Quelle valeur peuvent avoir des cas singuliers en nombre limité ? 55
La BU de lettres, valeur et limites d une étude monographique 59
L apport spécifique de l ethnographie 64
— Scène 1 - Zones chaudes et zones froides 68
La géographie humaine de la BU 68
Des usages articulés peu connus et surtout peu interrogés 72
CHAPITRE I - LES USAGERS DE LA BU COMME SALLE D ÉTUDE 77
Variations autour d une faible légitimité scolaire 78
— Scène 2 - Réviser à la BU, entre bonne volonté studieuse et sociabilité conviviale 79
• Portrait 1 : Une salariée précaire 80
• Portrait 2:Un«Ll bis » en histoire 84
— Scène 3 - Porosité de l atrium 90
• Portrait 3 : Une « bosseuse » qui révise 90
• Portrait 4: Un utilisateur occasionnel mais « familier » 94
Les utilisateurs de l annexe, entre sentiment d indignité et manque de temps 97
— Scène 4 - L autogestion du silence en salle d étude 97
• Portrait 5 : Un diplômé illégitime 99
CHAPITRE II - LES ERRANTS DE L UNIVERSITÉ DE MASSE 105
— Scène 5 - Tâtonnements, retours et abandons , 105
Les apprentis étudiants : ne pas savoir comment faire 107
• Portrait 6 : La « débrouille » comme survie 108
• Portrait 7 : Une apprentie psychologue 113
Les touristes : ne pas savoir quoi faire 116
— Scène 6-Aux postes informatiques du 2e Nord-Est 116
• Portrait 8 : Un presque touriste 217
• Portrait 9 : « Passer le temps sans rien faire » 221
• Portrait 10 : Deux touristes en salle d étude 124
CHAPITRE III - LES USAGERS DE « BONNE VOLONTÉ » 127
Les stratégies d humanisation de la bibliothèque 128
— Scène 7 • Relations usagers/personnel 128
Du lecteur à l usager
• Portrait 11 : Reprise d études et complexe d infériorité 229
• Portrait 12 : Le groupe, ses rites et ses fonctions 134
— Scène 8 - Faire et regarder faire 135
• Portrait 13 : « Être bon étudiant, c est savoir se forcer » 147
Le zèle scolaire 153
• Portrait 14 : Un emprunteur qui découvre la BU 154
• Portrait 15 : Une assidue occitaniste 156
— SCÈNE 9 - Usages marginaux 160
• Portrait 16 : Une apprentie-correspondante de La Dépêche 161
— Scène 10 - Littérature et vidéo 165
Les apprentis intellectuels 165
• Portrait 17 : Un jeune dandy 166
• Portrait 18 : Un jeune marxiste sur Wikipedia 171
CHAPITRE IV - LES INTERNAUTES, USAGE SCOLAIRE ET USAGE PRIVÉ 175
— Scène 11 - 4e Sud-Ouest, connexion vers l Asie ? 175
Les usages mixtes et articulés 179
• Portrait 19 : « Le global Web village » via la BU 279
— Scène 12-Un trio qui dérange 180
• Portrait 20 : Deux copines « inséparables » 288
Les passagers clandestins _ 192
— Scène 13-Aux tables de travail du 2e Nord-Est 192
•Portrait 22 : Un immigré peu bavard 193
• Portrait 22 : Un travailleur immigré 195
• Portrait 23 Un ouvrier exigeant avec lui-même 198
CHAPITRE V - LES AUTONOMES, DES USAGERS CRITIQUES 203
Les experts en recherche documentaire informatisée 205
• Portrait 24 : Enseignante et chercheure, deux logiques d engagement distinctes 205
— Scène 14 - Le plus haut cercle du Paradis 211
• Portrait 25 ; Une habituée très compétente 213
Les sédentaires spécialistes des collections 216
— Scène 15 - Le silence sélectif de la salle des thèses 217
• Portrait 26 : « Moi qui n ai jamais pu lire un livre en entier » 227
• Portrait 27 : Un hispaniste volubile 224
— Scène 16 - Le calme du magasin 1 227
Les nomades pressés ^ 229
— Scène 17 • Un météore en BU 230
• Portrait 28 : « Les bibliothécaires ne nous aident pas» 232
— Scène 18 - Un « contre-la-montre » 239
• Portrait 29: Un directeur de structure éducative en reprise d études 240
CONCLUSION 249
Les principaux résultats de l enquête 250
La polarisation des usagers en catégories selon des logiques d usage 252
Le phénomène de territorialisation confirmé : deux éléments convergents 255
Des rationalités spécifiques aux usages 257
Les attentes liées à la bibliothèque universitaire 262
L image de la bibliothèque, piégée par le livre et son histoire ? 263
La bibliothèque, un dispositif inévitablement humain 264
Pistes de réflexion autour de l usager comme sujet engagé 268
Les mécanismes d engagement 270
La figure du tiers lettré, un pont vers la bibliothèque 272
BIBLIOGRAPHIE 276
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