Verfügbarkeit: ITIL & ISO/IEC 20000 für Oracle-Datenbanken

ITIL & ISO/IEC 20000 für Oracle-Datenbanken: Praxisleitfaden für die Einführung und den Betrieb

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Wischki, Christian (VerfasserIn), Fröhlich, Lutz (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	München Hanser 2010
Schriftenreihe:	DOAG-Edition Praxiswissen
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INHALT 10.3 DAS CONFIGURATION MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 83 10.3.1 DIE CONFIGURATION POLICY FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 84 10.3.2 DIE CMDB BZW. DAS CMS FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 85 11 DAS RELEASE MANAGEMENT 91 11.1 DAS RELEASE MANAGEMENT UNTER ITIL 91 11.1.1 DER RELEASE-MANAGEMENT-PROZESS 91 11.1.2 AENDERUNGEN UND ERGAENZUNGEN VON ITIL V3 GEGENUEBER V2 95 11.2 DAS RELEASE MANAGEMENT UNTER ISO20000 96 11.3 DAS RELEASE MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 97 11.3.1 DEFINITION VON RELEASE UND RELEASE-NUMMERIERUNGEN 98 11.3.2 PLANUNG, ENTWICKLUNG UND VORBEREITUNG VON NEUEN RELEASES 98 11.3.3 KONFIGURATION, TEST SOWIE ABNAHME NEUER RELEASES 99 11.3.4 ROLLOUT-UND BACKOUT-PLANUNG NEUER RELEASES 100 12 EVALUATION UND SERVICE VALIDATION 101 12.1 EVALUATION UND SERVICE VALIDATION UNTER ITIL 101 12.1.1 DER EVALUATION-PROZESS 101 12.1.2 DER SERVICE-VALIDATION-AND-TESTING-PROZESS 102 12.1.3 AENDERUNGEN UND ERGAENZUNGEN VON ITIL V3 GEGENUEBER V2 102 12.2 EVALUATION UND SERVICE VALIDATION UNTER ISO 20000 103 12.3 EVALUATION UND SERVICE VALIDATION FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 103 12.3.1 EVALUATION FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 103 12.3.2 SERVICE VALIDATION FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 104 13 DAS CAPACITY MANAGEMENT 109 13.1 CAPACITY MANAGEMENT UNTER ITIL 109 13.1.1 TEILBEREICHE DES CAPACITY MANAGEMENTS 110 13.1.2 CAPACITY-MANAGEMENT-PROZESS UND -DATABASE 110 13. INHALT 15 DAS IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT 135 15.1 DAS IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT UNTER ITIL 135 15.1.1 DERLT-SERVICE-CONTINUITY-PROZESS 136 15.2 DAS IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT UNTER ISO20000 137 15.3 DAS IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 137 15.3.1 DAS ITSCM AUS TECHNOLOGISCHER SICHT 139 15.3.2 DAS ITSCM AUS BETRIEBLICHER BETRACHTUNG 140 16 DAS SECURITY MANAGEMENT BZW. INFORMATION SECURITY MANAGEMENT 143 16.1 DAS SECURITY BZW. INFORMATION SECURITY MANAGEMENT UNTER ITIL 143 16.2 DAS SECURITY BZW. INFORMATION SECURITY MANAGEMENT UNTER ISO20000 144 16.3 DAS SECURITY BZW. INFORMATION SECURITY MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 144 16.3.1 COMPLIANCE 145 16.3.2 UMSETZUNG DER INFORMATIONSSICHERHEITS-GESETZE UND -RICHTLINIEN FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 147 16.3.3 FAZIT 156 17 ACCESS MANAGEMENT 157 17.1 DAS ACCESS MANAGEMENT UNTER ITIL 157 17.1.1 AENDERUNGEN UND ERGAENZUNGEN VON ITIL V3 GEGENUEBER V2 157 17.2 DAS ACCESS MANAGEMENT UNTER ISO20000 158 17.3 DAS ACCESS MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 158 18 SERVICE TRANSITION AND PLANNING 161 18.1 DAS SERVICE TRANSITION AND PLANNING UNTER ITIL 161 18.1.1 AENDERUNGEN UND ERGAENZUNGEN VON ITIL V3 GEGENUEBER V2 163 18.2 SERVICE TRANSITION AND PLANNING UNTER ISO 20000 164 18.3 SERVICE TRANSITION AND PLANNING FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 165 1 INHALT 20.2.2 SERVICE REPORTING 195 20.2.3 BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT 195 20.2.4 SUPPLIER MANAGEMENT 196 20.3 SERVICE LEVEL MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 197 20.3.1 SERVICE PORTFOLIO MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 197 20.3.2 DEMAND MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 199 20.3.3 SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 201 20.3.4 SUPPLIER MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICE 203 20.3.5 BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 205 20.3.6 SERVICE REPORTING FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 206 21 FINANCIAL MANAGEMENT 209 21.1 FINANCIAL MANAGEMENT UNTER ITIL 209 21.1.1 KOSTENMODELLE 210 21.1.2 KOSTENKATEGORIEN 210 21.2 FINANCIAL MANAGEMENT UNTER ISO20000 211 21.3 FINANCIAL MANAGEMENT FUER ORACLE DATENBANK SERVICES 212 21.3.1 FINANCIAL MANAGEMENT AUS KUNDENSICHT 213 21.3.2 FINANCIAL MANAGEMENT AUS INTERNER IT-SERVICE-SICHT 214 LITERATUR 225 REGISTER 227 IX
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