Verfügbarkeit: Beschwerdeverhalten und Kundenbindung

Beschwerdeverhalten und Kundenbindung: Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Brock, Christian 1976- (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Elektronisch E-Book
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2009
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