Training für multikulturelle Teams: Grundlagen, Entwicklung, Evaluation
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hampp
2009
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| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Nürnberger Edition zum Internationalen Management
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| adam_text | Titel: Training für multikulturelle Teams
Autor: Puck, Jonas F.
Jahr: 2009
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
Seite
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.......................................................................................................9
TABELLENVERZEICHNIS..........................................................................................................10
1 PROBLEMSTELLUNG, ZIELSETZUNG UND AUFBAU................................................11
1.1 Relevanz und Zielsetzung...................................................................................................11
1.2 Problemgegenstand............................................................................................................15
1.2.1 Team......................................................................................................................16
1.2.2 Multikulturalität....................................................................................................19
1.2.3 Multikulturelles Team............................................................................................24
1.3 Aufbau und Methodik.........................................................................................................25
2 MULTIKULTURALITÄT IN TEAMS.................................................................................27
2.1 Entwicklung eines Bezugsrahmens....................................................................................27
2.1.1 Grundlagen............................................................................................................27
2.1.2 Einflüsse des Kontextes.........................................................................................29
2.1.3 Einflüsse der Aufgabe............................................................................................32
2.1.3.1 Generierende Aufgaben.............................................................................34
2.1.3.2 Wahlaufgaben............................................................................................35
2.1.3.3 Verhandlungsaufgaben..............................................................................36
2.1.3.4 Ausfuhrende Aufgaben..............................................................................37
2.1.4 Einfluss der Teamstruktur.....................................................................................37
2.1.5 Prozesse und Erfolg in Teams...............................................................................38
2.2 Stand der empirischen Forschung.....................................................................................42
2.2.1 Grundlagen............................................................................................................42
2.2.2 Übergangs-/ Wechselphase...................................................................................45
2.2.2.1 Aufgabenanalyse, -formulierung und -planung.........................................45
2.2.2.2 Zielspezifizierung......................................................................................46
2.2.2.3 Strategieformulierung................................................................................47
5
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.3 Handlungsprozesse................................................................................................48
2.2.3.1 Überwachung des Fortschritts zur Zielerreichung....................................48
2.2.3.2 Systemüberwachung..................................................................................50
2.2.3.3 Teamüberwachung und unterstützendes Verhalten...................................51
2.2.3.4 Koordination..............................................................................................53
2.2.4 Interpersonelle Prozesse.......................................................................................57
2.2.4.1 Konfliktmanagement.................................................................................57
2.2.4.2 Motivation und Vertrauensbildung............................................................62
2.2.4.3 Affektmanagement....................................................................................65
2.2.5 Kritische Betrachtung der Analyse........................................................................™
2.3 Zusammenfassung und Implikationen................................................................................70
KULTURELLES TRAINING FÜR MULTIKULTURELLE TEAMS..............................75
3.1 Grundlagen........................................................................................................................75
3.2 Formen des Trainingsßr multikulturelle Teams..............................................................77
3.2.1 Kulturallgemeine vs. kulturspezifische Trainings.................................................
3.2.2 Didaktische vs. erfahrungsbezogene Trainings.....................................................
3.2.2.1 Formen didaktischer Trainings..................................................................8
3.2.2.1.1 Seminare.................................................................................82
3.2.2.1.2 Sprachtrainings.......................................................................84
3.2.2.1.3 Culture Assimilator................................................................84
3.2.2.1.4 Cultural Self-Awareness Training.........................................86
3.2.2.1.5 Cultural Awareness Training.................................................
3.2.2.1.6 Area Studies Training............................................................89
3.2.2.1.7 Interkulturelle Übungen.........................................................90
3.2.2.1.8 E-Trainings.............................................................................91
3.2.2.2 Formen erfahrungsbezogener Trainings....................................................
3.2.2.2.1 Rollenspiele............................................................................92
3.2.2.2.2 Simulationen..........................................................................93
3.2.2.3 Effizienz didaktischer und erfahrungsbezogener Trainings......................94
3.2.3 In-Context vs. Off-Context Trainings....................................................................95
3.3 Zusammenfassung der Erkenntnisse..................................................................................96
INHALTSVERZEICHNIS
4 TRAININGSENTWICKLUNG UND -EVALUATION.......................................................99
4.1 Aufbau und Ablauf des Trainings......................................................................................99
4.1.1 Didaktischer Teil des Trainings..........................................................................100
4.1.2 Erfahrungsbezogener Teil des Trainings............................................................101
4.1.3 De-Briefing..........................................................................................................109
4.2 Experimentelle Überprüfung der Trainingswirkung........................................................109
4.2.1 Grundlagen..........................................................................................................109
4.2.2 Aufbau des Experiments......................................................................................111
4.2.3 Ablauf des Experiments.......................................................................................112
4.2.4 Validitätsprüfung.................................................................................................116
4.2.5 Datenanalyse.......................................................................................................119
4.2.6 Diskussion............................................................................................................124
5 ZUSAMMENFASSUNG UND IMPLIKATIONEN FÜR PRAXIS
UND FORSCHUNG...............................................................................................................127
5./ Zusammenfassung der Ergebnisse...................................................................................127
5.2 Implikationen für die Unternehmungspraxis...................................................................129
5.3 Implikationen für die Forschung......................................................................................130
LITERATURVERZEICHNIS......................................................................................................133
ANHANG........................................................................................................................................159
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
ABBILDUNG 1-1: ZIELSETZUNG DER ARBEIT........................................................................15
ABBILDUNG 1-2: TEAMDEFINITION..........................................................................................19
ABBILDUNG 1-3: METHODISCHER FORTGANG DER ARBEIT.............................................26
ABBILDUNG 2-1: DAS INPUT-PROCESS-OUTPUT-MODELL.................................................28
ABBILDUNG 2-2: DETAILS DES INPUT-PROZESS-OUTPUT-MODELLS..............................29
ABBILDUNG 2-3: THE GROUP TASK CIRCUMPLEX...............................................................34
ABBILDUNG 2-4: PROZESSE IN DER ÜBERGANGS- UND HANDLUNGSPHASE...............42
ABBILDUNG 2-5: VERTEILUNG DER BEWERTUNGSMETHODEN IN DEN
VORLIEGENDEN EMPIRISCHEN STUDIEN ZUM ERFOLG
MULTIKULTURELLER TEAMS...................................................................44
ABBILDUNG 2-6: ANFORDERUNGEN AN TRAININGS FÜR MULTIKULTURELLE
TEAMS.............................................................................................................72
ABBILDUNG 3-1: KLASSIFIKATIONSSCHEMA DER TRAININGS- METHODEN NACH
GUDYKUNST/HAMMER...............................................................................77
ABBILDUNG 3-2: RELEVANTE DIMENSIONEN KULTURELLEN TRAININGS...............78
ABBILDUNG 3-3: ZUSAMMENFASSUNG DER ANFORDERUNGEN UND
EMPFEHLUNGEN FÜR DIE TRAININGS-GESTALTUNG........................97
ABBILDUNG 4-1: ABLAUF DES TRAININGS...........................................................................100
ABBILDUNG 4-2: KONZEPTION DER DATENANALYSE......................................................111
TABELLENVERZEICHNIS
TABELLENVERZEICHNIS
TABELLE 1-1: KATEGORISIERUNGEN VON TEAMS..............................................................18
TABELLE 2-1: SYSTEMATISCHE DARSTELLUNG DES TEAMPROZESSES........................40
TABELLE 2-2: WIRKUNG KULTURELLER DIVERSITÄT IN DER ÜBERGANGS- UND
WECHSELPHASE.................................................................................................48
TABELLE 2-3: WIRKUNG KULTURELLER DIVERSITÄT IN DER HANDLUNGSPHASE ...56
TABELLE 2-4: WIRKUNG KULTURELLER DIVERSITÄT AUF INTERPERSONELLE
PROZESSE.............................................................................................................67
TABELLE 2-5: ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE.................................................71
TABELLE 3-1: DIDAKTISCHE TRAININGSKONZEPTE...........................................................82
TABELLE 3-2: ERFAHRUNGSBEZOGENE TRAININGSKONZEPTE......................................92
TABELLE 4-1: ZENTRALE MERKMALE DER EXPERIMENTAL- UND
KONTROLLGRUPPE.......................................................................................... 2
TABELLE 4-2: ARITHMETISCHE MITTEL, STANDARDABWEICHUNGEN UND
KORRELATIONSANALYSE NACH BRAVAIS-PEARSON...........................122
TABELLE 4-3: LINEARE MULTIPLE REGRESSION UND CHOW TEST..............................123
10
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