Verfügbarkeit: Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen

Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Greiling, Dorothea 1964- (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Elektronisch E-Book
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2009
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Gabler-Edition Wissenschaft : NPO-Management
Schlagwörter:	Nonprofit-Organisation Strategisches Management Leistungsmessung Hochschulschrift
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Umfang:	1 Online-Ressource (XXI, 572 S.) graph. Darst.
ISBN:	9783834999535
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adam_text	2. NOTWENDIGKEIT EINER INTERNEN STEUERUNG 83 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT V ABBILDLINGSVERZEICHNIS XI TABELLENVERZEICHNIS XUEI ABKUERZIMGSVERZEICHNIS XVII EINFUEHRUNG 1 A. PROBLEMSTELLUNG 1 B. VORGEHENSWEISE 4 AUSGANGSLAGE FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT IN NONPROFIT-BETRIEBEN 7 A. NONPROFIT-BETRIEBE ALS GEGENSTAND DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 7 I. NONPROFIT-FORSCHUNG IM INTERDISZIPLINAEREN KONTEXT 7 II. NONPROFIT-BETRIEBE ALS GEGENSTAND WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTLICHER FORSCHUNG 11 B. INSTITUTIONELLE UND TYPOLOGISCHE GRUNDLAGEN 24 I. INSTITUTIONELLE ABGRENZUNG 24 II. TAETIGKEITSFELDER 27 III. MERKMALE PRIVATER NONPROFIT-BETRIEBE 31 1. BETRIEBE IN PRIVATER TRAEGERSCHAF T 31 2. BESONDERE STELLUNG DER SACHZIELE 34 3. FINANZIERUNGSQUELLENMIX 43 4. EHRENAMTLICHE LEITUNGSKRAEFTE UND MITARBEITER 46 5. DOMINANZ PERSOENLICHER DIENSTLEISTUNGEN 52 C. VERAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN FUER NONPROFIT-ORGANISATIONEN 60 I. ENTWICKLUNGSTRENDS EXTERNER ANFORDERUNGEN 60 1. GESELLSCHAFTLICHE UND POLITISCHE WANDLUNGSPROZESSE 60 2. QUANTITATIVE UND QUALITATIVE NACHFRAGEAENDERUNGEN 67 3. ZURUECKGEHENDE OEFFENTLICHE FOERDERMITTEL 69 4. INTENSIVIERUNG DES WETTBEWERBS 72 5. EUROPARECHTLICHE ENTWICKLUNGEN 75 II. AUSWIRKUNGEN AUF RECHENSCHAFTSLEGUNG UND ORGANISATIONSSTEUERUNG . 79 1. AUSWEITUNG DER RECHENSCHAFTSLEGUNG 79 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/989102394 DIGITALISIERT DURCH INHALTSVERZEICHNIS KAPITEL 2 IDEE UND ENTWICKLUNGSSTUFEN DES PERFORMANCE MEASUREMENT 87 A. GRUNDIDEEN UND EINSATZGEBIETE DES PERFORMANCE MEASUREMENT 87 I. TRADITIONELLE KENNZAHLENSYSTEME ALS VORLAEUFER DES PERFORMANCE MEASUREMENT 87 II. CHARAKTERISIERUNG DES PERFORMANCE MEASUREMENT 94 B. AUSBAUSTUFEN UND SEKTORALE EINSATZGEBIETE 103 I. AUSBAUSTUFEN 103 1. PERFORMANCE MEASUREMENT-KENNZAHLENSYSTEMATIKEN 103 2. PERFORMANCE MEASUREMENT-KENNZAHLENSYSTEME 104 A) ARTEN UND VORAUSSETZUNGEN 104 B)NUTZUNGSBEZOGENE EINSATZZWECKE 113 AA) INFORMATIONSORIENTIERTE PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEME . 113 BB) STEUERUNGSORIENTIERTE PERFORMANCE MEASUREMENT- KENNZAHLENSYSTEME 115 II. SEKTORALE EINSATZGEBIETE 123 1. ERWERBSWIRTSCHAFTLICHE UNTERNEHMEN 123 2. OEFFENTLICHER SEKTOR 126 3. NONPROFIT-ORGANISATIONEN 132 C. ERSCHEINUNGSFORMEN UND GESTALTUNGSVORSCHLAEGE IN NPOS 133 I. KENNZAHLENEBENEN DES PERFORMANCE MEASUREMENT IN NPOS 133 1. OUTCOME-INDIKATORENEBENE 133 2. INTERMEDIAERE OUTPUT-INDIKATORENEBENE 137 A) FINANZIELLE ERGEBNISINDIKATOREN 137 B) NICHT-FINANZIELLE ERGEBNISSE 137 AA) QUANTITATIVE OUTPUT-INDIKATOREN 137 BB) QUALITATIVE OUTPUT-INDIKATOREN 137 3. PROZESSINDIKATORENEBENE 140 4. POTENZIALINDIKATORENEBENE 141 N. NUTZUNGSBEZOGENE EINSATZZWECKE 142 1. ABBILDUNGSORIENTIERTE NUTZUNG 142 A) EXTERNE BERICHTERSTATTUNG 142 AA INHALTSVERZEICHNIS KAPITEL 3 STAND DES PERFORMANCE MEASUREMENT IN NONPROFIT- ORGANISATIONEN AUS EMPIRISCHER SICHT 195 A. EMPIRISCHE ERHEBUNG ZU KENNZAHLENSYSTEMEN UND ERFOLGSOPERATIONALISIE- RUNG IN FREIGEMEINNUETZIGEN NPOS DES GESUNDHEITS-UND SOZIALBEREICHS . . 195 I. GESUNDHEITS- UND SOZIALEINRICHTUNGEN ALS VORREITER DES PERFORMANCE MEASUREMENT IN NPOS 195 II. FORSCHUNGSLEITENDE FRAGEN 197 1. NUTZUNG VON KENNZAHLEN UND KENNZAHLENSYSTEMEN 197 2. ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG 200 A) ANSAETZE ZUR ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG 200 B) ZIELSYSTEMATIKEN ALS BEZUGSPUNKT 211 3. STAKEHOLDER-ORIENTIERUNG 217 III. RELEVANTE FREMDERHEBUNGEN 218 1. KENNZAHLENEINSATZ 218 2. ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG 222 IV. KONZEPTION DER PRIMAERERHEBUNG UND PARAMETER DER STICHPROBE . . . . 225 1. UNTERSUCHUNGSDESIGN UND AUSWERTUNGSSTRATEGIEN 225 2. STICHPROBENUMFANG UND STICHPROBENSTRUKTUR 229 V. ERHEBUNGSERGEBNISSE ZUR NUTZUNG VON KENNZAHLENSYSTEMEN 240 1. VORAUSSETZUNGEN FUER EIN KENNZAHLENSYSTEM 240 2. EINGESETZTE KENNZAHLEN-UND QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME. . . . 245 3. EINSATZZWECKE DER KENNZAHLENSYSTEME 249 4. IMPLEMENTIERTE INDIKATOREN 256 VI. ERHEBUNGSERGEBNISSE ZUR ZIELBEZOGENEN ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG . . 262 1. EMPIRISCHE ERGEBNISSE 262 A) ORGANISATIONSZIELE 262 AA) RELEVANZ 262 BB)ZUFRIEDENHEIT MIT DER ZIELERREICHUNG 271 CC INHAJTSVERZEICHNIS KAPITEL 4 PERFORMANCE MEASUREMENT AUS THEORETISCHER SICHT 313 A. PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DES STAKEHOLDER MANAGEMENT . . . . 313 I. LEITIDEEN DES STAKEHOLDER-MANAGEMENT 313 II. STAKEHOLDER-PLURALITAET ALS MERKMAL VON NPOS 325 III. KONSEQUENZEN FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT 327 IV. GESTALTUNGSVORSCHLAEGE FUER EIN PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DES STAKEHOLDER MANAGEMENT 335 B. PERFORMANCE MEASUREMENT UND PRINCIPAL AGENT-THEORIE 343 I. GRUNDIDEEN DER PRINCIPAL AGENT-THEORIE 343 N. KONSEQUENZEN FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT 349 IN. GESTALTUNGSVORSCHLAEGE FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DER PRINCIPAL AGENT-THEORIE . 354 1. PERFORMANCE MEASUREMENT ALS INSTRUMENT ZUR VERRINGERUNG VON INFORMATIONSASYMMETRIEN 354 2. PERFORMANCE MEASUREMENT ALS GRUNDLAGE FUER EIN ANREIZSYSTEM . . 365 C. PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DER INSTITUTIONALISTISCHEN THEORIE. . . 381 I. GRUNDIDEE DER INSTITUTIONALISTISCHEN THEORIE 381 N. KONSEQUENZEN FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT 388 HI. GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DER INSTITUTIONALISTISCHEN THEORIE 397 D. VERTRAUEN ALS KOMPLEMENTAERES ELEMENT DES PERFORMANCE MEASUREMENT . . 400 I. VERTRAUEN IM NPO-KONTEXT 400 II. VERTRAUEN ALS GEGENSTAND DER WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTLICHEN FORSCHUNG 405 III. VERHAELTNIS VON VERTRAUEN UND PERFORMANCE MEASUREMENT 412 IV
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