Nutzung emotionaler Intelligenz von Führungskräften in Wandlungsprozessen: Konzept und Gestaltungsempfehlungen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM Verl. Dr. Müller
2007
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| ISBN: | 9783836433921 3836433923 |
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| adam_text | Titel: Nutzung emotionaler Intelligenz von Führungskräften in Wandlungsprozessen
Autor: Michalak, Dennis
Jahr: 2007
Inhaltsverzeichnis I Michalak/Steinle/Eßeline
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis..........................................................................................................I
Abbildungsverzeichnis...............................................................................................IV
Abkürzungsverzeichnis................................................................................................V
1 Veränderungsprozesse als Grundcharakteristika einer zielorientierten
Unternehmungsführung.......................................................................................1
1.1 Führungskräfte und Geführte als Schlüsselfaktoren eines erfolgreichen
Wandlungsvorhabens.......................................................................................................1
1.2 Nutzung emotionaler Intelligenz von Führungskräften in Wandlungsprozessen: Pro-
blemstellung und Aufbau der Arbeit................................................................................3
2 Wandel, Führung und Emotionale Intelligenz: Genese zentraler
theoretischer Grundlagen....................................................................................4
2.1 Unternehmerischer Wandel als Herausforderung für Unternehmungen: Notwendigkeit
und erfolgsbestimmender Faktor.....................................................................................4
2.1.1 Ausgewählte Begriffsverständnisse von Formen des Wandels und deren
Eingriffsintensität in der Unternehmung..............................................................4
2.1.2 Notwendigkeit eines Managements von Change Prozessen zur zielgerichteten
Umsetzung von Wandlungsvorhaben..................................................................6
2.1.3 Akteure und Betroffene in Veränderungsprozessen: Ein Spannungsverhältnis
zwischen Bereitschaft zur Veränderung und Erhaltung der Stabilität.................8
2.2 Führung in Unternehmungen als Erfolgsfaktor in Wandlungsprozessen......................11
2.2.1 Einordnung der Personalführung in den Gesamtkontext der
Unternehmungssteuerung...................................................................................11
2.2.2 Führungsstile als Beschreibungskonstrukte für das Interaktionsverhältnis
zwischen den beteiligten Akteuren....................................................................13
2.2.3 Widerstände der Geführten als Herausforderung für Führungskräfte in
Wandlungsvorhaben...........................................................................................16
2.3 Emotionale Intelligenz als Begriffskonstrukt zur Beschreibung der Leistungsfähigkeit
menschlichen Verhaltens...............................................................................................18
Inhaltsverzeichnis II Michalak/Steinle/Eßeling
2.3.1 Das Konstrukt Intelligenz sowie seine Erklärungskraft in Bezug zu heterogener
geistiger Leistungsfähigkeit von Individuen......................................................18
2.3.2 Annäherungen an ein Verständnis von Emotionen als eine komplexe
Gemütsbewegung menschlicher Individuen......................................................20
2.3.3 Emotionale Intelligenz als Synthese von affektisch sowie kognitiv orientiertem
Handeln..............................................................................................................22
2.4 Zwischenfazit: Emotionale Intelligenz als Unterstützungspotenzial der Führung in
Wandlungsprozessen......................................................................................................25
Spezifische Ausgestaltung von Wandlungsvorhaben durch die Nutzung der
emotionalen Intelligenz von Führungskräften: Konzeptentwicklung...........26
3.1 Nachzeichnung ausgewählter Modelle emotionaler Intelligenz sowie Darstellung eines
führungsbezogenen Konzeptes emotionaler Intelligenz................................................26
3.1.1 Wissenschaftliche Genese des Konstruktes der emotionalen Intelligenz in
Verbindung mit einer ausgewählten Systemtheorie der Intelligenz..................26
3.1.2 Verknüpfung der psychologischen Konzepte der Intelligenz und der Emotion
als erstes formales Konzept der emotionalen Intelligenz...................................27
3.1.3 Emotionale Intelligenz als charakteristisches Merkmal im Umgang mit den
eigenen Emotionen sowie im Beziehungskontext mit anderen Personen..........29
3.1.4 Dimensionierung des Reaktionsspektrums von Führungskräften durch die
Nutzung von emotionaler Intelligenz in der Personalführung...........................31
3.2 „Kompetenzen des Konstruktes der emotionalen Intelligenz als Potenziale im
Rahmen der Führung in Veränderungsvorhaben...........................................................33
3.2.1 Selbstreflexives Verhalten als normativer Rahmen zum intentionalen Umgang
mit den Geführten in Wandlungsvorhaben........................................................33
3.2.2 Kommunikation als Infrastruktur der am Wandel beteiligten Akteure sowie als
Basis zur Zielerreichung....................................................................................35
3.2.3 Förderung der Entwicklung am Wandel beteiligter Individuen sowie
Vertrauenswürdigkeit als Charakteristika der Führungskraft............................38
3.2.4 Organisationsbewusstsein sowie empathische Befähigung als Ausdruck eines
sozialen Bewusstseins der Führungskraft..........................................................40
3.3 Zusammenwirken emotionaler Kompetenzen als Chance in Wandlungsprozessen......41
3.3.1 Variation des Führungsstils als eine Handlungsoption für flexibles,
individuelles und situatives Verhalten................................................41
Inhaltsverzeichnis III Michalak/Steinle/Eßeling
3.3.2 Optimierte Erreichung „weicher sowie „harter unternehmerischer Ziele
aufgrund der effektiven Nutzung von emotionaler Intelligenz..........................45
3.4 Zwischenfazit: Emotionale Intelligenz in der Führung als ein möglicher
Schlüsselfaktor im Wandel............................................................................................46
4 Entwicklungsempfehlungen zum Umgang mit den Chancen und Risiken der
emotionalen Intelligenz im Wandel..................................................................48
4.1 Bestehende Problemfelder von emotionaler Intelligenz und Schaffung möglicher
Rahmenbedingungen für emotional intelligente Personalführung in
Wandlungsvorhaben.......................................................................................................48
4.1.1 Kritische Auseinandersetzung mit dem Konstrukt der emotionalen Intelligenz 48
4.1.2 Unternehmungskultur und Anreizsysteme als mögliche Rahmenbedingungen
für emotional intelligente Personalführung........................................................50
4.2 Konstruktive Vorgehensweise mit Veränderungen auf der Basis des theoriebezogenen
Konzeptes: Erkennen und Nutzen des Potenzials der emotionalen Intelligenz.............52
4.2.1 Verstärkte Berücksichtigung emotional intelligenter Faktoren bei der
Führungskräfteauswahl......................................................................................52
4.2.2 Gradation emotionaler Intelligenz: Aspekte des Coaching sowie
selbstbestimmtes Lernen als mögliche Ansätze zur Förderung der
Führungskraft.....................................................................................................54
4.3 Verknüpfung von prozessorientiertem Denken des Change Management mit einzelnen
Kompetenzen der emotionalen Intelligenz....................................................................57
4.4 Zwischenfazit: Gezielte Nutzung der Potenziale erfordern Präzisierungen und
Erweiterungen des Konzeptes........................................................................................61
5 Emotionale Intelligenz als erfolgskritischer Faktor für erfolgreiche
Führung in Wandlungsprozessen.....................................................................62
Literaturverzeichnis...................................................................................................65
Abbildungsverzeichnis
IV
Michalak/Steinle/Eßeling
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Phasen und Aufgaben des Wandels....................................................................8
Abbildung 2: Bezugsrahmen der Personalführung.................................................................12
Abbildung 3: Führungsstilkontinuum nach Tannenbaum/Schmidt........................................13
Abbildung 4: Komponenten der transformationalen Führung................................................15
Abbildung 5: Widerstände gegen Wandel..............................................................................1
Abbildung 6: Reaktionen auf Veränderungen........................................................................17
Abbildung 7: Entwicklung der emotionalen Intelligenz-Modelle..........................................23
Abbildung 8: Definitionen von emotionaler Intelligenz.........................................................24
Abbildung 9: Herausforderung Wandel..................................................................................25
Abbildung 10: Theorie der multiplen Intelligenzen..................................................................27
Abbildung 11: Modell der emotionalen Intelligenz von 1990..................................................28
Abbildung 12: Modell der emotionalen Intelligenz von 1997..................................................29
Abbildung 13: Die fünf Komponenten der emotionalen Intelligenz.........................................30
Abbildung 14: „Kompetenzen emotionaler Intelligenz..........................................................31
Abbildung 15: Kommunikation zwischen Führer und Geführtem............................................36
Abbildung 16: Mögliche Konfiguration eines emotional intelligenten Wandels.....................42
Abbildung 17: Selbstbestimmtes Lernen..................................................................................56
Abbildung 18: Phasen des Wandels unter Einbezug emotionaler Intelligenz..........................59
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