Integrierte Kommunikation: Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Lösungen und Glossar
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| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Compendio Bildungsmedien
2008
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| adam_text | Titel: Integrierte Kommunikation
Autor: Aerni, Markus
Jahr: 2008
Inhaltsverzeichnis
Vorwort von Swiss Marketing (SMC) 8
Vorwort 9
Teil A Einführung und Grundlagen der integrierten Kommunikation 11
1 Grundlagen der Kommunikationspolitik 12
1.1 Begriffsdefinition 12
1.2 Instrumente der Kommunikationspolitik 14
1.3 Entwicklung der Kommunikations-und Medienmärkte 15
Repetitionsfragen 23
2 Strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation 24
2.1 Notwendigkeit einer strategischen Kommunikationspolitik 24
2.2 Kommunikationsstrategien auf unterschiedlichen Ebenen 26
Repetitionsfragen 27
3 Einführung in die integrierte Kommunikation 28
3.1 Begriff der integrierten Kommunikation (IK) 28
3.2 Merkmale der integrierten Kommunikation 28
3.3 Aufgaben und Ziele der integrierten Kommunikation 29
3.4 Formen der integrierten Kommunikation 31
3.5 Barrieren und Anforderungen einer integrierten Kommunikation 33
Repetitionsfragen 35
4 Integrierte Kommunikation und Corporate Identity 36
4.1 Forschungsstand zum Thema integrierte Kommunikation 36
4.2 Die Corporate Identity (CD 36
4.3 Corporate Culture 38
4.4 Corporate Performance 39
4.5 Corporate Behaviour 39
4.6 Corporate Communication 40
4.7 Corporate Design 40
4.8 Corporate Image 41
Repetitionsfragen 42
Teil B Integrierte Kommunikation als strategisches Kommunikationskonzept 43
5 Planung und Konzeption der integrierten Kommunikation 44
5.1 Planungskonzept der integrierten Kommunikation 44
5.2 Konzeption der integrierten Kommunikation 47
Repetitionsfragen 56
6 Organisatorische Umsetzung der integrierten Kommunikation 57
6.1 Anforderungen an die Organisation der integrierten Kommunikation 57
6.2 Aufbauorganisatorische Gestaltung einer integrierten Kommunikation 59
6.3 Ablauforganisatorische Massnahmen zur Umsetzung einer integrierten
Kommunikation 61
6.4 Personelle Umsetzung der integrierten Kommunikation 63
Repetitionsfragen 64
Teil C Entwicklung eines Konzepts der integrierten Kommunikation 65
7 Konzeptstruktur und Situationsanalyse 66
7.1 Konzeptstruktur 66
7.2 Situationsanalyse 68
Repetitionsfragen 72
8 Strategie der integrierten Kommunikation 73
8.1 Strategische Positionierung 73
8.2 Definition der Kernzielgruppen 81
8.3 Festlegung der kommunikativen Leitidee 89
8.4 Auswahl und Kategorisierung der Kommunikationsinstrumente 90
Repetitionsfragen 94
9 Das Konzeptpapier der integrierten Kommunikation 95
9.1 Positionierungspapier 95
9.2 Entwicklung einer Kommunikationsplattform 99
9.3 Regeln für den Einsatz der Instrumente 10!
Repetitionsfragen 104
10 Organisationsregeln 105
10.1 Bestimmung des Kommunikationsbudgets 105
10.2 Implementierung der integrierten Kommunikation 106
10.3 Erfolgskontrolle einer integrierten Kommunikation 110
Repetitionsfragen 112
Teil D Instrumente der integrierten Kommunikation 113
11 Einsatz der Mediawerbung I 114
111 Definition der Mediawerbung 114
11.2 Entwicklung der Mediawerbung 115
11.3 Wirkung und Funktionen der Mediawerbung 116
11.4 Medien 120
11.5 Unterschiede der Konsum- und Investitionsgüterwerbung 134
Repetitionsfragen 135
12.1 Werbekonzept
12.2 Situationsanalyse der Werbung
12.3 Zielgruppen der Werbung
12.4 Werbeziele
12.5 Positionierung
12.6 Entwicklung der Werbestrategie
Repetitionsf ragen
12 Einsatz der Mediawerbung II 136
136
137
137
140
141
141
158
13 Einsatz der Public Relations I 160
13.1 Definition der Public Relations (PR) 160
13.2 Funktionen, Aufgaben und Ziele der Public Relations 162
Repetitionsf ragen 167
14 Einsatz der Public Relations II 168
14.1 PR-Disziplinen 168
14.2 Kommunikations-Monitoring und-Controlling 185
Repetitionsf ragen 187
15 Einsatz der Public Relations III 188
188
188
189
193
194
195
198
203
204
16 Einsatz der Verkaufsförderung 205
16.1 Definition der Verkaufsförderung 205
16.2 Funktionen und Einsatz der Verkaufsförderung 206
16.3 Verkaufsförderungskonzept 212
16.4 Situationsanalyse der Verkaufsförderung 213
16.5 Zielgruppen der Verkaufsförderung 214
16.6 Verkaufsförderungsziele 215
16.7 Strategie der Verkaufsförderung 216
16.8 Verkaufsförderungsmassnahmen 217
Repetitionsfragen 226
15.1 PR-Konzept
15.2 Situationsanalyse der PR
15.3 Zielgruppen der PR
15.4 Ziele der PR
15.5 Entwicklung der PR-Strategie
15.6 Wahl der PR-Massnahmen
15.7 Medienarbeit in der Praxis
15.8 Organisation der PR-Abteilung
Repetitionsfragen
997
Einsatz des Direct und Database-Marketings
______________________----------------------------------------—¦--------------
17.1 Definition des Direct und Database-Marketings
17.2 Aufgaben des Direct Marketings ^
17.3 Zielgruppen des Direct und Database-Marketings
17.4 Massnahmen des Direct und Database-Marketings
17.5 Einsatz des Direct Marketings im Auftrag des CRM
232
Repetitionsfragen
233
18 Einsatz der Multimediakommunikation_________________________
234
18.1 Zielgruppen der Multimediakommunikation
18.2 Instrumente der Multimediakommunikation
18.3 Off- und Online-Kommunikation
239
Repetitionsfragen
240
19 Einsatz des Event-Marketings__________________
240
19.1 Merkmale von Events
241
19.2 Planungsprozess von Marketing-Events
19.3 Situationsanalvse
242
19.4 Zielgruppen des Event-Marketings
19.5 Event-Marketing-Ziele
244
19.6 Festlegung der Event-Marketing-Strategie
244
19.7 Auswahl des Event-Orts
245
19.8 Massnahmen des Event-Marketings
94fi
19.9 Budgetierung
Repetitionsfragen
20 Einsatz des Sponsorings 2
n AQ
20.1 Erscheinungsformen des Sponsorings
20.2 Ziele des Sponsorings 249
20.3 Zielgruppen des Sponsorings 250
20.4 Auswahl von Sponsorings 2^
20.5 Abstimmung mit der Marketing- und Kommunikationsstrategie 252
20.6 Budgetierung des Sponsorings 254
Repetitionsfragen 254
Teil E Wirkungsforschung, Zusammenarbeit mit Agenturen und Recht
in der Kommunikation 255
21 Kommunikationsforschung 256
211 MÖ9üchkeiten der Kommunikationsforschung 256
21.2 Verfahren der Kommunikationswirkungsmessung 259
21.3 Media-und Kommunikationswirkungsstudien 263
21.4 Institutionen der Kommunikationsforschung 266
Repetitionsfragen 268
22 Zusammenarbeit mit Kommunikationsagenturen und
Kommunikationslandschaft Schweiz 270
22.1 Arten von Kommunikationsagenturen 270
22.2 Honorare der Kommunikationsagenturen 278
22.3 Kommunikationsbriefing 279
22.4 Kommunikationslandschaft Schweiz 282
Repetitionsfragen 284
23 Kommunikationsrecht 285
23.1 Grundlagen des Kommunikationsrechts 285
23.2 Kommunikationsvertragsrecht 285
23.3 Unlauterer Wettbewerb 287
23.4 Urheberrecht 292
23.5 Kennzeichenschutz 294
23.6 Datenschutz 295
23.7 Produktbezogene Kommunikationsvorschriften 296
23.8 Einschränkende Verkaufsveranstaltung 299
23.9 Pflicht zur Bekanntgabe von Preisen 301
23.10 Werbung in den Medien 302
Repetitionsfragen 303
Teil F Anhang 305
Antworten zu den Repetitionsfragen 306
Glossar 325
Stichwortverzeichnis 333
Literatur- und Abbildungsverzeichnis 337
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| title_full | Integrierte Kommunikation Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Lösungen und Glossar Markus Aerni und Manfred Bruhn. Unter red. Mitarb. von Clarisse Pifko |
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