Verkehrsträger im Tourismus: Luftverkehr, Bahnverkehr, Straßenverkehr, Schiffsverkehr
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
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München
Oldenbourg
2009
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| adam_text | Titel: Verkehrsträger im Tourismus
Autor: Schulz, Axel
Jahr: 2009
Inhalt
1 Grundlagen 1
2 Referenzmodell Verkehrsträger 7
2.1 Markt und Strategie....................................................................................................9
2.2 Produktionsfaktoren.................................................................................................11
2.3 Marketing und Vertrieb............................................................................................12
2.4 Dienstleistung Reise.................................................................................................15
2.5 Steuerung..................................................................................................................17
3 Luftverkehr 19
3.1 Markt und Strategie..................................................................................................20
3.1.1 Entstehungsverlauf und Historie..............................................................................20
3.1.2 Marktbetrachtung.....................................................................................................23
3.1.3 Kennzahlen...............................................................................................................30
3.1.4 Rahmenbedingungen................................................................................................34
3.1.5 Strategien und Geschäftsmodelle.............................................................................39
3.1.6 Kooperationen..........................................................................................................43
3.2 Produktionsfaktoren.................................................................................................47
3.2.1 Flugzeugindustrie.....................................................................................................47
3.2.2 Flottenplanung..........................................................................................................59
3.2.3 Flugplan und Netz....................................................................................................60
3.2.4 Infrastruktur..............................................................................................................62
3.2.5 Operative Planung....................................................................................................63
3.2.6 Kostenstruktur..........................................................................................................63
3.2.7 Einkauf.....................................................................................................................65
3.3 Marketing und Vertrieb............................................................................................65
3.3.1 Nachfrage.................................................................................................................65
3.3.2 Produkt und Service.................................................................................................68
3.3.3 Preispolitik und Yield-Management.........................................................................71
3.3.4 Kommunikation........................................................................................................73
3.3.5 Vertriebskanäle.........................................................................................................75
VIII__________________________________________________________________Inhalt
3.4 Dienstleistung Reise.................................................................................................75
3.4.1 Servicekette..............................................................................................................75
3.4.2 Leistungserstellung..................................................................................................76
3.4.3 Sicherheitsaspekte....................................................................................................84
3.5 Steuerung.................................................................................................................85
3.6 Billigfluggesellschaften............................................................................................87
3.6.1 Markt und Strategie..................................................................................................88
3.6.2 Produktionsfaktoren.................................................................................................92
3.6.3 Marketing und Vertrieb............................................................................................94
3.6.4 Dienstleistung Reise.................................................................................................96
3.6.5 Steuerung.................................................................................................................97
3.7 Ferienfluggesellschaften..........................................................................................98
3.7.1 Markt und Strategie..................................................................................................98
3.7.2 Produktionsfaktoren...............................................................................................101
3.7.3 Marketing und Vertrieb..........................................................................................102
3.7.4 Dienstleistung Reise...............................................................................................104
3.7.5 Steuerung...............................................................................................................104
3.8 Geschäftsreisefluggesellschaften...........................................................................105
3.8.1 Marktüberblick.......................................................................................................105
3.8.2 Produktionsfaktoren...............................................................................................107
3.8.3 Dienstleistung Geschäftsreise................................................................................111
3.9 Regionalfluggesellschaften....................................................................................112
3.10 Flughäfen...............................................................................................................115
3.10.1 Markt und Strategie Flughafen...............................................................................116
3.10.2 Produktionsfaktoren Flughafen..............................................................................123
3.10.3 Flughafenmarketing...............................................................................................125
3.10.4 Dienstleitung Flughafen.........................................................................................128
3.10.5 Steuerung Flughafen..............................................................................................130
4 Schiffsverkehr 135
4.1 Grundlagen.............................................................................................................135
4.2 Hochseekreuzfahrten..............................................................................................136
4.2.1 Markt und Strategie Hochseekreuzfahrten.............................................................137
4.2.2 Produktionsfaktoren Hochseekreuzfahrten............................................................150
4.2.3 Marketing und Vertrieb Hochseekreuzfahrten.......................................................161
4.2.4 Dienstleistung Hochseekreuzfahrt..........................................................................177
4.2.5 Steuerung Hochseekreuzfahrten.............................................................................187
4.3 Flusskreuzfahrten...................................................................................................190
4.3.1 Arten von Flusskreuzfahrten..................................................................................191
4.3.2 Produktbestandteile................................................................................................193
4.3.3 Marktüberblick.......................................................................................................197
Inhalt____________________________________________________________________________IX_
4.4 Schiffscharter.........................................................................................................201
4.4.1 Urlaub mit Hausbooten..........................................................................................201
4.4.2 Yachtcharter...........................................................................................................205
4.5 Fährverkehr............................................................................................................212
4.5.1 Historie der Fährschifffahrt....................................................................................212
4.5.2 Fährtypen................................................................................................................213
4.5.3 Fahrtgebiete............................................................................................................214
4.5.4 Nachfrage...............................................................................................................216
4.5.5 Weitere Entwicklungen..........................................................................................217
5 Bahnverkehr 221
5.1 Markt und Strategie Bahn.......................................................................................222
5.1.1 Entstehungsverlauf.................................................................................................222
5.1.2 Marktumfeld und Marktteilnehmer........................................................................223
5.1.3 Bahnreform.............................................................................................................224
5.1.4 Zahlen und Fakten Deutsche Bahn.........................................................................225
5.1.5 Substitutionswettbewerb zum Luftverkehr.............................................................229
5.1.6 Kooperationen........................................................................................................230
5.2 Produktionsfaktoren Bahn......................................................................................232
5.2.1 Transportmittel Eisenbahn.....................................................................................232
5.2.2 Eisenbahnindustrie.................................................................................................235
5.2.3 Technische Innovationen........................................................................................236
5.2.4 Infrastruktur............................................................................................................238
5.2.5 Planung und Einkauf..............................................................................................239
5.3 Marketing und Vertrieb Bahn.................................................................................240
5.3.1 Nachfrage...............................................................................................................240
5.3.2 Leistungsangebot....................................................................................................241
5.3.3 Tarifsystem.............................................................................................................243
5.3.4 Distribution und Kommunikation...........................................................................245
5.4 Dienstleistung Reise...............................................................................................247
5.4.1 Serviceleistungen...................................................................................................248
5.4.2 Optimierungspotentiale..........................................................................................250
5.5 Steuerung Bahn......................................................................................................252
5.6 Weitere Bahnen......................................................................................................253
5.6.1 Hochgeschwindigkeitszüge....................................................................................253
5.6.2 Luxuszüge..............................................................................................................257
5.6.3 Schweizerische Bundesbahnen...............................................................................260
5.6.4 Privatisierung in Großbritannien............................................................................261
6 Straßenverkehr 265
6.1 Überblick................................................................................................................265
6.1.1 Historie...................................................................................................................265
6.1.2 Bestandteile des Straßenverkehrs...........................................................................266
X____________________________________________________________________Inhalt
6.2 Busreiseverkehr......................................................................................................268
6.2.1 Markt und Strategie Bus.........................................................................................269
6.2.2 Produktionsfaktoren Bus........................................................................................274
6.2.3 Marketing und Vertrieb Bus...................................................................................278
6.2.4 Dienstleistung Busreise..........................................................................................284
6.2.5 Steuerung...............................................................................................................286
6.3 Autovermietungen..................................................................................................287
6.3.1 Markt und Strategie Autovermietung.....................................................................287
6.3.2 Produktionsfaktoren Autovermietung....................................................................293
6.3.3 Marketing und Vertrieb Autovermietung...............................................................295
6.3.4 Dienstleistung Autovermietung..............................................................................299
6.3.5 Steuerung Autovermietung....................................................................................302
6.4 Individualverkehr...................................................................................................304
6.4.1 Personenkraftwagenverkehr...................................................................................304
6.4.2 Motorradverkehr....................................................................................................307
6.4.3 Caravaning und Reisemobile.................................................................................310
6.4.4 Fahrradtourismus...................................................................................................313
7 Literaturverzeichnis 321
8 Stichwortverzeichnis 335
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