Neue Werbeideen in der Pflege: der moderne Marketing-Mix für ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen ; umfangreiche Arbeitsmaterialien und Gesetzestexte auf CD-ROM
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Unterschleißheim/München
Haarfeld
2008
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Pflegerecht professionell
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| Umfang: | 367 S. 1 CD-ROM (12 cm) 210 mm x 148 mm |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT 14 AUTORENVERZEICHNIS 16 VORWORT DER
AUTOREN 18 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 20 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 21
TABELLENVERZEICHNIS 22 ANLEITUNG ZUM UMGANG MIT DIESEM BUCH 23 WICHTIGE
HINWEISE ZU DEN INHALTEN IN DIESEM BUCH 24 BENUTZERHINWEISE ZUR ARBEIT
MIT DER CD-ROM 25 KAPITEL 1: DAS GESUNDHEITSWESEN IM WANDEL 27 1.1 DAS
GESUNDHEITSWESEN IN DEUTSCHLAND 27 1.1.1 DIE ENTWICKLUNG DER NACHFRAGER
28 1.1.2 ABLEITUNG ERSTER KONSEQUENZEN FUER DIE ANBIETER 41 1.2 REFORMEN
ZWINGEN ZUM HANDELN 42 1.2.1 EINE BRANCHE IM UMBRUCH 43 1.2.2 DAS
WACHSENDE INTERESSE AM THEMA MARKETING 44 1.3 WENN AUS PATIENTEN KUNDEN
WERDEN 45 1.3.1 WETTBEWERB FOERDERT KREATIVITAET 46 1.3.2 DAS VERAENDERTE
ROLLENVERSTAENDNIS DES PATIENTEN 47 1.4 ZUSAMMENFASSUNG 47 KAPITEL 2:
GRUNDLAGEN DES MARKETING 49 2.1 MARKT UND MARKETING 50 2.1.1
BEGRIFFSKLAERUNG 51 2.1.2 ZIELE DES MARKETING 53 5 GESCANNT DURCH
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/989931609 DIGITALISIERT
DURCH * * * * * * 7 INHALTSVERZEICHNIS 4.2.2 OEKONOMISCHE MARKETINGZIELE
101 4.2.3 PSYCHOLOGISCHE MARKETINGZIELE 102 4.2.4 FORMULIERUNG VON
ZIELEN 103 4.3 MARKTANALYSEN 106 4.3.1 DIE ZIELMARKTANALYSE 107 4.3.2
DAS BENCHMARKING ODER DIE KONKURRENZANALYSE 108 4.3.3 DIE
S.W.O.T.-ANALYSE 110 4.3.4 ANALYSE DER KERNKOMPETENZEN UND
WERTSCHOEPFUNGSKETTE ... 112 4.4 MARKETINGSTRATEGIEN 114 4.4.1 DIE
MARKTDURCHDRINGUNGSSTRATEGIE 114 4.4.2 DIE MARKTERSCHLIESSUNGSSTRATEGIE
115 4.4.3 DIE PRODUKTENTWICKLUNGSSTRATEGIE 115 4.4.4 DIE
DIVERSIFIKATIONSSTRATEGIE 116 4.5 MARKETINGPLANUNG 116 4.6 MARKETING-MIX
118 4.6.1 PRODUKTPOLITIK 118 4.6.2 PREISPOLITIK 123 4.6.3
KOMMUNIKATIONSPOLITIK 124 4.6.4 VERTRIEBSPOLITIK 126 4.6.5 FESTLEGEN DES
KOMMUNIKATIONSBUDGETS 127 4.7 KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 128 4.7.1
PERIODISCHE PRINTMEDIEN 129 4.7.2 AUSSENWERBEMITTEL 129 4.7.3 WERBUNG IN
ELEKTRONISCHEN MEDIEN 130 4.7.4 DIREKTKOMMUNIKATIONSMITTEL 131 4.7.5
KUNDENBINDUNGSPROGRAMME 132 4.7.6 EVENT-MARKETING 132 4.7.7 SPONSORING
134 4.7.8 INTERNES MARKETING 134 4.7.9 CORPORATE IDENTITY - DIE
UNTERNEHMENSIDENTITAET 134 4.8 ZUSAMMENFASSUNG 136 G INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL 5: FOKUS WERBUNG 139 5.1 DIE BEDEUTUNG VON WERBUNG 140 52 FORMEN
DER WERBUNG 141 5.3 ZIELGRUPPEN DER WERBUNG 143 5.4 AUSWAHL DER
PASSENDEN WERBEINSTRUMENTE 144 5.4.1 ANZEIGEN IN PRINTMEDIEN 144 5.4.1.1
INHALTLICHE STRUKTUR EINER WERBEANZEIGE 145 5.4.1.2 ANZEIGEN MIT
RESPONSECOUPON 146 5.4.1.3 ANZEIGEN OHNE RESPONSECOUPON 147 5.4.1.4
WERBUNG IN LOKALEN ANZEIGENBLAETTERN 147 5.4.1.5 PR-ANZEIGEN 148 5.4.2
NEWSLETTER 149 5.4.3 AUSSENWERBUNG 150 5.4.3.1 PLAKATE 151 5.4.3.2
AMBIENT MEDIAS 152 5.4.4 ELEKTRONISCHE WERBUNG IN FERNSEHEN UND RADIO
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WERBEN IM INTERNET 155 5.4.5.1 STATISCHE BANNER 156 5.4.5.2 ANIMIERTE
BANNER 156 5.4.5.3 POP-UP-WERBUNG 157 5.4.5.4 GOOGLE ADWORDS 158 5.4.5.5
WERBUNG UEBER ONLINEAUFTRITT 160 5.4.6 WERBEGESCHENKE 160 5.4.7
INFORMATIONS-FALTBLATT ODER FLYER 163 5.4.7.1 STRUKTUR EINES
WERBE-FLYERS 164 5.4.7.2 EINSATZ VON BILDERN 165 5.4.8 WERBEERFOLGE
MESSEN 166 53 ZUSAMMENFASSUNG 167 * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 13 CHECKLISTE C.18: CHECKLISTE
ZUR BEFRAGUNG VON MITARBEITERN 348 CHECKLISTE C.19: CHECKLISTE ZUR
BEFRAGUNG DER GESCHAEFTSFUEHRUNG . . . 349 CHECKLISTE C.20: CHECKLISTE ZUR
FORMULIERUNG DER UNTERNEHMENS- PHILOSOPHIE 350 CHECKLISTE C.21:
CHECKLISTE INHALT UND STRUKTUR EINES CI-HANDBUCHS 352 CHECKLISTE C.22:
CHECKLISTE ZUM CI-CONTROLLING 354 NUR AUF CD-ROM: ANHANG E: E.L: E.2:
ANHANG M: M.1: ANSPRACHE VON KUNDEN IN IHRER LANDESSPRACHE TUERKISCH
ANSPRACHE VON KUNDEN IN IHRER LANDESSPRACHE RUSSISCH EXCEL-TOOL ZUR
KOSTENKONTROLLE ANHANG F: FRAGEBOEGEN FRAGEBOGEN EL: ERFASSUNG DER
KUNDENWUENSCHE 355 FRAGEBOGEN F.2: ERFASSUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT 356
ANHANG S: SCHREIBEN FUER DIE MEDIEN SCHREIBEN S.L: SCHREIBEN FUER DIE
MEDIEN - PRESSEARBEIT RICHTIG GEMACHT 361 DANKSAGUNG 367
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