Das Preisverhalten von Dienstleistungskunden am Beispiel des digitalen Bildergeschäfts: eine empirische Studie
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing
2008
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| Schriftenreihe: | Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
158 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung...........................................................................................................4
2. Der Markt digitaler Bilddienstleistungen...........................................................4
2.1 Entwicklung des digitalen Fotomarktes.......................................................4
2.2 Bestellwege und Produktionssysteme im digitalen Bildergeschäft..............6
2.3 Anbieter und Angebot digitaler Bilddienstleistungen..................................7
3. Konzeptionelle Grundlagen des Preisverhaltens................................................8
3.1 Aktivierende Prozesse..................................................................................9
3.2 Kognitive Prozesse.....................................................................................10
3.3 Intentionale Ebene......................................................................................12
4. Empirische Untersuchung zum Preisverhalten der Konsumenten im digitalen
Bildergeschäft...................................................................................................15
4.1 Allgemeine Untersuchung des Datensatzes................................................16
4.1.1 Soziodemographika 16
4.1.2 Nutzung von Bilddienstleistungen 18
4.1.3 Nutzung der Vertriebswege 20
4.1.4 Bevorzugte Anbieter digitaler Bilddienstleistungen 20
4.1.5 Mittel zur Gewinnung von Aufmerksamkeit auf den Anbieter 21
4.2 Das Preisverhalten gebundener und ungebundener Kunden......................22
4.3 Das Preisinteresse als aktivierender Prozess des Preisverhaltens..............25
4.3.1 PreisVbzw. Qualitätsgewichtung 26
4.3.2 Alternativenbewusstsein 28
4.3.3 Preissuche 30
4.3.4 Gegenstand des Preisinteresses 32
4.4 Interne Referenzpreise als kognitiver Prozess des Preisverhaltens............34
4.5 Die Preisbereitschaft als intentionale Ebene des Preisverhaltens...............44
4.6 Preispräferenzen als intentionale Ebene des Preisverhaltens.....................46
4.6.1 Sonderangebotssuche,-achtsamkeit 46
4.6.2 Kauf bei Sonderangeboten/Coupons 48
4.6.3 Mengenrabattachtsamkeit 50
Anhang I: Fragebogen.............................................................................................52
Anhang II.................................................................................................................56
Literaturverzeichnis.................................................................................................58
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