Verfügbarkeit: RFID als Marketingstrategie | Technische Universität München

RFID als Marketingstrategie: Einsatzpotentiale im Einzelhandel

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Jäger, Anja (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Saarbrücken VDM Verl. Müller 2007
Schlagwörter:	Einzelhandel RFID Marketingstrategie
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adam_text	Titel: RFID als Marketingstrategie Autor: Jäger, Anja Jahr: 2007 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 EINLEITUNG___________________________________________________ Q 1.1 Einführende Überlegungen und Relevanz des Themas------------------------------------------9 1.2 Zielsetzung der Ausarbeitung-----------------------------------------------------------------------10 14 AiifTian - - .......______.. ......._-_____..........____................._________....... 11 — p- ^ AUIMHll — — — — — — — — w- —— — — — — — — — — — — v. — — — — ..v W- — W-— ....... j^ j^ 2 GRUNDLAGEN ZUR RFID-TECHNOLOGIE---------------------------------------~ 12 2.1 Automatische ID-Systeme---------------------------------------------------------------------------12 2.1.1 Das Barcodesystem---------------------------------------------------------------------------------13 2.1.2 Wird der Barcode von RFID abgelöst?------------------------------------------------------------15 7 ¦? Was ict RPITl ....... _..........—. __ ..........— IS 2.2.1 Die Entwicklungsgeschichte von RFID-----------------------------------------------------------19 2.2.2 Bestandteile des RFID-Systems--------------------------------------------------------------------22 2.2.3 Funktionsweise und Klassifizierung der RFID-Systeme----------------------------------------23 9 9 A TW FPP - ______ _____ 97 2.2.5 Der Smart Label Transponder---------------------------------------------------------------------30 3 RFID IM EINZELHANDEL AUF VERKAUFSEBENE--------------------------------31 3.1 Hinführende Überlegungen-------------------------------------------------------------------------31 3.2 Die Orientierung der Instrumente des Handelsmarketing an den Kunden------------------33 3.2.1 Die Orientierung der Sortimentspolitik an den Konsumenten-----------------------------------34 3.2.2 Die Orientierung der Preispolitik an den Kunden------------------------------------------------37 3.2.3 Die Orientierung der Verkaufsraumgestaltung und Warenplatzierung an den Kunden-------38 3.2.4 Die Orientierung der Kommunikationspolitik an den Kunden----------------------------------40 33 Einsatzmöglichkeiten von RFID im Handelsmarketing----------------------------------------42 3.3.1 RFID-Einsatz bei der Preisauszeichnung---------------------------------------------------------43 3.3.2 RFID-Einsatz bei der Artikelplatzierung und Überprüfung der Verfügbarkeit von Produkten--------------------------------------------------------------------------------------------43 3.3.3 RFID-Einsatz für das Life Cycle Management der Artikel--------------------------------------44 3.3.4 RFID-Einsatz für die Rückverfolgbarkeit der Artikel-------------------------------------------45 3.3.5 RFID-Einsatz zur Qualitätssicherung--------------------------------------------------------------46 3.3.6 RFID-Einsatz am Einkaufswagen------------------------------------------------------------------46 3.3.7 RFID-Einsatz im Kassenbereich-------------------------------------------------------------------48 3.3.8 RFID-Einsatz im Bestandsmanagement----------------------------------------------------------49 3.4 Der Future Store der METRO Group------------------------------------------------------------50 3.4.1 Die Umsetzung der RFID-Technologie im Future Store-----------------------------------------53 3.4.2 Ergebnisse und Fazit seitens der METRO Group------------------------------------------------62 33 Grenzen und Risiken für den RFID-Einsatz------------------------------------------------------63 3.5.1 Datenschutz------------------------------------------------------------------------------------------64 3.5.2 Umweltschutz----------------------------------------------------------------------------------------68 Inhaltsverzeichnis III 3.5.3 Risiken für die Gesundheit---------------------------------------------------------------------------69 3.5.4 Lesequalität passiver RFID-Tags--------------------------------------------------------------------71 3.5.5 Sicherheitsrisiken für RFID-Systeme---------------------------------------------------------------71 3.6 Wie Handelsunternehmen RFID am effizientesten einsetzen können------------------------74 4 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG--------------------------------------------------78 ANHANG--------------------------------------------------------------________________________80 LITERATURVERZEICHNIS-------------------------------------------------------------------------------86 DANKSAGUNG----------------------------------------------------------------------------------------------89 Abbildungsverzeichnis IV Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Übersicht der wichtigsten Auto-ID-Verfahren 13 Abbildung 2: Der Aufbau eines Barcodes EAN-13 14 Abbildung 3: RFID Transponder (links HF und rechts UHF) 18 Abbildung 4: Eine RFID-basierte Wegfahrsperre eines Automobils 19 Abbildung 5: Aufbau eines HF-Transponders (13,56MHz) 22 Abbildung 6: Ein Reader identifiziert Lebensmittelbehälter 23 Abbildung 7: Richtlinien der EPCglobal 28 Abbildung 8: Das EPCglobal-Label 28 Abbildung 9: Der Elektronische Produktcode (EPC) 29 Abbildung 10: Ein Smart Label Transponder 30 Abbildung 11: Der mit RFID und LCD ausgestattet Einkaufswagen von Fujitsu 47 Abbildung 12: Der Future Store der METRO Group in Rheinberg 50 Abbildung 13: Die Warenannahme mithilfe der RFID-Technologie 51 Abbildung 14: Intelligente Waage im Future Store in Rheinberg 53 Abbildung 15: Eine RFID-Seibstzahlerkasse 54 Abbildung 16: Das elektronische Preisschild im Future Store 55 Abbildung 17: Einkaufswagen mit PSA und intelligente Regale im Future Store 56 Abbildung 18: Der Übersichtsplan des Supermarktes auf dem Display des PSA 57 Abbildung 19: Ein Infoterminal im Future Store 58 Abbildung 20: Ein Infoterminal zeigt verschiedene Rezeptvorschläge zum Lebensmittel an 58 Abbildung 21: Der projizierte Standort des vom Terminal empfohlenen Weines 59 Abbildung 22: Kunde bezahlt mit dem PSA 60 Abbildung 23: De-Activator im Future Store 61 Abbildung 24: Ein Button der Organisation FoeBuD mit der Funktion, aufzuleuchten, sobald es sich in der Nähe eines 13.56 MHz RFID-Lesegerätes befindet 65 Abbildung 25: Demonstranten vor dem Future Store in Rheinberg 76 Tabellenverzeichnis Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Der Aufbau der Arbeit 11 Tabelle 2: Gegenüberstellung Barcode - RFID 16 Tabelle 3: Einsatzgebiete der Radiofrequenz-Identifikation 21 Tabelle 4: Übersicht verschiedener Einzelhandelsgeschäfte 32
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