Projektmanagement: Methoden, Techniken, Verhaltensweisen ; evolutionäres Projektmanagement
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
München
Hanser
2007
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| Ausgabe: | 5., erweiterte Auflage |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Übersicht über das Projektmanagement ........................... 17
1.1 Projektmanagement nicht nur als administratives Problem................ 17
1.2 Begrifisbestimmung............................................. 18
1.2.1 Definition des Begriffes Projekt .............................. 18
1.2.2 Definition des Begriffes Management.......................... 20
1.2.3 Definition des Begriffes Projektmanagement..................... 20
1.3 Entwicklung des Projektmanagements............................... 23
1.4 Inhalt des Projektmanagements .................................... 25
1.5 Projektmanagement und Vorgehensmodell ........................... 26
1.5.1 Projektmanagement und phasenweiser Projektablauf .............. 26
1.5.2 Der Meilenstein.......................................... 29
1.5.3 Die fünf Schritte des Problemlösungszyklus...................... 31
1.5.3.1 Allgemeine Vorgehensweise .......................... 31
1.5.3.2 Situationsanalyse ................................... 32
1.5.3.3 Projektziel........................................ 33
1.5.3.3.1 Definition und Bedeutung der Ziele............ 33
1.5.3.3.2 Zielformulierung........................... 34
1.5.3.3.3 ZielformvJierungsgruppe..................... 37
1.5.3.4 Lösungssuche...................................... 39
1.5.3.5 Lösungsbewertung und Lösungswahl.................... 39
1.6 Projektmanagement in der Forschung und Entwicklung ................. 40
1.6.1 Begriffsbestimmung ....................................... 40
1.6.2 Projekte in der Forschung und Entwicklung..................... 44
1.6.3 Besonderheiten von FuE-Projekten ........................... 45
1.6.4 Bedeutung von FuE-Projekten............................... 48
1.6.5 FuE-Projekte in der Praxis .................................. 49
1.6.5.1 Medikamente ..................................... 49
1.6.5.2 FuE in der EDV-Branche............................ 51
1.6.5.3 Probleme......................................... 52
1.6.6 FuE-Projektdeckungsrechnung............................... 53
1.6.7 Empfehlungen ........................................... 54
1.7 Der Auftraggeber im Projektmanagement............................. 54
1.8 Konfliktquellen und mögliche Lösungsansätze im Projektmanagement...... 55
2 Projektorganisation............................................ 63
2.1 Organisation von Projekten ...................................... 63
2.2 Aufbauorganisation............................................. 64
2.2.1 Aufgaben der Aufbauorganisation............................. 64
2.2.2 Aufgabenträger........................................... 65
2.2.2.1 Der Lenkungsausschuss.............................. 65
2.2.2.2 Der Fachausschuss.................................. 66
2.2.2.3 Der EDV-Ausschuss ................................ 66
2.2.2.4 Die Projektgrappe.................................. 67
2.2.2.5 Spezielle Funktionen und „Rollen im Projekt............ 67
2.2.3 Übertragung der Projektaufgaben auf Aufgabenträger.............. 68
2.3 Organisationsstruktur zur Einordnung des Projektmanagements in die
Unternehmensorganisation........................................ 69
2.3.1 Organisationsformen....................................... 69
2.3.1.1 Überblick über die Organisationsformen................. 69
2.3.1.2 Reine Projektorganisation............................ 69
2.3.1.3 Einfluss-Projektorganisation........................... 70
2.3.1.4 Matrix-Projektorganisation............................ 72
2.3.2 Auswahl der geeigneten Organisationsform...................... 75
2.3.3 Projektgröße............................................. 77
2.3.4 Multiprojektmanagement................................... 79
2.4 Ablauforganisation.............................................. 80
3 Projektplanung ................................................ 83
3.1 Grundsätze der Projektplanung .................................... 83
3.1.1 Definition des Begriffes Projektplanung ........................ 83
3.1.2 Projektplanung als Teil der Projektlenkung...................... 83
3.1.3 Einbettung der Projektplanung in den Projektablauf............... 84
3.2 Voraussetzungen
fur die
Projektplanung.............................. 86
3.2.1 Die Planung der Planung................................... 86
3.2.2 Checkliste: Voraussetzung für die Projektplanung................. 86
3.3 Inhalt der Projektplanung......................................... 89
3.3.1 Übersicht und Abhängigkeiten............................... 89
3.3.2 Strukturierung der Projektaufgaben ........................... 90
3.3.2.1 Der Projektstrakturplan.............................. 90
3.3.2.2 Projektmanagement mit Standard-Struktur-Plänen......... 97
3.3.3 Strukturierung des Projektablaufs ............................. 98
3.3.4 Terminplanung........................................... 100
3.3.4.1 Durchführung der Terminplanung ..................... 100
3.3.4.2 Terminplanungstechniken............................ 102
3.3.4.2.1 Termin.................................. 102
3.3.4.2.2 Balkendiagramm........................... 102
3.3.4.2.3 Netzplantechnik ........................... 104
3.3.4.2.4 Vor- und Nachteile der Terminplanungs¬
techniken ................................ 105
3.3.4.3 Zeitoptimierung................................... 106
3.3.5 Kapazitätsplanung......................................... 107
3.3.5.1 Grundsätzliches zur Kapazitätsplanung................... 107
3.3.5.2 Belastungsdiagramm ................................ 107
3.3.5.3 Schritte der Kapazitätsplanung......................... 108
3.3.6 Wechselwirkung zwischen Termin- und Kapazitätsplanung ......... 109
3.3.7 Aufwandsschätzung ....................................... 110
3.3.7.1 Einbindung der Aufwandsschätzung in das Projekt¬
management ...................................... HO
3.3.7.2 Verfahren der Aufwandsschätzung...................... 111
3.3.7.2.1 Allgemeines Schema zur Vorgehensweise bei der
Aufwandsschätzung......................... 111
3.3.7.2.2 Analogiemethode .......................... 113
3.3.7.2.3 Relationenmethode......................... 114
3.3.7.2.4 Multiplikatormethode (Aufwand-pro-Einheit-
Methode)................................. 114
3.3.7.2.5 Gewichtungsmethode....................... 114
3.3.7.2.6 Parametrische Schätzgleichungen............... 115
3.3.7.2.7 Prozentsatzmethode ........................ 115
3.3.7.2.8 Das Function-Point-Verfahren ................ 116
3.3.7.3 Anforderungen an ein Aufwandsschätzverfahren........... 124
3.3.7.4 Einflüsse auf den Aufwand von Projekten................ 125
3.3.8 Projektkostenplanung...................................... 126
3.3.8.1 Grundsätzliches zur Projektkostenplanung................ 126
3.3.8.2 Ablauf der Projektkostenplanung....................... 127
3.3.8.3 Optimierung der Zeit- und Kostenplanung............... 127
3.3.8.4 Fortschreibung der Projektkosten ...................... 129
3.3.8.5 Die WirtschaftKchkeitsanalyse.......................... 130
3.3.8.6 Methoden der Wirtschaftlichkeitsrechnung................ 131
3.3.8.6.1 Statistische Investitionsrechnung ............... 131
3.3.8.6.2 Dynamische Investitionsrechnungen............ 134
3.3.8.6.3 Kosten-Nutzen-Analyse ..................... 137
3.3.8.6.4 Nutzwertanalyse ........................... 138
3.3.9 Personalplanung.......................................... 142
3.3.10 Zusätzliche Planungsaspekte................................. 143
3.3.10.1 Qualitätsanforderungen planen und Qualitätssicherung
festlegen.......................................... 143
3.3.10.2 Informationswesen planen und festlegen ................. 146
3.3.10.3 Hilfsmittelplanung.................................. 148
3.4 Risikoanalyse.................................................. 148
3.4.1 Analytische Methode ...................................... 148
3.4.2 Computersimulation....................................... 150
4 Projektüberwachung und Projektsteuerung ........................ 153
4.1 Projektüberwachung............................................ 153
4.1.1 Grundsätzliche Überlegungen................................ 153
4.1.2 Terminüberwachung und Kostenüberwachung .................. 154
4.1.3 Kapazitätsüberwachung..................................... 160
4.1.4 Zukunfeüberlegungen..................................... 160
4.2 Projektsteuerung............................................... 161
4.3 Projektüberwachung und Projektsteuerung als Regelkreis................ 162
5 Verhaltenstheoretischer Ansatz des Projektmanagements ............ 163
5.1 Ganzheiuich-situatives Verständnis von Organisation
und Projektarbeit............................................... 163
5.2 Der Projektleiter................................................ 164
5.2.1 Anforderungen an den Projektleiter ........................... 164
5.2.2 Ernennung des Projektleiters................................. 168
5.2.3 Aufgaben des Projekdeiters.................................. 168
5.2.4 Der Projektleiter als Führungskraft............................. 169
5.3 Das Projektteam................................................ 176
5.3.1 Ziele der Teamarbeit....................................... 178
5.3.2 Teamarten............................................... 179
5.3.3 Teamgröße.............................................. 180
5.3.4 Teamzusammensetzung..................................... 181
5.4 Der Beginn eines Projektes ....................................... 184
5.4.1 Projektbeginn ist oft diffus .................................. 184
5.4.2 Strategie zur Durchführung eines Projektes...................... 185
5.4.2.1 Was ist unter einer Projektdurchführungsstrategie zu
verstehen?......................................... 185
5.4..2.2 Exakte Analyse der Ausgangssituation ................... 186
5.4.2.3 Gestaltung der
Projektorganisation
...................... 188
5.4.2.3.1 Psychologische Testverfahren.................. 188
5.4.2.3.2 Sonstige psychologische
Testverfàhren
........... 191
5.4.2.4 Auswahl geeigneter Methoden und Techniken zur
Systementwicklung.................................. 192
5.4.3 Die erste Projektsitzung .................................... 192
5.5 Gruppenarbeit im Projektteam..................................... 195
5.5.1 Leistungsvorteile der Gruppe ................................ 195
5.5.2 Gruppendynamische Effekte................................. 196
5.5.3 Vier Phasen der Gruppenentwicklung ......................... 200
5.5.3.1 Weiterbildung..................................... 201
5.5.3.2 Motivationstraining................................. 202
5.5.4 Konflikte bei der Zusammenarbeit............................ 205
5.5.5 Grundsätze und Regeln der Grappenarbeit...................... 208
5.5.6 Vorgehensweise und Arbeitstechniken des Teams................. 209
5.5.7 Regeln zur Konfliktvorbeugung und
-lösung
.................... 209
5.5.8 Entscheidung............................................ 211
5.5.8.1 Die Konsensentscheidung............................. 212
5.5.8.2 Die „demokratische Entscheidung..................... 213
5.5.8.3 Die Einzelentscheidung.............................. 214
5.5.8.4 Vor- und Nachteile der Projektgruppenentscheidungen...... 214
5.6 Kommunikation ............................................... 215
5.6.1 Der Prozess der Kommunikation ............................. 215
5.6.2 Inhalts- und Beziehungsebene................................ 215
5.6.3 Nonverbale Kommunikation................................ 216
5.6.4 Kommunikation und Wahrnehmung.......................... 216
5.6.5 Kommunikation bei der Projektarbeit.......................... 217
5.7 Gesprächsführung .............................................. 218
5.7.1 Fragen in der Gesprächsfuhrung.............................. 220
5.7.2 Vier Seiten einer Nachricht ................................. 222
5.7.3 Gesprächsarten............................................ 223
5.7.4 Checkliste
fur
das individuelle Mitarbeitergespräch................. 226
5.7.5 Techniken der Gesprächsfuhrung............................. 228
5.7.5.1 Fehler bei der Gesprächsfuhrung....................... 228
5.7.5.2 Aktives Zuhören................................... 229
5.7.5.3 Gesprächsstörer und Gesprächsförderer .................. 230
5.7.5.4 Konstraktive Kritik................................. 231
5.8 Motivation ................................................... 232
5.8.1 Was ist Motivation? ....................................... 232
5.8.2 Motivationsprobleme im Projektteam.......................... 235
5.8.3 Motivation als Führungsaufgabe............................... 236
5.9 Widerstände gegen Veränderungsprozesse ............................ 236
5.9.1 Was ist Widerstand?........................................ 236
5.9.2 Wo liegen die Gründe für Widerstand?......................... 238
5.9.3 Wie hat der Projektleiter mit Widerständen umzugehen?........... 239
5.10 Hierarchie und Autorität im Projektmanagement....................... 239
5.10.1 Die strukturelle Seite des Hierarchieproblems.................... 239
5.10.2 Die Verhaltensseite des Hierarchieproblems ..................... 240
5.11 Das Projektende ............................................... 241
5.11.1 Probleme beim Projektende................................. 241
5.11.2 Die bewusste Gestaltung des Projektendes ...................... 242
5.12 Büroumgebung................................................ 243
5.12.1 Das Projektbüro........................................... 243
5.12.2 Sonstige Räumlichkeiten.................................... 244
6 EDV-Unterstützung für das Projektmanagement.................... 247
6.1 Was können Werkzeuge?......................................... 247
6.1.1 Unterstützen beim Ordnen.................................. 248
6.1.2 Unterstützen beim Rechnen................................. 248
6.1.3 Unterstützen beim Darstellen................................. 248
6.1.4 Fazit................................................... 249
6.2 Wesentliche Einsatzbereiche....................................... 249
6.3 Anforderungen an EDV-Werkzeuge................................. 250
6.4 Tool
or
not Tool -
Not the Question?...............................
252
7 Einführung des Projektmanagements ............................. 253
8 Evolutionäres Projektmanagement................................ 257
8.1
Begrifíšbestimmung
............................................. 258
8.2 Projektmanagement im Wandel.................................... 259
8.3 Erweiterung des Projektgegenstandes................................ 259
8.4 Evolutionärer Prozess............................................ 261
8.5 Vorgehensmodelle.............................................. 262
8.6 Phasenmodelle................................................. 263
8.7 Übergang von sequentiellen zu evolutionären Vorgehensmodellen.......... 265
8.7.1
Prototyping
.............................................. 267
8.7.2 Spiralmodell.............................................. 269
8.7.3 Rational
Unified Process....................................
272
8.7.4 eXtreme Programming..................................... 273
8.7.4.1 Die Idee ......................................... 274
8.7.4.2 Basistechnologien .................................. 276
8.7.4.3 Das Konzept....................................... 278
8.7.4.4 XP in der Praxis ................................... 279
8.8
Konfigurationsmanagement
....................................... 280
8.9
Vernetztes
Denken
und Multi-Perspeküves-Denken..................... 282
8.10 Systemdenken und Kybernetik..................................... 284
8.11 Wissensmanagement............................................. 286
8.12 Projektkultur.................................................. 287
8.13 Evolutionäres Management........................................ 288
9 Projektmanagement von
SOA 404-Projekten
....................... 293
9.1 Einruhrang ................................................... 293
9.2 Sarbanes-Oxley
Act (SOA)........................................
294
9.2.1 Definition und Ziele des
SOA
................................ 294
9.2.2 Zielgruppen des
SOA
...................................... 295
9.2.3 Inhalt des
SOA
........................................... 296
9.2.3.1
Section
1: Public Company
Accounting Oversight
Board
(PCAOB)......................................... 297
9.2.3.2
Section
2: Auditor
Independence
....................... 298
9.2.3.3
Section
3:
Corporate Responsibility
..................... 298
9.2.3.4
Section
4:
Enhanced Financial Disclosure
................. 299
9.2.3.5
Section
5
bis
11.................................... 299
9.2.4 Betroffener Unternehmensbereich IT.......................... 300
9.2.4.1
Interne
Kontrollen.................................. 301
9.2.4.2
Das COSO-Modell
................................. 301
9.3 Unternehmensskandale
Enron
und
WorldCom
........................ 304
9.3.1
Enron
.................................................. 304
9.3.1.1 Zusammenbruch................................... 304
9.3.1.2 Ursachen......................................... 305
9.3.2
WorldCom
.............................................. 305
9.3.2.1 Zusammenbruch................................... 306
9.3.2.2 Ursachen......................................... 306
9.3.3 Fazit................................................... 307
9.4 International Financial
Reporting
Standards (IFRS)..................... 308
9.4.1 Einruhrende Betrachtungen.................................. 308
9.4.2 Umfang der Umstellung nach IFRS........................... 308
9.4.3 Phasen der Umstellung nach IFRS............................ 309
9.5 Projektmanagement von
SOA
404-Projekten.......................... 311
9.5.1 Einruhrende Betrachtungen.................................. 312
9.5.2 PwC-Best-Practice-Methodik................................ 312
9.5.2.1 Phase 1: Projektorganisation und Projektumfang festlegen .... 313
9.5.2.2 Phase 2: Dokumentation und Bewertung von Prozessdesign
und Kontrolldesign.................................. 315
9.5.2.3 Phase 3: Beheben der Kontrollschwächen................ 315
9.5.2.4 Phase 4: Wirksamkeit des internen Kontrollsystems
(IKS)
testen 316
9.5.2.5 Phase 5:
Sign off
und Managementberichterstattung......... 316
9.5.2.6 Phase 6: Attestieren und berichten...................... 317
9.5.3 Xerox GmbH Deutschland.................................. 317
9.5.3.1 Grand
rur
die Einruhrang von
SOA
.................... 317
9.5.3.2 Projektstruktur..................................... 318
9.5.3.3 Vorgehensweise.................................... 319
9.5.3.4 Vorteile.......................................... 321
9.5.3.5 Nachteile......................................... 321
9.5.3.6 Fazit............................................. 322
9.6 Zusammenfassung............................................... 322
10 Kritische Würdigung .......................................... 325
Anhang.......................................................... 327
Glossar .......................................................... 369
Literaturverzeichnis ............................................... 382
Abbildungsverzeichnis............................................. 391
Stichwortverzeichnis .............................................. 396
Projektmanagement
Methoden -Techniken -Verhaltensweisen
Komplexe, interdisziplinäre Probleme lassen sich nicht
intuitiv lösen. Nur mit systematischem Projektmanagement
können konkrete, klar definierte Aufgabenstellungen
realisiert, Fehlentscheidungen vermieden werden.
Umfassend und praxisbezogen werden in diesem Buch
die Voraussetzungen, Methoden und Techniken eines
wirkungsvollen Projektmanagements dargestellt.
Die Bedeutung des Sarbanes-Oxley
Acts
für das Projekt¬
management hat in den letzten Jahren stetig zugenommen
und sich als Standard etabliert. Ein eigenes Kapitel trägt
dieser Entwicklung Rechnung.
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Inhaltsverzeichnis
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Teilbibliothek Stammgelände
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0004 WIR 554f 2008 A 6832(5) Lageplan |
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| Exemplar 1 | Nicht ausleihbar Am Standort |